Avis clients de L’artisan Provençal

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 338 avis publiés

Résumé des avis

L'artisan Provençal se distingue par la rapidité de ses envois, avec de nombreux clients mentionnant des commandes reçues en 48 heures, souvent avec un emballage soigné et sécurisé, garantissant que les produits arrivent en parfait état. Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, notamment les marrons glacés et la crème de marron, qui sont souvent décrits comme excellents et savoureux. La présentation des articles, y compris les boîtes métalliques attrayantes, ajoute une touche appréciée pour les cadeaux.

Avis 1 et 2 étoiles

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P
PIERRICK H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
les marrons glacés que j'ai achetés pour Noël dégoulinent ; pas présentables !!
Réponse de L’artisan Provençal
Bonjour Pierrick,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que les marrons glacés que vous avez reçus n'étaient pas à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous. N'hésitez pas à nous contacter directement et nous communiquer le numéro de Lot afin de résoudre ce problème.

Cordialement,
L'équipe de L'artisan Provençal
M
Marie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
La même marque chez Leclerc moins cher et pas de port payant en plus
Réponse de L’artisan Provençal
Bonjour Marie,

Nous vous remercions pour votre retour. En effet, nos produits sont également distribués en grande surface, mais seules certaines références y sont disponibles
Cordialement,
L'équipe de L'artisan Provençal
J
Jean Paul B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Très bons mais vraiment très petits
Réponse de L’artisan Provençal
Bonjour Jean Paul,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez aimé nos produits. Nous prenons en compte votre remarque concernant la taille, nous préférons vendre des produits plus petits mais moins gorgés en sucre. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion.

Cordialement,
L'équipe de L'artisan Provençal.
P
Pierre M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Excellence de la livraison Les gros cassés sont de très belle taille A mon goût, les marrons sont trop sucres. Et cela écrase le goût du marron
Réponse de L’artisan Provençal
Bonjour Pierre, merci pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de la livraison ainsi que la taille des gros cassés. Nous prendrons en compte votre commentaire concernant le niveau de sucre dans nos marrons afin de continuer à améliorer nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.