Les clients apprécient la constance et la fiabilité des produits, avec des mentions récurrentes de qualité exceptionnelle et de satisfaction durable sur les foies gras, boudins et autres spécialités régionales. La livraison est décrite comme rapide, soignée et respectant la chaîne du froid, avec des expériences positives liées à l’emballage et à la ponctualité. Le service client et l’offre variée et fidèle séduisent les acheteurs depuis des années, qui vantent une expérience d’achat sans déception et un bouche-à-oreille favorable. Le sentiment général est celui d’un magasin fiable et apprécié pour ses produits premium et son engagement client.
Dommage que notre fidèle n’as pas d’impact sur notre commande. Vous auriez pu avoir un autre cadeau que cette vulgaire figurine made in china!!!!!
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Bonjour Stéphanie, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Maison Lartigue & Fils. Nous sommes désolés que votre fidélité n'ait pas eu d'impact sur votre commande et que vous ayez reçu une figurine qui ne vous a pas plu. Nous prenons en compte votre retour et allons faire de notre mieux pour nous améliorer. Merci encore pour votre fidélité et votre avis.
J
Jean K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Problème de livraison avec chronofresh , plusieurs appels a leur service client pour être livré deux jours plus tard . Enfin tout est réglé .
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci pour votre retour, Monsieur Jean. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre transporteur. Nous faisons tout notre possible pour améliorer notre service de livraison et nous sommes heureux que votre problème ait été résolu. Nous espérons que vous apprécierez pleinement votre achat chez Maison Lartigue & Fils malgré ce contretemps. Nous vous remercions également pour votre note de 4/5 et votre confiance en notre entreprise. A bientôt !
Y
Yolande B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Votre foie gras est excellent Par contre j’ai remarqué le black freiday est plus cher alors que cela devrait être le contraire !
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Chère cliente,
Nous ne comprenons pas votre avis puisque Le Blackfriday n'a pas encore démarré .... Rendez-vous dés vendredi 29 novembre pour 3 jours de promotions.
Le service client
P
Philippe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Produits de grande qualité
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci pour votre avis positif sur notre site Maison Lartigue & Fils. Nous sommes ravis que nos produits de grande qualité aient su vous séduire. À bientôt pour de nouvelles découvertes gustatives !
J
Jackie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Très bons produits à des prix raisonnables
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci beaucoup pour votre retour positif sur Maison Lartigue & Fils. Nous sommes ravis que nos produits aient répondu à vos attentes et que vous les ayez trouvés à des prix raisonnables. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5.
G
Gabrielle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Bien
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci pour votre avis positif sur la Maison Lartigue & Fils. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Merci pour votre note de 4/5, cela signifie beaucoup pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous !
P
Paule G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
J’avais commandé 25 foies gras au poivre et quand j’ai ouvert le carton, il n’y en avait que 24 Je vous ai contacté et vous m’avez livré hier le 25eme foie, je vous en remercie Je suis très satisfaite de mes commandes et je continuerai a être cliente, d’autant plus que les foies sont extras
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Je vous remercie pour votre fidélité et votre retour positif sur la qualité de nos produits. Nous sommes désolés pour la petite erreur de livraison, mais nous sommes heureux d'avoir pu la rectifier rapidement. Nous serons ravis de continuer à vous servir en tant que cliente. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
A
Alain B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Les produits vendus sont de qualité irréprochable, le defaut vient du mode de livraison, depuis que je suis dans le Cantal les délais de livraison ne sont pas respectés (+1j sur 2 commandes) et je n'ai pas la certitude qu'il n'y ai pas de rupture de la chaine du froid (température interne du colis mesurée à 18°C)
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement concernant nos délais de livraison. Nous ferons remonter votre remarque à notre service logistique afin d'améliorer nos processus. En ce qui concerne la chaine du froid, nous prenons toutes les précautions nécessaires pour garantir la qualité de nos produits jusqu'à leur arrivée chez nos clients. Nous espérons que vous continuerez malgré tout à apprécier la qualité de nos produits. Merci pour votre avis."
J
Jean-Charles A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Les produits sont arrivés en bon état et frais, conforme à la commande. Seul bémol le prestataire de livraison qui décale de 24h le jour de la livraison ( il prévient par mail heureusement). Il faut qu il comprenne que les gens ne sont pas toujours dispos. Heureusement j’étais en congés. Ce n’est pas la 1ere fois que ce prestataire fait défaut (sur une autre commande indépendante de Lartigues). Reste plus qu’à ce régaler !
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Bonjour Jean-Charles, merci pour cet avis détaillé sur notre site Maison Lartigue & Fils. Nous sommes ravis que vos produits soient arrivés en bon état et conformes à votre commande. Nous prenons note de votre remarque concernant le prestataire de livraison et ferons remonter l'information pour améliorer notre service. Nous espérons que malgré ce désagrément, vous avez pu profiter de vos produits. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
C
Corinne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Très bon produit. Un peu salé
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci pour votre retour positif, Corinne ! Nous sommes ravis que notre produit vous ait plu. Nous prenons note de votre remarque sur le niveau de salinité et allons y prêter une attention particulière pour améliorer notre recette. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions à l'avenir. Merci encore et bonne dégustation !
J
Jean-Jacques S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
J'apprécie la qualité des produits
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci pour votre retour positif sur notre entreprise Maison Lartigue & Fils. Nous nous efforçons de fournir des produits de haute qualité à nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous.
C
Chantal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Très bien mais j avais demandé une livraison pour le jeudi et reçu le vendredi je ne suis pas certaine que l acheminement 13 heures ait été respecté ! Enfin livré en camion frigo
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Bonjour Chantal, merci pour votre avis sur Maison Lartigue & Fils. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service, cependant nous sommes désolés pour le délai de votre livraison. Nous ferons tout notre possible pour que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Merci encore pour votre retour et votre confiance.
I
Isabelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Les produits sont excellents mais il est tres compliqué pour moi de passer commande à partir de votre site qui pourrait etre plus simple.
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Bonjour Isabelle, merci pour votre avis sur notre site Maison Lartigue & Fils. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Nous prenons en compte votre remarque et nous travaillons actuellement à améliorer l'ergonomie de notre site pour le rendre plus facile d'utilisation. Merci pour votre retour et votre fidélité. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Belle journée à vous.
D
Daniel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Très Satisfait du Service , des délais et maintenant a moi de déguster Cette fois ci le transport frigorifique a été respecter Seule difficulté pour passer la commande par la Carte Bien cordialement et a très vite Daniel TOUZANNE
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Nous sommes ravis de votre satisfaction quant à notre service et nos délais. Nous accordons une attention particulière au transport frigorifique pour garantir la qualité de nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien cordialement, L'équipe Maison Lartigue & Fils."
M
Monique N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Très bonne gestion de la commande. Rapidité et surtout excellents produits
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci Monique pour votre commentaire positif sur notre site Maison Lartigue & Fils. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait(e) de notre gestion de commande et que nos produits vous ont plu. Merci également pour votre note de 4/5, cela nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur service possible. À bientôt sur notre site !
G
Guy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Petite surprise , car le produit commandé n'était plus disponible au final. Néanmoins , une solution à été trouvée
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Bonjour Guy,
Merci pour votre retour sur notre site Maison Lartigue & Fils. Nous sommes désolés pour la petite surprise que vous avez rencontrée avec votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour éviter ce genre de situation, mais nous sommes heureux d'avoir pu trouver une solution à votre problème. Nous espérons que malgré cela, vous avez apprécié votre expérience avec nous. Merci pour votre note de 4/5.
J
Jacques F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Bonjour, ce n'est pas la première fois mais livraison lamentable toujours un retard, il aura fallu attendre 8 jours, bien sur il y avait des jours féries, Mais bon d'après le service client c'est l'été et manque de personnel. Je ne vous parle même pas du parcours du colis. Voyez vous aujourd'hui je reçois un colis Chronofresh d'Alsace il est parti hier et je le reçois aujourd'hui. Explication Bizarre
F
Francoise P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
tres bien comme d habitude j attends le foie aux truffes merci
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Bonjour Francoise,
Nous sommes ravis de voir que votre expérience chez Maison Lartigue & Fils a été une fois de plus satisfaisante. Nous espérons que vous pourrez bientôt déguster notre foie aux truffes, qui est un de nos plats phares. Merci pour votre fidélité et votre confiance.
Cordialement,
L'équipe de Maison Lartigue & Fils
J
Jeanne T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Très satisfaite de notre premier achat Emballage parfait Foie gras au champagne extra
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci pour votre avis positif sur notre site Maison Lartigue & Fils ! Nous sommes ravis que votre premier achat se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre foie gras au champagne. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
N
Noel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Colis arrivé hors délai. Départ le 26 Mars ,livré le 30 Mars alors qu'il devait être livré par Chronofresh.
D
Daniel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Excellente livraison à l'horaire prévu en ne donnant qu'une heure d'attente c'est rare mais comme cela que l'on gagne et que l'on satisfait son client 🙌
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci pour votre avis et votre note élevée, Daniel ! Nous travaillons dur pour satisfaire nos clients et nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre livraison à l'heure prévue. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre confiance en Maison Lartigue & Fils ! 🙌
A
Anne A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Je suis bien sûr satisfaite de ma commande. Juste un petit bémol il faut respecter la date demandee' merci
F
Frederic G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Très bien conforme à mes attentes.
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Je vous remercie pour votre avis sur notre site Maison Lartigue & Fils. Nous sommes ravis que nos produits aient répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous ! Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.
J
Jean-Marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
TB
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci pour votre avis, Jean-Marie. Nous sommes ravis que notre Maison Lartigue & Fils ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite. À bientôt !
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Très bien
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci pour votre avis positif sur Maison Lartigue & Fils, Patrick. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des commentaires supplémentaires. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, L'équipe de Maison Lartigue & Fils.
A
André M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Super
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site, Maison Lartigue & Fils ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt !
M
Muriel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Première commande sur la boutique en ligne et je suis surprise de voir que les foies gras, certes, sous vide, n'étaient pas calés dans le carton, se baladant allègrement. Ledit carton était, par ailleurs, défoncé, ce dont n'est pas responsable, en revanche, le vendeur. Je ne doute pas que les produits seront excellents.
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci pour votre avis, Muriel. Nous sommes navrés d'apprendre que votre première commande ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez en termes d'emballage. Nous prenons note de vos remarques afin de nous améliorer pour vos prochaines commandes. Nous espérons que malgré ce désagrément, vous apprécierez la qualité de nos produits. Merci de votre confiance et à bientôt sur notre boutique en ligne.
Y
Yann L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Tt s est bien passé et produit excellent
A
anne-marie E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Juste un peu déçue par le foie gras mi-cuit en bocal trop cuit à mon avis et trop peu assaisonné.
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Je suis désolé que vous ayez été déçue par notre foie gras en bocal. Nous prendrons note de vos commentaires et ferons de notre mieux pour améliorer la qualité de notre produit. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Merci pour votre avis et vos précieuses remarques.
G
Genevieve T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Un lot de cuisses confites sous vide avait une DLC qui n’avait que 24h suite à la réception du colis...
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes désolés pour la confusion au niveau de la DLC et prenons note de votre remarque pour améliorer nos services à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
M
Maria B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Tout était parfait, foie gras délicieux. Merci pour les chocolats !
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Nous sommes ravis que votre expérience chez Maison Lartigue & Fils ait été satisfaisante, Maria. Votre avis positif et votre appréciation sur notre foie gras nous font très plaisir. Merci également pour vos compliments sur nos chocolats. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. Merci encore pour votre confiance.
A
Annick V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Toujours de très bon produits. Une maison sérieuse
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci pour votre avis positif sur notre maison et nos produits. Nous sommes ravis que notre sérieux soit remarqué et que nos produits vous plaisent toujours autant.
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Excellents produits!! Vraiment domage que la livraison ne soit pas à la hauteur.
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos produits, Michel. Nous prenons note de votre remarque concernant la livraison et tâcherons d'améliorer ce point à l'avenir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée.
M
Martine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Malgré un emballage « papier bulle » pour le moins très conséquent et sur plusieurs couches… un des couvercles des 3 bocaux de foie gras était brisé en plusieurs petits morceaux de verre retrouvés dans le papier bulle Et effectivement couvercle en verre brisé Impossible de contrôler cela devant un livreur Nous n’avons pas encore goûté mais nous connaissons la qualité de vos foies gras Un petit accident….
M
Marie-Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Commandé jambon label rouge découenné mais reçu jambon avec couenne. L'envoi devait être gratuit pour toute commande faite pendant le black friday mais on m'a facturé 10€ de port sans répondre à ma demande d'explication. Enfin et ce n'est peut-être pas imputable à la Société Lartigue mais la date de livraison a été déplacée d'1 jour ce qui m'a provoqué un gros problème avec mon mari handicapé. Tout ceci ne concerne pas la qualité des produits achetés que j'avais déjà pu apprécier auparavant.
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Chère cliente, pour bénéficier des frais de port offerts , il aurait fallu que vous commandiez pendant le Black Friday, du 24 au 26 novembre. Or vous avez passe commande le 23/11. En ce qui concerne la livraison , il arrive que chronofresh la retarde de 24h pour des raisons de logistique.
Nous regrettons sincèrement mais espérons que vous avez apprécié nos produits !
Bonnes fêtes de fin d'année! Maison Lartigue
Y
Yves F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Livraison des produits commandés à l’heure.
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci Yves pour votre avis ! Nous travaillons dur pour offrir des expériences de livraison rapide et fiables à nos clients.
V
Véronique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
le colis a bien été livré à la date prévue, seul bémol, le pied du sapin a été abimé pendant le transport. Peut-être prévoir de mieux les emballer
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci beaucoup pour votre retour Véronique. Nous sommes désolés que le pied du sapin ait été abîmé. Nous ferons en sorte que dorénavant, nos emballages soient mieux adaptés pour offrir une meilleure protection.
A
Anne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
La date de livraison a été déplacée deux fois Sinon pas de problème
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Nous sommes désolés pour les retards et prenons vos commentaires très au sérieux. Nous faisons de notre mieux pour vous assurer un service de qualité et nous espérons que vous continuerez à faire des achats chez nous.
J
Jean M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
livraison bien reçue
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci pour votre avis, Jean ! Nous sommes ravis que votre livraison soit bien arrivée chez vous. Nous apprécions votre précieux retour.
A
Anne-Marie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Une seule réserve : il y a encore 2 ans, les foies étaient livrés dans des sacs isothermes ; là, il étaient simplement déposés dans un carton ; j’espère que la chaîne du froid a bien été respectée !
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Chère Cliente, Cela fait plusieurs années que nous n'utilisons plus de blocs gel ni de sacs isotherme pour nos expéditions. Chronofresh est spécialiste de la livraison frigorifique . De la préparation du colis jusqu'à sa livraison , il est conservé entre 0 et 4°c !
Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année ! Cordialement, Maison Lartigue
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