Les clients apprécient la constance et la fiabilité des produits, avec des mentions récurrentes de qualité exceptionnelle et de satisfaction durable sur les foies gras, boudins et autres spécialités régionales. La livraison est décrite comme rapide, soignée et respectant la chaîne du froid, avec des expériences positives liées à l’emballage et à la ponctualité. Le service client et l’offre variée et fidèle séduisent les acheteurs depuis des années, qui vantent une expérience d’achat sans déception et un bouche-à-oreille favorable. Le sentiment général est celui d’un magasin fiable et apprécié pour ses produits premium et son engagement client.
Déçu de par son goût pratiquement inexistant par rapport à l’année précédente
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Bonjour Jean-Louis,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre produit. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le goût de cette année ne correspond pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous le transmettrons à notre équipe afin d'améliorer nos offres. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez en discuter davantage.
Cordialement,
L'équipe de Maison Lartigue & Fils
C
Colette J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Gros retard de livraison. Beaucoup de stress en se demandant si les produits seraient en bon état.....
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Chère Colette,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des retards de livraison et que cela a engendré du stress. Votre retour est précieux et nous travaillons activement à améliorer notre service pour éviter de telles situations à l'avenir. Nous espérons que vos produits, une fois reçus, ont répondu à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de Maison Lartigue & Fils
J
Jean K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Aucun soucis avec les produits . Problème de livraison ,la date non respectée .
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Bonjour Jean,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux d'apprendre que nos produits vous ont satisfait. Nous sommes désolés d'apprendre que la date de livraison n'a pas été respectée et comprenons l'impact que cela peut avoir. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons travailler à améliorer ce point. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question ou besoin d’assistance.
Cordialement,
L’équipe de Maison Lartigue & Fils
J
Jean Jacques T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Le fromage de brebis était bien trop salé pour être mangé
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Bonjour Jean Jacques,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant notre fromage de brebis. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il n'a pas répondu à vos attentes en matière de salé. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter davantage de votre expérience.
Cordialement,
L’équipe de Maison Lartigue & Fils
F
Francoise P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Pourquoi me faire payer la livraison quand j’ai commandé pour 250 euros et plus !!!d autres magasins basques on compris que chouchouter le client etait important !!! Les produits sont bons mais pas meilleurs que chez birabens !!! Les foies gras sont un peu moins bons
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Bonjour,
Nous regrettons que les frais de port vous ait ete facture. Cependant et apres verification , vous avez renseigné votre adresse comme etant en FRANCE MONACO . Alors effectivement les frais de port vers Monaco ne sont pas du tout au meme tarif. Bien cordialement, le service client
L
Ludovic B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
Achat parfait chez Lartigue. Le problème reste Chronofresh qui livre quand ils ont le temps malgré la date réservée…
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Bonjour Ludovic, nous vous remercions pour votre retour sur votre achat chez Maison Lartigue & Fils. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous a satisfait, mais nous prenons note de vos remarques concernant les délais de livraison de Chronofresh. Sachez que nous travaillons constamment à améliorer nos services et votre avis est précieux pour nous.
O
Olivia D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Commande reçue avec DLC de 3 sem ( sans être en promotion ) Après réclamation on me propose 50% sur prochaine commande ! Mais je ne compte pas en recommander de suite ! Un peu déçue …..
C
Claire C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
je n'avais pas lu avant de passer la commande que la date date limite de consommation était si proche
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Bonjour Claire,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que la date limite de consommation n'était pas claire au moment de votre commande. Nous allons travailler à améliorer la visibilité de cette information pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Votre retour est précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe de Maison Lartigue & fils
I
Ilda B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Un des foies gras était immangeable et je ne suis pas satisfaite de la compensation accordée...
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Chère Ilda,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'un de nos foies gras n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que la compensation ne vous a pas satisfaite. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous aimerions en discuter plus en détail afin de trouver une solution qui vous convienne. N'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L'équipe de Maison Lartigue & Fils
C
Christine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Tartinade de foie décevante
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Bonjour Christine,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que la tartinade de foie n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions.
Cordialement,
L'équipe de Maison Lartigue & Fils.
N
Nicole R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Les produits reçus sont excellents. Je déplore simplement l'absence d'un produit commandé. Suite à une réclamation de ma part, un avoir sur une prochaine commande m'a été accordé mais cette compensation est peu intéressante pour moi achetant rarement du foie gras en dehors de la période de Noël. C'est dommage
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Bonjour Nicole,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que nos produits vous aient plu. Nous comprenons votre déception concernant l'absence d'un produit commandé et la compensation proposée. Votre feedback est précieux et nous le prendrons en compte pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question ou suggestion.
Cordialement,
L’équipe Maison Lartigue & Fils
P
Philippe S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Bien mais on trouve les mêmes produits et moins chers en supermarché. C'est incompréhensible et fort dommage. Je pensais avoir les produits moins chers et faire travailler l'entreprise directement sans intermédiaire mais c'est finalement dissuasif car on s'en tire pour plus cher.
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant les prix et nous sommes désolés que notre offre ne réponde pas à vos attentes. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité, souvent issus de circuits courts, et nous croyons en la valeur ajoutée d’acheter directement auprès des producteurs. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe Maison Lartigue & Fils.
D
Daniel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Le foie gras sera dégusté pour noel et jour de l'an, nous ne sommes pas inquiets pour sa qualité. Par contre l'emballage pour la livraison est "nul" 4 blocs de foie gras mis en vrac dans un carton trop gros et sans protection. Le carton à explosé pendant le transport et le livreur m'a demandé de vérifier le contenu. Par chance, ma commande était complète. Veuillez SVP soigner votre emballage sans jeter en vrac les produits dans un carton trop gros.
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Bonjour Daniel, merci pour votre avis sur Maison Lartigue & Fils. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré ce problème de livraison. Nous allons prendre note de votre suggestion concernant notre emballage afin de l'améliorer pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Cependant, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de notre foie gras. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année à venir. Cordialement, L'équipe Maison Lartigue & Fils.
S
Sorria L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Problème avec la livraison j'ai payer pour être livré le 3 décembre hors chronofresh m'a livrer le 4
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Bonjour Sorria, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande chez Maison Lartigue & Fils. Nous ferons remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer notre service de livraison. Nous vous remercions pour votre retour et espérons vous revoir bientôt parmi nos clients. Merci pour votre note de 3/5. Cordialement, L'équipe Maison Lartigue & Fils.
U
ulrich T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Un jour de retard pour la livraison...
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Je suis désolé que votre livraison ait eu un jour de retard. Nous faisons de notre mieux pour respecter nos délais et nous vous prions de nous excuser pour ce contretemps. Nous prenons en compte votre avis et ferons en sorte d'améliorer notre service afin de vous satisfaire pleinement à l'avenir. Merci d'avoir choisi Maison Lartigue & Fils.
S
Stéphanie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Dommage que notre fidèle n’as pas d’impact sur notre commande. Vous auriez pu avoir un autre cadeau que cette vulgaire figurine made in china!!!!!
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Bonjour Stéphanie, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Maison Lartigue & Fils. Nous sommes désolés que votre fidélité n'ait pas eu d'impact sur votre commande et que vous ayez reçu une figurine qui ne vous a pas plu. Nous prenons en compte votre retour et allons faire de notre mieux pour nous améliorer. Merci encore pour votre fidélité et votre avis.
Y
Yolande B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Votre foie gras est excellent Par contre j’ai remarqué le black freiday est plus cher alors que cela devrait être le contraire !
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Chère cliente,
Nous ne comprenons pas votre avis puisque Le Blackfriday n'a pas encore démarré .... Rendez-vous dés vendredi 29 novembre pour 3 jours de promotions.
Le service client
A
Alain B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Les produits vendus sont de qualité irréprochable, le defaut vient du mode de livraison, depuis que je suis dans le Cantal les délais de livraison ne sont pas respectés (+1j sur 2 commandes) et je n'ai pas la certitude qu'il n'y ai pas de rupture de la chaine du froid (température interne du colis mesurée à 18°C)
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement concernant nos délais de livraison. Nous ferons remonter votre remarque à notre service logistique afin d'améliorer nos processus. En ce qui concerne la chaine du froid, nous prenons toutes les précautions nécessaires pour garantir la qualité de nos produits jusqu'à leur arrivée chez nos clients. Nous espérons que vous continuerez malgré tout à apprécier la qualité de nos produits. Merci pour votre avis."
J
Jacques F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Bonjour, ce n'est pas la première fois mais livraison lamentable toujours un retard, il aura fallu attendre 8 jours, bien sur il y avait des jours féries, Mais bon d'après le service client c'est l'été et manque de personnel. Je ne vous parle même pas du parcours du colis. Voyez vous aujourd'hui je reçois un colis Chronofresh d'Alsace il est parti hier et je le reçois aujourd'hui. Explication Bizarre
N
Noel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Colis arrivé hors délai. Départ le 26 Mars ,livré le 30 Mars alors qu'il devait être livré par Chronofresh.
A
Anne A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Je suis bien sûr satisfaite de ma commande. Juste un petit bémol il faut respecter la date demandee' merci
M
Martine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Malgré un emballage « papier bulle » pour le moins très conséquent et sur plusieurs couches… un des couvercles des 3 bocaux de foie gras était brisé en plusieurs petits morceaux de verre retrouvés dans le papier bulle Et effectivement couvercle en verre brisé Impossible de contrôler cela devant un livreur Nous n’avons pas encore goûté mais nous connaissons la qualité de vos foies gras Un petit accident….
A
André R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
J'ai reçu la grande boite de paté au piment d'espelette cabossé . Le carton à l'extérieur n'était pas abimé ! A l'intérieur ,aucune protection; tous les produits étaient posés et non calés .
C
Carmen T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Bien reçu dans les délais
T
Thierry S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Collis arrivé avec plusieurs jours de retard
M
Martine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
J regrette les frais de port trop élevés,et pour 1 commande =ou + de 50€ les frais ne sont même pas gratuits vraiment dommage j'aurais poursuivi ma commande.
D
Dominique T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
La livraison Chronofresh n’est pas top. Le jour dit, le livreur a appelé pour dire qu’il arrivait. Je l’attendais. J’ai manqué l’appel de 30 secondes. Il avait disparu. J’ai appelé 30 fois, il n’a jamais répondu. Quant au foie gras, il est différent des autres années, à la fois plus pâteux et moins savoureux… Désolée
I
Isabelle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Je suis mécontente de la livraison. Au lieu d'appeler le téléphone correspondant à l'adresse de livraison, le livreur a appelé sur le téléphone de la personne qui a passé la commande. Cette dernière ne pouvant pas décrocher, la livraison n'a pas été effectuée. Il a fallu aller chercher le colis dans les locaux du livreur
J
Jacques C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Rien à redire sur la qualité des produits. Juste que c’est trop compliqué de se faire livrer pour un actif qui n’est pas souvent présent à son domicile. Pas de possibilité de réduire la fourchette horaire proposée par le transporteur. J’ai donc été retiré mon colis au dépôt de mouguere et perdu 1/2journee de travail
J
Jean-Marie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Colis arrive conforme
J
Jean Michel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
J'avais donné une date de livraison pour être là pour la recevoir et ben raté
J
Jean Michel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2023
Dommage le produit que je souhaitais le plus n'y était pas erreur je pense de préparation autrement les produits sont délicieux
C
Claude S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Produits de très bonne qualité, mais cette année au vu des augmentations que vous proposez, je ne commanderai pas d'autre foie gras, contrairement aux années précédentes.
C
Christian R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
chronofresh est vraiement a revoir.....nul...pour le reste tres bon produits.
C
Christian W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Je suis très déçue Vous vendez votre foie gras plus cher qu.’au supermarché
J
Julie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Bug dans le numéro de téléphone qui a généré une incompréhension du livreur...
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Chère cliente, Pour rappel c'est vous qui renseignez le numéro de téléphone sur votre compte client. Nous en sommes désolé mais ne sommes pas responsable s'il y a une erreur .
Bien cordialement
Le service client
F
Frédéric T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Super produit. Mais délais de livraison non respecté
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Cher client, Nous regrettons que chronofresh vous ait livré avec quelques jours de retard et nous vous présentons toutes nos excuses . Malheureusement cela peut arriver ! Nous vous souhaitons une bonne journée ! Le service client
P
Philippe D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
nous connaissions déjà Lartigues, pas de pb mais un retard à la livraison d'1 jour, le 15/12 ald 14/12 ; nous avons été prévenu mais quand le chauffeur nous a livré, pour lui pas de retard car il pouvait soit disant nous livrer jusque la date dlc du colis qui est ... en 2022 !!?? Pourquoi alors doit on choisir une date de livraison ....
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Cher client, Nous avons fait le choix de faire choisir une date de livraison par nos clients afin que celui-ci soit présent lors de la livraison de sa commande . Cependant, il est exact que Chronofresh a la possibilité de différer cette date en fonction de la surcharge de travail. La DLC maximale des produits étant indiquée sur le bordereau de livraison sous forme de code , il peut prendre cette liberté. Il l'applique très très rarement, plus facilement en période de fêtes de fin d'année . Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande, Bien cordialement, Le service client
F
François G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2021
Bonjour J’ai commandé 28 foies gras et même pas un geste commercial comme un ou deux foies gras en plus. Maison sérieuse mais pas commerciale du tout.
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Cher client, Nous tenions à vous rappeler que vous avez acheté 28 foies gras IGP Sud-Ouest nature avec 40% de remise . L'offre commerciale était déjà bien genereuse . Pour rappel, vous avez bénéficié de cette offre du 1er au 31 décembre 2021, alors que nous étions en pleine grippe aviaire avec rupture sur la matière première. Nous avons fait le choix de permettre à nos clients de se faire plaisir pendant la période des Fêtes de fin d'année en leur proposant un tarif défiant toute concurrence . L’intégralité de notre gamme de foie gras était en promotion allant jusqu'à 40% de remise. Nous tenions absolument à leur faire plaisir pendant cette crise sanitaire très anxiogène. Nous regrettons sincerement que vous n'ayez pas remarqué notre engagement et notre effort .Nous espérons néanmoins que vous continuerez à nous être fidèle !
Bien cordialement, Le service client !
D
Daniel O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Qualité irréprochable, excellents produits, problème avec chauffeur manquant de professionalisme de la chrono fret.
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