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★★★★★
basée sur 285 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Réglette de bonne qualité mais livrée avec des fixations inadaptées
Guy D.
Le
suite à un achat du 20/04/2024
3/5
★★★☆☆
Parfait ras
Alain H.
Le
suite à un achat du 02/04/2024
Réponse de LaregletteLED
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat sur LaregletteLED. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour d'autres commandes.
3/5
★★★☆☆
Pas de réponse a ma question posée lors de la commande. Le fil électrique qui sort de la reglette est noir pour une reglette blanche c'est dommage
Fabien P.
Le
suite à un achat du 21/01/2024
Réponse de LaregletteLED
Le
Bonjour,
Tout d'abord, nous tenons à nous excuser, car nous n'avons pas vu votre message. En ce qui concerne le fil électrique, celui-ci est effectivement noir dans toutes les configurations. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Tout d'abord, nous tenons à nous excuser, car nous n'avons pas vu votre message. En ce qui concerne le fil électrique, celui-ci est effectivement noir dans toutes les configurations. Nous vous souhaitons une excellente journée.
3/5
★★★☆☆
Le 8W/m dans le profilé en angle et sous le diffuseur est vraiment faible. J’aurais du prendre plus fort.
Thierry P.
Le
suite à un achat du 11/11/2023
3/5
★★★☆☆
Tout s'est très bien passé au niveau de la commande. Site web bien conçu. Disponibilité et conseil. Commande sur mesure. Par contre la livraison a été très laborieuse. Alors que j'avais correctement saisi mon adresse lors de la commande, celle-ci a été mal retranscrite sur le colis (numéro dans la rue incorrect). Résultat, le colis a mis 8 jours à me parvenir.
Michel T.
Le
suite à un achat du 30/10/2023
3/5
★★★☆☆
La navigation est plutôt intuitive mais le rendu de la réglette avec le configurateur est trompeur de mon point de vue, il paraît bien plus large qu'en réalité. Je pense qu'un rendu 3D serait appréciable. C'est dommage car le produit est de bonne qualité et il gagnerait a être mieux mis en valeur.
Nathan G.
Le
suite à un achat du 16/03/2023
3/5
★★★☆☆
Pour ce type de produit fragile, l'emballage n'est pas suffisant. Livré en partie ouvert sur une extrémité.
Claudine S.
Le
suite à un achat du 29/11/2022
2/5
★★☆☆☆
Nous sommes le 23/10 et pas encore livré.. +de 10 jours pour des articles en stock…pas terrible
Christophe B.
Le
suite à un achat du 13/10/2022
Réponse de LaregletteLED
Le
Monsieur B, nous sommes désolés de ce retard de livraison lié à la pénurie de carburant qui a désorganisé les transporteurs. Chez LaRegletteLED.fr nous produisons uniquement sur-mesure et à la commande avec l'objectif unique de fabriquer et livrer en une semaine. Votre commande du jeudi 13 octobre a été fabriquée immédiatement le vendredi 14 et expédiée dès le lundi 17 octobre. La livraison était alors prévue le mercredi 19 mais elle n'a pas pu avoir lieu pour une raison indéterminée et indépendante de notre volonté. Vous avez finalement reçu vos réglettes le 24 octobre, soit 11 jours au total pour la fabrication sur-mesure et la livraison. Nous sommes conscients que ce délai est supérieur à votre attente mais nous espérons que les réglettes vous ont satisfait.
3/5
★★★☆☆
Contact téléphonique pas facile, livraison sans creneau horaire journée bloquée, une réglette à nettoyer avec grattoir de l'eponge suite frottement de l'un des transformateurs sur la partie translucide. Réglettes pas faciles à clipser. Le rendu est bon par contre sur mon plan de travail noir.
Pascal K.
Le
suite à un achat du 15/06/2022
3/5
★★★☆☆
Des produits intéressants ... Malheureusement la personne s'occupant du service de la vente en ligne ne connait que très peu , voir très mal les produits de la Marque , ne prend pas en compte les demandes des clients ( Pour ma part après avoir fait le déplacement dans les ateliers , j'ai fournit un plan détaillé des produits souhaités ... que ce Monsieur avait photocopié ... ) Lorsque je me suis re-déplacé afin de récupérer les produits : Premièrement il manquait le double face sur les produits , alors demandé... Deuxièmement le système de télé commande n'était pas réglé comme souhaité ... Et pour finir une petite connectique était cassée ... après l'avoir signalé cette même personne m'a dit que ce n'était pas grave ?!?!?! et que la pièce cassée n'empêchait pas le système de marcher Mon expérience me fait penser à certains Sites Chinois ... mais en plus cher que ces derniers !!!
Eric M.
Le
suite à un achat du 24/05/2022
Réponse de LaregletteLED
Le
Bonjour, Merci pour votre avis. Notre priorité est de satisfaire tous nos clients même les plus exigeants. Beaucoup de temps a été consacré à votre projet avec des demandes évolutives qui a nécessité de la flexibilité. Pour rappel tous les frais d’étude sont offerts, comme l’adhésif et les clips de fixation supplémentaires que vous nous avez demandés. Nous vous avons accueilli exceptionnellement dans nos locaux pour vous accompagner dans votre projet d’éclairage de camping-car et sommes déçu de votre commentaire. Nous espérons que vos réglettes vous conviennent. Bonne journée.
3/5
★★★☆☆
Globalement bien. Mais la finition du produit mériterait d'être améliorée : en particulier les découpes pas droites et les perçages avec des bavures de la partie plastique en façade. Cette partie plastique qui est la façade est arrivée rayée : un film plastique de protection aurait été souhaitable.
Alain J.
Le
suite à un achat du 03/02/2022
3/5
★★★☆☆
Colis toujours pas livré après 10 jours suite à la mauvaise gestion de votre prestataire DPD. Livraison sans créneau horaire et sans information préalable quant à la date. Choix de re programmation limite à 1 jour. Etc …
Herve D.
Le
suite à un achat du 31/01/2022
Réponse de LaregletteLED
Le
Nous sommes navrés pour ce contre-temps. Notre transporteur à effectivement rencontré des soucis avec votre colis. Mais nous vous avons renvoyé votre commande au plus vite ! Nous espérons que les réglettes vous conviennent, bonne journée !
3/5
★★★☆☆
Très bon SAV/ service client (c’est suffisamment rare pour être noté) mais je suis globalement déçue du produit (Lumière blafarde pour ses réglettes explicitement indiquées pour la cuisine) et en je trouve le rapport qualité prix très mauvais .
Laetitia F.
Le
suite à un achat du 09/12/2021
3/5
★★★☆☆
Les reglettes sont esthétique (discret) mais on ne peut pas les commander avec un interrupteur ! Si on le fait, elles s'allument mal ou s'éteignent sans prévenir. J'ai du désactiver l'interrupteur. Les dimensions sont un peu juste pour un meuble IKEA car vraiment bord à bord. Si on a des meubles sur les cotés, ca ne passe pas, il faut un peu raboter. Déçue pour le pris
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/11/2021
Réponse de LaregletteLED
Le
Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Tout d'abord, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vous auriez pu nous retourner gratuitement les produits afin que nous réalisions les modifications nécessaires à vos installations. Le contact client est très important pour nous. Nous sommes disponibles par téléphone pour répondre à vos questions et vous conseiller dans l'achat de vos réglettes pour qu'elles puissent parfaitement s'incorporer à vos cuisines. Au sujet de l'interrupteur : effectivement nos interrupteurs ne sont pas compatibles avec un interrupteur mural. Pour rappel également, nos interrupteurs sont sans contact donc si vous passez votre main à proximité (5 cm), celui-ci se déclenche. Pour les dimensions: en effet nos réglettes font exactement la longueur renseigné sur la fiche produit. Avec la sortie du fil sur le coté, il faut prévoir 5mm. Pour les cas spécifiques comme celui-ci il aurait fallut passer par notre configurateur de réglette pour avoir les dimensions parfaites à votre installation. J'espère néanmoins que les réglettes vous conviennent, Cordialement, La Réglette LED
2/5
★★☆☆☆
Bonjour j'ai bien reçu le produit commandé, cependant il n'y a aucune fiche technique du produit. Merci de m'envoyer celle-ci le plus rapidement possible.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/06/2021
Réponse de LaregletteLED
Le
Bonjour, La fiche technique de la Nova a été envoyé lors d'échange de mail il y a quelques semaines. De plus, nous avons utilisé notre site e-commerce laregletteled.fr pour l'achat de l'échantillon de la nova de notre entreprise Eccelectro uniquement pour des raisons de praticité. L'envoi de la Nova n'a aucun rapport avec ce site internet. Je ne comprends donc pas pourquoi votre note est si sévère.
3/5
★★★☆☆
Le délai de livraison est un peu long.Et il me manque un élément sur ma commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2021
2/5
★★☆☆☆
Produits certes de qualité mais incomplet pas le kit de fixation!!!! Impossible de joindre le site par téléphone. Pas de réponse à mon message écrit.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/01/2021
Réponse de LaregletteLED
Le
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cet oublie. Nous pouvons vous renvoyer immédiatement les clips de fixations manquants. Du fait des circonstances actuelles, nous avons des horaires aménagés, c'est peut être pour ça que vous n'avez pas réussi à nous joindre. Cependant, je n'ai trouvé aucun message ou appel manqué de votre part. Je vous recontacte par téléphone rapidement. Encore désolé.