Les clients soulignent la qualité des produits, en particulier pour les réglettes sur mesure qui répondent parfaitement à leurs attentes, tant en matière d'esthétique que de fonctionnalité. L'emballage est également apprécié pour sa solidité et son soin, garantissant que les articles arrivent en excellent état. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires mentionnant des envois effectués dans les délais prévus et parfois même plus tôt que prévu.
Globalement bien. Mais la finition du produit mériterait d'être améliorée : en particulier les découpes pas droites et les perçages avec des bavures de la partie plastique en façade. Cette partie plastique qui est la façade est arrivée rayée : un film plastique de protection aurait été souhaitable.
H
Herve D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Colis toujours pas livré après 10 jours suite à la mauvaise gestion de votre prestataire DPD. Livraison sans créneau horaire et sans information préalable quant à la date.
Choix de re programmation limite à 1 jour. Etc …
Réponse de LaregletteLED
Nous sommes navrés pour ce contre-temps. Notre transporteur à effectivement rencontré des soucis avec votre colis. Mais nous vous avons renvoyé votre commande au plus vite ! Nous espérons que les réglettes vous conviennent, bonne journée !
F
Frederic F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
site clair, commande facile, livraison dans les délais annoncé, et service client réactif après question technique répondue précisemment. Installation ok. ras
Réponse de LaregletteLED
Merci pour votre retour, l'expérience de nos clients est notre priorité. Bonne journée
P
Patrick A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Produit conforme à la commande et respect de la livraison
Réponse de LaregletteLED
Merci beaucoup pour votre avis, a bientôt !
N
Nicolas V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Parfait conforme à la commande
Sérieux et rapide
Réponse de LaregletteLED
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande et d'avoir pris le temps de nous évaluer.
L
laetitia F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Très bon SAV/ service client (c’est suffisamment rare pour être noté) mais je suis globalement déçue du produit (Lumière blafarde pour ses réglettes explicitement indiquées pour la cuisine) et en je trouve le rapport qualité prix très mauvais .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Super réglette. Juste un point négatif c’est les accroches à vis qui ne sont pas plates. Dommage pour conserver la réglette à plat sous les meubles de cuisine.
Sinon très belle lumière
Réponse de LaregletteLED
Bonjour, l'équipe de La Reglette LED vous remercie pour votre avis. Je vous mets ci-dessous la technique pour avoir une pose des clips affleurantes: • Faire un pré perçage (moitié de la longueur de la vis) avec une percerette ou avec une mèche de diamètre 2mm • Puis faire un fraisage avec une mèche de diamètre 8mm sur 2mm maximum de profondeur
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
bonne navigation sur le site
Réponse de LaregletteLED
Bonjour, merci beaucoup pour votre commande et de nous avoir évalué. À bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Les reglettes sont esthétique (discret) mais on ne peut pas les commander avec un interrupteur ! Si on le fait, elles s'allument mal ou s'éteignent sans prévenir. J'ai du désactiver l'interrupteur. Les dimensions sont un peu juste pour un meuble IKEA car vraiment bord à bord. Si on a des meubles sur les cotés, ca ne passe pas, il faut un peu raboter. Déçue pour le pris
Réponse de LaregletteLED
Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Tout d'abord, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vous auriez pu nous retourner gratuitement les produits afin que nous réalisions les modifications nécessaires à vos installations. Le contact client est très important pour nous. Nous sommes disponibles par téléphone pour répondre à vos questions et vous conseiller dans l'achat de vos réglettes pour qu'elles puissent parfaitement s'incorporer à vos cuisines. Au sujet de l'interrupteur : effectivement nos interrupteurs ne sont pas compatibles avec un interrupteur mural. Pour rappel également, nos interrupteurs sont sans contact donc si vous passez votre main à proximité (5 cm), celui-ci se déclenche. Pour les dimensions: en effet nos réglettes font exactement la longueur renseigné sur la fiche produit. Avec la sortie du fil sur le coté, il faut prévoir 5mm. Pour les cas spécifiques comme celui-ci il aurait fallut passer par notre configurateur de réglette pour avoir les dimensions parfaites à votre installation. J'espère néanmoins que les réglettes vous conviennent, Cordialement, La Réglette LED
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
j'ai bien aimé la configuration de ma réglette LED en ligne ,excellent produit .
Réponse de LaregletteLED
L'équipe de La Reglette LED vous remercie pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Produit reçu non conforme au descriptif
Réponse de LaregletteLED
Bonjour Monsieur ******* , Je suis navré que le produit ne corresponde pas à vos attentes . Pour l ' interrupteur , il est vrai que ce n ' est pas mentionné qu ' il soit à détecteur de mouvement ( nous allons faire la modification ) , en revanche c ' est bien mentionné qu ' il se trouve sur la réglette . Je ne comprends pas qu ' est ce qui vous pause problème avec le fait qu ' il soit à détecteur de mouvement ? Bonne journée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
très réactif , et très sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Bon rapport client téléphonique avec de très bon conseils technique.
le navigateur et le site internet sont très correct.
par contre pas assez de détail sur la photo pour mieux visualiser l'interrupteur et le fil d'alimentation et la précision des détails
Réponse de LaregletteLED
Bonjour, merci beaucoup pour votre commande et pour ce retour positif. Des photos du kit complet sont disponibles dans les "infobulles" du configurateur mais nous allons les mettre plus en avant.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
Le bandeau est de bonne qualité. Attention aux attaches qui sont un peu trop serrées, la baguette est difficile à glisser dragons et se raye.
Réponse de LaregletteLED
Merci pour votre retour ! Petite astuce pour les clips de fixation, vous pouvez utiliser un petit tourne vis pour les mettre et les enlever plus facilement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Le site la réglette est vraiment pratique pour la configuration de la réglette en fonction des besoins propres. Le personnel est très réactif même sur des produits customisés pour une livraison rapide. Je donne cependant 4 étoiles au lieu de 5 car le tube protecteur de la réglette est brisée par le transporteur donnant une peur bleu du produit détérioré à la réception. Il a eu des traces noires sur et des rayures sur le diffuseur de lumière. Le point d'amélioration est de sensibiliser le transporteur du niveau de fragilité du produit afin d'accorder un niveau d'attention particulier au produit pendant la livraison afin d'éviter tout problème de détérioration
Réponse de LaregletteLED
Merci pour votre avis, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos Réglettes LED. Au sujet du transporteur, nous échangeons beaucoup avec eux mais nous ne pouvons malheureusement pas contrôler chaque livreur et leur façon de travailler.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
J'ai été très satisfaite de la navigation, des informations explicatives.
Réponse de LaregletteLED
Merci pour votre avis. Cependant votre note étant de 4/5, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre demande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Bien, mais coût assez élevé
Réponse de LaregletteLED
Merci d’avoir commandé sur LaRegletteLED.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos Réglettes LED.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Contact facile, à l'écoute et et professionnel.
Il serait bienvenu que le correcteur d'ortographe de votre site d'avis (sondage "Avis vérifié") soit en français !!!!
Réponse de LaregletteLED
Merci d’avoir commandé sur LaRegletteLED.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos Réglettes LED. Malheureusement pour la langue du correcteur d'orthographe, ce n'est pas de notre ressort, mais je vais faire remonter l'info.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Réglette de qualité qui correspond parfaitement à ce que je voulais !!! Le plus est que l’on peut composer sa propre réglette et à la dimension que l’on souhaite. J’aurai mis 5 étoiles s’il y avait eu une jonction de finition entre les 2 réglettes.
Réponse de LaregletteLED
Merci d’avoir commandé sur LaRegletteLED.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos Réglettes LED. La jonction sera peut être ajouté prochainement dans la liste de nos accessoires.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Le délai de livraison est un peu long.Et il me manque un élément sur ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Seulement 4 étoiles car manquent des clips de fixation, dommage ! J'ai contacté le fournisseur, très aimable et s'excusant pour cet oubli, me les adresse par courrier.
Quant à la livraison,rapide et dans un emballage sérieux.
Pour le produit, il faudra attendre que je l'ai installé, mais ça semble répondre en tout point à mes attentes. En conclusion, je recommande.
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