Avis clients de LaregletteLED

9,7 /10

Basée sur 561 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité des produits, en particulier pour les réglettes sur mesure qui répondent parfaitement à leurs attentes, tant en matière d'esthétique que de fonctionnalité. L'emballage est également apprécié pour sa solidité et son soin, garantissant que les articles arrivent en excellent état. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires mentionnant des envois effectués dans les délais prévus et parfois même plus tôt que prévu.

Avis 1 et 2 étoiles

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CHRISTOPHE B.

Publié le 23/10/2022 à 13h37 suite à un achat du 13/10/2022

Nous sommes le 23/10 et pas encore livré..
+de 10 jours pour des articles en stock…pas terrible

Réponse de LaregletteLED Publiée le 07/11/2022

Monsieur B, nous sommes désolés de ce retard de livraison lié à la pénurie de carburant qui a désorganisé les transporteurs. Chez LaRegletteLED.fr nous produisons uniquement sur-mesure et à la commande avec l'objectif unique de fabriquer et livrer en une semaine. Votre commande du jeudi 13 octobre a été fabriquée immédiatement le vendredi 14 et expédiée dès le lundi 17 octobre. La livraison était alors prévue le mercredi 19 mais elle n'a pas pu avoir lieu pour une raison indéterminée et indépendante de notre volonté. Vous avez finalement reçu vos réglettes le 24 octobre, soit 11 jours au total pour la fabrication sur-mesure et la livraison. Nous sommes conscients que ce délai est supérieur à votre attente mais nous espérons que les réglettes vous ont satisfait.

alain C.

Publié le 15/08/2022 à 13h45 suite à un achat du 18/07/2022

J'ai commande deux reglettes sensees fonctionner sur 12V continu. Aucune ne fonctionne.

Réponse de LaregletteLED Publiée le 05/09/2022

bonjour, suite à notre échange téléphonique , nous avons résolu votre problème lié à une inversion de branchement électrique sur votre installation.

Acheteur vérifié

Publié le 13/10/2021 à 16h24 suite à un achat du 05/10/2021

Produit reçu non conforme au descriptif

Réponse de LaregletteLED Publiée le 14/10/2021

Bonjour Monsieur ******* , Je suis navré que le produit ne corresponde pas à vos attentes . Pour l ' interrupteur , il est vrai que ce n ' est pas mentionné qu ' il soit à détecteur de mouvement ( nous allons faire la modification ) , en revanche c ' est bien mentionné qu ' il se trouve sur la réglette . Je ne comprends pas qu ' est ce qui vous pause problème avec le fait qu ' il soit à détecteur de mouvement ? Bonne journée

Acheteur vérifié

Publié le 23/06/2021 à 20h04 suite à un achat du 08/06/2021

Bonjour j'ai bien reçu le produit commandé, cependant il n'y a aucune fiche technique du produit. Merci de m'envoyer celle-ci le plus rapidement possible.

Réponse de LaregletteLED Publiée le 24/06/2021

Bonjour, La fiche technique de la Nova a été envoyé lors d'échange de mail il y a quelques semaines. De plus, nous avons utilisé notre site e-commerce laregletteled.fr pour l'achat de l'échantillon de la nova de notre entreprise Eccelectro uniquement pour des raisons de praticité. L'envoi de la Nova n'a aucun rapport avec ce site internet. Je ne comprends donc pas pourquoi votre note est si sévère.

Acheteur vérifié

Publié le 31/01/2021 à 14h36 suite à un achat du 09/01/2021

Produits certes de qualité mais incomplet pas le kit de fixation!!!! Impossible de joindre le site par téléphone. Pas de réponse à mon message écrit.

Réponse de LaregletteLED Publiée le 15/02/2021

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cet oublie. Nous pouvons vous renvoyer immédiatement les clips de fixations manquants. Du fait des circonstances actuelles, nous avons des horaires aménagés, c'est peut être pour ça que vous n'avez pas réussi à nous joindre. Cependant, je n'ai trouvé aucun message ou appel manqué de votre part. Je vous recontacte par téléphone rapidement. Encore désolé.