La Piscine Paris est décrite comme une enseigne sérieuse et professionnelle avec un service client agréable et réactif, que ce soit en magasin ou en ligne, et des échanges ou retours facilités lorsque nécessaire. Les clients apprécient la qualité et l’originalité des articles, les marques disponibles à des prix attractifs, ainsi que la rapidité des livraisons et le suivi attentif des commandes. L’expérience en boutique est souvent qualifiée d’agréable et les conseils personnalisés, avec des pièces uniques et des collections à prix avantageux, renforçant la confiance et la fidélité des acheteurs. Enfin, les commandes répétées et les livraisons rapides, associées à des promotions et à un site clair, renforcent le sentiment d’un shopping fiable et agréable.
Merci pour votre précieux retour.
A très vite sur notre e-shop ou dans nos boutiques Parisiennes !
J
Jane R.
Note : 3 sur 5
I don’t speak french so it’s kind of guessing game
Réponse de La Piscine Paris
Hello Madam,
We are sorry to read your comment.
You should be able to translate easily thanks to a right mouse click on your computer and if you have any questions don't hesitate to contact us.
Have a nice day
M
Martina M.
Note : 4 sur 5
Envoi rapide bien présenté. Satisfaite de mon achat
Réponse de La Piscine Paris
Merci d'avoir partagé votre expérience La Piscine Paris. C'est grâce aux retours clients que nous pouvons évoluer et nous améliorer, vos retours nous sont donc précieux :)
Encore merci et belle journée à vous !
M
Monika V.
Note : 4 sur 5
Tres bien
Réponse de La Piscine Paris
Au plaisir de vous satisfaire.
A très vite !
M
Marie Christine D.
Note : 3 sur 5
Je regrette que les retours soient payants contrairement à de nombreux sites pas les retours en magasin mais nécessaire de se déplacer loin de chez soi pour en trouver un !!!!
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Madame,
Merci d'avoir partagé votre expérience La Piscine.
Nous sommes sincèrement désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfaite.
La livraison est offerte sans minimum d'achat à tous les clients et nous nous efforçons de tout mettre en œuvre pour satisfaire nos clients, c'est pourquoi nous sommes tristes de lire cet avis.
Si vous ne souhaitez pas payer le retour vous pouvez toujours déposer le colis dans l'une de nos 8 boutiques parisiennes.
Belle journée à vous.
C
Christiane S.
Note : 4 sur 5
Pas de soucis particulier. C'est bien continuez...
Réponse de La Piscine Paris
Au plaisir de vous satisfaire.
A très vite !
T
Tatiana O.
Note : 4 sur 5
Bien, propose de bonnes affaires
Réponse de La Piscine Paris
Au plaisir de vous satisfaire.
A très vite !
É
Éric L.
Note : 3 sur 5
comme sur la photo bon produit.... dommage le covid a fait que cela a mis du temps à arriver sinon rien à redire
Réponse de La Piscine Paris
Merci d'avoir partagé votre expérience La Piscine Paris.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce retard de livraison inhabituel.
A très vite sur notre E-shop et dans no boutiques parisiennes !
M
Marianne H.
Note : 3 sur 5
Colis et contenu soignés. Retard dans la livraison plus de 10 jours. Mais service client a répondu rapidement pour situer l’envoi, retard dû à la surcharge des transporteurs
Réponse de La Piscine Paris
Un grand merci pour ce commentaire, nous nous efforçons de tout mettre en oeuvre pour satisfaire nos clients c'est pourquoi nous sommes heureux de lire cet avis.
M
Marianna D.
Note : 4 sur 5
Le site est clair et la navigation y est facile. Il serait intéressant d'avoir la possibilité à partir de ce site d'accéder aux disponibilités des articles dans le magasin choisi et plus généralement de pouvoir y accéder directement au stock de chaque magasin.
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Madame,
Merci d'avoir partagé votre expérience La Piscine.
Nous sommes heureux de lire que le site vous plait.
Nous prenons en compte votre remarque qui sera transmise au responsable en vue d'améliorer nos services.
À très vite sur notre e-shop ou dans nos boutiques Parisiennes !
K
kata M.
Note : 4 sur 5
Très très bien
Réponse de La Piscine Paris
Au plaisir de vous satisfaire.
A très vite !
S
Sam B.
Note : 4 sur 5
Sans aucun doute le meilleur des E shop que je connaisse niveau vêtement ! Des marques de grand luxes à prix bradées , un service client à la hauteur des produits proposé : eficasse et réactif ! Des nouveautés toute les semaines ... Perso je suis accro ! Gros points pour la qualité de la livraison : un magnifique emballage Prépare avec soin ! ❤️
Réponse de La Piscine Paris
Toute l'équipe de La Piscine Paris vous remercie pour ce joli commentaire.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre E-shop ou dans l'une de nos boutiques Parisiennes !
K
KARINE C.
Note : 4 sur 5
Choix varié de vêtements et accessoires à prix intéressants.
Réponse de La Piscine Paris
Merci pour votre précieux retour.
A très vite sur notre e-shop ou dans nos boutiques Parisiennes
S
Stephan C.
Note : 4 sur 5
très bien. un point à souligner : dans les DOM, la TVA est différente. on paie lors du passage à la douane locale. à titre d'exemple, le site https://www.showroomprive.com enlève automatiquement la TVA lorsque l'adresse est située dans les DOM. on paie ensuite localement. pour les sites qui ne l'enlèvent pas, on paie deux fois cette TVA (lors de la commande et lors de l'importation). merci
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous avons fait remonter l'information au service des exportations qui se chargera de résoudre ce problème.
Belle journée à vous.
M
Monga E.
Note : 4 sur 5
Bien
Réponse de La Piscine Paris
Au plaisir de vous satisfaire.
A très vite !
S
Samir K.
Note : 4 sur 5
Très bien juste les tailles parfois ne correspondent pas. Surtout les tailles américaines.
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir partagé votre expérience client.
Nous sommes heureux de savoir que nos services vous plaisent.
Un guide des tailles est disponible sur le site à côté de chaque fiche produit. En cas de doute n'hésitez pas à nous contacter.
Il est également possible de nous renvoyer un produit qui ne vous conviendrait pas dans un délai de 14 jours après réception contre un avoir ou un simple échange.
Belle journée à vous.
B
Blandine K.
Note : 4 sur 5
Ok
Réponse de La Piscine Paris
Au plaisir de vous satisfaire.
A très vite !
H
Hafid B.
Note : 4 sur 5
Site sérieux ,je recommande grandement.
Réponse de La Piscine Paris
Merci pour votre précieux retour.
A très vite sur notre e-shop ou dans nos boutiques Parisiennes !
O
Ouria B.
Note : 4 sur 5
J ai trouvé votre magasin à la suite d une balades à Momarte 18ème et particulièrement une très bonne vendeuse très aimable très accueillante et pour venir à vos magasins très bien et intéressant parconte j attend juste la collection de Édouard Achour ..
Réponse de La Piscine Paris
Toute l'équipe de La Piscine Paris vous remercie pour ce joli commentaire.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre E-shop ou dans l'une de nos boutiques Parisiennes !
G
Giorgia F.
Note : 4 sur 5
bon produit
Réponse de La Piscine Paris
Au plaisir de vous satisfaire.
A très vite !
B
Brigitte B.
Note : 4 sur 5
Très bien emballé mais déçue d’avoir commandé un 38 et le 42 italien reçu est bien trop grand!!!! De quoi tenir presque 2 fois dedans!!!! Donc je retourne...!!!!!
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Madame,
Merci d'avoir partagé votre expérience chez La Piscine Paris.
Un guide des tailles est disponible sur le site pour vous aider à faire le bon choix. Un problème de tailles lors de la réception de votre article ? Aucun problème puisque dans le cas où un produit ne vous conviendrait pas vous pouvez procéder à un retour depuis votre espace client La Piscine. Après traitement de votre retour un avoir ou un échange vous sera proposé.
Belle journée à vous.
M
Mel Valery O.
Note : 3 sur 5
J'ai beaucoup apprécié avoir reçu ma commande avant la date prévue de livraison. Je mets 3 étoiles car le bémol se trouve au niveau des tailles. J'ai commandé trois robes en taille 42 (avec la mention Taille française sauf mention contraire), sauf qu'au final je me retrouve avec du 42 italien donc qui correspond à du 38 (en taille française). Il serait judicieux de bien le préciser au client lors de la sélection des articles .
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Madame,
Merci d'avoir partagé votre expérience client.
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Les tailles italiennes sont automatiquement convertis en taille française sur notre site et nous ne comprenons pas comment cela à pu se produire. Nous pouvons cependant constater que le problème a été résolu par notre service client.
En espérant vous revoir prochainement dans l'une de nos boutiques ou sur notre E-Shop.
Belle journée à vous
M
Margaux A.
Note : 3 sur 5
J'adore le concept de La Piscine et les marques réprésentés. Par contre le website est vieux et pas très attractiv...
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Madame,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et sommes heureux de savoir que notre enseigne vous plait.
Une nouvelle version améliorée du site sera disponible incessamment sous peu, ce qui vous fera sûrement plaisir.
Bonne journée et à bientôt sur le site de La Piscine Paris.
S
Stéphane T.
Note : 3 sur 5
je n'ai pas bénéficié des soldes supplémentaires - 20 % pensant que cela se faisait automatiquement
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir partagé votre expérience La Piscine.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu bénéficier des réductions de -20%.
En effet, cela n'est pas automatique, pour bénéficier des soldes il faut rentrer un code promo lors de la finalisation de l'achat.
Afin de ne manquer aucune futures réductions n'oubliez pas de consulter nos pages de codes promos ou bien nous solliciter directement sur le chat en ligne avant la finalisation de vos achats.
Belle journée à vous
F
Frederique M.
Note : 4 sur 5
Bonjour, la veste reçue me convient très bien, juste un petit bémol, si vous pouviez vérifier l’article que vous envoyez car la veste avait des 3 petits accrocs de fil, ennuyeux sachant que la veste est en tweed !
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Madame,
Merci d'avoir fait part de votre expérience La Piscine.
Nous sommes heureux d'apprendre que le produit vous convient très bien.
Nous sommes désolés pour ce désagrément sur la veste. Nous avons transmis l'information au service de préparation de commandes afin que cela ne se reproduise plus.
Merci de faire confiance à La Piscine.
Belle journée à vous.
A
Alice C.
Note : 3 sur 5
Pas évident de retrouver l'image du vêtement commandé.
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Madame,
De quel article s'agit-il ?
N'hésitez pas à contacter le service client si besoin, nous restons à votre disposition.
Belle journée à vous.
L
Lucie D.
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Madame,
Merci pour votre précieux retour
À très vite sur notre e-shop ou dans nos boutiques Parisiennes !
L
Larbi C.
Note : 4 sur 5
Bon site mais le filtrage n'est pas très efficace
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir partagé votre expérience La Piscine Paris. C'est grâce aux retours clients que nous pouvons évoluer et nous améliorer, vos retours nous sont donc précieux :)
Encore merci et belle journée à vous !
M
monique S.
Note : 3 sur 5
Pas toujours bien ordonné, un peu "fouillis "
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Madame Scour,
Merci d'avoir partagé votre expérience client.
C'est grâce aux retours clients que nous pouvons évoluer et nous améliorer, vos retours nous sont donc précieux :)
Belle journée à vous.
D
Daniel T.
Note : 3 sur 5
moyen
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir partagé votre expérience client.
Nous aimerions connaitre plus en détails les raisons de votre message.
N'hésitez pas à nous faire part des raisons de votre mécontentement.
En vous souhaitant une agréable journée.
B
Brigitte M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Manteau réceptionné avec anti vol !!
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Madame Mai
Suite à notre conversation téléphonique concernant cet incident, je vous prie de bien vouloir nous excuser une nouvelle fois pour cet oubli.
Comme évoqué, nous vous proposons de renvoyer le manteau à nos frais afin que nous puissions vous le retirer et vous le renvoyer aussi tôt.
Encore désolé pour cet incident aussi rare qu’embêtant
Très belle journée à vous.
Cordialement,
E
Emmanuel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
Les frais d'envois et de retour à la charge du client. Il faut bien réfléchir à deux fois avant de passer sa commande.
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Emmanuel,
Les frais d'envois sont Gratuit en boutique La Piscine et gratuit également à domicile ou en point relais dès 70€ d'achat.
Concernant les frais de retour, ils sont également gratuit en boutique La Piscine mais sont effectivement à votre charge si vous souhaitez renvoyer vos articles par La Poste.
Nous ne pouvons malheureusement pas nous permettre de faire de belles promotions sur nos produits et d'offrir en parallèle les envois inférieurs à 70€ et tous les retours. ...Mais nous le ferons dès que possible.
Quoi qu'il en soit, merci de partager votre expérience d'achat.
A très vite dans nos boutiques ou sur notre E-SHOP
Belle journée à vous.
L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
Première fois que je commande. Ravis. Livraison rapide et suivi. Très bonne qualité.
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre E-shop ou dans l'une de nos boutiques Parisiennes !
T
Tchikuta M.
Note : 3 sur 5
C'est très bon City
Réponse de La Piscine Paris
Merci d'avoir partagé votre expérience La Piscine Paris.
Malheureusement nous ne comprenons pas totalement votre avis.
A très vite !
S
Stephan C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2019
le site n'est pas pratique au sujet des envois internationaux (nécessite l'intervention d'un employé pour chiffrer le cout du transport), mais ils sont sérieux et réactifs
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour,
Tout d'abord merci de votre commentaire et de partager votre expérience La Piscine avec les internautes.
Concernant l'envoi à l’international, nous sommes malheureusement soumis au poids volumétrique par La Poste (Hauteur x Largeur x Longueur) ceci est donc propre à chaque commande et détermine le coût de l'envoi qui peut varier du simple au double selon ces mesures et le poids du colis. Nous n'avons donc malheureusement aucune autre alternative à cet instant pour honorer les commandes partout dans le monde.
Encore merci pour votre achat et votre confiance
Toute l'équipe La Piscine vous souhaite une belle journée.
A
Alexandra V.
Note : 4 sur 5
The layout is not the prettiest but we manage to find what we want
Réponse de La Piscine Paris
Dear Madam,
Thank you for sharing your experience with La Piscine Paris. It is thanks to the feedback of our customers that we can evolve and improve, so your feedback is precious to us :)
Thanks again and have a nice day!
F
Frederic L.
Note : 4 sur 5
des pépites cachées dans un E Shop mal rangé ?
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir partagé votre expérience La Piscine Paris.
Que voulez-vous dire par là ? Merci de nous préciser les détails de votre pensée.
Merci et bonne journée à vous.
A
Anne S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
Très contente du produit acheté. Par contre le site n,est pas très bien fait.pour aller à la page suivante très difficile les numéros de page sont masqués par le produit du milieu en fin de page. Enfin on est loin de trouver le panel de produits se trouvant dans les différentes boutiques cordialement
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Anne,
Merci beaucoup pour votre retour, le soucis est à présent corrigé :)
Belle journée à vous et à très vite dans nos boutiques ou sur le www.lapiscine-paris.fr
D
Daniele C.
Note : 4 sur 5
Produits conformes à ce que j’espérais pour les commandes passées à ce jour. Aimerais plus fréquemment des produits nouveaux, toujours dans le haut de gamme
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour,
Un grand merci pour ce commentaire, nous nous efforçons de tout mettre en œuvre pour satisfaire nos clients c'est pourquoi nous sommes heureux de lire cet avis.
Nous ajoutons de nouveaux produits chaque semaine sur le site pour renouveler au maximum et satisfaire nos clients.
Belle journée à vous.
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