La Piscine Paris est décrite comme une enseigne sérieuse et professionnelle avec un service client agréable et réactif, que ce soit en magasin ou en ligne, et des échanges ou retours facilités lorsque nécessaire. Les clients apprécient la qualité et l’originalité des articles, les marques disponibles à des prix attractifs, ainsi que la rapidité des livraisons et le suivi attentif des commandes. L’expérience en boutique est souvent qualifiée d’agréable et les conseils personnalisés, avec des pièces uniques et des collections à prix avantageux, renforçant la confiance et la fidélité des acheteurs. Enfin, les commandes répétées et les livraisons rapides, associées à des promotions et à un site clair, renforcent le sentiment d’un shopping fiable et agréable.
Merci pour votre précieux retour.
A très vite sur notre e-shop ou dans nos boutiques Parisiennes !
M
Martina M.
Note : 4 sur 5
Envoi rapide bien présenté. Satisfaite de mon achat
Réponse de La Piscine Paris
Merci d'avoir partagé votre expérience La Piscine Paris. C'est grâce aux retours clients que nous pouvons évoluer et nous améliorer, vos retours nous sont donc précieux :)
Encore merci et belle journée à vous !
M
Monika V.
Note : 4 sur 5
Tres bien
Réponse de La Piscine Paris
Au plaisir de vous satisfaire.
A très vite !
C
Christiane S.
Note : 4 sur 5
Pas de soucis particulier. C'est bien continuez...
Réponse de La Piscine Paris
Au plaisir de vous satisfaire.
A très vite !
T
Tatiana O.
Note : 4 sur 5
Bien, propose de bonnes affaires
Réponse de La Piscine Paris
Au plaisir de vous satisfaire.
A très vite !
N
Nicolas M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
Pour avoir déjà commandé plusieurs fois, ce sont des fripes que j’ai reçu malgré l’emballage en soie. En période sanitaire COVID, les vêtements devraient être au moins défroissés !
M
Marianna D.
Note : 4 sur 5
Le site est clair et la navigation y est facile. Il serait intéressant d'avoir la possibilité à partir de ce site d'accéder aux disponibilités des articles dans le magasin choisi et plus généralement de pouvoir y accéder directement au stock de chaque magasin.
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Madame,
Merci d'avoir partagé votre expérience La Piscine.
Nous sommes heureux de lire que le site vous plait.
Nous prenons en compte votre remarque qui sera transmise au responsable en vue d'améliorer nos services.
À très vite sur notre e-shop ou dans nos boutiques Parisiennes !
K
kata M.
Note : 4 sur 5
Très très bien
Réponse de La Piscine Paris
Au plaisir de vous satisfaire.
A très vite !
S
Sam B.
Note : 4 sur 5
Sans aucun doute le meilleur des E shop que je connaisse niveau vêtement ! Des marques de grand luxes à prix bradées , un service client à la hauteur des produits proposé : eficasse et réactif ! Des nouveautés toute les semaines ... Perso je suis accro ! Gros points pour la qualité de la livraison : un magnifique emballage Prépare avec soin ! ❤️
Réponse de La Piscine Paris
Toute l'équipe de La Piscine Paris vous remercie pour ce joli commentaire.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre E-shop ou dans l'une de nos boutiques Parisiennes !
K
KARINE C.
Note : 4 sur 5
Choix varié de vêtements et accessoires à prix intéressants.
Réponse de La Piscine Paris
Merci pour votre précieux retour.
A très vite sur notre e-shop ou dans nos boutiques Parisiennes
S
Stephan C.
Note : 4 sur 5
très bien. un point à souligner : dans les DOM, la TVA est différente. on paie lors du passage à la douane locale. à titre d'exemple, le site https://www.showroomprive.com enlève automatiquement la TVA lorsque l'adresse est située dans les DOM. on paie ensuite localement. pour les sites qui ne l'enlèvent pas, on paie deux fois cette TVA (lors de la commande et lors de l'importation). merci
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous avons fait remonter l'information au service des exportations qui se chargera de résoudre ce problème.
Belle journée à vous.
M
Monga E.
Note : 4 sur 5
Bien
Réponse de La Piscine Paris
Au plaisir de vous satisfaire.
A très vite !
S
Samir K.
Note : 4 sur 5
Très bien juste les tailles parfois ne correspondent pas. Surtout les tailles américaines.
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir partagé votre expérience client.
Nous sommes heureux de savoir que nos services vous plaisent.
Un guide des tailles est disponible sur le site à côté de chaque fiche produit. En cas de doute n'hésitez pas à nous contacter.
Il est également possible de nous renvoyer un produit qui ne vous conviendrait pas dans un délai de 14 jours après réception contre un avoir ou un simple échange.
Belle journée à vous.
N
Nastasia N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Expérience qui me laisse un sentiment négatif malgré quelques échanges avec le service client: le premier article abimé le second n’était pas celui commandé, il propose le renvoi et reconnaisse leur erreur mais je garde l’article avec le defaut et leur demande en geste commercial de m’envoyer le jean reçu par erreur mais à ma taille car je leur ai redonné pour l’autre cliente. Il me réponde -20% sur cette article donc je laisse tomber pas envie de repayer et au final il me dise que mon premier jean n’est plus disponible et qu’il me rembourse, aujourd’hui encore mon jean est tjrs dispo sur leur site!!! Quand on fait une erreur on ne se contente pas de s’excuser on fait un geste commercial à son nouveau client Pour le garder!!! Dommage parce que de belles pièces sur le site!
B
Blandine K.
Note : 4 sur 5
Ok
Réponse de La Piscine Paris
Au plaisir de vous satisfaire.
A très vite !
H
Hafid B.
Note : 4 sur 5
Site sérieux ,je recommande grandement.
Réponse de La Piscine Paris
Merci pour votre précieux retour.
A très vite sur notre e-shop ou dans nos boutiques Parisiennes !
O
Ouria B.
Note : 4 sur 5
J ai trouvé votre magasin à la suite d une balades à Momarte 18ème et particulièrement une très bonne vendeuse très aimable très accueillante et pour venir à vos magasins très bien et intéressant parconte j attend juste la collection de Édouard Achour ..
Réponse de La Piscine Paris
Toute l'équipe de La Piscine Paris vous remercie pour ce joli commentaire.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre E-shop ou dans l'une de nos boutiques Parisiennes !
G
Giorgia F.
Note : 4 sur 5
bon produit
Réponse de La Piscine Paris
Au plaisir de vous satisfaire.
A très vite !
M
Marie-Pierre B.
Note : 2 sur 5
J'ai fait une demande de retour d'un article hier, je n'ai toujours pas de réponse.
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience La Piscine Paris
Nous sommes sincèrement désolé que vous ayez trouvé notre délai de réponse long. Les demandes de retour sont en effet traitées une à une, manuellement, c'est pourquoi il peut arriver qu'il y ai un délai de 24 heures maximum, lors des moments de forte affluence, entre le moment ou vous envoyez votre demande et le moment ou nous la validons mais de manière générale, notre délai de réponse est de 2 heures et nous traitons quoi qu'il arrive toutes les demandes.
Merci encore pour votre commentaire
Belle journée à vous
B
Brigitte B.
Note : 4 sur 5
Très bien emballé mais déçue d’avoir commandé un 38 et le 42 italien reçu est bien trop grand!!!! De quoi tenir presque 2 fois dedans!!!! Donc je retourne...!!!!!
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Madame,
Merci d'avoir partagé votre expérience chez La Piscine Paris.
Un guide des tailles est disponible sur le site pour vous aider à faire le bon choix. Un problème de tailles lors de la réception de votre article ? Aucun problème puisque dans le cas où un produit ne vous conviendrait pas vous pouvez procéder à un retour depuis votre espace client La Piscine. Après traitement de votre retour un avoir ou un échange vous sera proposé.
Belle journée à vous.
F
Frederique M.
Note : 4 sur 5
Bonjour, la veste reçue me convient très bien, juste un petit bémol, si vous pouviez vérifier l’article que vous envoyez car la veste avait des 3 petits accrocs de fil, ennuyeux sachant que la veste est en tweed !
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Madame,
Merci d'avoir fait part de votre expérience La Piscine.
Nous sommes heureux d'apprendre que le produit vous convient très bien.
Nous sommes désolés pour ce désagrément sur la veste. Nous avons transmis l'information au service de préparation de commandes afin que cela ne se reproduise plus.
Merci de faire confiance à La Piscine.
Belle journée à vous.
C
Celine F.
Note : 2 sur 5
un des produits que j'ai acheté 12,50 euros avec les 20% de réduction est étiqueté 9 euros, j'aurais du le payer 7,20 euros...
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience La Piscine Paris.
Comme évoqué lors de nos échanges email il s'agit d'une erreur d'étiquetage lié uniquement au produit que vous avez reçu. Tous les autres produits identique au votre était étiqueté au bon prix. Je comprend votre frustration et ce sentiment d'avoir fait une mauvaise affaire mais ce n'est réellement pas le cas, vous avez payé le bon prix ce produit avait par contre une mauvaise étiquette collé dessus.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser une nouvelle fois pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir très prochainement sur notre e-shop ou dans l'une de nos boutiques Parisiennes.
Belle journée à vous.
Cordialement,
L
Lucie D.
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Madame,
Merci pour votre précieux retour
À très vite sur notre e-shop ou dans nos boutiques Parisiennes !
L
Larbi C.
Note : 4 sur 5
Bon site mais le filtrage n'est pas très efficace
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir partagé votre expérience La Piscine Paris. C'est grâce aux retours clients que nous pouvons évoluer et nous améliorer, vos retours nous sont donc précieux :)
Encore merci et belle journée à vous !
L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
Première fois que je commande. Ravis. Livraison rapide et suivi. Très bonne qualité.
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre E-shop ou dans l'une de nos boutiques Parisiennes !
S
Stephan C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2019
le site n'est pas pratique au sujet des envois internationaux (nécessite l'intervention d'un employé pour chiffrer le cout du transport), mais ils sont sérieux et réactifs
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour,
Tout d'abord merci de votre commentaire et de partager votre expérience La Piscine avec les internautes.
Concernant l'envoi à l’international, nous sommes malheureusement soumis au poids volumétrique par La Poste (Hauteur x Largeur x Longueur) ceci est donc propre à chaque commande et détermine le coût de l'envoi qui peut varier du simple au double selon ces mesures et le poids du colis. Nous n'avons donc malheureusement aucune autre alternative à cet instant pour honorer les commandes partout dans le monde.
Encore merci pour votre achat et votre confiance
Toute l'équipe La Piscine vous souhaite une belle journée.
A
Alexandra V.
Note : 4 sur 5
The layout is not the prettiest but we manage to find what we want
Réponse de La Piscine Paris
Dear Madam,
Thank you for sharing your experience with La Piscine Paris. It is thanks to the feedback of our customers that we can evolve and improve, so your feedback is precious to us :)
Thanks again and have a nice day!
F
Frederic L.
Note : 4 sur 5
des pépites cachées dans un E Shop mal rangé ?
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir partagé votre expérience La Piscine Paris.
Que voulez-vous dire par là ? Merci de nous préciser les détails de votre pensée.
Merci et bonne journée à vous.
D
Daniele C.
Note : 4 sur 5
Produits conformes à ce que j’espérais pour les commandes passées à ce jour. Aimerais plus fréquemment des produits nouveaux, toujours dans le haut de gamme
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour,
Un grand merci pour ce commentaire, nous nous efforçons de tout mettre en œuvre pour satisfaire nos clients c'est pourquoi nous sommes heureux de lire cet avis.
Nous ajoutons de nouveaux produits chaque semaine sur le site pour renouveler au maximum et satisfaire nos clients.
Belle journée à vous.
A
Amandine T.
Note : 4 sur 5
Bon site
Réponse de La Piscine Paris
Merci d'avoir partagé votre expérience La Piscine Paris.
A très vite !
S
Sonada L.
Note : 4 sur 5
Site très clair et facile à surfer.
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour,
Merci pour ce joli commentaire. Cela nous motive à toujours donner le maximum pour vous satisfaire.
Belle journée
E
Eric S.
Note : 4 sur 5
Expédition rapide, prix encore élévés
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience La Piscine Paris.
Nous sommes désolés d'apprendre que nos prix ne vous conviennent pas mais nouq nous efforçons chaque jour de garantir la meilleure qualité pour nos clients. Nous vendons des produits haut de gamme à prix réduits défiant toute concurrence.
A très vite !
T
Thierry G.
Note : 4 sur 5
Clair et précis. Solde prix en compte
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour,
Toute l'équipe de La Piscine Paris vous remercie pour ce joli commentaire.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre E-shop ou dans l'une de nos boutiques Parisiennes !
M
Matthieu F.
Note : 4 sur 5
la référence que j'avais choisie sur le site n'était plus disponible, j'ai été rappelé rapidement pour choisir une autre couleur, j'ai pu choisir sur photos fournies par mail. Service réactif et de qualité.
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Monsieur,
Nous nous efforçons chaque jour de garantir la meilleure qualité pour nos clients et nous vous remercions pour ce retour de votre part qui nous motive énormément.
Belle journée à vous.
T
Tuki C.
Note : 4 sur 5
un joli produit, mais une présentation sur un mannequin permettrait de mieux se représenter l'objet
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience La Piscine Paris. C'est grâce aux retours clients que nous pouvons évoluer et nous améliorer, vos retours nous sont donc précieux :) Nous avons désormais des mannequins sur lesquels vous pouvez voir les produits portés.
Belle journée à vous.
C
Christian K.
Note : 4 sur 5
C'est bien
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour,
Merci pour ce joli commentaire. Cela nous motive à toujours donner le maximum pour vous satisfaire.
Belle journée à vous.
R
Rabab B.
Note : 2 sur 5
J'ai recu une paire de sandales abîmé
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience client.
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire. Néanmoins, nous pouvons constater que votre problème a été résolu par notre service après-vente.
Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Anita G.
Note : 4 sur 5
Chaussures confirment et délai rapide
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Madame,
Merci d'avoir partagé votre expérience client.
Au plaisir de vous satisfaire.
À très vite !
C
Caroline B.
Note : 2 sur 5
Mauvais
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Madame,
Merci d'avoir partagé votre expérience client.
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire. Sachez que nous attachons une importance particulière à la satisfaction de nos clients en boutique et sur notre e-shop.
Pouvez-vous nous indiquer les raisons de votre commentaire afin que nous puissions améliorer votre expérience avec nous la prochaine fois ?
Merci pour votre aide.
Belle journée à vous.
M
Mathew David D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2018
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