La Piscine Paris est décrite comme une enseigne sérieuse et professionnelle avec un service client agréable et réactif, que ce soit en magasin ou en ligne, et des échanges ou retours facilités lorsque nécessaire. Les clients apprécient la qualité et l’originalité des articles, les marques disponibles à des prix attractifs, ainsi que la rapidité des livraisons et le suivi attentif des commandes. L’expérience en boutique est souvent qualifiée d’agréable et les conseils personnalisés, avec des pièces uniques et des collections à prix avantageux, renforçant la confiance et la fidélité des acheteurs. Enfin, les commandes répétées et les livraisons rapides, associées à des promotions et à un site clair, renforcent le sentiment d’un shopping fiable et agréable.
Beaucoup de soin dans la présentation des colis. Lee indications sur la façon dont taillent les articles manquent de fiabilité. Le tee-shirt de ma dernière commande, par exemple., taille très grand. Ce n'est pas indiqué
Réponse de La Piscine Paris
Merci d'avoir partagé votre expérience La Piscine Paris. C'est grâce aux retours clients que nous pouvons évoluer et nous améliorer, vos retours nous sont donc précieux :)
Encore merci et belle journée à vous !
J
Julie K.
Note : 4 sur 5
Très contente de ma commande, colis très vite arrivé
Réponse de La Piscine Paris
Un grand merci pour ce commentaire, nous nous efforçons de tout mettre en oeuvre pour satisfaire nos clients c'est pourquoi nous sommes heureux de lire cet avis.
F
François C.
Note : 4 sur 5
très bon articles, à un prix juste parfait,livraison rapide
Réponse de La Piscine Paris
Un grand merci pour ce commentaire, nous nous efforçons de tout mettre en oeuvre pour satisfaire nos clients c'est pourquoi nous sommes heureux de lire cet avis.
L
Laurent B.
Note : 4 sur 5
Mon nouveau e-shop de référence !!! Prix hallucinants... livraison gratuite et service client au top !!! Une étoile en moins pour les retours qui ne sont pas gratuit. Laurent B
Réponse de La Piscine Paris
Toute l'équipe de La Piscine Paris vous remercie pour ce joli commentaire.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre E-shop ou dans l'une de nos boutiques Parisiennes
M
Masataka K.
Note : 4 sur 5
Le service a été bien, mais l'image de votre produit n'etait pas très nette. Je suis déçu après la reception de votre produit.
Réponse de La Piscine Paris
Merci d'avoir partagé votre expérience La Piscine Paris. C'est grâce aux retours clients que nous pouvons évoluer et nous améliorer, vos retours nous sont donc précieux :)
Encore merci et belle journée à vous
N
Nathalie D.
Note : 4 sur 5
Commande reçu impeccable, rapide, je recommande.
Réponse de La Piscine Paris
Toute l'équipe de La Piscine Paris vous remercie pour ce joli commentaire.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre E-shop ou dans l'une de nos boutiques Parisiennes
A
Alexandra S.
Note : 4 sur 5
Colis reçu en bon état , conforme à la commande . Rien à dire
Réponse de La Piscine Paris
Merci d'avoir partagé votre expérience La Piscine Paris
Au plaisir de vous revoir.
I
Isabelle C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
livraison rapide, mais retour en vu d un échange de taille trop compliqué. Réponse aux mails très lente voir inexistante. j'ai fini par renoncer, je ne ferai plus que mes achats en boutique.
A
Alexis T.
Note : 4 sur 5
Je mets 4 étoiles car le service client est très à l’écoute et hyper réactif. Possibilité d’envoyer un mail comme tel ou tout simplement communiquer par Tchat. Le seul inconvénient ce sont les retours qui sont aux frais des clients. C’est la raison pour laquelle je ne mets que 4 étoiles. Mais je reviendrais les yeux fermés
Réponse de La Piscine Paris
Merci d'avoir partagé votre expérience La Piscine Paris. C'est grâce aux retours clients que nous pouvons évoluer et nous améliorer, vos retours nous sont donc précieux :)
Encore merci et belle journée à vous
G
Gérard D.
Note : 4 sur 5
Lorsqu'il y a des promos sans code,impossible de déduire. La commande est rapide mais j'ai du téléphoner pour savoir si elle était arrivée. Sincères salutations. PS J'allais dans une grande boutique ,sur une place,à Paris. Quelle serait celle qui est équivalente?
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir partagé votre expérience client. En ce qui concerne les promos sans codes les déductions sur les prix affichés sont déjà faites.
Concernant le suivi de votre commande, vous pouvez suivre en direct l'état de votre commande depuis votre espace client La Piscine, ce qui permet de connaitre chaque étape de l'acheminement de votre colis. Vous pouvez également nous contacter comme vous l'avez fait, nous sommes à votre entière disposition.
Notre boutique de la place des Victoires est malheureusement définitivement fermée, mais vous pouvez vous rendre dans notre boutique "Odéon" rue de l'ancienne comédie ou bien dans l'une de nos 7 autres boutiques Parisiennes.
Au plaisir de vous retrouvez très prochainement.
Belle journée à vous.
P
Patrick B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
beaucoup de courtoisie une équipe professionnelle sauf lors du confinement j ai commandé un pantalon trop grand reespedie au au-delà des 14jours car pas de courrier en Corse Refus de remboursement mais in conseiller a obtenu un avoir. Aujourd hui refus total de m accorder cet avoir je demande donc le retour ( à mes frais du pantalon) pour en faire don à une association refus aussi Comportement décevant en pleine pandémie
G
Gabriele B.
Note : 4 sur 5
beautiful items. One was a bit damaged. quick and perfect delivery .
Réponse de La Piscine Paris
Thank you for sharing your La Piscine Paris experience. It's thanks to customer feedback that we can evolve and improve, so your feedback is valuable to us.
Thanks again , Have a great day !
N
nsiakidila M.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide merci
Réponse de La Piscine Paris
Au plaisir de vous revoir !
P
Patrick S.
Note : 4 sur 5
Bon
Réponse de La Piscine Paris
Au plaisir de vous revoir !
V
Vincent M.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, gratuite, sans erreur. Mais la présentation n’est pas très appétissante : vêtements en vrac et très froissés.
Réponse de La Piscine Paris
Merci d'avoir partagé votre expérience La Piscine Paris. C'est grâce aux retours clients que nous pouvons évoluer et nous améliorer notre service.
Au plaisir de vous revoir !
J
Joelle L.
Note : 4 sur 5
envoi rapide. Contenu soigné. produit conforme au site. Rien à redire; merci la piscine
Réponse de La Piscine Paris
Au plaisir de vous satisfaire!
A très vite
S
Sarah L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Satisfaite
S
Soraya P.
Note : 3 sur 5
Article non conforme
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Madame,
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous pouvons constater que votre problème a été rapidement résolu par notre service client.
En espérant vous revoir prochainement dans l'une de nos boutiques ou sur notre E-Shop.
Belle journée à vous
K
Karine G.
Note : 4 sur 5
Très rapide
Réponse de La Piscine Paris
Au plaisir de vous satisfaire.
A très vite !
V
Valerie Q.
Note : 4 sur 5
Beaucoup de bonnes affaires à faire!
Réponse de La Piscine Paris
Merci pour votre précieux retour.
A très vite sur notre e-shop ou dans nos boutiques Parisiennes !
J
Jane R.
Note : 3 sur 5
I don’t speak french so it’s kind of guessing game
Réponse de La Piscine Paris
Hello Madam,
We are sorry to read your comment.
You should be able to translate easily thanks to a right mouse click on your computer and if you have any questions don't hesitate to contact us.
Have a nice day
M
Martina M.
Note : 4 sur 5
Envoi rapide bien présenté. Satisfaite de mon achat
Réponse de La Piscine Paris
Merci d'avoir partagé votre expérience La Piscine Paris. C'est grâce aux retours clients que nous pouvons évoluer et nous améliorer, vos retours nous sont donc précieux :)
Encore merci et belle journée à vous !
M
Monika V.
Note : 4 sur 5
Tres bien
Réponse de La Piscine Paris
Au plaisir de vous satisfaire.
A très vite !
M
Marie Christine D.
Note : 3 sur 5
Je regrette que les retours soient payants contrairement à de nombreux sites pas les retours en magasin mais nécessaire de se déplacer loin de chez soi pour en trouver un !!!!
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Madame,
Merci d'avoir partagé votre expérience La Piscine.
Nous sommes sincèrement désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfaite.
La livraison est offerte sans minimum d'achat à tous les clients et nous nous efforçons de tout mettre en œuvre pour satisfaire nos clients, c'est pourquoi nous sommes tristes de lire cet avis.
Si vous ne souhaitez pas payer le retour vous pouvez toujours déposer le colis dans l'une de nos 8 boutiques parisiennes.
Belle journée à vous.
C
Christiane S.
Note : 4 sur 5
Pas de soucis particulier. C'est bien continuez...
Réponse de La Piscine Paris
Au plaisir de vous satisfaire.
A très vite !
T
Tatiana O.
Note : 4 sur 5
Bien, propose de bonnes affaires
Réponse de La Piscine Paris
Au plaisir de vous satisfaire.
A très vite !
N
Nicolas M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
Pour avoir déjà commandé plusieurs fois, ce sont des fripes que j’ai reçu malgré l’emballage en soie. En période sanitaire COVID, les vêtements devraient être au moins défroissés !
É
Éric L.
Note : 3 sur 5
comme sur la photo bon produit.... dommage le covid a fait que cela a mis du temps à arriver sinon rien à redire
Réponse de La Piscine Paris
Merci d'avoir partagé votre expérience La Piscine Paris.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce retard de livraison inhabituel.
A très vite sur notre E-shop et dans no boutiques parisiennes !
M
Marianne H.
Note : 3 sur 5
Colis et contenu soignés. Retard dans la livraison plus de 10 jours. Mais service client a répondu rapidement pour situer l’envoi, retard dû à la surcharge des transporteurs
Réponse de La Piscine Paris
Un grand merci pour ce commentaire, nous nous efforçons de tout mettre en oeuvre pour satisfaire nos clients c'est pourquoi nous sommes heureux de lire cet avis.
M
Marianna D.
Note : 4 sur 5
Le site est clair et la navigation y est facile. Il serait intéressant d'avoir la possibilité à partir de ce site d'accéder aux disponibilités des articles dans le magasin choisi et plus généralement de pouvoir y accéder directement au stock de chaque magasin.
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Madame,
Merci d'avoir partagé votre expérience La Piscine.
Nous sommes heureux de lire que le site vous plait.
Nous prenons en compte votre remarque qui sera transmise au responsable en vue d'améliorer nos services.
À très vite sur notre e-shop ou dans nos boutiques Parisiennes !
K
kata M.
Note : 4 sur 5
Très très bien
Réponse de La Piscine Paris
Au plaisir de vous satisfaire.
A très vite !
S
Sam B.
Note : 4 sur 5
Sans aucun doute le meilleur des E shop que je connaisse niveau vêtement ! Des marques de grand luxes à prix bradées , un service client à la hauteur des produits proposé : eficasse et réactif ! Des nouveautés toute les semaines ... Perso je suis accro ! Gros points pour la qualité de la livraison : un magnifique emballage Prépare avec soin ! ❤️
Réponse de La Piscine Paris
Toute l'équipe de La Piscine Paris vous remercie pour ce joli commentaire.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre E-shop ou dans l'une de nos boutiques Parisiennes !
K
KARINE C.
Note : 4 sur 5
Choix varié de vêtements et accessoires à prix intéressants.
Réponse de La Piscine Paris
Merci pour votre précieux retour.
A très vite sur notre e-shop ou dans nos boutiques Parisiennes
S
Stephan C.
Note : 4 sur 5
très bien. un point à souligner : dans les DOM, la TVA est différente. on paie lors du passage à la douane locale. à titre d'exemple, le site https://www.showroomprive.com enlève automatiquement la TVA lorsque l'adresse est située dans les DOM. on paie ensuite localement. pour les sites qui ne l'enlèvent pas, on paie deux fois cette TVA (lors de la commande et lors de l'importation). merci
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous avons fait remonter l'information au service des exportations qui se chargera de résoudre ce problème.
Belle journée à vous.
M
Monga E.
Note : 4 sur 5
Bien
Réponse de La Piscine Paris
Au plaisir de vous satisfaire.
A très vite !
S
Samir K.
Note : 4 sur 5
Très bien juste les tailles parfois ne correspondent pas. Surtout les tailles américaines.
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir partagé votre expérience client.
Nous sommes heureux de savoir que nos services vous plaisent.
Un guide des tailles est disponible sur le site à côté de chaque fiche produit. En cas de doute n'hésitez pas à nous contacter.
Il est également possible de nous renvoyer un produit qui ne vous conviendrait pas dans un délai de 14 jours après réception contre un avoir ou un simple échange.
Belle journée à vous.
N
Nastasia N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Expérience qui me laisse un sentiment négatif malgré quelques échanges avec le service client: le premier article abimé le second n’était pas celui commandé, il propose le renvoi et reconnaisse leur erreur mais je garde l’article avec le defaut et leur demande en geste commercial de m’envoyer le jean reçu par erreur mais à ma taille car je leur ai redonné pour l’autre cliente. Il me réponde -20% sur cette article donc je laisse tomber pas envie de repayer et au final il me dise que mon premier jean n’est plus disponible et qu’il me rembourse, aujourd’hui encore mon jean est tjrs dispo sur leur site!!! Quand on fait une erreur on ne se contente pas de s’excuser on fait un geste commercial à son nouveau client Pour le garder!!! Dommage parce que de belles pièces sur le site!
B
Blandine K.
Note : 4 sur 5
Ok
Réponse de La Piscine Paris
Au plaisir de vous satisfaire.
A très vite !
H
Hafid B.
Note : 4 sur 5
Site sérieux ,je recommande grandement.
Réponse de La Piscine Paris
Merci pour votre précieux retour.
A très vite sur notre e-shop ou dans nos boutiques Parisiennes !
O
Ouria B.
Note : 4 sur 5
J ai trouvé votre magasin à la suite d une balades à Momarte 18ème et particulièrement une très bonne vendeuse très aimable très accueillante et pour venir à vos magasins très bien et intéressant parconte j attend juste la collection de Édouard Achour ..
Réponse de La Piscine Paris
Toute l'équipe de La Piscine Paris vous remercie pour ce joli commentaire.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre E-shop ou dans l'une de nos boutiques Parisiennes !
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