La Piscine Paris est décrite comme une enseigne sérieuse et professionnelle avec un service client agréable et réactif, que ce soit en magasin ou en ligne, et des échanges ou retours facilités lorsque nécessaire. Les clients apprécient la qualité et l’originalité des articles, les marques disponibles à des prix attractifs, ainsi que la rapidité des livraisons et le suivi attentif des commandes. L’expérience en boutique est souvent qualifiée d’agréable et les conseils personnalisés, avec des pièces uniques et des collections à prix avantageux, renforçant la confiance et la fidélité des acheteurs. Enfin, les commandes répétées et les livraisons rapides, associées à des promotions et à un site clair, renforcent le sentiment d’un shopping fiable et agréable.
Mon nouveau e-shop de référence !!! Prix hallucinants... livraison gratuite et service client au top !!! Une étoile en moins pour les retours qui ne sont pas gratuit. Laurent B
Réponse de La Piscine Paris
Toute l'équipe de La Piscine Paris vous remercie pour ce joli commentaire.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre E-shop ou dans l'une de nos boutiques Parisiennes
M
Masataka K.
Note : 4 sur 5
Le service a été bien, mais l'image de votre produit n'etait pas très nette. Je suis déçu après la reception de votre produit.
Réponse de La Piscine Paris
Merci d'avoir partagé votre expérience La Piscine Paris. C'est grâce aux retours clients que nous pouvons évoluer et nous améliorer, vos retours nous sont donc précieux :)
Encore merci et belle journée à vous
E
Emmanuel M.
Note : 1 sur 5
Bon concept ! Dommage que les tailles ne soient très souvent pas les bonnes ...
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir partagé votre expérience client. Un guide des tailles est disponible sur le site lors de votre achat. En cas de doutes, n'hésitez pas à contacter le service client qui sera ravi de vous aider. Si un article ne vous convient pas lors de la réception du produit vous disposez de 14 jours pour effectuer un retour depuis votre espace client La Piscine.
En espérant vous revoir sur notre site internet ou dans nos boutiques parisiennes.
Bonne journée à vous.
N
Nathalie D.
Note : 4 sur 5
Commande reçu impeccable, rapide, je recommande.
Réponse de La Piscine Paris
Toute l'équipe de La Piscine Paris vous remercie pour ce joli commentaire.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre E-shop ou dans l'une de nos boutiques Parisiennes
A
Alexandra S.
Note : 4 sur 5
Colis reçu en bon état , conforme à la commande . Rien à dire
Réponse de La Piscine Paris
Merci d'avoir partagé votre expérience La Piscine Paris
Au plaisir de vous revoir.
A
Alexis T.
Note : 4 sur 5
Je mets 4 étoiles car le service client est très à l’écoute et hyper réactif. Possibilité d’envoyer un mail comme tel ou tout simplement communiquer par Tchat. Le seul inconvénient ce sont les retours qui sont aux frais des clients. C’est la raison pour laquelle je ne mets que 4 étoiles. Mais je reviendrais les yeux fermés
Réponse de La Piscine Paris
Merci d'avoir partagé votre expérience La Piscine Paris. C'est grâce aux retours clients que nous pouvons évoluer et nous améliorer, vos retours nous sont donc précieux :)
Encore merci et belle journée à vous
G
Gérard D.
Note : 4 sur 5
Lorsqu'il y a des promos sans code,impossible de déduire. La commande est rapide mais j'ai du téléphoner pour savoir si elle était arrivée. Sincères salutations. PS J'allais dans une grande boutique ,sur une place,à Paris. Quelle serait celle qui est équivalente?
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir partagé votre expérience client. En ce qui concerne les promos sans codes les déductions sur les prix affichés sont déjà faites.
Concernant le suivi de votre commande, vous pouvez suivre en direct l'état de votre commande depuis votre espace client La Piscine, ce qui permet de connaitre chaque étape de l'acheminement de votre colis. Vous pouvez également nous contacter comme vous l'avez fait, nous sommes à votre entière disposition.
Notre boutique de la place des Victoires est malheureusement définitivement fermée, mais vous pouvez vous rendre dans notre boutique "Odéon" rue de l'ancienne comédie ou bien dans l'une de nos 7 autres boutiques Parisiennes.
Au plaisir de vous retrouvez très prochainement.
Belle journée à vous.
G
Gabriele B.
Note : 4 sur 5
beautiful items. One was a bit damaged. quick and perfect delivery .
Réponse de La Piscine Paris
Thank you for sharing your La Piscine Paris experience. It's thanks to customer feedback that we can evolve and improve, so your feedback is valuable to us.
Thanks again , Have a great day !
R
Richard M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
J'ai reçu mon colis dans un emballage de la poste mal refait donc abîmé et les vêtements mis en boule à l'intérieur et donc chiffonnés. Je suis très déçu.
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Monsieur Makaya,
Merci d'avoir partagé votre expérience suite à votre commande sur notre e-shop La Piscine Paris.
Si vous avez reçu votre colis dans un emballage de La Poste, cela signifie que La Poste a endommagé votre colis et qu'ils ont été contraint de le reconditionné dans leur propre emballage. Nous comprenons à vous lire qu'ils n'ont pas pris le soin de replier le contenu de votre colis et par conséquent nous comprenons totalement votre mécontentement et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément totalement indépendant de notre volonté.
Tous nos articles quittent notre entrepôt repassé, plié et le contenu des colis est soigneusement enveloppé dans une feuille de soie. Nous espérons très sincèrement avoir la joie de préparer une nouvelle commande pour vous afin de vous démontrer le soin que nous apportons à chaque colis.
Au plaisir de vous revoir.
Cordialement,
N
nsiakidila M.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide merci
Réponse de La Piscine Paris
Au plaisir de vous revoir !
P
Patrick S.
Note : 4 sur 5
Bon
Réponse de La Piscine Paris
Au plaisir de vous revoir !
V
Vincent M.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, gratuite, sans erreur. Mais la présentation n’est pas très appétissante : vêtements en vrac et très froissés.
Réponse de La Piscine Paris
Merci d'avoir partagé votre expérience La Piscine Paris. C'est grâce aux retours clients que nous pouvons évoluer et nous améliorer notre service.
Au plaisir de vous revoir !
J
Joelle L.
Note : 4 sur 5
envoi rapide. Contenu soigné. produit conforme au site. Rien à redire; merci la piscine
Réponse de La Piscine Paris
Au plaisir de vous satisfaire!
A très vite
S
Sébastien A.
Note : 1 sur 5
Article reçu endommagé
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous ferons remonter l'information au pôle expédition et ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus.
En espérant vous revoir prochainement dans l'une de nos boutiques ou sur notre E-Shop.
Belle journée à vous
S
Sarah L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Satisfaite
S
Soraya P.
Note : 3 sur 5
Article non conforme
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Madame,
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous pouvons constater que votre problème a été rapidement résolu par notre service client.
En espérant vous revoir prochainement dans l'une de nos boutiques ou sur notre E-Shop.
Belle journée à vous
K
Karine G.
Note : 4 sur 5
Très rapide
Réponse de La Piscine Paris
Au plaisir de vous satisfaire.
A très vite !
V
Valerie Q.
Note : 4 sur 5
Beaucoup de bonnes affaires à faire!
Réponse de La Piscine Paris
Merci pour votre précieux retour.
A très vite sur notre e-shop ou dans nos boutiques Parisiennes !
J
Jane R.
Note : 3 sur 5
I don’t speak french so it’s kind of guessing game
Réponse de La Piscine Paris
Hello Madam,
We are sorry to read your comment.
You should be able to translate easily thanks to a right mouse click on your computer and if you have any questions don't hesitate to contact us.
Have a nice day
M
Martina M.
Note : 4 sur 5
Envoi rapide bien présenté. Satisfaite de mon achat
Réponse de La Piscine Paris
Merci d'avoir partagé votre expérience La Piscine Paris. C'est grâce aux retours clients que nous pouvons évoluer et nous améliorer, vos retours nous sont donc précieux :)
Encore merci et belle journée à vous !
M
Monika V.
Note : 4 sur 5
Tres bien
Réponse de La Piscine Paris
Au plaisir de vous satisfaire.
A très vite !
M
Marie Christine D.
Note : 3 sur 5
Je regrette que les retours soient payants contrairement à de nombreux sites pas les retours en magasin mais nécessaire de se déplacer loin de chez soi pour en trouver un !!!!
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Madame,
Merci d'avoir partagé votre expérience La Piscine.
Nous sommes sincèrement désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfaite.
La livraison est offerte sans minimum d'achat à tous les clients et nous nous efforçons de tout mettre en œuvre pour satisfaire nos clients, c'est pourquoi nous sommes tristes de lire cet avis.
Si vous ne souhaitez pas payer le retour vous pouvez toujours déposer le colis dans l'une de nos 8 boutiques parisiennes.
Belle journée à vous.
C
Christiane S.
Note : 4 sur 5
Pas de soucis particulier. C'est bien continuez...
Réponse de La Piscine Paris
Au plaisir de vous satisfaire.
A très vite !
T
Tatiana O.
Note : 4 sur 5
Bien, propose de bonnes affaires
Réponse de La Piscine Paris
Au plaisir de vous satisfaire.
A très vite !
É
Éric L.
Note : 3 sur 5
comme sur la photo bon produit.... dommage le covid a fait que cela a mis du temps à arriver sinon rien à redire
Réponse de La Piscine Paris
Merci d'avoir partagé votre expérience La Piscine Paris.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce retard de livraison inhabituel.
A très vite sur notre E-shop et dans no boutiques parisiennes !
M
Marianne H.
Note : 3 sur 5
Colis et contenu soignés. Retard dans la livraison plus de 10 jours. Mais service client a répondu rapidement pour situer l’envoi, retard dû à la surcharge des transporteurs
Réponse de La Piscine Paris
Un grand merci pour ce commentaire, nous nous efforçons de tout mettre en oeuvre pour satisfaire nos clients c'est pourquoi nous sommes heureux de lire cet avis.
M
Marianna D.
Note : 4 sur 5
Le site est clair et la navigation y est facile. Il serait intéressant d'avoir la possibilité à partir de ce site d'accéder aux disponibilités des articles dans le magasin choisi et plus généralement de pouvoir y accéder directement au stock de chaque magasin.
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Madame,
Merci d'avoir partagé votre expérience La Piscine.
Nous sommes heureux de lire que le site vous plait.
Nous prenons en compte votre remarque qui sera transmise au responsable en vue d'améliorer nos services.
À très vite sur notre e-shop ou dans nos boutiques Parisiennes !
K
kata M.
Note : 4 sur 5
Très très bien
Réponse de La Piscine Paris
Au plaisir de vous satisfaire.
A très vite !
S
Sam B.
Note : 4 sur 5
Sans aucun doute le meilleur des E shop que je connaisse niveau vêtement ! Des marques de grand luxes à prix bradées , un service client à la hauteur des produits proposé : eficasse et réactif ! Des nouveautés toute les semaines ... Perso je suis accro ! Gros points pour la qualité de la livraison : un magnifique emballage Prépare avec soin ! ❤️
Réponse de La Piscine Paris
Toute l'équipe de La Piscine Paris vous remercie pour ce joli commentaire.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre E-shop ou dans l'une de nos boutiques Parisiennes !
K
KARINE C.
Note : 4 sur 5
Choix varié de vêtements et accessoires à prix intéressants.
Réponse de La Piscine Paris
Merci pour votre précieux retour.
A très vite sur notre e-shop ou dans nos boutiques Parisiennes
S
Stephan C.
Note : 4 sur 5
très bien. un point à souligner : dans les DOM, la TVA est différente. on paie lors du passage à la douane locale. à titre d'exemple, le site https://www.showroomprive.com enlève automatiquement la TVA lorsque l'adresse est située dans les DOM. on paie ensuite localement. pour les sites qui ne l'enlèvent pas, on paie deux fois cette TVA (lors de la commande et lors de l'importation). merci
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous avons fait remonter l'information au service des exportations qui se chargera de résoudre ce problème.
Belle journée à vous.
M
Muriel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Chemise livrée froissée non pliée mise en boule !!! Photo à l’appui ! Honteux !
M
Monga E.
Note : 4 sur 5
Bien
Réponse de La Piscine Paris
Au plaisir de vous satisfaire.
A très vite !
S
Samir K.
Note : 4 sur 5
Très bien juste les tailles parfois ne correspondent pas. Surtout les tailles américaines.
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir partagé votre expérience client.
Nous sommes heureux de savoir que nos services vous plaisent.
Un guide des tailles est disponible sur le site à côté de chaque fiche produit. En cas de doute n'hésitez pas à nous contacter.
Il est également possible de nous renvoyer un produit qui ne vous conviendrait pas dans un délai de 14 jours après réception contre un avoir ou un simple échange.
Belle journée à vous.
B
Blandine K.
Note : 4 sur 5
Ok
Réponse de La Piscine Paris
Au plaisir de vous satisfaire.
A très vite !
H
Hafid B.
Note : 4 sur 5
Site sérieux ,je recommande grandement.
Réponse de La Piscine Paris
Merci pour votre précieux retour.
A très vite sur notre e-shop ou dans nos boutiques Parisiennes !
O
Ouria B.
Note : 4 sur 5
J ai trouvé votre magasin à la suite d une balades à Momarte 18ème et particulièrement une très bonne vendeuse très aimable très accueillante et pour venir à vos magasins très bien et intéressant parconte j attend juste la collection de Édouard Achour ..
Réponse de La Piscine Paris
Toute l'équipe de La Piscine Paris vous remercie pour ce joli commentaire.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre E-shop ou dans l'une de nos boutiques Parisiennes !
G
Giorgia F.
Note : 4 sur 5
bon produit
Réponse de La Piscine Paris
Au plaisir de vous satisfaire.
A très vite !
B
Brigitte B.
Note : 4 sur 5
Très bien emballé mais déçue d’avoir commandé un 38 et le 42 italien reçu est bien trop grand!!!! De quoi tenir presque 2 fois dedans!!!! Donc je retourne...!!!!!
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Madame,
Merci d'avoir partagé votre expérience chez La Piscine Paris.
Un guide des tailles est disponible sur le site pour vous aider à faire le bon choix. Un problème de tailles lors de la réception de votre article ? Aucun problème puisque dans le cas où un produit ne vous conviendrait pas vous pouvez procéder à un retour depuis votre espace client La Piscine. Après traitement de votre retour un avoir ou un échange vous sera proposé.
Belle journée à vous.
M
Mel Valery O.
Note : 3 sur 5
J'ai beaucoup apprécié avoir reçu ma commande avant la date prévue de livraison. Je mets 3 étoiles car le bémol se trouve au niveau des tailles. J'ai commandé trois robes en taille 42 (avec la mention Taille française sauf mention contraire), sauf qu'au final je me retrouve avec du 42 italien donc qui correspond à du 38 (en taille française). Il serait judicieux de bien le préciser au client lors de la sélection des articles .
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Madame,
Merci d'avoir partagé votre expérience client.
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Les tailles italiennes sont automatiquement convertis en taille française sur notre site et nous ne comprenons pas comment cela à pu se produire. Nous pouvons cependant constater que le problème a été résolu par notre service client.
En espérant vous revoir prochainement dans l'une de nos boutiques ou sur notre E-Shop.
Belle journée à vous
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