La Piscine Paris est décrite comme une enseigne sérieuse et professionnelle avec un service client agréable et réactif, que ce soit en magasin ou en ligne, et des échanges ou retours facilités lorsque nécessaire. Les clients apprécient la qualité et l’originalité des articles, les marques disponibles à des prix attractifs, ainsi que la rapidité des livraisons et le suivi attentif des commandes. L’expérience en boutique est souvent qualifiée d’agréable et les conseils personnalisés, avec des pièces uniques et des collections à prix avantageux, renforçant la confiance et la fidélité des acheteurs. Enfin, les commandes répétées et les livraisons rapides, associées à des promotions et à un site clair, renforcent le sentiment d’un shopping fiable et agréable.
Livraison rapide et produit conforme à mon attente
Réponse de La Piscine Paris
Merci pour votre précieux retour.
A très vite sur notre e-shop ou dans nos boutiques Parisiennes !
M
Monique C.
Note : 5 sur 5
Top !
Réponse de La Piscine Paris
Au plaisir de vous satisfaire.
A très vite !
H
Ho Khanh T.
Note : 5 sur 5
Très efficace
Réponse de La Piscine Paris
Au plaisir de vous satisfaire.
A très vite !
M
Marie-Pierre B.
Note : 2 sur 5
J'ai fait une demande de retour d'un article hier, je n'ai toujours pas de réponse.
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience La Piscine Paris
Nous sommes sincèrement désolé que vous ayez trouvé notre délai de réponse long. Les demandes de retour sont en effet traitées une à une, manuellement, c'est pourquoi il peut arriver qu'il y ai un délai de 24 heures maximum, lors des moments de forte affluence, entre le moment ou vous envoyez votre demande et le moment ou nous la validons mais de manière générale, notre délai de réponse est de 2 heures et nous traitons quoi qu'il arrive toutes les demandes.
Merci encore pour votre commentaire
Belle journée à vous
J
Jerome R.
Note : 5 sur 5
Top. Rapide, efficace, bien fait
Réponse de La Piscine Paris
Merci pour votre précieux retour.
A très vite sur notre e-shop ou dans nos boutiques Parisiennes !
B
Brigitte B.
Note : 4 sur 5
Très bien emballé mais déçue d’avoir commandé un 38 et le 42 italien reçu est bien trop grand!!!! De quoi tenir presque 2 fois dedans!!!! Donc je retourne...!!!!!
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Madame,
Merci d'avoir partagé votre expérience chez La Piscine Paris.
Un guide des tailles est disponible sur le site pour vous aider à faire le bon choix. Un problème de tailles lors de la réception de votre article ? Aucun problème puisque dans le cas où un produit ne vous conviendrait pas vous pouvez procéder à un retour depuis votre espace client La Piscine. Après traitement de votre retour un avoir ou un échange vous sera proposé.
Belle journée à vous.
V
Vittoria P.
Note : 5 sur 5
Des vêtements extraordinaires, achetés le samedi et chez moi en Italie le mercredi suivant!
Réponse de La Piscine Paris
Merci d'avoir partagé votre expérience La Piscine Paris.
A très vite !
D
Daniel T.
Note : 5 sur 5
tres sérieux et envoi rapide
Réponse de La Piscine Paris
Au plaisir de vous satisfaire.
A très vite !
M
Magguy B.
Note : 5 sur 5
Expédition rapide, produit conforme et bien emballé. Petit mot avec facture dans le colis
Réponse de La Piscine Paris
Merci d'avoir partagé votre expérience La Piscine Paris. C'est grâce aux retours clients que nous pouvons évoluer et nous améliorer, vos retours nous sont donc précieux :)
Encore merci et belle journée à vous !
M
Mel Valery O.
Note : 3 sur 5
J'ai beaucoup apprécié avoir reçu ma commande avant la date prévue de livraison. Je mets 3 étoiles car le bémol se trouve au niveau des tailles. J'ai commandé trois robes en taille 42 (avec la mention Taille française sauf mention contraire), sauf qu'au final je me retrouve avec du 42 italien donc qui correspond à du 38 (en taille française). Il serait judicieux de bien le préciser au client lors de la sélection des articles .
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Madame,
Merci d'avoir partagé votre expérience client.
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Les tailles italiennes sont automatiquement convertis en taille française sur notre site et nous ne comprenons pas comment cela à pu se produire. Nous pouvons cependant constater que le problème a été résolu par notre service client.
En espérant vous revoir prochainement dans l'une de nos boutiques ou sur notre E-Shop.
Belle journée à vous
E
Edwige B.
Note : 5 sur 5
Livraison en temps et en heure. Veste bien emballée
Réponse de La Piscine Paris
Merci pour votre précieux retour.
A très vite sur notre e-shop ou dans nos boutiques Parisiennes !
G
Gilles M.
Note : 5 sur 5
Partfait
Réponse de La Piscine Paris
Au plaisir de vous satisfaire.
A très vite !
M
Margaux A.
Note : 3 sur 5
J'adore le concept de La Piscine et les marques réprésentés. Par contre le website est vieux et pas très attractiv...
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Madame,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et sommes heureux de savoir que notre enseigne vous plait.
Une nouvelle version améliorée du site sera disponible incessamment sous peu, ce qui vous fera sûrement plaisir.
Bonne journée et à bientôt sur le site de La Piscine Paris.
R
Rosaria M.
Note : 5 sur 5
Ottimi prezzi e spedizione veloce. Solo la pagina web dovrebbe essere migliorata. Great prices and fast shipping. Only the web page should be improved.
Réponse de La Piscine Paris
Dear Madam,
Thank you for your feedback.
We are taking your comment into account. A new version of the site will be available very soon.
Have a nice day
S
Salom M.
Note : 5 sur 5
Excellent service. Articles de qualité reçus très rapidement (2 jours).
Réponse de La Piscine Paris
Merci d'avoir partagé votre expérience La Piscine Paris. C'est grâce aux retours clients que nous pouvons évoluer et nous améliorer, vos retours nous sont donc précieux :)
Encore merci et belle journée à vous !
A
Aïcha M.
Note : 5 sur 5
Parfait, simple et attractif. Et renseignements donnés par mail concernant la livraison très satisfaisants
Réponse de La Piscine Paris
Merci d'avoir partagé votre expérience La Piscine Paris. C'est grâce aux retours clients que nous pouvons évoluer et nous améliorer, vos retours nous sont donc précieux :)
Encore merci et belle journée à vous !
M
MICHELE R.
Note : 5 sur 5
TRES BIEN.
Réponse de La Piscine Paris
Au plaisir de vous satisfaire.
A très vite !
S
Stéphane T.
Note : 3 sur 5
je n'ai pas bénéficié des soldes supplémentaires - 20 % pensant que cela se faisait automatiquement
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir partagé votre expérience La Piscine.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu bénéficier des réductions de -20%.
En effet, cela n'est pas automatique, pour bénéficier des soldes il faut rentrer un code promo lors de la finalisation de l'achat.
Afin de ne manquer aucune futures réductions n'oubliez pas de consulter nos pages de codes promos ou bien nous solliciter directement sur le chat en ligne avant la finalisation de vos achats.
Belle journée à vous
F
Frederique M.
Note : 4 sur 5
Bonjour, la veste reçue me convient très bien, juste un petit bémol, si vous pouviez vérifier l’article que vous envoyez car la veste avait des 3 petits accrocs de fil, ennuyeux sachant que la veste est en tweed !
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Madame,
Merci d'avoir fait part de votre expérience La Piscine.
Nous sommes heureux d'apprendre que le produit vous convient très bien.
Nous sommes désolés pour ce désagrément sur la veste. Nous avons transmis l'information au service de préparation de commandes afin que cela ne se reproduise plus.
Merci de faire confiance à La Piscine.
Belle journée à vous.
U
Ussama R.
Note : 5 sur 5
Site avec ventes de produit authentique avec des prix tres attractifs et un delais de livraison tres court. Je recommande!!!
Réponse de La Piscine Paris
Un grand merci pour ce commentaire, nous nous efforçons de tout mettre en oeuvre pour satisfaire nos clients c'est pourquoi nous sommes heureux de lire cet avis.
A
Alice C.
Note : 3 sur 5
Pas évident de retrouver l'image du vêtement commandé.
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Madame,
De quel article s'agit-il ?
N'hésitez pas à contacter le service client si besoin, nous restons à votre disposition.
Belle journée à vous.
N
Nathalie B.
Note : 5 sur 5
site tres clair et service de livraison parfait
Réponse de La Piscine Paris
Merci pour votre précieux retour.
A très vite sur notre E-shop ou dans nos boutiques Parisiennes !
R
Régine B.
Note : 5 sur 5
Article de qualité reçu rapidement.
Réponse de La Piscine Paris
Au plaisir de vous satisfaire.
A très vite !
S
Stefano R.
Note : 5 sur 5
Prezzi convenienti e consegna celerissima.
Réponse de La Piscine Paris
Hello,
Thank you for your nice comment. It motivates us to always give our best to satisfy you.
Have a nice day.
N
Nathalie C.
Note : 5 sur 5
Délai très rapide, marchandise tout à fait conforme à ma commande, emballage soigné, facilités de retour si besoin, mon premier achat internet avec La Piscine Paris que je connais déjà bien en magasin, très satisfaite.
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience client.
Nous tenons à vous remercier pour cet avis détaillé et positif à l'égard de toute l'équipe de La Piscine PARIS. Nous nous efforçons chaque jour de garantir la meilleure qualité pour nos clients et nous vous remercions pour ce retour de votre part qui nous motive énormément.
Belle journée à vous.
F
Florence E.
Note : 5 sur 5
très performant bravo
Réponse de La Piscine Paris
Au plaisir de vous satisfaire.
A très vite !
O
Olivier B.
Note : 5 sur 5
RIEN A REDIRE
Réponse de La Piscine Paris
Au plaisir de vous satisfaire.
A très vite !
C
Celine F.
Note : 2 sur 5
un des produits que j'ai acheté 12,50 euros avec les 20% de réduction est étiqueté 9 euros, j'aurais du le payer 7,20 euros...
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience La Piscine Paris.
Comme évoqué lors de nos échanges email il s'agit d'une erreur d'étiquetage lié uniquement au produit que vous avez reçu. Tous les autres produits identique au votre était étiqueté au bon prix. Je comprend votre frustration et ce sentiment d'avoir fait une mauvaise affaire mais ce n'est réellement pas le cas, vous avez payé le bon prix ce produit avait par contre une mauvaise étiquette collé dessus.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser une nouvelle fois pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir très prochainement sur notre e-shop ou dans l'une de nos boutiques Parisiennes.
Belle journée à vous.
Cordialement,
S
Steeve G.
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, photos conformes
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif qui fait extrêmement plaisir à notre équipe.
À très vite sur notre e-shop ou dans nos boutiques Parisiennes !
C
Chantal C.
Note : 5 sur 5
tout est parfait
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Madame,
Merci pour votre précieux retour
À très vite sur notre e-shop ou dans nos boutiques Parisiennes !
C
Christiane F.
Note : 5 sur 5
Du neuf, de belles marques à prix "cassés". Excellent SAV pour retour et échanges. Je ne m'habille que chez eux, spécialement en période de soldes. Evidemment sur Paris, encore plus de choix dans les différentes boutiques ...N.B: les vendeuses n'étant pas au % ne vous forcent pas la main, et savent bien conseiller ce qui vous va ou pas ( on ne se voit pas toujours, surtout de dos, et pas toujours accompagnée ...).
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Madame,
Merci d'avoir partagé votre expérience La Piscine.
Nous vous remercions chaleureusement pour ce commentaire détaillé et positif à l"égard de notre enseigne. Nous nous efforçons de tout mettre en œuvre pour satisfaire nos clients c'est pourquoi nous sommes heureux de lire cet avis.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre E-shop ou dans l'une de nos boutiques Parisiennes !
P
Pierre D.
Note : 5 sur 5
Produits conformes, expédition dans les délais : rien à redire !
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre précieux retour. Au plaisir de vous satisfaire.
À très vite sur notre e-shop ou dans nos boutiques Parisiennes !
L
Linda B.
Note : 5 sur 5
Expédition rapide, magnifique produit conforme aux photos. Je recommande
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Madame,
Merci d'avoir partagé votre expérience client.
Toute l'équipe de La Piscine Paris vous remercie pour ce joli commentaire.
Belle journée à vous.
E
Emmanuel M.
Note : 5 sur 5
Pas la bonne taille, mais très beau produit et le service clientèle a été très aimable pour m indiquer la marche à suivre pour le retour. J attend mon colis avec la taille adéquat .
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés d'apprendre que le produit n'est pas à votre taille. La satisfaction client est notre priorité et nous restons à votre disposition pour tout autre demande.
Belle journée à vous.
O
Olivier D.
Note : 5 sur 5
Commande bien reçue,Merci.
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience client.
Nous espérons que le colis vous convient.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin, nous restons à votre disposition.
Belle journée à vous.
F
Fabrice D.
Note : 5 sur 5
Petite surprise quant au délai. Je pensais recevoir mon article vendredi en huit mais je l'ai reçu le jour même en magasin (pour une commande passé à 7h du matin) ! Le délai n'a que peu d'importance pour moi cependant. Sinon, rien à redire, car article conforme à la description. C'était ma première commande en ligne chez Piscine et il était très facile de créer un compte et de naviguer entre les articles. Donc expérience web agréable. Merci !
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir partagé votre expérience client.
Nous sommes heureux d'apprendre que nos services ont été à la hauteur de vos attentes.
Toute l'équipe de La Piscine Paris vous remercie pour ce joli commentaire.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre E-shop ou dans l'une de nos boutiques Parisiennes !
L
Lucie D.
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Madame,
Merci pour votre précieux retour
À très vite sur notre e-shop ou dans nos boutiques Parisiennes !
L
Larbi C.
Note : 4 sur 5
Bon site mais le filtrage n'est pas très efficace
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir partagé votre expérience La Piscine Paris. C'est grâce aux retours clients que nous pouvons évoluer et nous améliorer, vos retours nous sont donc précieux :)
Encore merci et belle journée à vous !
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
envoi très rapide et bien emballé
Réponse de La Piscine Paris
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour.
La satisfaction client est une priorité pour nous. Nous sommes heureux d'apprendre que nos services ont été à la hauteur de vos attentes.
Belle journée à vous.
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