Avis clients de Lapasion Internacional S.A

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 342 avis publiés
5 276 81% 4 45 13% 3 6 2% 2 6 2% 1 9 3%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des envois, avec des livraisons décrites comme ultra rapides et des produits arrivant en parfait état ou en qualité optimale. Ils soulignent aussi la qualité et la fidélité des produits, notamment des biscuits, pâtes d’amandes, roscos et nougats, ainsi que la variété et l’accessibilité des descriptions qui correspondent exactement aux produits reçus. Le service client est highlighted pour son attention personnelle et sa réactivité, répondant rapidement et traitant favorablement les demandes, remplacements et informations de commande. Enfin, l’expérience globale est marquée par la constance dans la satisfaction client et le fait que plusieurs commandes répétées reflètent une relation de confiance et un goût récurrent pour les produits proposés.

Avis 2 et 3 étoiles

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C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
Dans la boîte des feuilletés, certains sont arrivés endommagés
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Réponse de Lapasion Internacional S.A
Bonjour, nous sommes désolés que certains des feuilletés soient arrivés endommagés et n'aient pas été dans les conditions attendues. Bien que nous prenions un soin particulier à l'emballage de nos produits, les feuilletés sont particulièrement délicats et peuvent parfois être affectés pendant le transport. Nous vous remercions de nous avoir informés de cet incident. Nous prenons note pour continuer à améliorer et offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
La qualité du produit est très basse. Rien à voir avec ce qui est annoncé. Très déçu.
Avis traduit
Réponse de Lapasion Internacional S.A
Bonjour, José : Nous sommes sincèrement désolés que le produit n'ait pas répondu à vos attentes. Nous sommes surpris par votre évaluation, car nous mettons un grand soin tant dans la sélection des ingrédients que dans l'élaboration de nos produits. Néanmoins, nous comprenons que les goûts et les attentes peuvent varier d'une personne à l'autre. Nous aimerions connaître plus de détails sur ce qui s'est passé afin de pouvoir examiner votre cas et continuer à nous améliorer. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter en nous indiquant quel aspect du produit ne vous a pas plu. Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion.
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
En bouche, le produit devient pâteux, collant au palais, rendant la déglutition inconfortable.
Avis traduit
Réponse de Lapasion Internacional S.A
Bonjour, Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas plu et que la texture n'ait pas répondu à vos attentes. La perception de la texture peut varier selon le produit et les goûts de chaque consommateur. Quoi qu'il en soit, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, car des commentaires comme le vôtre nous aident à continuer à nous améliorer. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous indiquer quel produit concret vous avez consommé afin que nous puissions examiner sa composition et prendre note de vos observations.
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
J'ai besoin de la facture de l'achat et je ne la trouve pas
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C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
L'envoi rapide, mais beaucoup sont arrivés cassés.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
Bonne page web, rapidité dans la commande et la livraison. Cependant, je m'attendais à des articles de meilleure qualité. Le nougat dur et mou de qualité moyenne, la pâte d'amande assez ordinaire, les morceaux de fruits d'Aragon sont assez grossiers et les marquesas sont assez bonnes.
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C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
J'ai acheté une boîte de 2kg et cet après-midi j'ai essayé 2 borrachos mais ils sont très secs ! Ils contiennent à peine de l'alcool... Je vais devoir les tremper dans du lait et je reste sur ma faim d'un bon borracho... Maintenant 2 kg qui vont sembler éternels... :(
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C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
Envoi rapide mais l'emballage n'était pas adéquat. Il y avait des tas de biscuits cassés. Cela dit, ils sont très bons.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
Les langues très bonnes, mais elles sont arrivées très cassées, on voit que c'était pendant le transport
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
15% sont arrivés très cassés, 25% assez abîmés, 20% légèrement cassés et seulement 40% sont arrivés en bon état.
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C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Une grande partie des pâtes aux amandes continuent d'arriver cassées.
Avis traduit
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