Avis clients de Landmade

Site sympa,bien reçu mon colis un bémol les chaises étaient très mal protégées pour la livraison.

livraison dans les temps des produits attendus

Livraison rapide.

Bon service à la clientèle. Echanges cordiaux par mail.

Nickel mais trop de mails/messages

Bon produits, navigation facile, livraison rapide et soignée

Le livreur ne propose qu'un créneau de 8h-18h ce qui tuera le e-commerce.

Livraison ok.

Livrer dans le temps et malgré que j'etait obligé de l’absenté au dernier minute, je suis content que le colis était laisser à ma porte puisque j'habite à la campagne à plus de 12km du point relai la plus proche.

Aucun problème particulier rencontré - Délai respecté

Site complet

Que 4 étoiles car votre site manque d'informations sur les façons de laver/utiliser la laine ; par téléphone, un gentil monsieur m'a appris que l'on pouvait la laver à la main ou même en machine, en programme laine avec un produit comme Mir'Laine ou Woolite, sans dépasser les 30 degrés, avec un essorage doux. Puis il faut l'aérer, le regonfler (nos grands-mères battaient la laine pour lui redonner du gonflant). Il a aussi dit que la laine est ainsi éternellement utilisable. C'est important toutes ces infos !

Produits conformes.

Livraison dans les temps, très bien emballée et service client téléphonique très sympa.

Navigation sur le site très claire. Un petit retard de livraison, mais le service client a été très réactif et a traité ma commande en priorité afin que je la reçoive au bon endroit, au bon moment (avant un déménagement !), ce que j'ai vraiment apprécié.

Attention pour la commande.il faudrait être beaucoup plus clair sur les points relais possible lors de la commande AVANT que le client paie

Livraison rapide. Le colis est arrivé en bon état. Très satisfait.

Produits conformes à l'annonce, site clair, livraison impeccable. RAS

navigation plutôt facile. Livraison rapide et emballage parfait (assiettes)

Site et ergonomie correct par contre il faudrait plus de précision sur les délais de livraison, en l'état actuel ils sont trop vagues

Le site est bien et simple à utiliser

Un petit souci avec ma commande, promptement corrigé après un appel téléphonique au service client (très aimable)

Pas de souci avec cette commande, produits de bonne qualité. Par contre la livraison a laissé à désirer: Pour une commande de plus de 400€ le livreur a déposé le carton sur ma poubelle par dessus le portail, sans même vérifier que j'étais présente. Hors j'étais en congés et il pleuvait sur le carton dans laquelle se trouvait une sacoche en cuir!! heureusement que ma voisine a pu le récuperer avant mon retour!!

Frais de livraison élevés

BON SUIVI DE COMMANDE PAR TELEPHONE-

Je n'ai reçu qu'une des deux taies d'oreiller commandées

Prix contenu par rapport à pas de concurrents qui eux margent abusivement sur ce type de produit.
Délai de livraison clairement expliqué et au final bien tenu.
Le produit de qualité et conforme à la description donnée.

Bon site

Tout s'est bien passé

Livraison conforme sauf pour les taies oreiller gris perle oubliées dans le premier envoi
Produit conforme à notre attente sauf la couleur gris perle

Site pratique pour un achat suite couvercle en verre cassé.

Aucun problème sur les produits commandés ils sont très bien. Par contre pour la livraison.... colis parti rapidement. Je reçois un sms le matin, me disant que je serai livré dans la journée.
16h le livreur me téléphone (difficile de se comprendre certainement un problème de réseau ) il m'explique qu'il est au village d'à côté qu'il y a eu une erreur d'adresse sur le paquet, qu'il faut que je le rejoigne tout de suite car il n'a pas le temps, monsieur est pressé. Me donne un point de rdv d'un lieu qui n'est même pas dans le village où il prêtant être. Suite à mon agacement face à un livreur qui ne veut pas faire 5km de plus , car je cite "ce n'est pas mon secteur" il me raccroche au nez.
Après avoir vérifié, que soit indiqué la bonne adresse sur ma facture, j'appelle le numéro d'inscrit sur celle ci. Personne très sympathique désolé de la situation. Je leur donne le numéro du livreur. Celui ci me rappel 3minutes après pour me demander si je suis au point de rdv qu'il avait fixé, qu'il sait que j'ai téléphoné au service, et que de toute manière il est déjà reparti pour le dépôt il est sur l'autoroute. Devinez quoi? Le lendemain c'était fériés!!! Colis reçu le surlendemain dès le matin au vu de la tête du livreur il devait être au courant de l'histoire mais bon j'ai finalement eu mon colis. Ce n'est pas la faute du site mais tellement allucinant que je devait le notifié . Ça me refroidi sur les commandes en ligne!

Commande reçue dans des délais raisonnables. Un petit bémol sur la qualité de l'emballage.

Bonjour,
Le conditionnement est un peut léger dans le sens ou les couteaux sont arrivés libre dans l'enveloppe à amélioré Merci

Bon choix de produits, même si certains sont hors budget pour moi.
Pour les pots de yaourt en verre, achat à l'unité très intéressant.
Délai de livraison correct, surtout avec les difficultés actuelles. Un pot est arrivé cassé sur les 20. Ce qui est acceptable.

Quelques défauts

simple, bien fait à l'image des produits de la marque

Livraison rapide et soignée

Rapidité d'exécution de la commande.

Tout était parfait
Mise à part l’err De préparation de commande