Avis clients de Landmade

9,7 /10

Basée sur 1 313 avis publiés

5 1 184 90% 4 92 7% 3 26 2% 2 7 1% 1 4 0%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, mentionnant des articles comme des couvertures en laine, des chaises et des ustensiles de jardin qui sont conformes à leurs attentes et souvent au-dessus de la moyenne. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires soulignant des envois soignés et effectués dans des délais très courts. Le service client reçoit également des éloges pour sa réactivité et son professionnalisme, notamment lors d'échanges concernant les commandes ou les demandes spécifiques de livraison.

Avis 2 étoiles

Réinitialiser les filtres

Martine L.

Publié le 14/09/2025 à 13h20 suite à un achat du 03/08/2025

La couleur de la chaise ne correspond pas à celle de la photo internet, La patine est trop brillante , on dirait du plastique

Réponse de Landmade Publiée le 22/09/2025

Bonjour,
La finition de la chaise est une laque satinée (voir description) et non une patine. Nous sommes désolés d'apprendre que vous vous attendiez à une chose différente, mais vous avez bien reçu ce qui était prévu.

BOUET P.

Publié le 04/11/2023 à 21h41 suite à un achat du 24/09/2023

Pas de suivie des produits.

Mallet C.

Publié le 03/11/2023 à 10h14 suite à un achat du 21/10/2023

la livraison est bien assurée.
Les produits sont nuls et chers

Acheteur Vérifié

Publié le 31/12/2021 à 11h55 suite à un achat du 19/11/2021

Les tabourets sont supers mais erreur dans la commande, problème pas encore résolu

Acheteur Vérifié

Publié le 09/08/2020 à 23h24 suite à un achat du 26/07/2020

Je n'ai reçu qu'une des deux taies d'oreiller commandées

Acheteur Vérifié

Publié le 30/05/2020 à 23h03 suite à un achat du 17/05/2020

Aucun problème sur les produits commandés ils sont très bien. Par contre pour la livraison.... colis parti rapidement. Je reçois un sms le matin, me disant que je serai livré dans la journée.
16h le livreur me téléphone (difficile de se comprendre certainement un problème de réseau ) il m'explique qu'il est au village d'à côté qu'il y a eu une erreur d'adresse sur le paquet, qu'il faut que je le rejoigne tout de suite car il n'a pas le temps, monsieur est pressé. Me donne un point de rdv d'un lieu qui n'est même pas dans le village où il prêtant être. Suite à mon agacement face à un livreur qui ne veut pas faire 5km de plus , car je cite "ce n'est pas mon secteur" il me raccroche au nez.
Après avoir vérifié, que soit indiqué la bonne adresse sur ma facture, j'appelle le numéro d'inscrit sur celle ci. Personne très sympathique désolé de la situation. Je leur donne le numéro du livreur. Celui ci me rappel 3minutes après pour me demander si je suis au point de rdv qu'il avait fixé, qu'il sait que j'ai téléphoné au service, et que de toute manière il est déjà reparti pour le dépôt il est sur l'autoroute. Devinez quoi? Le lendemain c'était fériés!!! Colis reçu le surlendemain dès le matin au vu de la tête du livreur il devait être au courant de l'histoire mais bon j'ai finalement eu mon colis. Ce n'est pas la faute du site mais tellement allucinant que je devait le notifié . Ça me refroidi sur les commandes en ligne!

Acheteur Vérifié

Publié le 25/01/2020 à 20h14 suite à un achat du 13/01/2020

Un emballage superflu et disproportionné a fait qu'il était impossible de mettre le colis dans ma boîte aux lettres et j'ai dû aller le chercher le lendemain au bureau de poste alors qu'il aurait été si simple de réduire l'emballage dès le départ, ou d'en prendre un plus adapté.

Réponse de Landmade Publiée le 12/02/2020

Bonjour Madame, avec Colissimo nous demandons systématiquement un suivi contre signature pour éviter tout malentendu. Même avec un plus petit colis, le livreur n'aurait pas pu le laisser dans votre boite aux lettres. Pour la taille du colis, nous faisons au maximum pour que ça corresponde à la taille mais 80% de nos emballage viennent de récupération donc nous n'avons pas toujours la possibilité d'avoir quelque chose de bien ajusté. C'est rare mais ça arrive.