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basée sur 9652 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Le plexiglass avait de multiple micro rayures, c'est dommage l'effet est moins jolie. Une étiquette était collé sur le plexiglass qui était galère pour enlever la colle sans rayer le plastique . Sinon elle fonctionne bien.
J'ai payé un supplément pour être sûre de le recevoir avant le 12 juin et finalement je ne l'ai eu que le 13 !!!
nous sommes désolé que vous ne soyez pas satisfait du délai de livraison, Cependant, le délai du transporteur est une chose, mais nous avons aussi le délai de fabrication de 24h qui est à prendre en compte.
bonne journée,
Lisa de Lampephoto.fr
Non car la photographie ne tient pas sur son socle déçu
Cordialement,
Lisa de Lampephoto.fr
Mon colis n’est déjà pas arriver au point relais qui a été indiquer donc ma demande n’a pas été respecté. Je ne remercie donc pas le livreur d’avoir eu la fainéantise d’aller au point relais indiquer. De plus, n’ayant pas encore le permis de conduire, je ne sais même pas comment y aller. Merci. Vraiment merci.
nous sommes désolé de ce désagrément. C'est un problème du transporteur qui est indépendant de notre volonté.
encore désolé,
bonne journée,
Lisa de Lampephoto.fr
La seule base qui spécifie qu'elle a une option de minuterie d'extinction automatique est la base noire et elle incorpore une commande différente des autres avec les boutons pour éteindre en 4h, 5h, 6h et 8h, j'ai acheté celle-ci pour cette raison et j'ai reçu la base noire mais avec l'autre commande des autres bases qui n'a pas les boutons pour la minuterie d'extinction, donc il s'avère que j'ai une base noire que je ne peux pas programmer pour qu'elle s'éteigne toute seule comme je le voulais. J'attends qu'ils me donnent une solution car pour le moment la seule chose qu'ils me répondent est qu'ils m'ont envoyé la base noire qui est celle que j'ai achetée, comme si cela avait résolu le problème, le problème que je leur explique est la télécommande qui est une autre avec laquelle on ne peut pas programmer l'arrêt, donc je n'ai pas cette fonction jusqu'à ce qu'ils m'envoient la télécommande correcte annoncée sur le web avec cette base.
Certaines finitions sont mal finie. J'ai envoyé un mail, mais bien sûr aucune réponse. Dommage car c'était un cadeau de Noël. Je suis déçu.
Nous sommes d'apprendre que le rendu ne vous convient pas. Il est parfois possible qu'une erreur de production arrive, nous n'avons malheureusement pas reçu votre mail, n'hésitez à nous recontacter à l'adresse suivante contact@lampephoto.fr .
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
Déroulement tout à fait correct. J'ai cependant écrit une lettre de réclamation concernant le défaut de la Bluetoothbox et je n'ai pas encore reçu de réponse.
Le délai de livraison est trop long
Le service client / qualité est déplorable Je n'ai eu aucun accusé de réception de commande. J'ai fait plusieurs mails avant d'avoir une réponse mensongère en me disant que ma commande était perdue et après en me disant qu'il avait trop de commande. J'ai malgré tout reçu ma commande conforme à ma demande. Au lieu de 72h je l'ai eu au bout de 30 jours
cordialement,
Lisa de Lampephoto.fr
Malheureusement, la première lampe est arrivée mal étiquetée... J'ai contacté le service client qui n'a répondu que 10 jours plus tard. Une nouvelle lampe devrait arriver, espérons qu'elle sera correctement étiquetée.
Sur le site web, il est indiqué que la livraison est prévue dans les 24 à 72 heures, alors que je l'attendais en une semaine.
Délai non respecté et erreur de format. Aucun geste commercial malgré plusieurs mails.
Cordialement,
Ophélie de Lampephoto.fr
La livraison a parfaitement fonctionné. Mais malheureusement, je n'ai toujours pas reçu de réponse à ma demande concernant le compartiment à piles. Je ne trouve pas cela très bon. En effet, ni les piles normales ni les accumulateurs ne permettent à la lampe LED de s'allumer. La lampe LED ne s'allume que via USB. Pourquoi y a-t-il un compartiment à piles ou à accus ??????
La photo sur la lampe personnalisée n'est pas très visible. Un peu déçue du rendu.
vous pouvez nous contacter à contact@lampephoto.fr, nous procéderons au remplacement de votre lampe.
Bonne réception et bon dialogue.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
Très jolie mais j'ai un socle lumineux qui beug que faire ? Cordialement
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
Un mail a été envoyé concernant les dimensions de l'article, mais je n'ai pas eu de retour. Bien à vous.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
Finition imparfaite, ne vaut malheureusement pas l'argent. Donc absolument aucun. Je ne recommande pas ces produits.
Je n'étais pas entièrement satisfait. Je n'ai pas reçu la bonne marchandise !
Déçue car j avais commandé des piles avec mon achat mais je ne les ai pas reçues. Compliqué aussi de faire une réclamation sur le site.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
C'est beau, mais ça ne vaut pas le prix.
Problème pour insérer les piles dans le socle mais sinon bien
Cordialement,
Ophélie de Lampephoto.fr
Livraison en retard mais bon produit
Cordialement,
Ophélie de Lampephoto.fr
Les lampes sont très bien. Je devais en recevoir trois pour le prix de deux, mais je n'en ai reçu que deux.
Il y a eu un problème avec mes télécommandes. C'est impossible de joindre le SAV. Sinon ça m'a plu.
Cordialement,
Ophélie de Lampephoto.fr
Un peu déçu du rendu
Malheureusement, la lampe est arrivée ici cassée - a fui - a dû être retournée - nous en avons certes commandé une nouvelle et espérons que cela fonctionnera mieux cette fois.
La vitre en plexi ne rentre pas dans le support(trop large) en attente de le retour
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
Article conforme à la demande. Texte personnalisé très très bien placé au niveau de la photo. Résultat extra. Reçu très rapidement. Je recommande vivement c'est très sérieux
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
La lampe est super 😊 Cependant, il y a malheureusement eu une réclamation concernant le culot, qui a été un peu lente. C'est maintenant réglé, mais j'ai perdu un point.
Super sympa mais problème de lumière au bout d’une semaine d’utilisation
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
J'imaginais effectivement quelque chose de mieux
Déçue car le format du cadre fait que la moitié par rapport à la commande il devait être en A4
nous sommes désolé d'apprendre que vous avez été déçue par le format du cadre de votre commande. Je vous invite à nous contacter à l'adresse contact@lampephoto.fr pour que l'on puisse le résoudre au plus vite.
bonne journée,
Lisa de lampephoto.fr
Livraison envoyée à un relais alors que payé pour livrer à un domicile de plus reçu message dpd comme livré après reçu message chrono posté comme livré 2h plus tard autre message me disant livré a un relais aucune adresse !alors que devait être livre à un domicile!De plus griffes Pas très contente
Nous sommes désolé pour ce désagrément mais la livraison n'est pas de notre ressort.
bonne journée,
Lisa de lampephoto.fr
Commande incomplète. Contacté deux fois et pas de réponse.
Envoie soigné.socle fonctlionne bien la lanbe rugueuse et des petit accro a la fabrication . dommage
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
J'ai bien reçu ma commande mais elle était incomplète. J'ai envoyé un message il y a une semaine pour signaler le problème et aucune réponse en retour. Ça ne donne pas envie de recommander sur ce site.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
Commander un socle en bois bluetooth reçu socle noir bluetooth sinon sympas
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
Déçu de cette réception apres 2 mails envoye pour problème du socle ,des réponses automatiques et pas de résolution de mon problème.
La lampe est magnifique. Dommage, j'avais aussi commandé le coffret cadeau et une prise usb mais ils n'étaient pas dans le colis.