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S
Note : 3 sur 5
J'ai passé commande d'une lampe avec hologramme, mais l'hologramme est arrivé tout rayé.
Avis traduit
Avis clients de Lampephoto.fr
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 9 757 avis publiés
Résumé des avis
Les avis soulignent une qualité de produit exceptionnelle, avec des lampes appréciées pour leur design attrayant et leur rendu fidèle aux descriptions. La rapidité de la livraison est également un point fort, beaucoup mentionnant que leurs commandes sont arrivées rapidement, souvent le lendemain, renforçant l'efficacité du service. Les clients se réjouissent d'un service client réactif, capable de résoudre rapidement les problèmes rencontrés, comme le renvoi d'articles endommagés.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
J’ai reçu un câble défectueux
B
Note : 3 sur 5
le bouton de la lampe on -off ne fonctionne déjà plus heureusement la télécommande fait le djob sinon nickel très belle lampe
C
Note : 2 sur 5
Commande livrée rapidement, il n'y a rien à dire de cela. Par contre le support du cadre ne fonctionne pas en charge, obligé de mettre des piles. Le cadre photo est rayé sur certains coins, heureusement que je l'ai ouvert pour vérifier avant de l'offrir. Je suis vraiment déçu.
J
Note : 3 sur 5
Cher pour ce que c'est
B
Note : 2 sur 5
Produit ne convient pas et aucune réponse suite à mon message pour trouver une solution. Aucun service après vente !!!
C
Note : 2 sur 5
Ça fait 2 semaine je n’est toujour pas reçu mon coli
M
Note : 3 sur 5
Le produit sur la photo avait l'air très beau, mais malheureusement, le produit réel ne correspondait pas tout à fait à mes attentes. Le plastique semblait laiteux et avait des rayures visibles. La qualité n'était pas celle décrite. De plus, j'avais commandé l'article comme cadeau, mais l'emballage était déchiré et écrasé, ce qui était très dommage. J'étais donc assez déçu.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
J'ai payé pour la livraison express sans raison, j'ai quand même dû attendre 3 jours et j'attendais un remboursement pour la livraison express.
Avis traduit
C
Note : 2 sur 5
Ne réponds pas au mail. J'ai commandé un socle en bois massif et j'ai reçu un socle en plastique, bien sûr moins cher que celui choisi. L'envoi à été rapide, et le colis bien emballé, mais niveau service clientèle c'est complètement nul.
L
Note : 2 sur 5
Déçue du bord mal fini ou apparaît la photo ainsi que de la qualite
D
Note : 2 sur 5
J'ai payé pour une livraison en 24 heures. J'ai reçu mon colis 5 jours plus tard.
Avis traduit
F
Note : 2 sur 5
Cela ne correspond pas vraiment aux photos du site, du plexiglas...
L
Note : 3 sur 5
Le produit est correct. Malheureusement, malgré l'expédition express et donc des frais élevés, j'ai quand même reçu le colis en retard.
Avis traduit
C
Note : 2 sur 5
Ça ne fonctionne pas avec la télécommande, je leur ai écrit mais ils ne m'ont pas répondu.
Avis traduit
M
Note : 3 sur 5
L'idée est bien mais c'est un peu cher vu que le système lumineux ne vaut pas plus de 5€ sur le net comme dit ma grand mère couillonné une fois mais pas deux
A
Note : 3 sur 5
Super produit comme idée cadeau, mais la plaque gravée sur la photo est malheureusement rayée !
Avis traduit
J
Note : 3 sur 5
Lampe très jolie à part un cordon de charge qui ne fonctionne pas
H
Note : 3 sur 5
Image pas particulièrement bien découpée
Avis traduit
F
Note : 3 sur 5
Lampe au rendu très joli, nickel. Par contre, livraison très décevante ! Payé express 24h et colis reçu + de 2 jours après.
D
Note : 3 sur 5
J'ai reçu la photo gravé avec de belle rayure sur le bas malgres l'emballage correct cela a était envoyé comme ça Ce n'ai pas du a la livraison mais à la fabrication
P
Note : 2 sur 5
Bonjour j ai pas reçu ma commande
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre le problème en vous renvoyant la commande qui avait été perdue par le transporteur. Serait-il possible de mettre à jour votre commentaire négatif maintenant que la situation a été réglée ?
Cordialement,
L'équipe LampePhoto.fr
Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre le problème en vous renvoyant la commande qui avait été perdue par le transporteur. Serait-il possible de mettre à jour votre commentaire négatif maintenant que la situation a été réglée ?
Cordialement,
L'équipe LampePhoto.fr
D
Note : 3 sur 5
J'ai reçu ma commande mais dommage que la photo soit bien griffée
D
Note : 2 sur 5
Très déçue les contours sont plein d'éclats je n'ai pas pu l'offrir comme prévu.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
Nous sommes heureux d'avoir pu résoudre le problème en vous renvoyant la plaque qui avait été endommagée lors du transport. Serait-il possible de modifier votre commentaire négatif maintenant que la situation a été réglée ?
Cordialement,
L'équipe LampePhoto.fr
Nous sommes heureux d'avoir pu résoudre le problème en vous renvoyant la plaque qui avait été endommagée lors du transport. Serait-il possible de modifier votre commentaire négatif maintenant que la situation a été réglée ?
Cordialement,
L'équipe LampePhoto.fr
P
Note : 3 sur 5
Il manque certains détails par rapport à la photo
C
Note : 2 sur 5
Je vous enverrai une photo demain , il y a des griffes sur le plexiglass .
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
Nos plaques sont dotées d'un film de protection qui assure à la fois la sécurité de la plaque et de la gravure pendant le transport et la manipulation. Cependant, ce film doit être retiré pour permettre à la plaque de révéler son apparence finale. Une fois le film enlevé, les éventuelles "rayures" visibles disparaîtront, car elles proviennent simplement de ce film de protection et non de la surface réelle de la plaque.
Cordialement
Justine de lampephoto.fr
Nos plaques sont dotées d'un film de protection qui assure à la fois la sécurité de la plaque et de la gravure pendant le transport et la manipulation. Cependant, ce film doit être retiré pour permettre à la plaque de révéler son apparence finale. Une fois le film enlevé, les éventuelles "rayures" visibles disparaîtront, car elles proviennent simplement de ce film de protection et non de la surface réelle de la plaque.
Cordialement
Justine de lampephoto.fr
L
Note : 2 sur 5
La photo et impeux tro pré me mon convien comeme merci à vous et à bientôt
S
Note : 3 sur 5
Finition pas terrible sur les côtés et des rayures sur le cadre.
H
Note : 3 sur 5
Reçu colis 1 pt fusurer déçu
D
Note : 3 sur 5
livraison rapide, produit conforme. Les dimensions indiquées sur le site ne sont pas celles de la plaque seule mais la plaque + le socle, c'est pas pareil. J'avais envoyé 2 mails pour avoir des précisions mais j'attends toujours la réponse.
J
Note : 3 sur 5
Après une première réception d'un colis dons la plaque était endommagée il a fallu attendre une semaine avant de recevoir une seconde plaque qui est arrivé celle-ci très bien emballé et sans problème. Donc petit bémol sur le fait que les produits ne sont pas super bien emballés au premier coup il y aurait eu le même emballage qu'il y avait sur le second il n'y aurait eu aucun problème
S
Note : 3 sur 5
Le cadeau a fait plaisir mais il y a des rayures. C est bien dommage
C
Note : 3 sur 5
Bonjour Je suis contente mais il y a un défaut sur les chiffres du réveil
U
Note : 2 sur 5
Jusqu'à présent, tout va très bien et le travail est très propre. Mais il y a un défaut dans l'écran, qui a été causé par le livreur UPS.
Avis traduit
S
Note : 2 sur 5
Absolument pas satisfait de la lampe. Les contours de la combinaison noire n'ont malheureusement même pas été esquissés, mais complètement omis, ce qui fait que la majeure partie de la lampe est tout simplement transparente. Seule la qualité du matériau est vraiment bonne.
Avis traduit
N
Note : 3 sur 5
Très bien merci
F
Note : 3 sur 5
La télécommande ne fonctionne pas
C
Note : 3 sur 5
Il manque le verre avec les roses sur une lampe je vous ai envoyé un mail mais toujours pas de réponse
S
Note : 2 sur 5
La livraison a été rapide. Malheureusement, le produit s'est cassé après une seule utilisation.
Avis traduit
D
Note : 3 sur 5
La lampe est parfaite. Sauf que le câble ne fonctionne pas. J'ai envoyé un mail, mais je n'ai pas reçu de réponse. Très décevant.
Avis traduit