Avis clients de Lampephoto.fr

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 9 757 avis publiés
5 8 024 82% 4 843 9% 3 304 3% 2 231 2% 1 355 4%

Résumé des avis

Les avis soulignent une qualité de produit exceptionnelle, avec des lampes appréciées pour leur design attrayant et leur rendu fidèle aux descriptions. La rapidité de la livraison est également un point fort, beaucoup mentionnant que leurs commandes sont arrivées rapidement, souvent le lendemain, renforçant l'efficacité du service. Les clients se réjouissent d'un service client réactif, capable de résoudre rapidement les problèmes rencontrés, comme le renvoi d'articles endommagés.

Avis 2 et 3 étoiles

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L
Laetitia L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
Rapide, et colis en bonne état.
T
Thierry D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
bel ensemble qui a bien plus à ma compagne. hélas, petit soucis concernant l'horloge. au bout de quelques heures, plus rien ne s'affiche (hors utilisation de l'éclairage du motif).
Réponse de Lampephoto.fr
bonjour,
suite au remplacement de votre socle, un petit retour serait sympa!
Merci par avance,
Cordialement,
Lisa de Lampephoto.fr
H
Hervé R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
Lampe reçue sans télécommande mais après mail ils me l'ont livrée Photo trompeuse sur le site le dessous en bois n'est pas compris dans la telecommande Pour le prix c'est moyen
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
nous sommes désolé pour l'oubli de la télécommande que nous vous avons renvoyée dans un deuxième temps. Pour le "dessous en bois" sur les photos, il s'agit du décor... :) Nous sommes désolé mais en effet, la planche en bois sur laquelle les lampes sont posées pour les photos produits n'est pas comprise avec le produit.
Bonne journée,
Cordialement, Thomas de Lampephoto.fr
J
Julie V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
Un peu déçu. Je n'ai pas eu l'emballage cadeau que j avais payé ( remboursé) pour offrir, pas top et une griffe bien voyante.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, suite à nos échanges par email, je ne sais pas quoi vous dire de plus, sinon que nous sommes désolés pour cet oubli. La procédure veut que nous remboursions nos clients pour tout oubli de notre part, ce que nous avons fait... Nous vous avons aussi renvoyé une lampe.
Nous aurions apprécié un avis final un peu plus sympa. Dommage, merci de votre commande et bonne journée à vous.
bonne journée,
Lisa de lampephoto.fr
A
Auriane R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Très bon produit sauf regret que l'image n'es pas très claire sinon rien à dire
Réponse de Lampephoto.fr
bonjour,
Pour toutes questions où doutes de votre part, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@lampephoto.fr
Lisa de lampephoto.fr
M
Marie Therese C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
Le rendu photo est un peu déformé par rapport à l’original
Réponse de Lampephoto.fr
bonjour,
suite à nos échanges par email, une nouvelle lampe vous a été renvoyer. Une petite modification de votre commentaire serait super sympa.
bonne journée,
Lisa de lampephoto.fr
P
Priscilia L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Rien à redire sur l'article mais pour l'envoie je me suis fais avoir payer 9€ de plus de livraison pour avoir l'article sous les 24h et c'est arriver une semaine après 😒
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
nous sommes désolé pour le retard du transporteur indépendant de notre volonté. Nous avons expédié votre commande le jour même ou vous l'avez passée en express comme demandé.
bonne journée,
Lisa de lampephoto.fr
N
noelle L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
La lampe ne fonctionne pas avec les piles, seulement sur secteur, le l'ai signalé mais je n'ai pas de retour
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
suite à nos échanges par email, il s'est avéré que le problème venait des piles. Une petite modification de votre avis serait sympa 😉
Merci d'avance.
Bonne journée à vous.
Cordialement,
Lisa de Lampephoto.fr
V
Valérie Marie O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Déçu sur la qualité du support
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
suite au remplacement de votre socle, un petit retour serait sympa!
Merci par avance,
Cordialement,
Lisa de Lampephoto.fr
D
DAVID G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
Manque de finition sur les découpes extérieur. C’est vraiment dommage car la gravure est super !
J
Julien L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Expédition dans les temps mais livraison un peu en retard, en ce qui concerne le produit il fonctionne quoi qu’il soit un peu fragile je trouve, en revanche très décu de l’impression photo, cadre en forme de losange mais on ne peut pas adapté les photo nous mêmes et l’entreprise ne le fait pas pour nous. Et la qualité d’image laisse vraiment à désirer pour un produit chère à l’achat
C
christine J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
très beau produit
V
Valerie H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Livraison rapide produit un peu cher pour la qualité socle qui tient juste le support pas sécuritaire risque de casser si est déplacer
M
monique P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
article commandé de qualité,mais délais de livraison non respecté malgré facturation.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
nous sommes désolé que vous ne soyez pas satisfait du délai de livraison, cependant nous avons le délai de fabrication de 24h, et le délai du transporteur qui est à prendre en compte.
bonne journée,
Lisa de Lampephoto.fr
M
Mickaël M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
Lampe bien réceptionné et bien réalisé. Je ne mets pas la meilleur note car elle est arrivé avec des rayures.
Réponse de Lampephoto.fr
bonjour,
Nous sommes désolé de ce désagrément, vous pouvez nous contacter à contact@lampephoto.fr, pour pouvoir procéder à un échange de lampe.
bonne journée,
Lisa de lampephoto.fr
J
Jessica C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
Je suis très déçu la lampe photo et assez jolie le dessins et bien fait .reçu rapidement par contre pour le prix beaucoup trop élevé 40euro pour ce que sais la lampe et toute petite et pas de bonne qualité c'est vraiment exagéré je m'attendais vraiment a mieux très déçu je ne commanderais plus
Réponse de Lampephoto.fr
bonjour,
Vous pouvez choisir le format de la lampe quand vous passez commande.
bonne journée,
Lisa de Lampephoto.fr
M
Mickael K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Pas mal mais ATTENTION ILS ANNONCENT DES DIMENSIONS QUI N'ONT RIEN À VOIR AVEC LA RÉALITÉ PUBLICITÉ MENSONGÈRE
Réponse de Lampephoto.fr
bonjour,
les dimensions des formats A4 et A5 peuvent varier en fonction du modèle choisi, comme indiqué sur le site.
bonne journée,
Lisa de Lampephoto.fr
Y
Yohan V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Content de la realisation la content du résultat la photo en forme de cœur mais c'est bete ke la lumiere n'éclaire pas toute la forme du cœur
Réponse de Lampephoto.fr
bonjour,
Vous pouvez modifier la luminosité avec la télécommande, ce qui permet d'éclairer plus où moins la lampe.
bonne journée,
Lisa de lampephoto.fr
F
Freddy L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Bjr j'ai commander une lampe avec le supplément pour être livrer en 24/48h et reçu le colis que 5 jours après j'aimerai être remboursé des frais supplémentaires que j'ai effectué d'avance merci , mes sinon très bonne lampe un peu petite mes sa va sa pass merci bcp
N
Nadine H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Commande bien reçu mais malheureusement facture dans colis pour cadeau alors que j'avais donné les deux adresse celle de la livraison et la mienne pour la facture
C
Cécilia C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Je mets 3 étoiles à cause de la livraison car le colis que j'ai bien reçu était en mauvais état. Carton ouvert et déchiré. Heureusement que la lampe, qui était un cadeau d'anniversaire, n'était pas endommagée. Je recommande cette idée de cadeau mais la réception du colis laisse indésirée.
Réponse de Lampephoto.fr
bonjour,
nous sommes désolé du problème que vous avez rencontré avec la livraison, qui n'est malheureusement pas de notre ressort. Nous sommes tout de même très content que la lampe vous ait plu.
bonne journée,
Lisa de lampephoto.fr
T
Thierry L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
La sérigraphie est un peu légère et dommage que ça soit du plastique !!!
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre commande.
J'ai fait des recherches au sujet de votre problème et je ne vois aucune trace de votre réclamation. Vous pouvez nous contacter à contact@lampephoto.fr avec une simple photo pour constater ce problème de gravure légère et nous vous renverrons votre commande.
A bientôt.
Cordialement,
Alexandra de Lampephoto.fr
E
eric J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Je pensais que la photo choisie était reproduite en couleurs. Or il n'en est rien. La reproduction n'est pas fidèle à la réalité 😔Dommage !!!...
Réponse de Lampephoto.fr
bonjour,
comme indiqué sur notre site, la photo n'est pas en couleur, mais bel et bien en noir et blanc. Ce sont les LED qui servent à mettre votre lampe en couleur ainsi qu'en lumière.
bonne journée,
Lisa de lampephoto.fr
S
Serghei P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Je pensais que c'était du verre (cristal)
Avis traduit
A
Audrey S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Déçu, ne correspond pas à ce à quoi je m attendais. Pas beaucoup d'explication pour la description
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
nous avons essayé de vous contacter par e-mail pour connaitre la raison de votre mécontentement mais n'avons pas reçu de réponse de votre part. N’hésitez pas à revenir vers nous à contact@lampephoto.fr , nous tacherons de régler votre problème.
Cordialement,
Lisa de Lampephoto.fr
D
david H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
J ai payer 7,90 pour une livraison en 48 h et la lampe est arriver après 7jours Et bien sure après la fête des mères je suis donc très déçu de la livraison j ai demander le remboursement des frais de livraison mais sans succès
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre ce retard malheureusement indépendant de notre volonté. En effet les transporteurs peuvent rencontrer des problèmes lors de la livraison de vos colis à l’approche de la fête des mères.
Avec toute nos excuses pour le désagrément je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement,
Alexandra de Lampephoto.fr
C
Ciro S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Vous pouvez faire plus l'article est arrivé cassé malheureusement
Avis traduit
A
Astrid P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Top
Avis traduit
M
Martijn P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Le délai de livraison indiqué n'est pas correct attendre 2 semaines sur la lampe espérer qu'il pour la fête des mères est livré.
Avis traduit
P
Pascaline R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
Mais je trouve dommage que vous mettez pas les piles avec ..
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes désolés de ce malentendu.
Nous faisons en sorte que ce soit le plus clair possible sur notre site. Nos socles comprenant un branchement USB sont fournis avec un câble, et nous proposons également des piles à la vente sur notre site mais celles-ci sont à régler en plus.
Bonne journée.
Cordialement,
Alexandra de Lampephoto.fr
S
Sarah D.
Note : 3 sur 5
Un peu chagrine, c'etait un cadeau de St Valentin est petite deception a l'ouverture, il y a des défauts et coups 😰. La livraison a été rapide, l'impression d'imagine est bien cadré.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes désolé de ce désagrément. Néanmoins, avez vous bien enlevé le film plastique protecteur qui lorsqu'il est conservé donne un effet rayé à la plaque. Si malgré tout, il y a des défauts sur votre plaque, envoyez nous des photos à contact@lampephoto.fr, nous tacherons de régler votre problème. Cordialement, Thomas de lampephoto.fr
K
Kelsey D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
L'emballage n'était pas invitant, et la forme du cœur n'était pas ce à quoi je m'attendais
Avis traduit
E
Emmanuel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Le colis est bien arrivé, j'attends de pouvoir l'offrir à ma douce femme pour la saint valentin
M
Mathilde D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
J’ai reçu une commande conforme à sa description mais j’ai quand même passé commande 2 bonnes semaine avant Noël et j’ai reçu le colis la veille.. je trouve que le délai de livraison prévu ne correspond pas du tout au délai indiqué
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes navrés pour cette livraison anormalement longue.
En effet, tous les transporteurs peuvent rencontrer des difficultés à l'approche de Noël. Nous sommes vraiment désolés de ce retard indépendant de notre volonté.
Bonne journée,
Cordialement,
Alexandra de Lampephoto.fr
A
Amandine S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Peu satisfait de la rapidité de livraison mais le produit est conforme à la description sur le site sur se point rien à redire.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes heureux de savoir que notre produit vous plaît. Malheureusement le temps de livraison est indépendant de notre volonté.
Avec toute nos excuses pour le désagrément, je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement,
Alexandra de Lampephoto.fr
V
Valerie J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Résultat pas mal mais j'attendais mieux...pas wahou...
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfait de votre commande, nous avons essayé de vous contacter par e-mail pour connaitre la raison de votre mécontentement mais n'avons pas reçu de réponse de votre part. N’hésitez pas à revenir vers nous à contact@lampephoto.fr , nous nous ferons un plaisir d’échanger avec vous..
Bonne journée.
Cordialement,
Alexandra de Lampephoto.fr
Y
Yoan D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Socle abîmé qui ne tenait pas dedans j ai du repercé. Dommage car l image est magnifique
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes heureux de savoir que l’image vous plaise mais sommes désolés de ce désagrément. J'ai fait des recherches au sujet de votre problème et je ne vois aucune trace de votre réclamation. Vous pouvez nous contacter à contact@lampephoto.fr avec une simple photo pour constater ce problème de taille et nous vous renverrons votre commande ou un nouveau socle bien entendu.
Bonne journée.
Cordialement,
Alexandra de Lampephoto.fr
S
Stephanie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Commande expédiée rapidement qualité correcte je mets que 3 étoiles parce que sur une lampe le boitier â piles détérioré
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, je suis ravie que votre commande vous plaise mais suis désolée car je ne vois aucun échange avec le service client à ce sujet. Nos socles sont garantis 1 an, si vous en avez reçu un endommagé, il vous suffit simplement de nous l'indiquer et nous procéderons au remplacement de celui-ci. Je vous invite à revenir vers nous à ce sujet à contact@lampephoto.fr
Bonne journée,
Cordialement,
Alexandra de Lampephoto.fr
M
Manon T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Bien mise à part la livraison ou m’ont colis à été jetée et sous la pluie toute la journée alors qu’il y a avait du monde pour le réceptionner
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour cette livraison anormale, malheureusement c’est indépendant de notre volonté.
Avec toute nos excuses pour le désagrément, je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement,
Alexandra de Lampephoto.fr
P
Pierre-Julien D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Bonne logistique, bonne qualité. 2 petites remarques : Je pensais avoir une meilleure qualité de photo, de près elle me parait un peu pixelisée. Dommage également qu'on ne nous donne pas le choix de "centrer" la photo comme on le souhaite lors de la conception ! Quoi qu'il en soit, la produit proposé est top en idée cadeau !
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes ravis de savoir que notre produit vous plaît. Pour la qualité des photos, nous nous efforçons de réaliser le meilleur traitement possible. Je vous invite à revenir vers nous à ce sujet à contact@lampephoto.fr avec une simple photo pour constater ce problème et nous vous renverrons votre commande.
Bonne journée,
Cordialement,
Alexandra de Lampephoto.fr
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