Les avis soulignent une qualité de produit exceptionnelle, avec des lampes appréciées pour leur design attrayant et leur rendu fidèle aux descriptions. La rapidité de la livraison est également un point fort, beaucoup mentionnant que leurs commandes sont arrivées rapidement, souvent le lendemain, renforçant l'efficacité du service. Les clients se réjouissent d'un service client réactif, capable de résoudre rapidement les problèmes rencontrés, comme le renvoi d'articles endommagés.
Beau truc mais payer un supplément pour l'avoir la fête des mère et qui est arrivé que le mardi à la place du samedi j'ai été un peu dégoûté Mais la lampe est super belle Je conseille
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes désolé de ce désagrément malheureusement hors de notre volonté, sur ces périodes très actives il peut parfois avoir des délais de livraisons rallongé que nous ne pouvons pas prévoir. Nous sommes néanmoins ravi de vous savoir satisfaite du rendu de votre lampephoto.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
J
Julie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Un des socles tactile ne fonctionne pas.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, d'après nos échanges par mails votre socle aura bien été expédié à votre adresse, n'hésitez pas à nous recontacter à contact@lampephoto.fr si vous rencontrez un problèmes. Nous apprécions vraiment votre compréhensions et serions reconnaissant d'un nouvel avis de votre part.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
K
Katia C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Bonjour je n' ai pas reçu le porte clef.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous espérons avoir pu vous satisfaire et que votre porte-clé manquant vous aura bien été délivré. Une mis à jour de votre avis nous soutiendrais grandement.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
F
Fabio C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Livraison rapide MAIS j’avais demandé une inscription sur la lampe qui a été oublié
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, votre renvoie à bien été expédié à votre adresse, i vous avez besoin de détail ou si vous rencontrez un autre problème concernant votre lampephoto, n'hésitez pas à nous recontacter à contact@lampephoto.fr
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
O
Océane J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Jolie mais sur certaine photo mauvais rendu
Réponse de Lampephoto.fr
bonjour,
Merci pour votre commentaire, Océane. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfaite par vos photos.Nous vous invitons à nous contacter à contact@lampephoto.fr
bonne journée,
Lisa de lampephoto.fr
M
Marc M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Livraison dans le délai indiqué, valeur moyenne, les photos sont bien reproduites sur le plexiglas. Malheureusement, les piles pour la lumière/l'horloge n'ont été fournies qu'une seule fois. Note globale 3*+
Avis traduit
H
Henri C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Tout d'abord, la commande est arrivée en retard. Il n'y a rien à connecter pour le côté positif ou négatif de la batterie, donc cela ne fonctionne pas après un échange de fiches divergentes, cela fonctionne et c'est joli.
Avis traduit
S
Stefano M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Sérieux et professionnalisme, tout est parfait, merci.
Avis traduit
A
Antonio T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Le produit est beau, mais il est arrivé TRÈS EN RETARD, bien que j'aie payé plus cher pour qu'il arrive en 24H, au lieu de cela il est arrivé avec 4 jours de retard. FAKE et FAUX
Avis traduit
B
Borja S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Si vous le faites fonctionner sur piles, il ne dure presque rien ou ne fonctionne que régulièrement.
Avis traduit
D
Daniele M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Tout bon
Avis traduit
M
Maurice J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Il devait arriver avant la fête des mères, mais il est arrivé quelques jours plus tard.
Avis traduit
G
Gianluca G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Le produit est également beau, mais s'il n'arrive pas à temps pour l'événement, il perd de son importance. Je suis désolé.
Avis traduit
I
Ilir M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Petit défaut sur la photo.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
comme convenu par mail, nous avons procédé au remplacement de votre lampe, un petit retour serait sympa!
Merci par avance,
Cordialement,
Lisa de Lampephoto.fr
H
Hector C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Je suis en retard
Avis traduit
H
Hong Nga V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Les modèles manquent beaucoup d’infos caractéristique du produit. Malgré les échanges de mail avec la boutique, j’ai choisi le modèle ayant format paysage et la boutique a confirmé par email le format paysage. Mais le produit final est en format portrait. Le changement a été fait sans me consulter car le graphiste a considéré que le rendu serait meilleur. C’est un produit personnalisé mais le point de vue du graphiste est plus important que le souhait du client.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfaite de votre commande. Nos graphistes s’efforcent de traiter au mieux les commandes. Après vérification, je ne vois aucun mail de votre part. Je vous invite à revenir vers nous à ce sujet à contact@lampephoto.fr avec une simple photo pour constater ce problème.
Bonne journée.
Cordialement,
Alexandra de Lampephoto.fr
C
christelle N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Très contente du résultat mais j'avais envoyer un message pour avoir un aperçu et aucune reponse
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, malgré après avoir vérifier, nous n'avons pas pu trouver de mail de votre part. Dans le cas où vous voudriez nous recontacter, nous nous mettons à votre disposition à l'adresse suivante: contact@lampephoto.fr. Nous vous remercions et sommes néanmoins heureux d'apprendre que votre lampe ai su vous plaire.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
J
Juner B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
Je suis déçu de la qualité et j'ai clairement écrit que la photo envoyée devait être complète, ce qui n'a malheureusement pas été le cas et je n'ai pas reçu de réponse. Ensuite, j'ai commandé le week-end et j'ai payé l'express, ce qui signifie que j'aurais dû recevoir la commande dans les 24 heures, ce qui n'a pas été le cas. Bien que j'ai demandé une réduction, aucune réaction de la part de l'entreprise. Personnellement, je ne commanderai plus jamais chez eux. Ils ne tiennent pas leurs promesses et sont trop chers pour cette qualité.
Avis traduit
L
Linda R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Super rapide et très jolie pas déçu
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes heureux de vous savoir satisfaite, nous vous serions encore plus reconnaissant d'une mis à jour de votre avis, cela nous soutient grandement.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
Y
yohan M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Au niveau de la découpe n est pas bien fait
P
Pauline C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Livraison respecter et produit impeccable
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes ravi de savoir que votre commande vous ai satisfaites, un changement sur votre avis nous aiderez grandement. Nous vous remercions de votre confiance.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
G
Gaby S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Lampe ok, débit PayPal, livraison ok. Mais aucune communication. Pas de réponse à la question posée lors de la commande, pas de confirmation non plus.
Avis traduit
M
Muhammet Ali K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
L'image et la Led sont superbes, mais un peu chères. La livraison a été très mauvaise, ils ne m'ont pas remis mon colis et le message par email est arrivé plus tard.
Avis traduit
C
Carole V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Commande reçue très rapidement. Mais, un peu déçue du produit : les finitions d'impression sont à revoir !...
M
michael C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
colis reçu a temps et correctement mais défaut de la lampe. la couleur blanche ne fonctionne pas. déçu de mon achat. j'espère trouver un arrangement avec le fournisseur rapidement
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous avons essayé de vous contacter par e-mail mais n'avons pas reçu de réponse de votre part. N’hésitez pas à revenir vers nous à contact@lampephoto.fr , nous tacherons de régler votre problème.
Cordialement,
Lisa de Lampephoto.fr
S
Stefano C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Satisfait du résultat mais la télécommande ne fonctionne pas. Je demande à être renvoyé pour donner 5 étoiles !
Avis traduit
N
Nadia P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Le format A4 n'est pas respecté. Un peu trop cher.
Réponse de Lampephoto.fr
bonjour,
Vous pouvez nous contacter à contact@lampephoto.fr, pour que l'on puisse résoudre votre problème de format.
bonne journée,
Lisa de lampephoto.fr
G
Ghislain D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Sa correspondez parfaitement à ce que je voulais
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, ravi d'apprendre que votre lampephoto vous plaise, une actualisation de votre nous soutiendrais grandement et nous ferais très plaisir.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
M
Melanie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Le délai de livraison est pas respecter avec la somme qu'on donne
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre ce retard malheureusement indépendant de notre volonté. En effet les transporteurs peuvent rencontrer des problèmes lors de la livraison de vos colis.
bonne journée,
Lisa de lampephoto.fr
B
Blanc M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
La télécommande ne fonctionne pas.
Réponse de Lampephoto.fr
bonjour,
suite à nos échanges par mails, nous espérons que vous avez fait bonne réception de votre nouvelle télécommande.
Bonne journée,
Lisa de lampephoto.fr
J
Johanna K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Commande sans problème, super produit, livraison rapide
Avis traduit
H
Hirondine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Pas mal mais j'avoue que je m'attendais à mieux ! Après j'ai reçu mon colis très rapidement et avec un bel emballage !
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfait de votre commande, nous avons essayé de vous contacter par e-mail pour connaitre la raison de votre mécontentement mais n'avons pas reçu de réponse de votre part. N’hésitez pas à revenir vers nous à contact@lampephoto.fr , nous nous ferons un plaisir d’échanger avec vous.
Bonne journée.
Cordialement,
Alexandra de Lampephoto.fr
A
Arzu H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
J’ai juste pas apprécié la qualité de la commande que sa soit avec des batteries
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes navrés de ce désagrément. Nous nous efforçons de traiter au mieux les photos. Après vérification, je ne vois aucun mail de votre part. Je vous invite à revenir vers nous à ce sujet à contact@lampephoto.fr avec une simple photo pour constater ce problème qualitatif et nous vous renverrons votre commande.
Nous faisons en sorte que ce soit le plus clair possible sur notre site. Toutes nos plaques en verre acrylique nécessitent un socle avec un branchement USB ou des piles pour être éclairées et les maintenues à la verticale.
Bonne journée,
Cordialement,
Alexandra de Lampephoto.fr
E
Elodie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Déçu que l'ordre des cadres ne soit pas indiqué du coup les photos ne sont pas comme je le souhaitais et au vu du prix impossible de refaire une commande. Sinon le résultat est joli qd meme
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes heureux de savoir que le résultat de notre produit vous plaise. Nous faisons en sorte que ce soit le plus clair possible sur notre site. Pour toute personnalisation de plaque, sur la page d’importation de vos photos, un visuel de référence est là pour vous aider à visualiser le placement et l’ordre de vos photos. Pour toutes autres questions n’hésitez pas à revenir vers nous à contact@lampephoto.fr , nous nous ferons un plaisir d’échanger avec vous.
Bonne journée,
Cordialement,
Alexandra de Lampephoto.fr
R
Ronald K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Tout s'est bien passé ! Il ne manquait qu'une confirmation de commande ! Sinon, tout va bien !
Avis traduit
B
Bogdan J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Livraison rapide et très bonne marchandise pour un petit prix
Avis traduit
W
Wilfried L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
La marchandise est tout à fait correcte, mais comme j'ai commandé et payé en express, la commande a mis 4 jours ouvrables pour être livrée. L'entreprise a ignoré ma demande de remboursement du supplément express alors que le déroulement de la livraison indiquait clairement qu'il y avait eu des retards de transport.
Avis traduit
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes désolé pour le retard du transporteur indépendant de notre volonté. Nous avons expédié votre commande le jour même ou vous l'avez passée.
Avec toute nos excuses pour le désagrément je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement,
Thomas de Pictyourlamp.com
S
sylvette A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
paquet déterrioré,heureusement ,la protection intérieure a permis la réception de la commande correcte,
M
melanie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Lampe sympa . Dommage que l on puisse pas voir comment ressort là photos visuel . Commande rapide ainsi que livraison . Bon suppléments un peu trop nombreux . Mais bon c est fabriquer en France .
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes heureux de savoir que notre produit vous plaît. Il est malheureusement impossible pour nous de vous fournir une prévisualisation du résultat de votre lampe personnalisée sur notre site. Notre équipe s’efforce de traiter au mieux chacune de vos photos. Pour toutes informations particulières/supplémentaires que vous souhaitez nous donner pour le traitement de votre lampe, rendez-vous dans la rubrique « détails supplémentaires » au moment de la finalisation de votre commande.
Pour toutes autres questions n’hésitez pas à revenir vers nous à contact@lampephoto.fr , nous nous ferons un plaisir d’échanger avec vous.
A bientôt.
Cordialement,
Alexandra de Lampephoto.fr
F
Flavie P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Mitigé je ne suis pas déçu du pdt en lui même seulement j’ai fourni une photo qui n’était pas adapté, on ne pas fait de retour à ce sujet et du coup je suis très déçu du résultat le visage de ma fille est coupé c’est vraiment dommage
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous somme désolé du désagrément. En effet, en fonction de la forme de la lampe, il est préférable de fournir une photo adaptée. Nous tentons de l'expliquer au mieux dans notre fore aux question. Quant une photo n'est vraiment pas adaptée, nous prévenons par mail et mettons la commande en attente. pour votre commande, le graphiste en charge à juger que pouvoir l'adapter. Nous sommes désolé que cela ne vous convienne pas. Je vous invite à revenir vers nous à ce sujet à contact@lampephoto.fr
Bonne journée,
Cordialement,
Thomas de Lampephoto.fr
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