Avis clients de Lampephoto.fr

J'ai acheté deux fois sur leur site. La première fois tout allait bien et le produit était très bon. Cette dernière fois, j'ai essayé plusieurs fois de contacter le service d'assistance ou quelqu'un qui pourrait me répondre car il y a eu une erreur sur un produit mais à ce jour malheureusement je n'ai pas encore reçu de réponses.

J'ai sollicité par mail un problème, mais je n'ai jamais eu de réponse

La pièce était cassée. Jusqu'à présent, je n'ai pas reçu de réponses.

Lampe sale avec une fissure au milieu

Mes commandes du mois de Novembre 2025 et Avril 2026 comportaient des lampephotos de Simca 1000 Ralle 2 hors elles ne s'enclenchent pas sur leurs socles !

On me dit que mon colis est arrivé et il n y a pas de colis

Le colis est livré dans un autre point relais.

bonjour Pour le produit rien à redire , par contre pour la livraison un peu moins satisfait , problème pour le lieu , l adresse initiale le bureau de tabac étant en vacance sur les date livraison ils ont déposé à une autre adresse autre bureau de tabac aussi partenaire avec UPS , le temps de comprendre j ai récupère le colis après la date pour l annniversaire de ma fille donc un peu déçu pour elle Cordialement

Produit livré avec une télécommande, une prise USBc, un compartiment à piles...on ne sait pas si il y a une batterie interne, si on peut mettre des piles rechargeables dans le boitier au lieu de LR6 normales et pourquoi la télécommande a deux colonnes de touches identiques... 2mails via le formulaire contact: 0 réponse. Ce produit n'est pas qu'une gravure laser! Un seul type de pied proposé pour une création de St Valentin c'est dommage car je voulais un pied avec bluetooth et réveil....Donc peut mieux faire.

Je n'ai encore rien reçu ???

J'avais posé une question après la commande . Pas de réponse ! La pose de la partie "plastique" dans l'encoche n'est pas claire. Fixe ou mobile ?

Qualité qui s avére médiocre. Socle recu noir alors que j'avais commandé un blanc craquelé

Nous sommes déçu que la photo soit coupée, pour un coureur à pieds il est important de voir les jambes Plus généralement nous regrettons que l on ne nous propose pas plusieurs cadrages avant de faire la lampe personnalisée car après il est trop tard S agissant d un cadeau nous sommes déçus En outre les piles ne sont pas fournies

Le produit en soi est sympa. Mais le service client inexistant ! J’ai envoyé 2 ou 3 messages pour demander le remboursement de mes frais de livraison car retard de 5 jours sur une livraison 24h et je n’ai toujours pas reçu de nouvelles !

Malheureusement, le mauvais socle a été livré et jusqu'à présent, je n'ai malheureusement pas reçu de réponse à ma demande.

Recu une plaque plus petite La taille de la plaque ne correspond pas aux dimensions donnés sur le site

En fait, je suis satisfait de la livraison, mais j'ai reçu la mauvaise voiture. J'ai bien écrit un e-mail, mais je n'ai toujours pas reçu de réponse jusqu'à aujourd'hui.

Superbe idée mais parfois la réalisation des plaques n'est pas très satisfaisantes (rayure, stries,...)

Belle lampe et très réaliste gravée. Les couleurs d'éclairage sont très vives. Malheureusement, vous ne pouvez pas atténuer à ce prix, et la batterie est très faible. Elle ne peut pas fonctionner sans fil comme une veilleuse (elle doit rester branchée). Très dommage.

je ne met que 3 étoiles car la lampe est sympa dans le noir avec l'éclairage en led, mais malheureusement des petites taches rondes comme des traces de colle gâches l'esthétique ( j'ai bien retiré le film protecteur )

désolé, vous noté sur votre site livraison 24h,48h moi je l'ai reçus deux semaines après, donc je suis déçu.

Rien à dire quant à la beauté du produit ainsi qu'à l'expédition qui est très rapide. Par contre, un socle lumineux sur les 3 produits commandés (pour des cadeaux de Noël) était défectueux et je n'ai reçu aucune réaction du service client après avoir envoyé un mail il y a 2 semaines.

J'ai payé pour la livraison en 24h et le colis est arrivé 7jours plus tard

Payer des frais de livraison pour ne même pas les respecter avec un transporteur nul et en plus quand on écris des mails au site personne nous répond

Livraison qui etait assurée le 24/12/2025 ( pour Noël) avec un paiement de 9,90€ pour une "livraison express 24h UPS". J'ai opté pour cette option en réglant un supplément pour la livraison en 24h qui n'a finalement pas été effectuée! Déception de ne pas avoir pu offrir ce cadeau le soir de Noël mais 6 jours plus tard car la livraison a été faite, après réclamation, le lundi 29/12/2025! Pas un petit retard...d'une journée. S'ajoute à la déception des frais supplémentaires pour une livraison sensé être "EXPRESS en 24h" payés pour rien. 1ere commande sur le site Lampephoto.fr très decevante. Je ne recommande pas ce site pas seulement pour un retard mais pour m'avoir assuré contre paiement d' un supplément, une livraison pour un jour important alors que celle-ci n'a été effectuée que pratiquement 1 semaine après. C'est un manque total de respect et sérieux de la part de ce vendeur. sérieux

L'article est loin de correspondre à la photo piêtre qualité même pas oser l'offrir a qui cela était destiné.. pas satisfait

La lampe est jolie mais retard d’une semaine sur la livraison cause de souci entre le livreur et le point relais . Les clients n’ont pas à avoir les problèmes, changer de livreur ou de point relais.. d autre part je vous ai envoyé 4 mails restés sans réponse il a fallu que je me débrouille avec le transporteur.. c’est une honte ..

J'ai commandé et payé un adaptateur USB pour la lampe, mais il n'y en avait pas dans la livraison. Je l'ai immédiatement signalé, mais je n'ai reçu aucun retour.

L'image est parfaite, mais lumière du réveil trop forte, et le parlé n'étant pas français, pas facile, déçu de l'achat

Belle lampe livrée rapidement, cependant il manque dans la commande l’adaptateur USB commandé en supplément. Malgré 2 demandes envoyés sur le site je n’ai eu aucunes réponses d’où les 2 étoiles.

La lampe est arrivée après 17 jours et avec la partie imprimée endommagée ! Dommage car elle aurait vraiment été très belle et d'effet !

DELAI DE LIVRAISON 48 HEURES,PAS RESPECTE

Bonjour La lampe est très bien faite, mais j'ai envoyé deux mails pour une demande qui reste sans réponse d'où les 3 étoiles qui serait plus pour le service client

Malheureusement, la marchandise est arrivée en état défectueux. (Une partie du plexiglas est cassée.) Cela s'est probablement produit lors du transport. L'erreur n'est donc pas de la responsabilité de "Pictyourlamp". Néanmoins, je dois commander cette pièce à nouveau.

Impossible de mettre l'image dans le support. Obligé de la retoucher pour que les deux parties rentrent. Dessin confrome à la photo. Effet réussi.

L’image est flou… Et c’est une erreur de ma part mais sur les photos je pensais que c’était un laser… en fait c’est un plastique …

Il manque une notice d’utilisation Bien dommage

J ai fait une réclamation car il y a eu une erreur de format mais je n ai eu aucune réponse de leur part

Aucune réponse à mes mails sur la page contact

Très beau produits sauf une erreur d adresse pour la livraison