Les avis soulignent une qualité de produit exceptionnelle, avec des lampes appréciées pour leur design attrayant et leur rendu fidèle aux descriptions. La rapidité de la livraison est également un point fort, beaucoup mentionnant que leurs commandes sont arrivées rapidement, souvent le lendemain, renforçant l'efficacité du service. Les clients se réjouissent d'un service client réactif, capable de résoudre rapidement les problèmes rencontrés, comme le renvoi d'articles endommagés.
Un peu chagrine, c'etait un cadeau de St Valentin est petite deception a l'ouverture, il y a des défauts et coups 😰. La livraison a été rapide, l'impression d'imagine est bien cadré.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes désolé de ce désagrément. Néanmoins, avez vous bien enlevé le film plastique protecteur qui lorsqu'il est conservé donne un effet rayé à la plaque. Si malgré tout, il y a des défauts sur votre plaque, envoyez nous des photos à contact@lampephoto.fr, nous tacherons de régler votre problème. Cordialement, Thomas de lampephoto.fr
E
Emmanuel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Le colis est bien arrivé, j'attends de pouvoir l'offrir à ma douce femme pour la saint valentin
A
Amandine S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Peu satisfait de la rapidité de livraison mais le produit est conforme à la description sur le site sur se point rien à redire.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes heureux de savoir que notre produit vous plaît. Malheureusement le temps de livraison est indépendant de notre volonté.
Avec toute nos excuses pour le désagrément, je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement,
Alexandra de Lampephoto.fr
L
Laetitia D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Colis reçu mais abîmer au niveau du socle....impossible de mettre fiche vu que c casser
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément. Après recherche des échanges par e-mail que vous avez eu avec notre servie client, je constate que nous vous avons envoyé un socle de remplacement dés le signalement de votre soucis.
Une petite adaptation de votre avis nous aurai fait plaisir ;)
En espérant que vous avez été satisfaite de votre lampe, je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt sur Lampephoto.fr
Cordialement,
Thomas de Lampephoto.fr
V
Valerie J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Résultat pas mal mais j'attendais mieux...pas wahou...
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfait de votre commande, nous avons essayé de vous contacter par e-mail pour connaitre la raison de votre mécontentement mais n'avons pas reçu de réponse de votre part. N’hésitez pas à revenir vers nous à contact@lampephoto.fr , nous nous ferons un plaisir d’échanger avec vous..
Bonne journée.
Cordialement,
Alexandra de Lampephoto.fr
Y
Yoan D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Socle abîmé qui ne tenait pas dedans j ai du repercé. Dommage car l image est magnifique
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes heureux de savoir que l’image vous plaise mais sommes désolés de ce désagrément. J'ai fait des recherches au sujet de votre problème et je ne vois aucune trace de votre réclamation. Vous pouvez nous contacter à contact@lampephoto.fr avec une simple photo pour constater ce problème de taille et nous vous renverrons votre commande ou un nouveau socle bien entendu.
Bonne journée.
Cordialement,
Alexandra de Lampephoto.fr
S
Stephanie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Commande expédiée rapidement qualité correcte je mets que 3 étoiles parce que sur une lampe le boitier â piles détérioré
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, je suis ravie que votre commande vous plaise mais suis désolée car je ne vois aucun échange avec le service client à ce sujet. Nos socles sont garantis 1 an, si vous en avez reçu un endommagé, il vous suffit simplement de nous l'indiquer et nous procéderons au remplacement de celui-ci. Je vous invite à revenir vers nous à ce sujet à contact@lampephoto.fr
Bonne journée,
Cordialement,
Alexandra de Lampephoto.fr
M
Manon T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Bien mise à part la livraison ou m’ont colis à été jetée et sous la pluie toute la journée alors qu’il y a avait du monde pour le réceptionner
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour cette livraison anormale, malheureusement c’est indépendant de notre volonté.
Avec toute nos excuses pour le désagrément, je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement,
Alexandra de Lampephoto.fr
P
Pierre-Julien D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Bonne logistique, bonne qualité. 2 petites remarques : Je pensais avoir une meilleure qualité de photo, de près elle me parait un peu pixelisée. Dommage également qu'on ne nous donne pas le choix de "centrer" la photo comme on le souhaite lors de la conception ! Quoi qu'il en soit, la produit proposé est top en idée cadeau !
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes ravis de savoir que notre produit vous plaît. Pour la qualité des photos, nous nous efforçons de réaliser le meilleur traitement possible. Je vous invite à revenir vers nous à ce sujet à contact@lampephoto.fr avec une simple photo pour constater ce problème et nous vous renverrons votre commande.
Bonne journée,
Cordialement,
Alexandra de Lampephoto.fr
B
blandine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Ne donne pas le rendu que j’aurais pensé, je suis un peu déçu
A
Amandine T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Moyen, le pléxis de ma lampe trés mal coupé! Sinon l'écriture et l'éclairage pas de souci.
F
Fiona L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Super cadeau pour ma tante qui était très contente moi un peu déçu car à l'image on aurai dit du verre et c'est du plexi mais sinon super
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes heureux de savoir que notre produit vous plaît mais sommes désolés de ce malentendu. Nous faisons en sorte que ce soit le plus clair possible sur notre site; toutes nos plaques sont en verre acrylique et non en verre.
En espérant vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes.
Bonne journée.
Cordialement,
Alexandra de Lampephoto.fr
F
Fabian B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Bien fais
A
Audrey V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Très insatisfait
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
Vous avez passez commande d'une lampe avec un socle basique. Après réception, vous nous avez dis avoir fait une erreur et que vous souhaitiez un socle Horloge à la place. La plaque que vous avez commandé n'est pas compatible avec un socle horloge, nous ne pouvons donc pas vous proposer d'échange de socle. Nous vous avons proposé un geste commercial, cependant nous n'avons pas eu de retour de votre part. Si nous pouvons faire quelque chose pour améliorer votre satisfaction, nous restons à votre service par email.
Cordialement,
Thomas de Lampephoto.fr
C
Céline V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
La photo n'est pas centrée, c'est le seul point négatif mais qui est, néanmoins assez décevant.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes navrés du désagrément. Nous nous efforçons de traiter au mieux les photos. Après vérification, je ne vois aucun mail de votre part. Je vous invite à revenir vers nous à ce sujet à contact@lampephoto.fr avec une simple photo pour constater ce problème et nous vous renverrons votre commande.
Bonne journée,
Cordialement,
Alexandra de Lampephoto.fr
R
RENE A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2020
Le socle reçu à une fente trop large par rapport au plexiglas .j'ai été obligé de compenser avec des pastilles collées au bas du plexiglas. Les deux produits viennent de chez vous.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés de ce désagrément.
J'ai fait des recherches au sujet de votre problème et je ne vois aucune trace de votre réclamation. Vous pouvez nous contacter à contact@lampephoto.fr avec une simple photo pour constater ce problème de taille et nous vous renverrons votre commande ou un nouveau socle bien entendu.
A bientôt.
Cordialement,
Alexandra de Lampephoto.fr
G
Giovanni R.
Note : 3 sur 5
Plutôt réussi mais erreur dans le socle, j'ai du renvoyer le socle pour échange.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour Mr Rioul, nous sommes vraiment désolés de ce désagrément. En effet, nous avons fait une erreur dans le socle et en somme désolé. Nous avons fait de notre possible pour vous expédier rapidement le nouveau socle. Veuillez accepter toutes nos excuses pour cette erreur. Cordialement, Thomas de Lampephoto.fr
S
Sylvie P.
Note : 3 sur 5
Nous devions recevoir les lampes pour Noël, résultat nous les avons eu le 31. 12 jours de livraison, c'est trop long. Sinon les lampes sont très bien, Mes enfants étaient content finalement. Mais dommage.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour Mme Piccolo, nous sommes absolument désolés de ce retard, nous savons qua cette période des fêtes, nous navons pas le droit à lerreur. Le colis a bien été expédié dans les temps, par contre le délai qua mis la poste à livrer est bien supérieur aux engagements. Nous en sommes désolés et vous avons envoyés ce jour un bon dachat à faire valoir sur une prochaine commande. En espérant que vous ne nous en tiendrai pas rigueur, toutes léquipe de lampephoto.fr se joint à moi pour vous souhaiter une très bonne année à venir. Cordialement, Thomas de Lampephoto.fr
C
Clément B.
Note : 3 sur 5
Ce n'est pas marqué que l'enceinte bluetooth n'a pas de télécommande. Lampe sympa mais déçu.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour Mr Bigarnet, nous sommes vraiment désolés de ce malentendu, mais comme nous avons eu loccasion de vous montrer, il est indiqué une peu partout sur les descriptifs produits comme sur les photos que lenceinte Bluetooth na pas de télécommande. Elle fonctionne avec un smartphone ou nimporte quel appareil compatible Bluetooth. Nous ésperons qu'à l'usage, vous tirerai pleine satisfaction de la lampe. Cordialement, Thomas de Lampephoto.fr
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 