Les avis soulignent une qualité de produit exceptionnelle, avec des lampes appréciées pour leur design attrayant et leur rendu fidèle aux descriptions. La rapidité de la livraison est également un point fort, beaucoup mentionnant que leurs commandes sont arrivées rapidement, souvent le lendemain, renforçant l'efficacité du service. Les clients se réjouissent d'un service client réactif, capable de résoudre rapidement les problèmes rencontrés, comme le renvoi d'articles endommagés.
Livraison envoyée à un relais alors que payé pour livrer à un domicile de plus reçu message dpd comme livré après reçu message chrono posté comme livré 2h plus tard autre message me disant livré a un relais aucune adresse !alors que devait être livre à un domicile!De plus griffes Pas très contente
Réponse de Lampephoto.fr
bonjour,
Nous sommes désolé pour ce désagrément mais la livraison n'est pas de notre ressort.
bonne journée,
Lisa de lampephoto.fr
T
Tea N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Commande incomplète. Contacté deux fois et pas de réponse.
Avis traduit
S
Sylvie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Envoie soigné.socle fonctlionne bien la lanbe rugueuse et des petit accro a la fabrication . dommage
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous espérons que votre nouvelle lampe est arrivée à destination et en bonne état, en espérant vous avoir rassuré sur nos produits et qu'il saura vous plaire. Nous vous serions très reconnaissant, si vous vouliez bien revoir votre avis sur nous.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
B
Benoit T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
commander un socle en bois bluetooth reçu socle noir bluetooth sinon sympas
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous espérons que votre socle est bien arrivé, nous vous remercions pour votre commande et serions très reconnaissant d'une actualisation de votre avis.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
L
Lili T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Recu la plaque en bon état. Mais le support est défaillant. Et a ce jour, aucune réponse à mon mail...
L
Lydia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Commande en retard c’était marqué 24h, colis cassé
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre ce retard malheureusement indépendant de notre volonté. En effet les transporteurs peuvent rencontrer des problèmes lors de la livraison de vos colis. Nous avons néanmoins pu ré-expédier votre lampe sans frais en tant que geste commercial.
Nous espérons que votre nouvelle lampe saura vous satisfaire et nous serions reconnaissant d'un commentaire sur votre avis.
Nous restons à votre disposition à contact@lampephoto.fr .
Cordialement,
Ophélie de Lampephoto.fr
S
Shalie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Krijg geen reactie !!! Eerder besteld, en toen verliep alles goed. Un peu plus tard, nous sommes encore mieux. Je n'ai pas de numéro de commande, mais je suis très satisfait. J'ai utilisé pictyourlamp avec plus de malus, mais il n'y a pas eu de réaction. Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte.
Avis traduit
S
Seraina B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Zum kotzen
Avis traduit
S
Sandrine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
C’est plus une veilleuse qu’une lampe, plutot un gadget, pour le prix, pas terrible
D
Dac V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Plaatje beschadigd. Nog steeds heen en weer aan het mailen. Pour la deuxième fois, nous avons reçu des photos. Dus hopelijk word het nog opgelost
Avis traduit
C
Charles L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Très déçu beaucoup trop cher par le produit un vrai gadget
N
Nadia L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Déçu de la taille, je pensais que sa aller être plus grand autrement le rendu est sympa
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes heureux d'apprendre que le rendu de votre lampephoto vous plaises. Nous sommes désolé pour votre désagrément, nous essayons de rendre nos sites les plus compréhensibles pour vous. Si vous avez quelconques questionnement, nous sommes joignable via notre adresse contact@lampephoto.fr.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
S
Solenn L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
J'ai commandé 2 articles et rien reçu j'espère recevoir la semaine prochaine
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, suite à nos échanges par mails, nous espérons avoir pu vous rassurez et sommes désolé du désagrément causés par le délai anormalement long de votre livraison. Si vous avez de nouvelles questions contactez nous à contact@lampephoto.fr . Cela serait un plaisir de voir votre avis actualiser.
Cordialement,
Ophélie de Lampephoto.fr
J
jimmy D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Ce n'était pas ce que je pensais.
Avis traduit
S
sophie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Très bien sympa une fois en fonction mais un peu déçu malgré tout vous annoncer une plaque 15×20 mais finalement elle fait 15×17 un peu dommage Je suis indécise sur un prochain achat !
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour Sophie, merci pour votre avis sur notre site Lampephoto.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'utilisation de notre lampe, malgré la taille légèrement inférieure à ce que vous attendiez.
bonne journée,
Lisa de lampephoto.fr
N
Noelle H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Correspond à la commande
K
Kirsten K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Je suis très déçu ! Le coûteux service de livraison en 24 heures n'est arrivé qu'avec 3 jours de retard, mon nom était mal écrit, le motif inversé, mes réclamations sont restées sans réponse.
Avis traduit
K
Katrin G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Livraison très rapide
Avis traduit
N
Nathalie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Très déçu la plaque de plexiglass n’était pas à la bonne dimension, j’ai du la faire tailler à la bonne taille. Dommage surtout que c’était pour un cadeau donc le moi des détail comptable !
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes désolés du désagrément.
Après vérification, je ne vois aucun mail de votre part. Si votre lampe comporte un défaut, nous la reproduirons sans délai.
Je vous invite à revenir vers nous à ce sujet à contact@lampephoto.fr
Bonne journée,
Cordialement,
Alexandra de Lampephoto.fr
C
Cindy G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Aucune réponse à mes e-mails. J'ai voulu renvoyer quelque chose, mais personne n'a réagi. Je n'achèterai plus jamais rien chez vous.
Avis traduit
S
Semra Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
très éraflé et de qualité médiocre je m'attendais à mieux pour 50 €.
Avis traduit
M
Melissa B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Colis reçu casser, très déçu
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes désolé d'apprendre cela, ce désagrément est malheureusement indépendant de nous et ce produit généralement lors de la livraison par transporteur. Cependant n'hésitez pas à nous contacter à contact@lampephoto.fr et nous pourrons nous occuper de vous renvoyer votre commande ainsi qu'un geste commercial pour nous excuser du dérangement occasionné.
Cordialement,
Ophélie de Lampephoto.fr
B
Beatrice S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
la photo est super,mais le socle était défectueux et personne n'a répondu à ma demande,dommage pour le cadeau pour la maman
Avis traduit
A
Anne M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Bonne qualité, envoie soigné mais il n'y a pas l'inscription que j'avais mise
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous espérons avoir pu rectifier notre erreur sur votre commande et nous nous excusons de nouveau pour ce désagrément. Nous serions très contents d'apprendre que notre geste commercial ai pu vous satisfaire.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
G
Gabriele B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Pas satisfait J'ai déjà envoyé 2 maul pour une réclamation car la prise de charge du socle est cassée et j'ai demandé un remplacement mais je n'ai pas reçu de réponse.
Avis traduit
L
Léa H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Magnifique lampe, le seul bémol c'est qu'elle ne fonctionne pas avec les piles, il faut forcément qu'elle soit brancher
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous espérons avoir pu vous aider à résoudre votre problème, si de nouvelles complication devait apparaitre, vous pouvez de nouveau nous contacter à contact@lampephoto.fr. Nous serions vraiment reconnaissant d'une actualisation de votre avis.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
V
Véronique M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
TresJolie lampe.. Je conseille..
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes heureux d'apprendre que votre lampephoto vous plaise, une revue de votre avis nous serais d'un grand soutient.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
M
Michael A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Le résultat est une catastrophe absolue et une impertinence qui n'a rien à voir avec les photos de votre site. Vous annoncez une qualité supérieure et un design de pointe, mais ceux-ci ne sont absolument pas reconnaissables. Je ne sais pas quel designer qualifié a travaillé sur ce projet. La seule chose qui soit de meilleure qualité à la livraison, c'est le socle, mais là aussi, il ne faut pas oublier le prix. Je vous mets au défi de livrer un travail de qualité !
Avis traduit
R
Romy V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Glas était helemaal overzien van krassen. C'était un cadeau et je suis très heureux de savoir que je l'ai dit et que je peux l'enlever. Vandaar 1 ster.
Avis traduit
D
Dominique P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Belle lampe, mais le verre n'est pas assez résistant pour que l'on puisse l'utiliser.
Avis traduit
J
jean pierre F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
je ne suis pas contant, j'ai bien reçu la photo mais elle ne rentre pas dans le socle je vous ai envoyé un message vous demandant si il y avait plusieurs modèles de socle mais je n'ai aucune nouvelle???
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous vous avons bien renvoyé le socle correspondant à votre commande mais nous n'avons pas eut de vos nouvelles depuis, nous espérons qu'il parviendra sans accroc. Nous nous excusons encore pour cette erreur fortuite et que votre lampe vous plaira.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
A
Alice B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Super cadeau, envoi très rapide mais trop cher pour le prix, le plexiglas n'a pas été coupé finement et il semble un peu poussiéreux dans les tranches. Matériel bon marché mais la personne super géniale
Avis traduit
D
Déborah C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Très bon produit, bonne qualité et réception très rapide !
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, ravi d'apprendre que vous ayez été satisfaite par nos services. Une actualisation de votre avis nous ferais le plus grand plaisir et nous soutiendrais grandement.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
A
Anka S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Le colis n'est pas arrivé
Avis traduit
D
Dawn B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Service terrible, les deux dernières commandes sont erronées et on ne répond pas à mes emails pour rectifier le problème... très mauvais.
Avis traduit
E
Emma M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Pas très content car sur les deux un et cassé
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, merci de nous avoir contacté par mail, nous espérons que votre renvoie soit bien arrivée et que notre geste commercial saura vous satisfaire. Nous sommes encore une fois désolé pour votre dérangement malheureusement hors de notre volonté.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
T
Tanja K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Jusqu'à présent, la livraison n'est pas arrivée. La livraison aurait été effectuée par dpd, mais je ne l'ai jamais reçue. Le vendeur n'a malheureusement pas réagi à ma demande jusqu'à présent. J'ai demandé à être remboursé, mais je n'ai pas eu de nouvelles...🤷♀️ Actuellement, je ne suis pas satisfait. J'espère recevoir une réponse et mon argent rapidement.
Avis traduit
S
Shiromani B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Veuillez répondre à mon courriel !
Avis traduit
F
Franziska L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Il manque sur le site des informations sur les frais de livraison, mais en soi, c'est à peu près clair et les conseils sont bons. Ce qui serait cool, c'est de pouvoir avoir un aperçu approximatif de ce à quoi ressemblera la lampe personnalisée.
Avis traduit
A
Alexandre S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Le pied de lampes et jolie mais la figurine du dessus je trouve que c'est mal découper c'est pas jolie du tout
Réponse de Lampephoto.fr
bonjour,
suite à nos échanges par mail, nous vous avons renvoyer une nouvelle lampe. Une petite modification de votre avis serait très sympa.
bonne journée,
Lisa de lampephoto.fr
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