Les avis soulignent une qualité de produit exceptionnelle, avec des lampes appréciées pour leur design attrayant et leur rendu fidèle aux descriptions. La rapidité de la livraison est également un point fort, beaucoup mentionnant que leurs commandes sont arrivées rapidement, souvent le lendemain, renforçant l'efficacité du service. Les clients se réjouissent d'un service client réactif, capable de résoudre rapidement les problèmes rencontrés, comme le renvoi d'articles endommagés.
Bonjour, nous avons essayé de vous contacter par e-mail pour connaitre la raison de votre mécontentement mais n'avons pas reçu de réponse de votre part. N’hésitez pas à revenir vers nous à contact@lampephoto.fr , nous tacherons de régler votre problème.
Cordialement,
Ophélie de Lampephoto.fr
D
Dayenne B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Aucune intervention n'est possible avant 24 heures, ce qui est une bonne chose pour le traitement des demandes. DHL se réserve le droit d'accepter une demande de remboursement des frais d'expédition par l'intermédiaire du transporteur, en tenant compte du fait qu'une demande de remboursement des frais d'expédition par l'intermédiaire du transporteur peut être rejetée. Leverancier zegt dat het eigen schuld is en geeft geen reactie op mails. Il n'y a pas de téléphone à utiliser, mais une communication et un service rapides.
Avis traduit
N
Nicole B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Déroulement tout à fait correct. J'ai cependant écrit une lettre de réclamation concernant le défaut de la Bluetoothbox et je n'ai pas encore reçu de réponse.
Avis traduit
S
Sascha S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Le délai de livraison est trop long
Avis traduit
C
Cilla B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Il a l'air bon marché. Je ne suis pas satisfait.
Avis traduit
A
Andreas T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
La marchandise livrée est arrivée rapidement mais est défectueuse ! Donc pas de nouveau !
Avis traduit
R
Regina B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
J'ai commandé cette lampe avec mon petit-fils et je la lui ai offerte le soir de Noël. Malheureusement, j'ai été très déçue car la lampe commandée ne faisait pas partie de la commande attendue. Une lampe similaire sans réveil intégré est apparue, à la grande déception de mon petit-fils. Nous allons la retourner et demander le remboursement.
Avis traduit
T
Timo G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Malheureusement, le disque est arrivé rayé. C'était censé être un cadeau de Noël. Mais je ne peux pas l'offrir comme ça
Avis traduit
H
Harley G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Na 1 week is het al kapot
Avis traduit
J
Jason K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
J'ai reçu l'article, mais il était cassé et je n'ai pas eu de réponse à ma demande.
Avis traduit
N
Nicola R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
La lampe n'est pas arrivée mais seulement la boîte avec les piles. Pas de réponse au courrier électronique.
Avis traduit
R
Ronald S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Terrible ! !!!! Ils ne répondent plus si vous avez un problème avec l'article !!! Paquet mal résultant la plaque brisée ! !! J'essaie maintenant de contester mon paiement ! Parce qu'ils ne donnent pas un F####
Avis traduit
I
Inna K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Sur le site web, il est indiqué que la livraison est prévue dans les 24 à 72 heures, alors que je l'attendais en une semaine.
Avis traduit
L
laurence B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Délai non respecté et erreur de format. Aucun geste commercial malgré plusieurs mails.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous espérons que nos échanges auront su vous satisfaire et que notre renvoi avec la lampe au format correct vous aura bien été livré à temps. Nous nous excusons du délai rallongé du traitement de vos mails, malheureusement sur ces périodes de fêtes nous recevons beaucoup de demandes ce qui peut influencer la durée de réponse de certain mail. Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
Ophélie de Lampephoto.fr
M
Miruna R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
😡😡😡😡😡😡😡😡😡
Avis traduit
V
veronique C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
la photo sur la lampe personnalisée n'est pas très visible. Un peu déçue du rendu.
Réponse de Lampephoto.fr
bonjour,
vous pouvez nous contacter à contact@lampephoto.fr, nous procéderons au remplacement de votre lampe.
S
sophie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Bonne réception et bon dialogue.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes heureux d'apprendre que nos services vous on satisfait, une actualisation de votre nous ferait le plus grands plaisirs.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
S
Stefania F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Mauvais !! Mauvaise marchandise livrée ! Après plusieurs e-mails, toujours AUCUNE réponse ! Très peu professionnel
Avis traduit
D
Diane R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Très jolie mais j'ai un socle lumineux qui beug que faire ? Cordialement
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, en cas de socle défectueux, n'hésitez pas à contacter contact@lampephoto.fr avec les détails de votre commande du 26/11. Nos produits ayant une garantie d'un an, nous pourrons nous occuper de vous renvoyer un socle fonctionnel.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
F
Fabian P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Un mail a été envoyé concernant les dimensions de l'article, mais je n'ai pas eu de retour. Bien à vous.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, après vérification nous n'avons pas malheureusement pas vus de messages de votre part. Les dimensions génerales sont les suivantes: A5 (150x200) et A4 (200x300) disponibles en format paysage et portrait. N'hésitez à nous recontacter à l'adresse contact@lampephoto.fr si vous avez besoin de précision plus spécifique à votre commande.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
J
Jasmin A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Je ne commanderai plus jamais chez eux
Avis traduit
S
Sabrina L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Produit livré différent de celui commandé.
Avis traduit
T
Thomas N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Je n'étais pas entièrement satisfait. Je n'ai pas reçu la bonne marchandise !
Avis traduit
S
Sabrina G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Livré cassé, le vendeur ne répond pas aux e-mails
Avis traduit
C
cecile B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Déçue car j avais commandé des piles avec mon achat mais je ne les ai pas reçues. Compliqué aussi de faire une réclamation sur le site.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, comme expliqué durant nos échanges par mails, les piles manquantes à votre commande ont bien été expédié, merci de nous avoir contacté par mail pour ainsi rectifier notre oubli, nous espérons que votre lampe vous plaira et nous serions très reconnaissant d'un changement sur votre avis.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
P
Petra F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
C'est beau, mais ça ne vaut pas le prix.
Avis traduit
B
Brigitte V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Problème pour insérer les piles dans le socle mais sinon bien
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, n'hésitez pas à nous transmettre les détails de votre soucis à cette adresse: contact@lampephoto.fr, nous sommes à votre disposition pour trouver une solution pouvant vous satisfaire et espérons que notre lampe sache vous plaire.
Cordialement,
Ophélie de Lampephoto.fr
E
Elodie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Laissez un mail le jour de la réception du colis à ce jour toujours aucune réponse, ni de remboursement payer 3 boîte cadeaux reçu que 1 seul !
L
Laura D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Livraison en retard mais bon produit
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes désolé pour ce désagrément, malheureusement hors de notre volonté, nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et apprécions que votre lampe vous plaise.
Cordialement,
Ophélie de Lampephoto.fr
J
Jeannette S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Les lampes sont très bien. Je devais en recevoir trois pour le prix de deux, mais je n'en ai reçu que deux.
Avis traduit
M
Magdalena R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Malheureusement, le produit est bien plus beau en photo qu'en réalité. La qualité est également mauvaise et bon marché.
Avis traduit
D
Daniel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Un peu déçu du rendu
C
Catherine O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Je n ai pas reçu les bon socle !., Mais les plaques photos sont très belles j attends le retour des bons socles
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes heureux de savoir que notre produit vous plaise. Nous avons, comme convenus ensembles par mail, envoyé les socles manquants. N'hésitez pas à nous recontacter à contact@lampephoto.fr si avez quelconques questions. Nous serions très reconnaissant d'une actualisation de votre avis.
Cordialement,
Ophélie de Lampephoto.fr
V
Veronique R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Article conforme à la demande. Texte personnalisé très très bien placé au niveau de la photo. Résultat extra. Reçu très rapidement. Je recommande vivement c'est très sérieux
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes ravi de savoir que votre lampephoto et nos services ont pu vous plaire, nous espérons bientôt vous revoir et serions très reconnaissant d'une mis à jour sur votre avis.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
S
Swantje W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
La lampe est super 😊 Cependant, il y a malheureusement eu une réclamation concernant le culot, qui a été un peu lente. C'est maintenant réglé, mais j'ai perdu un point.
Avis traduit
E
Ethan L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Super sympa mais problème de lumière au bout d’une semaine d’utilisation
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes de savoir que votre lampephoto vous plaise et nous nous excusons encore pour ce désagrément assez rare, si vous rencontrez de nouveau problèmes, n'hésitez pas à nous recontacter à contact@lampephoto.fr.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
S
Stephanie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
J'imaginais effectivement quelque chose de mieux
Avis traduit
O
Olena L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Заказала с часами ! !! Прислали самую дешёвую, заплатила 55 евро ,а прислали за 40 . Попросила назад деньги ,не прислали , обман просто . Не заказывайте ничего у них ...
Avis traduit
S
sylvie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Déçue car le format du cadre fait que la moitié par rapport à la commande il devait être en A4
Réponse de Lampephoto.fr
bonjour,
nous sommes désolé d'apprendre que vous avez été déçue par le format du cadre de votre commande. Je vous invite à nous contacter à l'adresse contact@lampephoto.fr pour que l'on puisse le résoudre au plus vite.
bonne journée,
Lisa de lampephoto.fr
C
Chanel H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Je n'ai toujours pas mon tableau !
Avis traduit
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