Avis Lampephoto.fr : Découvrez les avis clients de lampephoto.fr (Page 11)

B

Bourhis E.

Publié le 02/12/2023 à 11h19 suite à un achat du 20/11/2023

Image sur site trompeuse déçue à la réception trop cher et pas joli

S

Solène S.

Publié le 01/12/2023 à 09h56 suite à un achat du 19/11/2023

Très joli produit,mais la qualité n’est pas au rendez-vous.

M

Monique B.

Publié le 30/11/2023 à 17h08 suite à un achat du 18/11/2023

Dommage qu'il y est des rayures

T

Thomas M.

Publié le 30/11/2023 à 14h49 suite à un achat du 17/11/2023

Bien reçu et rapidement. Mais mauvais cable de chargement, le sav ne sait pas que c est un type c. Heureusement il y a Amazon

P

PATRICIA M.

Publié le 27/11/2023 à 12h26 suite à un achat du 16/11/2023

A voir lorsque je ferai le cadeau de Noël

C

Corinne L.

Publié le 27/11/2023 à 08h15 suite à un achat du 13/11/2023

Superbe lampe

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 04/01/2024

Bonjour,
nous sommes heureux de savoir que notre produit vous plaît. La seule étoile doit être une erreur et nous espérons que vous reviendrez modifier votre commentaire, merci de votre compréhension.
Bonne journée.
Cordialement
Céline de Lampephoto.fr

K

karine M.

Publié le 26/11/2023 à 22h43 suite à un achat du 15/11/2023

J'attends toujours un retour du site pour un remboursement des frais d'envoi par chronopost qui a livré dans une autre rue et du coup, ce voisin bienveillant est venu m'apporter mon colis mais 5 jours après la date....

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 04/01/2024

Bonjour,
Veuillez s'il vous plaît vérifier vos spams, car après vérification, nous avons bien donné suite à votre message, et nous nous excusons encore pour ce désagrément. Nous espérons que votre lampe saura vous satisfaire et nous serions reconnaissants d'un commentaire sur votre avis.
Nous restons à votre disposition à contact@lampephoto.fr .
Bonne journée,
Cordialement,
Céline de Lampephoto.fr

N

Nathalie C.

Publié le 26/11/2023 à 11h25 suite à un achat du 16/11/2023

Mon colis est arrivé cassé et je vois qu'il n'y a aucun recours

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 04/01/2024

Bonjour Nathalie,
Nous sommes désolés pour ce désagrément, en cas de produit cassé ou endommager, il est tout à fait possible d'obtenir un remboursement ou un renvoi en nous contactant par mail sur contact@lampephoto.fr, vous obtiendrez une réponse sous 24h/48h.

Cordialement,
Céline de Lampephoto.fr

C

Carole Q.

Publié le 25/11/2023 à 17h11 suite à un achat du 14/11/2023

Je ne peux pas être satisfaire car je n'ai pas reçu mon colis cordialement Mme queret

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 04/01/2024

Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez pu rencontrés.
Nous sommes heureux de voir que la situation a été résolue avec succès. Votre colis a donc été localisé et livré à l'adresse indiquée. Nous tenons a vous remercier de votre patiente et de votre compréhension tout au long du processus de résolution.
Nous traitons les mails sous 24 heures / 48 heures, sur contact@lampephoto.fr, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes la pour vous aider et nous souhaitons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de notre service. Cela serait un plaisir de voir votre avis actualiser.
Cordialement,
Céline de Lampephoto.fr

S

Sergio R.

Publié le 24/11/2023 à 20h32 suite à un achat du 12/11/2023

Télécommande ne fonctionne pas, pas de réponse aux mails du service client!

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 04/01/2024

Bonjour,
Nous sommes désolés de ce désagrément, nos socles et les télécommandes sont garanties 1 an, si vous nous avez contactés sur contact@lampephoto.fr veuillez regarder dans vos spams pour visualiser notre réponse ou bien tentez de nous renvoyer un e-mail afin de pouvoir traiter dans les plus brefs délais votre problématique et de procédés aux renvois de votre télécommande.
Cordialement,
Céline de Lampephoto.fr

C

Corinne A.

Publié le 24/11/2023 à 08h09 suite à un achat du 13/11/2023

bonjour Le produit est joli mais je pensais que la plaque était en verre et non en plecxi un peu déçu dommage

P

Philippe R.

Publié le 23/11/2023 à 20h38 suite à un achat du 12/11/2023

Colis reçu rapidement, en très bon état. La commande est conforme à ce qui est présenté sur le site. A recommander, société sérieuse.👍🏻

F

Frédéric B.

Publié le 19/11/2023 à 06h36 suite à un achat du 07/11/2023

pas encore essaye et on verras

M

Mylène P.

Publié le 13/11/2023 à 16h43 suite à un achat du 02/11/2023

La lampe n'est pas trop mal mais je suis déçue par le fait que les cheveux du modèle soient pratiquement invisibles et que les sourcils aient été épaissis. Ce serait appréciable en cas de photo personnalisée de pouvoir voir et valider la proposition avant de payer.

J

Jean Louis L.

Publié le 10/11/2023 à 09h02 suite à un achat du 29/10/2023

Marchandise cassé

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 04/01/2024

Bonjour,
Après bonne réception de votre e-mail, nous avons pu régler votre problématique, nous espérons que vous avez eu bonne réception de votre nouvelle lampe et qu'à présent vous êtes satisfait de votre lampe et de nos services clientèles.
Nous nous excusons encore pour ce désagrément, si vous avez de nouvelles questions contactez nous à contact@lampephoto.fr. Cela serait un plaisir de voir votre avis actualiser.
Cordialement,
Céline de Lampephoto.fr

F

francis D.

Publié le 09/11/2023 à 16h20 suite à un achat du 28/10/2023

Pas de film protecteur Télécommande pas au top Image pas très nette Déçu de l achat

A

Anne laure B.

Publié le 30/10/2023 à 08h45 suite à un achat du 19/10/2023

Lampe photo ok rien à dire. Par contre j ai payer 9,90 euros pr une livraison en 24h00 car c était un cadeaux du coup ça a mis 4 jour pour arrivé déçue

M

Maxhel G.

Publié le 24/10/2023 à 12h55 suite à un achat du 12/10/2023

J'avais commandé la lampe pour le mariage de ma sœur qui s'est tenu le samedi 21 octobre malheureusement je n'ai pu la lui offrir car la lampe ne fonctionnait pas. Elle n'a pas été testée avant l'envoi je suis vraiment déçue.

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 04/01/2024

Bonjour,
Nous sommes désolés de ce désagrément et que le problèmes n'a pas pu être résolu à temps, pour votre information nos socles et les télécommandes sont tous fonctionnels en cas de problèmes ceux ci sont garanties 1 an, veuillez nous contacter sur contact@lampephoto.fr afin de pouvoir traiter dans les plus brefs délais votre problématique et de procédés aux renvois de votre socle.
Cordialement,
Céline de Lampephoto.fr

H

Hervé G.

Publié le 13/10/2023 à 13h44 suite à un achat du 02/10/2023

J'attends toujours mon colis, qui n'ai jamais arrivé

M

Morgane P.

Publié le 06/10/2023 à 11h24 suite à un achat du 25/09/2023

Pas super satisfaite car je pensais que la lampe serait en verre. Donc la qualité est moins net

F

Florian M.

Publié le 16/09/2023 à 15h08 suite à un achat du 05/09/2023

Manquait coffret cadeau pour un anniversaire

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 04/01/2024

Bonjour,
suite à nos échanges par email, je ne sais pas quoi vous dire de plus, sinon que nous sommes désolé pour cet oubli de notre part. Nous vous l'avons envoyé dans un second temps.
Encore désolé,
Lisa de lampephoto.fr

J

Jordan P.

Publié le 14/08/2023 à 16h02 suite à un achat du 04/08/2023

Pas reçu mon colis

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 29/12/2023

Bonjour,
suite à nos échanges par mails, nous espérons avoir pu vous rassurez et sommes désolé du désagrément causés par le délai anormalement long de votre livraison. Votre colis a été localisé et livré à l'adresse indiquée. Nous vous remercions de votre confiance et espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir.
Si vous avez de nouvelles questions contactez nous à contact@lampephoto.fr. Cela serait un plaisir de voir votre avis actualiser.
Cordialement,
Céline de Lampephoto.fr

V

Vincent B.

Publié le 03/08/2023 à 19h05 suite à un achat du 17/07/2023

Vite envoyer facile de payer beaucoup chois et sa fonctionne très bien

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 29/12/2023

Bonjour, nous sommes heureux de savoir que notre produit vous plaît. La seule étoile doit être une erreur et nous espérons que vous reviendrez modifier votre commentaire, merci de votre compréhension.
Bonne journée.
Cordialement
Céline de Lampephoto.fr

J

Joia L.

Publié le 01/07/2023 à 06h08 suite à un achat du 19/06/2023

Je n'ai pas reçu mon colis. Aucun moyen de contacter le service après vente. Très déçu

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 29/12/2023

Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez pu rencontrés.
Nous sommes heureux de voir que la situation a été résolue avec succès. Votre colis a donc été localisé et livré à l'adresse indiquée. Nous tenons a vous remercier de votre patiente et de votre compréhension tout au long du processus de résolution.
Nous traitons les mails sous 24 heures / 48 heures, sur contact@lampephoto.fr, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes la pour vous aider et nous souhaitons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de notre service. Cela serait un plaisir de voir votre avis actualiser.
Cordialement,
Céline de Lampephoto.fr

M

maréchal S.

Publié le 26/06/2023 à 14h08 suite à un achat du 16/06/2023

J ai commandé 4 lampes et il y a un socle qui ne fonctionne pas

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 04/01/2024

bonjour,
suite à nos échanges par mail, un nouveau socle a bien été renvoyer.
bonne journée,
Lisa de Lampephoto.fr

M

Martine C.

Publié le 25/06/2023 à 13h45 suite à un achat du 14/06/2023

Support trop petit par rapport a la photo

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 04/01/2024

Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés que vous ne soyez pas satisfaite de votre commande.
J'ai fait des recherches au sujet de votre problème et je ne vois aucune trace de votre réclamation. Vous pouvez nous contacter à contact@lampephoto.fr avec une simple photo pour constater ce problème de taille et nous vous renverrons votre commande.
A bientôt.
Cordialement,
Alexandra de Lampephoto.fr

V

Vincent F.

Publié le 23/06/2023 à 14h21 suite à un achat du 12/06/2023

Manque la moitié de la livraison.

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 29/12/2023

Bonjour, nous vous remercions d'avoir partager votre avis, nous sommes heureux de savoir que nous avons pu résoudre le problème pour vous. Cependant nous reconnaissons que cela aurait pu être évité si la totalité de votre commande aurait été livrée dès le départ.
Nous espérons vous avoir satisfait malgré cette erreur rare. Si vous rencontrez d'autres soucis n'hésitez pas à nous contacter de nouveau par mail à contact@lampephoto.fr . Une actualisation de votre avis serez grandement apprécié.
Cordialement,
Céline de Lampephoto.fr

J

jessica C.

Publié le 16/06/2023 à 11h15 suite à un achat du 04/06/2023

je suis assez déçu car je n’ai jamais reçu ma commande, alors que j’aurais aimé commander pour d’autre occasion

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 29/12/2023

Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre ce retard malheureusement indépendant de notre volonté. En effet les transporteurs peuvent rencontrer des problèmes lors de la livraison de vos colis. Nous avons néanmoins pu ré-expédier votre lampe sans frais en tant que geste commercial.
Nous espérons que votre lampe saura vous satisfaire et nous serions reconnaissant d'un commentaire sur votre avis.
Nous restons à votre disposition à contact@lampephoto.fr .
Cordialement,
Céline de Lampephoto.fr

D

Denis M.

Publié le 09/06/2023 à 16h57 suite à un achat du 29/05/2023

Satisfait de la lampe par elle même mais déçu car j'ai payé pour le coffret prestige qui était néant dans le colis

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 29/12/2023

bonjour,
suite à nos échanges par email, nous vous l'avons envoyé dans un second temps.
bonne journée,
Lisa de Lampephoto.fr

N

Nicolas D.

Publié le 05/06/2023 à 20h47 suite à un achat du 23/05/2023

Bien

J

jonathan J.

Publié le 05/06/2023 à 19h43 suite à un achat du 22/05/2023

Vraiment très jolie. Dommage que pour le prix le réveil effet fait vraiment trop plastique. Dommage aussi qu'il n'y ait pas de notice pour toutes les fonctions,lampes, réveil , alarme , enceinte.

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 04/01/2024

Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre commande. Pour toutes informations concernant les fonctionnalités des socles, il vous suffit de vous référer au dos de la boîte dans laquelle était emballé le socle.
A bientôt.
Cordialement,
Alexandra de Lampephoto.fr

G

Gaelle C.

Publié le 18/05/2023 à 10h25 suite à un achat du 26/04/2023

lampe pêtite et dessin tres limite mais lampe satisfaisante

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 04/01/2024

Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfaite de votre commande. Nous faisons en sorte que ce soit le plus clair possible sur notre site. Nos différentes plaques personnalisées sont de format A4 ou A5, faîtes bien attention au moment de valider votre commande si la taille sélectionnée correspond à vos attentes.
En espérant vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes.
Bonne journée.
Cordialement,
Alexandra de Lampephoto.fr

L

Lévi U.

Publié le 17/05/2023 à 11h33 suite à un achat du 29/01/2023

La lampe a fonctionnè correctement 1 semaine et quand j'ai demandè ce que pouvais faire on ne m'a pas proposer de la rèparer ni méme de la changer

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 29/12/2023

bonjour,
suite à nos échanges par mail, un nouveau socle a bien été renvoyer.
bonne journée,
Lisa de Lampephoto.fr

G

Gil W.

Publié le 17/05/2023 à 11h03 suite à un achat du 22/01/2023

La lampe que j'ai acheté ne s'allumait pas, dommage...

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 29/12/2023

Bonjour,
nous sommes désolé de ce désagrément. Nos socles sont garanties 1 ans, il vous suffit de nous contacter à contact@lampephoto.fr, nous procéderons au remplacement de votre socle.
Cordialement,
Lisa de Lampephoto.fr

P

Pairoux A.

Publié le 17/05/2023 à 07h24 suite à un achat du 11/05/2023

Même si la photo est très jolie je l'ai reçu avec de grosse griffe dessu ce n'est pas top et très professionnel d envoyé un article dans cet état. Bien à vous .

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 04/01/2024

bonjour,
Suite à nos échanges par mail, nous vous avons renvoyé une autre lampe.
Une petite modification de votre avis serait sympa.
bonne journée,
Lisa de lampephoto.fr

C

catherine D.

Publié le 16/05/2023 à 22h24 suite à un achat du 10/05/2023

Photos trop petites. La photo du haut est à peine visible tant l’éclairage est faible.

E

Erwan S.

Publié le 16/05/2023 à 18h02 suite à un achat du 04/02/2023

Ne fonctionne que sur secteur. Sur pile rien ne se passe :-(

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 29/12/2023

Bonjour,
suite à nos échanges par email, il s'est avéré que le problème venait des piles. Une petite modification de votre avis serait sympa.
Merci d'avance.
Cordialement,
Lisa de Lampephoto.fr

C

Christelle F.

Publié le 16/05/2023 à 16h50 suite à un achat du 04/02/2023

La lampe ne fonctionne pas depuis le départ...en attente de rappel...

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 29/12/2023

Bonjour,
nous sommes désolé de ce désagrément.
Nos socles sont garanties 1 ans, il vous suffit de nous contacter par mail contact@lampephoto.fr, nous procéderons bien évidemment au remplacement de votre socle.
Bonne journée,
Cordialement,
Lisa de Lampephoto.fr

B

Bruno B.

Publié le 16/05/2023 à 16h27 suite à un achat du 20/04/2023

Le plexiglass avait de multiple micro rayures, c'est dommage l'effet est moins jolie. Une étiquette était collé sur le plexiglass qui était galère pour enlever la colle sans rayer le plastique . Sinon elle fonctionne bien.

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 29/12/2023

Nous sommes désolés que votre article ne soit pas entièrement à votre satisfaction et nous vous invitons à contacter notre service client, qui fera de son mieux pour vous aider.

T

Tunahan K.

Publié le 05/02/2023 à 21h48 suite à un achat du 25/11/2022

La lampe ne fonctionne pas

Avis traduit

Avis clients de Lampephoto.fr

Résumé des avis

Avis 1 et 3 étoiles