Les clients soulignent la conformité des produits avec les attentes et les descriptions fournies sur le site, ce qui renforce leur satisfaction. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes arrivent à temps et en parfait état. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, offrant des conseils utiles lors du choix des produits. De plus, l'assistance téléphonique est appréciée pour son accueil chaleureux et sa disponibilité, contribuant à une expérience d'achat agréable.
Tres bon produit dommage que les fils en sortie de bande LED sont si court ; cela oblige le raccordement très près de la bande et donc pas forcément le mieux surtout en exterieur
Réponse de Lampe-eclairage-led
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre ruban LED.
Merci également pour votre remarque concernant la longueur des fils. En effet, nos rubans LED sont livrés avec un câble de 15 cm en standard. Cependant, nous pouvons tout à fait réaliser des longueurs de câble plus importantes selon vos besoins. Nous effectuons régulièrement ce type de modification pour nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter avant ou après votre commande afin que nous puissions adapter le produit à votre installation.
Nous réalisons également de nombreux rubans LED entièrement sur mesure (longueur, câblage, alimentation, connectique, etc.) afin qu'ils s'intègrent parfaitement à chaque projet d'éclairage.
Merci encore pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement nos produits et nos services.
Cordialement,
L'équipe de Lampe-eclairage-led.com
G
GERARD T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
PRODUIT CONFORME AU DESCRIPTIF
C
Catherine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Rupture de stockage mais prévenue par téléphone. La commande est arrivée avec un peu de retard. J'ai apprécié la démarche de me prévenir pour savoir si je confirmais quand même la commande, ce que j'ai fait.
V
Véronique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Commande reçue dans des délais rapides. Le matériel est conforme à ce que j'avais commandé. Dommage qu'il n'y avait pas de boîte de dérivation pour les branchements des spots.
P
PERNELLE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Malgré un petit délai, je suis satisfaite de ma commande. Mon produit est conforme à mes attentes
B
bastien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Très bien
F
françois C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Très bien
B
BARLO G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
En fait pas satisfait du sav car j ai fait une demande de retour avec demande de conseils pour un produit qui convienne...mais tjrnpas de réponse
Réponse de Lampe-eclairage-led
Bonjour,
Comme convenu lors de notre échange téléphonique, nous vous avions bien répondu par mail à votre demande initiale. Suite à votre retour, vous aviez exprimé le souhait d'effectuer un retour du produit.
Si toutefois vous n'avez pas reçu notre réponse ou si vous avez besoin d'informations complémentaires pour choisir un produit plus adapté à vos besoins, n'hésitez pas à nous recontacter au 0620260842. Nous sommes là pour vous accompagner et vous conseiller au mieux.
Cordialement,
L'équipe Lampe-eclairage-led.com
D
DOMINIQUE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Bien
M
michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Nickel
V
Virginie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Manque de communication avec le client, produits affichés en stock avec livraison chronopost 18h. Colis reçu avec 12 jours de retard.
Réponse de Lampe-eclairage-led
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard rencontré lors de la livraison de votre commande.
Dès que nous avons pris connaissance de cette situation, nous avons essayé de vous contacter pour vous prévenir du retard de livraison à votre pharmacie. Malheureusement, vous étiez indisponible, nous avons donc laissé un message à votre collègue et envoyé un email afin de vous informer que ce retard était dû à une rupture de stock indépendante de notre volonté.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous nous excusons à nouveau pour ce désagrément. Nous faisons toujours notre maximum pour garantir des délais de livraison rapides et nous prenons en compte vos retours pour améliorer encore notre service.
Merci pour votre compréhension et votre confiance. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Cordialement,
L’équipe de Lampe-éclairage-led.com
J
Jean Claude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Conforme au produit proposé. Envoi rapide. Sentiment de sérieux. Reste à voir si dans le temps le produit est fiable.
G
Ghislaine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Cols bien arrivé au bar rue du commerce ( peu commerçante car je n avais pas de QRcode à présenter) alors la prochaine fois je préférerai livraison direct chez moi .
N
NICOLAS F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Commande 3 néons Led reçus en état de fonctionnement, aucun problème, conforme à la fiche technique. Le seul soucis était l'absence des pattes de fixation sur les 3 néons. Heureusement que je suis bricoleur ç a ne m'a pas posé trop de soucis. Mais dommage, presque parfait.
F
Francis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Produit conforme a mon attente Seul problème l’emballage qui est un peu léger, une des réglettes à l’ouverture du carton présentait un choc Comme je l’installait derrière un miroir je l’ai quand même conservée Mais si la réglette était restée en apparent, je l’aurais retournée
D
Daniel O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Site ok , bonne explication sur le matériel
F
Frédéric U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Les tubes fonctionnent correctement,j'ai eu un peu peur lorsque j'ai vu le colis car il était dans un triste état .Mais il n'y avait pas de casse heureusement.
T
THANH P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
RAS. Conforme à la commande
S
Stephane O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Plutot bien, 1er achat, a suivre
D
DANIEL C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Produit conforme livré dans les délais.
Y
Yves B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Rapidité de livraison. En revanche packaging très limité à réception et peu inspirant en terme de qualité perçue. Produit renvoyé.
J
Jean pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
matériel sans problème délai de livraison rapide société a recommander
D
david C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
produit conforme a mes attentes vendeur tout a fait serviable reçu dans les délais de 3 jours
D
Dominique F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
J'enlève une étoile juste à cause d'un délai de livraison trop long sinon RAS concernant le produit commandé (ruban led 12m).
F
Francis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Pas de problème pour la qualité du produit. Prix imbattable. Un bémol sur les frais de port avec une majoration de 4€ pour un colissimo, alors que le paquet est arrivé en lettre suivie avec 1 jour de retard.
P
Pierre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Pour le fournisseur je mets volontiers 5 étoiles. Le produit reçu donne entière satisfaction et le colis était bien réalisé. Par contre pour le transporteur "chronopost" c'est moins que zéro. Il me semble que c'est le pire que j'ai vu depuis 10 ans. Et chaque fois que c'est un transport "chronopost " c'est la même histoire. C'est un avis partagé dans mon entourage. En synthèse je vais recommander chez ce fournisseur sans réserve, j'espère qu'un jour il choisira un autre prestataire de transport.
R
René C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Bon contact livraison rapide correspond au descriptif. Société sérieuse
F
Francesco M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Nikel
V
Véronique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
lampes installés , fonctionne a merveille ,le seul bémol , c'est pour la fixation, pièces un peu légère en épaisseur , ça tient par miracle .
C
Carole G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
3 ltubes leds casses ds leur emballage...malgre un emballage correct
Réponse de Lampe-eclairage-led
Suite à notre entretien téléphonique, nous tenons à réitérer nos excuses pour les désagréments causés par les trois tubes LED endommagés. Comme convenu, nous allons procéder au remboursement intégral sur votre carte bancaire d'achat. Nous essayons en permanence d'améliorer notre processus d'emballage afin d'éviter de tels incidents mais malheureusement les transporteurs ne prennent pas soins des colis.
Cordialement,
L'équipe Lampe-eclairage-led.com
B
Bruno B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
conforme a mes attentes
L
Laurent H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Les leds n eclairent pas fort
P
PATRICK R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
Mondial relais ne m'a pas averti de l'arrivée du colis
M
Manuel H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
j ai commande 2 modele, le premier fonctionne parfaitement, l autre pas du tout. 2 tubes casse dans l emballage
Réponse de Lampe-eclairage-led
Bonsoir, je vous contacte demain matin, nous allons faire fonctionner la garantie. Cordialement, l'équipe Lampe-eclairage-led.com
X
Xavier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Temps de préparation de la commande un peu long (4 ou 5 jours) mais tarif correct. Produit conforme. Emballage un peu léger mais produit arrivé sans dommage. Fonctionne parfaitement.
B
Bruno J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
ras juste la livraison un peu longue bonne information
M
Marc P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Commande passée pour 2 neons led. Colis récupérer en point relais. A l'ouverture un néon était cassé. Les néons ne pas assez protéger. Juste une petite mousse autour du tube mis directement dans le carton et quelques poches à bulles pour les protéger qui est largement insuffisant au vu de la fragilité du produit.
Réponse de Lampe-eclairage-led
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolé de la gêne occasionnée. Nous essayons au maximum de protéger nos emballages. Pouvez-vous nous contacter au 0620260842 pour résoudre ce problème de livraison. Merci pour votre commentaire, nous allons résoudre ce problème. Cordialement, l'équipe Lampe-eclairage-led.com
J
Jean Michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
la colle sur la bande de leeds n'est pas au point .
R
Robert R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Livraison rapide. Emballage correct.
D
Denis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
livraison un peu longue et sans préavis Mais satisfait quand même
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