Avis lamaisondesrhums.fr

9.7/10
★★★★★
basée sur 259 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Une super masterclass, comme à chaque fois !!!

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Julien T.
Le
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Le
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que nos évènements soient à la hauteur de vos attentes !
4 /5
★★★★☆

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Stéphane T.
Le
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Le
Merci pour votre note.
5 /5
★★★★★

Un gros panel de référence disponible, des conseils avisés distillés par des passionnés ! Si vous aimez ou que vous souhaitez découvrir le rhum m, allez y !!

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Nicolas S.
Le
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Le
Merci M Sicilia pour ces 5 étoiles et cet élogieux commentaire !
5 /5
★★★★★

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Arnaud L.
Le
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Le
Merci pour ces 5 étoiles !
5 /5
★★★★★

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Thibaud F.
Le
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Merci pour ces 5 étoiles !
5 /5
★★★★★

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Adrien M.
Le
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Merci pour ces 5 étoiles !
5 /5
★★★★★

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Rodolfo L.
Le
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Merci pour votre note !
5 /5
★★★★★

Un bon rapport qualité prix et des vrais produits péyi même si le plezi coûte un peu...emballage et envoi nikel je recommande

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Blaise E.
Le
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Merci pour votre note et commentaire !
5 /5
★★★★★

Jamais déçue ! Livraison rapide ! Le rhum est toujours aussi excellent ! merci encore de nous faire découvrir ces pépites !

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Louise C.
Le
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Le
Merci pour ces 5 étoiles, nous ne manquerons pas de vous faire découvrir de nouvelles pépites !
5 /5
★★★★★

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Mohamed A.
Le
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Le
Merci pour ces 5 étoiles !
5 /5
★★★★★

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Léopold G.
Le
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Merci pour ces 5 étoiles !
5 /5
★★★★★

- emballage et délai livraison parfaits - choix de l'adresse colis relais à Strasbourg très facile d'accès ( pour moi)

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Françoise C.
Le
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5 /5
★★★★★

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Markus B.
Le
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Merci pour vos 5 étoiles !
1 /5
★☆☆☆☆

Bonjour, désolé de cette evaluation, vous n'êtes pas responsable, mais mon colis colissimo est annoncé comme livré, alors que je le l'ai pas retiré. Donc je ne peux pas dire que je suis satisfait

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Jean-francois G.
Le
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Le
Bonjour Monsieur Genestout, Nous comprenons totalement votre désarroi concernant votre commande et nous constatons comme vous un dysfonctionnement sérieux dans la livraison de votre colis. Cependant, comme vous le dites très bien vous-même, nous ne sommes malheureusement pas responsables de cette situation. Que pouvons-nous faire si le responsable de votre point relais remet des colis sans même vérifier l'identité de ses clients ? Vous nous attribuez la note générale de 1/5 (et 2/5 au service client) sans avoir pris le temps de nous contacter afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Sachez que la satisfaction de notre clientèle est un aspect essentiel de notre activité et qu'à l'heure où vous lirez ces lignes, une enquête auprès de Colissimo a été ouverte. Vous avez dû d'ailleurs recevoir un courriel automatisé de Colissimo à ce sujet. Aussi, nous vous serions reconnaissant d'accepter de modifier votre note ainsi que votre commentaire. Le cas échant, nous vous transmettrons via courriel la marche à suivre. Soyez certain Monsieur Genestout que nous mettons tout en œuvre pour tirer cette affaire au clair. Bien cordialement, L'Équipe de La Maison des Rhums
5 /5
★★★★★

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5 /5
★★★★★

Très bien

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4 /5
★★★★☆

Disponibilités des produits et rapidité de la livraison

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5 /5
★★★★★

Très bien! Envoi rapide, emballage sérieux, réduction intéressante sur certaines bouteilles.

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5 /5
★★★★★

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3 /5
★★★☆☆

Livraison très décevante je n' est pas pû profiter de mon rhum pour Noël

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Bonjour Monsieur, Nous comprenons parfaitement votre désarroi. Il est frustrant de ne pas pouvoir profiter d'une bouteille commandée pour une occasion particulière. Surtout lorsque, comme vous, l'on s'y prend suffisamment à l'avance pour être livré dans les temps. Cependant, nous tenons à attirer votre attention sur les éléments suivants. Vous avez commandé la bouteille sur notre site le mardi 19 Décembre. Le facteur s'est présenté à votre domicile le vendredi 22 Décembre et n'a pas pu vous remettre le colis. Vous avez alors opté pour un retrait en point relais. Avec le week-end, puis le lundi 25 Décembre férié, votre colis n'a été disponible qu'à partir du 26. À l'heure où nous écrivons ces lignes (jeudi 28 Décembre), il vous y attend toujours. Vous auriez donc pu être livré dans les temps ; mais nous sommes certains que vous comprendrez que nous ne maîtrisons pas les tournées de livraison des services postaux. Pour éviter toute déconvenue future, nous vous recommandons d'opter directement pour une livraison en point relais. Bien cordialement, L'Équipe de La Maison des Rhums
5 /5
★★★★★

Très bon contact téléphonique. Colis réceptionné dans un état impeccable . Dans les délais. Rien à redire.

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Merci beaucoup pour vos commentaires !
5 /5
★★★★★

RAS .Tout était parfait .

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Merci beaucoup !
5 /5
★★★★★

Disponibilité des produits, grand choix, rapidité de l'envoi et qualité de l'emballage.

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Merci pour ces commentaires !
5 /5
★★★★★

Maison sérieuse, commande bien protégé, envoi rapide. je recommande.

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Nous vous remercions pour votre commentaire !
5 /5
★★★★★

Réactivité parfaite pour le réapprovisionnement de ma commande. Envoi très rapide. Grande diversité de rhums, chacun y trouvera son bonheur.

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5 /5
★★★★★

Préparation et expédition de commande très rapide.

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Merci pour votre retour !
5 /5
★★★★★

Excellent magasin avec un énorme choix de Rhum du monde et particulièrement le Rhum Agricole des Antilles Françaises , que j'aime. Accueil parfait

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Merci beaucoup pour votre commentaire !
5 /5
★★★★★

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Elio P.
Le
suite à un achat du 05/11/2023
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Le
Merci pour votre note !
5 /5
★★★★★

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Nathalie C.
Le
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Le
Merci pour ces 5 étoiles !
5 /5
★★★★★

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Thierry N.
Le
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Le
Merci pour ces 5 étoiles !
5 /5
★★★★★

Qualité prix des produits et

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Flore J.
Le
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Le
Merci pour votre commentaire !
5 /5
★★★★★

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Jordan V.
Le
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Le
Merci pour ces 5 étoiles !
5 /5
★★★★★

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Quentin A.
Le
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Le
Merci pour ces 5 étoiles !
5 /5
★★★★★

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Christine R.
Le
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Le
Merci pour votre note !
5 /5
★★★★★

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Laure H.
Le
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Le
Merci pour ces 5 étoiles !
5 /5
★★★★★

Master classes très intéressantes. Néanmoins la possibilité de s'assoir pendant celles-ci serait un gros plus.

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Nicolas M.
Le
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Le
Bonjour, merci de votre commentaire ! Nous sommes conscients qu'améliorer le confort pendant les masterclasses ne rendrait l'expérience que plus agréable. Sachez que c'est un sujet qui devrait trouver une issue positive dans les temps à venir ! 😉
5 /5
★★★★★

Ne changez rien

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Simon B.
Le
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Le
Nous en prenons bonne note ! Merci ! ^^
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et bien emballée.

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Jos? D.
Le
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Le
Merci beaucoup !
5 /5
★★★★★

L'accueil : très sympathique, très compétent et ouvert (il n'y a pas de mauvaise question). Peut-être qu'une newsletter, avec une information sur les dégustations permettrait de ne pas en louper? ^^

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Fr?d?ric L.
Le
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Le
Merci pour vos commentaires ! Nous envoyons régulièrement des newsletter, notamment pour présenter notre calendrier évènementiel. Comptez sur nous pour vous rajouter à la liste des destinataires !
5 /5
★★★★★

Un accueil toujours au top, des conseils adaptés, des découvertes, des passionnés qui partagent avec plaisir leurs connaissances ! Une vraie chance pour moi que d'habiter non loin de cette boutique d'épicuriens !

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Julien T.
Le
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Le
Merci pour ce commentaire élogieux !