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C
Note : 5 sur 5
Rapide, bien emballé, SAV au top.
Bravo !
Bravo !
Avis clients de LAGRANGE
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 6 392 avis publiés
Résumé des avis
Les clients retiennent avant tout la fiabilité et la praticité des produits Lagrange: les appareils sont perçus comme efficaces et faciles à utiliser, avec des performances constantes (cuisson parfaite des gaufres et croque-monsieurs, yaourts variés et rapides). La rapidité et la sécurité de la livraison ressortent fortement, avec des livraisons rapides et des emballages soignés qui protègent le contenu. Le service client et l’offre reconditionnée font aussi l’objet d’appréciation: des achats reconditionnés qui apparaissent comme parfaitement conformes et de qualité, et des échanges ou accessoires adaptés qui améliorent l’expérience.
Avis 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Simple à utiliser. Les yaourts sont réussis. J'utilise 1 L de lait (au lieux des 1,5 L recommandé) car c'est plus simple à doser et la taille des yaourt est plus proche de ceux du commerce. Je n'ai pas encore testé le mode fromagère.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Belle journée à vous et à bientôt chez LAGRANGE Marie
E
Note : 5 sur 5
Rien à redire.
J
Note : 5 sur 5
Site ergonomique, livraison efficace.
Le Lagrange super 2 gaufres traditionnel fonctionne très bien. Le coup de main est rapidement pris et l’utilisation est simplissime. Les plaques en fonte d’aluminium n’accrochent pas : il a suffit de huiler une fois pour faire 20 gaufres. Au top ! A ma connaissance, c’est le seul gaufrier du marché proposant des plaques sans revêtement anti adhésif donc sans PFAS (ptfe, pfoa, etc), poluants éternels et ultratoxiques. Voir l’enquête du Monde à ce sujet : « Polluants éternels : carte d’Europe de la contamination par les PFAS ».
Le lien : https://www.lemonde.fr/les-decodeurs/article/2023/02/23/polluants-eternels-explorez-la-carte-d-europe-de-la-contamination-par-les-pfas_6162942_4355770.html?lmd_medium=al&lmd_campaign=envoye-par-appli&lmd_creation=ios&lmd_source=default
Le Lagrange super 2 gaufres traditionnel fonctionne très bien. Le coup de main est rapidement pris et l’utilisation est simplissime. Les plaques en fonte d’aluminium n’accrochent pas : il a suffit de huiler une fois pour faire 20 gaufres. Au top ! A ma connaissance, c’est le seul gaufrier du marché proposant des plaques sans revêtement anti adhésif donc sans PFAS (ptfe, pfoa, etc), poluants éternels et ultratoxiques. Voir l’enquête du Monde à ce sujet : « Polluants éternels : carte d’Europe de la contamination par les PFAS ».
Le lien : https://www.lemonde.fr/les-decodeurs/article/2023/02/23/polluants-eternels-explorez-la-carte-d-europe-de-la-contamination-par-les-pfas_6162942_4355770.html?lmd_medium=al&lmd_campaign=envoye-par-appli&lmd_creation=ios&lmd_source=default
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes également ravis que notre gaufrier historique Super 2 vous plaise ! Belle journée à vous et à bientôt chez LAGRANGE Marie
A
Note : 5 sur 5
tout c'est bien passé livraison colis net
I
Note : 5 sur 5
suivi des pièces détachées efficace
D
Note : 5 sur 5
facile de trouver ce qui nous correspond
J
Note : 5 sur 5
Site facile d'utilisation avec une belle promotion pour passer commande
C
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Note : 5 sur 5
facile d'utilisation pour choisir le produit et les accessoires
J
Note : 5 sur 5
Qualité et service au top
F
Note : 3 sur 5
Bonjour,
Nous avons été surpris que le prix proposé sur le site Lagrange soit beaucoup plus élevé que le même produit trouvé en magasin. De plus le site indique transport gratuit alors qu'il facture un forfait de 2€???
Réclamation faite et réponse peu engageante. Je trouve dommage que le fabricant ne propose pas les mêmes prix que ses distributeurs. Dommage!
Nous avons été surpris que le prix proposé sur le site Lagrange soit beaucoup plus élevé que le même produit trouvé en magasin. De plus le site indique transport gratuit alors qu'il facture un forfait de 2€???
Réclamation faite et réponse peu engageante. Je trouve dommage que le fabricant ne propose pas les mêmes prix que ses distributeurs. Dommage!
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre message. Les prix affichés sur notre site hors période de promotion sont les prix que nous conseillons à nos distributeurs, cependant nous ne sommes pas maitres de leur politique tarifaire et des offres qu'ils appliquent ponctuellement. Concernant les frais de port, la livraison en point relais Colissimo est offerte dès 50€ d'achat mais la livraison à domicile est en effet facturée 2€, il en est de même pour la livraison express Chronopost en relais pickup. Malgré cette déception, nous espérons que vous serez pleinement satisfaite de nos produits. L'équipe Lagrange.
A
Note : 5 sur 5
Tout c’est bien passé depuis la commande jusqu’à la réception.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Bien à vous, Marie
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme. Pas de problème
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Bien à vous, Marie
M
Note : 5 sur 5
Content du produit et du service !!!!
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience avec LAGRANGE ait été positive pour vous ! Merci beaucoup, Marie
F
Note : 3 sur 5
Contente de ma sorbetière, qui correspond à mes attentes. En revanche, j'ai commandé une seconde cuve, qui m'a été livrée, mais sans couvercle pour la fermer. Je trouve a un peu mesquin de ne pas prévoir la cuve avec son couvercle compris. Si je fais 2 glaces, 1 dans chaque cuve, je ne peux fermer qu'une seule cuve avec un couvercle. C'est très dommage...
J
Note : 5 sur 5
Super, service relation client à l'écoute, colis reçu dans les temps suite à ma demande. Je recommande.
N
Note : 5 sur 5
Bon produit, bon service.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Bien à vous, Marie
C
Note : 5 sur 5
Simple et rapide, excellent suivi de commande
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Bien à vous, Marie
L
Note : 5 sur 5
très bon service
C
Note : 5 sur 5
Super marque !!! Trop contente
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Bien à vous, Marie
L
Note : 5 sur 5
Toujours de très bonne qualité.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Bien à vous, Marie
N
Note : 5 sur 5
Tout est très bien
Y
Note : 3 sur 5
Plaques gaufrier : appellation et prix ambigües - Préférer la notion de jeu de plaques
Changement de prestataire de transport par rapport au choix fait à la Cde
Changement de prestataire de transport par rapport au choix fait à la Cde
R
Note : 5 sur 5
Top!
G
Note : 5 sur 5
Chauffe très bien
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Bien à vous, Marie
F
Note : 5 sur 5
Parfait
L
Note : 5 sur 5
Facile de naviguer sur le site.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Bien à vous, Marie
A
Note : 5 sur 5
Parfait
S
Note : 5 sur 5
emballage impeccable, délai de livraison un peu long,
J
Note : 5 sur 5
Site et suivi de commande très clair
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Bien à vous, Marie
V
Note : 5 sur 5
Très bien.
C
Note : 3 sur 5
10 jours pour préparer une commande d’un appareil … 🫤 leur grossiste made in France doit être en chine
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés que votre expérience n'ait pas été positive. En effet, il y a eu du retard dans les expéditions des colis du Black Friday, cela était d'ailleurs stipulé sur notre site internet. Lagrange est une PME française et plus précisément Vourloise (village à coté de Lyon), la majeure partie de nos produits sont fabriqués en Rhône-Alpes et assemblés ici au sein de nos locaux. Nous avons à cœur de proposer des produits de qualité, des produits durables et surtout des produits simples d'utilisation, tout cela dans le but de favoriser la convivialité et les moments de partage. Nous sommes, une nouvelle fois, désolés pour ce délais de livraison anormalement long. L'équipe Lagrange.
C
Note : 5 sur 5
Très facile
N
Note : 5 sur 5
C est un cadeau pour Noël et le paquet est arrivé en parfait état. Merci
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Belle journée à vous et à bientôt chez Lagrange !
E
Note : 5 sur 5
simple, rapide et efficace
L
Note : 5 sur 5
Beau produit. Je l ai choisi car pas de revêtement. Il serait nécessaire que je poste un avis dans deux ans. J ai la raclette!
E
Note : 5 sur 5
Très bien
T
Note : 5 sur 5
Ras pas de problème
B
Note : 3 sur 5
Site ergonomique, achat en sécurité et notifications claires et régulières pour suivre les étapes de la transaction. En revanche le prestataire de livraison laisse à désirer : non livré dans le relais choisi mais dans un lieu différent, à l'opposé de l'agglomération, alors que 50 autres points plus proches étaient disponibles.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Malheureusement, la décision de réaffecter votre colis sur un autre point de retrait est indépendante de notre volonté. Cette décision est prise par le transporteur lorsque le point de retrait initialement sélectionné est surchargé. Nous espérons cependant que vous serez pleinement satisfait de nos produits. L'équipe Lagrange.