Avis clients de LAGRANGE

Bien

Très satisfaite sur tous les points

Grande capacité 4 croques et rapide pour la cuisson

Colis reçu en mauvais état avec des impacts dans le carton.
Le produit n’est même pas protégé dans le carton on croirait du reconditionné !
J’ai préféré commander en direct sur le site de la marque pour plus de sécurité mais apparemment ce n’est pas mieux…

Produit non encore testé qui sera offert à Noël

bonjour, j'ai envoyé un mail à Lagrange depuis plus d'une semaine, je n'ai pas de réponse.

Matériel conforme et de qualité.

Pas de soucis pour commander, livraison dans les délais indiqués. Dommage de ne pas avoir fait l’effort d’une réduction pour le black friday

Le seul problème provient de Chronopost qui a annulé plus d'une fois la livraison sans aucune raison.

Nous sommes un peu déçu des poêlons vendus comme céramique alors qu’ils sont peints en blanc…

Commande reçue rapidement
C’est un cadeau, donc l’article n’a pas été déballé

Toujours pas livré après plusieurs relances

Bien, en tamps et en heure. Colis parfait !

commande un peu longue mais articles conformes a la description

Pas encore testé, mais répond à mes attentes

parfait

Parfois difficile de se retrouver entre les myriades d'accessoires.

Il me manque des détail sur les dimensions de gaufres en fonction du jeu de plaques.

je suis content, un petit plus pour les gaufrier serait d'indiquer les dimensions qu'auront les gaufres en fonction de tel ou tel set de plaques.

Pas reçu et j'ai envoyé un mail pour comprendre et pas de réponse à ma question

Navigation simple et pratique.

Livraison conforme au descriptif

BIEN

Un site assez pratique et intuitif

Je déplore uniquement le manque de communication après la validation de la commande, personne ne m’a répondu à mon mail de délai de livraison

Assez facile

Le site est clair, simple d'utilisation

trés correct

J’aurai apprécié d’avoir plus de lisibilité sur le contenu de la boîte, pour la plaque et le livre de recettes

site clair et facile

Livraison rapide et efficace.

Cela fonctionne correctement

pas reçu la commande

Site normal mais pas exceptionnel.

Commande effectuée le 29 aout
perdue par le tarnsporteur
un second envoi effectué par Lagrange
Jamais de nouvelles sinon le suivi de commande
le 19 septembre rien
c'est un suivi lamentable

R.A.S.

Et ben je suis très déçu, comme je l’ai dit hier par différents échanges de mails avec Madame Ingrid du service consommateur que j’ai contactée suite aux recommandations de madame Marie. Je n’ai aucune réponse. Quant au retour de mon gaufrier qui a pris un coup à cause du transport, parce que les Transporteurs sont très bruts, madame Ingrid m’a envoyé l’étiquette de retour, mais moi je veux être sûre qu’elle m’envoie un tout neuf pas un reconditionné moi j’ai payé pour avoir un tout neuf et elle ne m’a pas répondu et je n’ai toujours pas reçu la cuillère à tartiner bordeaux qui n’était pas jointe à mon colis je l’ai d’ailleurs signalé à madame Ingrid elle m’a dit qu’elle fait le nécessaire de suite mais j’ai encore rien reçu donc s’il vous plaît est-ce que vous pouvez me dire si vraiment je peux vous retourner mon gaufrier qui est abîmé dans le coin à cause du transport et que vous me retournez un tout neuf C’était ma question hier et j’ai pas eu de réponse. Merci beaucoup. Bonne journée
Jacqueline Madar
06 52 20 85 07
et en plus dans la pochette des mini gaufrier et tartis elle était très très très abîmée. Il y avait beaucoup de poussière alors que quand j’ai commandé le Pic à gaufres chez Amazon la pochette elle était transparente et brillante et propre pas comme celle que vous m’avez envoyée qui contenait les mini gaufres et mini tartis ça je l’ai signalé aussi c’est quand même bizarre
Merci de votre réponse, j’espère que j’aurai une réponse aujourd’hui parce que hier j’ai attendu et pas de réponse de madame Ingrid. C’était silence radio.
En plus moi j’adore votre gaufrier je ne le trouve que chez Vous et ma sœur aussi elle adore et je lui ai promis de lui en acheter un pour pour Noël. Donc s’il vous plaît faites un effort quoi

Bonjour,
J’étais très stupéfaite de constater qu’il manque la cuillère bordeaux pour tartiner
, elle n’y était pas j’ai retourné les cartons retourner retourner y’a rien et ma facture n’y était pas non plus. Une conseillère m’a répondu par mail en me disant que la facture elle est sur mon compte je l’ai trouvée, je ne savais pas qu’elle était sur mon compte et en plus le coin du gaufrier il est abîmé à cause du transport. Ah je suis vraiment très très déçue. Pourtant ce gaufrier je l’adore j’en ai déjà acheté un chez Vous il y a quelques années et là j’en ai repris un je voulais un tout neuf et il est abîmé sur le côté à cause des transports J’aime tellement ce modèle et ma sœur, elle aime tellement que je vais lui offrir le même pour Noël chez vous.
bah voilà mon avis
Jacqueline Madar,
06 52 20 85 07

Réactivité à ma demande. Juste un petit bémol..le site n'indiquait pas sa fermeture en août. Je l'ai donc appris par un email après ma commande. Heureusement j'ai pu demander dès la réouverture une livraison express que j'ai réceptionnée rapidement.

Plaques de qualité mais une feuille avec la recette de pâte de donuts aurait été bienvenue !