Les clients retiennent avant tout la fiabilité et la praticité des produits Lagrange: les appareils sont perçus comme efficaces et faciles à utiliser, avec des performances constantes (cuisson parfaite des gaufres et croque-monsieurs, yaourts variés et rapides). La rapidité et la sécurité de la livraison ressortent fortement, avec des livraisons rapides et des emballages soignés qui protègent le contenu. Le service client et l’offre reconditionnée font aussi l’objet d’appréciation: des achats reconditionnés qui apparaissent comme parfaitement conformes et de qualité, et des échanges ou accessoires adaptés qui améliorent l’expérience.
Très bien ! envoi rapide, matériel qualitatif !
un petit bémol pour les plaques churros : la recette indiquée donne une pâte épaisse très difficile à étaler et le résultat est vraiment décevant...
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous allons proposer de nouvelles recettes de churros ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
J
Jacky P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
R à D
E
Elise M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Très joli design.
Chauffage un peu lent.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous prenons en compte votre remarque. Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
C
Cecile R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
la commande est facile
O
Olga V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Contente de mon achat.
S
Simone V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Site clair, rapide
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
P
Pascal H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
Livraison et délais respectés . Appareil raclette reconditionné, lors du déballage il est apparu qu'un des deux pieds métalliques était légèrement plié (un coté n'est plus en contact avec la surface de la table ) .
Sinon l'appareil fonctionne correctement pour l'instant .
C
Christian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
commande sans problème, colis bien arrivé . tout OK
S
Sophie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
Bien.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
P
Philippe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
Commande gaufrier 99€ du 19 Février jamais reçue .
F
Frederic B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Envoi rapide, soigné.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
A
Annie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
La commande correspond à l’article commandé pour une prise cassée peu de temps après avoir reçu le gaufrier en cadeau pour Noël
C
Clelia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
J'ai apprécié faire mon shopping sur le site web Lagrange. La livraison a été bien faite, je n'ai rien a redire là dessus. Le seul point qui pourrait être optimisé c'est les catégorisation des produits lors des recherches.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
M
Marie Jose P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
Bonne réception de ma commande, mais malheureusement pas les bonnes plaques. Donc remboursement en attente.
'
'Marine' L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Bonjour,
Comme d'autres avis, grosse déception alors que la marque bénéficie d'une bonne réputation. Un appareil à gaufre qui a juste un mois se fissure sur l'articulation. Le SAV maintient que ce n'est pas pris en garantie. Fort de café mais soit. Et annonce une pièce en plastique à 50€ pour procéder à la réparation (heureusement, ils offrent la main d'oeuvre). Rajoutez à cela les frais d'envoi et de retour de 30 € et... Tadam : il vaut mieux acheter un appareil neuf (avec -15% en ce moment, c'est le même prix). Ah non, c'est même moins cher parce que à ce prix là on a un jeu de plaques de l'ancien appareil... jeu qui est vendu 50€ ! On marche sur la tête.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant votre gaufrier. Nous comprenons votre frustration et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous invitons à discuter avec notre service client pour explorer d'autres options possibles. Merci de votre compréhension et de votre fidélité. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe Lagrange
C
Christine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Site agréable et de bonnes recettes!
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
F
Fontaine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Les arômes pour les yaourts son super bon et bon coût je recommande
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
A
Adrian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Aucun problème, livraison conforme.
Point d'amélioration, revoir taille du colis (trop grand) par rapport au produit commandé.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous prenons en compte vos retours. Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
M
Marie- Jo P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
..pour la livraison ,je n'ai pas éré avertie que c'était arrivé mais c'est arrivé un samedi et je pense que c'était à colissimo de me prévenir mais bien arrivé dans les délais
S
Stephanie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Rapide bien emballé mais très volumineux produit conforme de bonne qualité
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
J
Jacques L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Site très facile à utiliser
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
O
Olivier H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Bonjour, ce serait bien de préciser si vos plaques à gaufres vont au lave-vaisselle ou quelle est le meilleur moyen de les nettoyer. Et quelques petites recettes seraient les bienvenues. Cordialement. O.H.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Nous vous déconseillons de mettre vos plaques au lave-vaisselle. Afin de les nettoyer, vous pouvez utiliser une ponge douce avec un peu de liquide vaisselle et les sécher avec un chiffon. Vous trouverez plusieurs recettes ici : https://lagrange.fr/fr/module/cookrecipe/categorypage?id_category=22 ainsi que sur nos réseaux sociaux :) Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
D
Danielle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
toujours de bons produits - dommage que certains parfums soient supprimés (pêche) - rien a dire livraison rapide colis bien préparé
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
A
Amandine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
Les plaques sont fonctionnelles et anti adhésives. La taille est un peu curieuse (rectangulaire) donc pas forcément adaptée à tout les pains de mie. Le prix est élevé pour des plaques, en plus du prix de l’appareil de base.
N
Nadine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Livraison très rapide. Article un peu cher.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
H
Hubert H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
LA marque du gaufrier familial depuis 4 générations !
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
P
Pascal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Article manquant facile a retrouvé sur le site Lagrange avec livraison correcte.
H
Heloise R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Petites bulles à peine notables sur la coque de l'appareil. Je ne m'attendais pas à ce que les plaques ne passent pas au lave vaisselle.
Matériel de bonne qualité.
M
Michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Des efforts de mise à jour à faire
I
Isabelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Je suis satisfaite de ma commande.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
A
Alex B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Bien. J'aime la mention "En stock" ou "Indisponible". Envoi rapide et soigné.
G
Gerard R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
RAS.
N
Nicolas G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Un peu trop d’harcèlement pour donner un avis. Laissez nous le faire si on le désire.
G
Gerard F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Facilement trouvé sur le site un lot constitué afin de faire un peu d'économies ( gaufrier et jeux de plaques)
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
N
Nadine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Livraison un peu longue
E
Emmanuelle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Satisfaite
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
M
Marcel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Il s'agissait de notre première commande directe à partir de votre site. Acheminement et réception sans problème. J'ai regretté qu'il n'y ait pas de réduction même minime pour le cas où nous prenions plusieurs appareils : nous envisagions de prendre 2x4 plutôt que 1x8.
R
Roger B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Par souci d'économie, pourquoi chauffer les deux accès alors qu'un seul suffit dans certains cas, sur le GRILLE PAIN ? Merci pour votre réponse. R.Bonnet Nantes
B
Beatrice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Colis bien emballé, reçu à la date convenue
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
L
Laurent F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Commande de la pièce sur le site et livraison. Parfait !
Par contre je pense que le connecteur du gauffrier est trop fragile ou trop exposé.
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