Lagrange se distingue par une livraison rapide et des colis reçus dans les temps, avec des produits conformes à la description et bien emballés qui inspirent la confiance lors de chaque réception. Les clients soulignent la qualité des appareils et leur fonctionnement efficace, citant des notices claires, une ergonomie pratique, des moteurs robustes et des résultats satisfaisants (pâtes, gaufres, yaourts, paninis) qui répondent à leurs attentes. Le service après-vente et le support client sont perçus comme réactifs, avec un suivi attentif et des échanges facilités lorsque nécessaire. De nombreux avis évoquent une expérience positive durable, des produits qui tiennent leurs promesses et une impression générale de fiabilité et de satisfaction continue.
L'appareil est top mais pour les gaufres, sur un côté la cuisson et la forme est parfaite mais sur l'autre côté, la forme et la cuisson n'est pas top. J'ai suivi à la lettre ce qui été noté. S'il y a une autre astuce pour la cuisson, je suis preneuse. Pour ce qui est des gaufrettes, la recette et le rendu à la fin de cuisson sont au top. Merci
L
LAETITIA Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Je n ai toujours pas réceptionné le paquet alors qu il était prévu pour vendredi 19. Je suis partie sans, en congés, chez des amis à qui je devais l offrir le 26/12.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour ce retard de livraison, particulièrement en cette période de fêtes où le volume est très important et peut entraîner des délais indépendants de notre volonté.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Lagrange
C
COLETTE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Produit conforme à la commande. Seul le délai de livraison était un.peu plus long qu'annoncé
J
JEAN-PAUL R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Parfait
N
NATHALIE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Commande faite sur site sérieux et rapide
S
SYLVIE G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Tige chauffante mal fixée de l’appareil à raclette
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour ce souci avec la résistance de votre appareil à raclette et vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Lagrange
L
LUDOVIC B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Très bon appareil correspond à nos attentes mais livraison un peut longue sinon le top merci
N
NADINE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Informations de fonctionnement sommaire sur le livre de mode d'emploi. Pas d'explications sur les différents temps (temps de chauffe avant retournement , retournement et temps de cuisson vague )
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés si le mode d’emploi ne vous a pas apporté toutes les informations attendues. Votre remarque concernant les temps de chauffe et de cuisson a bien été prise en compte et transmise à nos équipes afin d’améliorer la clarté de nos notices.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
L’équipe Lagrange
B
BERTRAND P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Votre recette de pâte est trop épaisse
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que la texture de la pâte n’ait pas correspondu à vos attentes. N’hésitez pas à ajuster légèrement la quantité de liquide afin d’obtenir une pâte plus fluide, selon vos préférences.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
L’équipe Lagrange
J
JOSEPH L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Je n'ai pas pu bénéficier de 10% de réduction pour cause de premier achat car je n'avais pas vu cette possibilité au moment de la commande.Il aurait fallu que ce soit proposé plus clairement avant le paiement.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés que l’offre n’ait pas été suffisamment claire lors de votre commande. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer la visibilité de nos promotions pour que ce type de situation ne se reproduise pas.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
J
JEREMIE L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
La pierre de la pierrade est ébréchée
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la pierre de votre pierrade est ébréchée. Il est probable que cela soit dû au transport, malgré toutes les précautions que nous prenons.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire disponible sur lagrange.fr afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
B
BENOIT H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Très bien
M
MICHELE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
TB
M
MARINE C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Colis abimé
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés que votre colis soit arrivé endommagé. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire sur lagrange.fr
afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
A
ANNAELLE T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
J’ai reçu un appareil à gaufres alors que j’ai commandé un appareil à raclette, c’est inadmissible ! Il s’agit d’un cadeau pour Noël qui est dans 6 jours !
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur et pour l’état de la boîte. La période du Black Friday et de Noel entraîne un flux de commandes particulièrement important, ce qui peut malheureusement occasionner des erreurs ou des dommages lors de l’expédition.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire sur lagrange.fr afin que nous puissions résoudre votre situation rapidement.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
F
FRANCOIS L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Je n'ai jamais reçu ma commande.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas reçu votre commande. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire sur lagrange.fr
afin que nous puissions vérifier la situation et résoudre ce problème rapidement.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
D
DANIELLE P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
J'ai acheté le "tarti gaufres" j'ai préparé la pâte et au branchement de l'appareil mon compteur a disjoncté, j'ai changé de prise "idem" Le lendemain j'ai rebranché et 1 seconde de chauffe et voilà que mon compteur disjoncte. appareil dangereux m'a répondu l'I.A. J'aurai dû commander sur le net Amazone par exemple il est vrai que je ne suis pas la seule à avoir ce problème. Je suis déçue et ne crois plus qu'acheter français soit un gage de qualité. j'ai fait appel l,I.A qui m'a répondu : Dangereux, appareil défectueux, ne plus le rebrancher. Après cela je suis allée sur le net et je ne suis pas la seule. J'aurais dû commander sur le net mais pas directement chez Lagrange Je suis très déçue et je doute qu'acheter français soit un gage de qualité.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés pour le problème rencontré avec votre Tarti’ Gaufres®. Nos appareils sont conçus pour être de qualité et sécurisés, et ce type de situation reste un cas isolé. Il ne faut pas se fier uniquement aux réponses générées par l’Intelligence Artificielle, qui peuvent parfois mal interpréter certains cas techniques.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire sur lagrange.fr
afin que nous puissions examiner votre appareil et trouver une solution rapidement.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
O
ODILE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Dommage que les plaques panini n étaient pas disponibles et ne pouvaient pas être commandées en même temps même si la livraison des plaques auraient pu être différées
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous comprenons que l’indisponibilité des plaques panini ait pu être décevante. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer l'expérience proposée à nos clients sur notre site internet.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
F
FRANCOISE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Bien
S
SANDRINE C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
mes gaufres ne sont pas cuites reste blanches et molles même avec la fonction croustillantes et la fonction sur 3
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes vraiment surpris par ce problème, car nous fabriquons des gaufriers depuis 70 ans et ce type de retour est très rare. Il est possible que votre appareil présente un défaut au niveau de la résistance. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire sur lagrange.fr
afin que nous puissions examiner votre gaufrier et vous proposer une solution rapidement.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
S
STEPHANE N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Article de qualité et livraison rapide mais temps de préparation de commande (envoi) très long (une semaine) mais l'essentiel est la qualité du produit.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis que la qualité de l’article et la rapidité de livraison vous aient satisfait. Nous prenons note de votre remarque concernant le temps de préparation de commande et ferons notre possible pour l’améliorer.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
M
MARIE THERESE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Satisfaite
P
PATRICIA J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Pas de souci pour la livraison par contre souci avec l’appareil après la 1e utilisation une poignée s’est dévissée ! Appareil à renvoyer pour la garantie . Dommage !!
F
FRANCK B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Bonjour, Une commande du 28 novembre un envoi erroné de la part de lagrange mon retour dans les délai le renvoie de Lagrange au 14 décembre toujours pas recu Et je passe tous les appels intermédiaires. cdt franck
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et pour les délais que vous rencontrez suite à l’erreur d’envoi initiale. Nous comprenons parfaitement votre agacement, d’autant plus après plusieurs appels intermédiaires. Cette période de fin d’année, particulièrement chargée entre le Black Friday et les fêtes, peut malheureusement entraîner des retards supplémentaires, mais cela ne doit pas impacter votre expérience à ce point.
Nous vous invitons à recontacter notre service après-vente via le formulaire sur lagrange.fr
afin que votre dossier soit repris et suivi avec attention jusqu’à réception de votre commande.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
V
VIRGINIE W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Très bon produit mis à part la livraison qui a était trop longue. Retarder une première fois puis retourner au site de distribution que jai du attendre 5 jours sans nouvelle ou suivi de colis. Dommage.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis que le produit vous donne satisfaction, même si nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de la livraison. Cette période correspondait au Black Friday, un moment où le flux de colis est exceptionnellement élevé, ce qui peut malheureusement entraîner des retards et des problèmes de suivi indépendants de notre volonté.
Nous comprenons votre déception et vous prions de nous excuser pour cette expérience. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
A
ALBERT H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Très bien
S
SOPHIE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Pas déçu de mon achat bonne qualité pour une crepiere et gaufrier.Je pense même acheter les différents accessoires.
C
CORINNE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Très bien
F
FLORIAN M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Toujours en attente de notre livraison . Service client inexistant , première et dernière fois
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de votre livraison et pour la difficulté rencontrée à contacter notre service client. Cette période de fin d’année, avec Noël, engendre un flux de commandes particulièrement important, ce qui peut malheureusement occasionner des retards. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire sur lagrange.fr
afin que nous puissions résoudre votre situation rapidement.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
F
FREDERIC P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Il manquait une vis de fixation et d’autres éléments dans la boîte de ma fondue , cela devrait être contrôlé avant expédition
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que des éléments manquaient dans la boîte de votre fondue. Nous comprenons votre remarque et sommes d’accord sur l’importance des contrôles avant expédition. Votre retour sera transmis à nos équipes afin de renforcer ces vérifications.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire sur lagrange.fr afin que nous puissions vous envoyer les pièces manquantes rapidement.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
P
PHILIPPE C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
J'ai reçu mon colis que 10 jours après !!!! Problème de livraison pendant 3 jours ....pour finalement un changement de point relais !!!! Pas top ......
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés pour ce délai et les difficultés rencontrées lors de la livraison. Cette période est particulièrement chargée, notamment avec les fêtes de fin d’année, ce qui peut entraîner des retards et des changements de point relais indépendants de notre volonté.
Nous comprenons votre mécontentement et vous prions de nous excuser pour cette expérience.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
A
ALAIN C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Matériel qualitatif bien qu'un peu cher
A
AMANDINE T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Incroyable ! J'ai reçu le mauvais gaufrier et un assortiment de plaques pour le bon et pour le mauvais gaufrier. Le service client est lent et ne fait pas attention aux explications données dans la réclamation (par exemple l'adresse d'expédition qui a changé entre temps). Il va falloir que je perde du temps pour aller expédier les produits reçus par erreur et que j'attende ma commande à nouveau. Quelle déception !
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de préparation de commande et pour les désagréments occasionnés, notamment le temps perdu et les échanges compliqués avec le service client. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir. La période actuelle peut être particulièrement chargée, ce qui peut malheureusement entraîner des erreurs et des délais de traitement plus longs, mais cela n’excuse pas la situation que vous décrivez.
Nous vous invitons à recontacter notre service après-vente via le formulaire sur lagrange.fr
afin que votre dossier soit repris avec attention et qu’une solution adaptée vous soit proposée dans les meilleurs délais.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
D
DOMINIQUE V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
C'est un exellent produit, tres qualitatif,par contre,la premiére commande par livraison fut un échec car le produit était mal protégé,arrivee tout abîmé,il a fallu le renvoyer,puis en recommander un autre à reccupérer en magasin directement.experience désagréable!
C
CHRISTINE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Livraison rapide, colis protégé et conforme à ma commande. Je suis satisfaite !
M
MICHEL J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
livraison rapide et bon emballage
N
NATHALIE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Efficace et rapide
D
DOMINIQUE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Mettre à jour les points relais
C
CHRISTIAN L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Veillez a adapter le contenu au gabarit du carton .Merci
P
PHILIPPE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Les produits sont bien arrivés en temps et en heure seul bémol le contenant n'était fermé que par une bande adhésive de faible qualité qui ne rendait pas le colis hermétique, comme s'il avait été ouvert.
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