Avis clients de LAGRANGE

Site accessible et commande facile

La prise que j ai acheter fonctionnemais aucun mode d emploi , emballage énorme pour une simple prise qui aurai tenu dans une petite enveloppe à bulle et fdp aussi important que le prix de l article ! Bref contente mais peut mieux faire

Pas d'avis

bien,aucun problème à signaler.

Après 2 utilisations, le bol mixer s’est fissuré. Il a fallu le changer

Ce qu'on est en droit d'attendre de la part d'une grande entreprise :
- qualité des produits
- respect des engagements
- respect du client

Rapide et efficace !

C'est mon 3ème achat et je suis très satisfaite des produits de la marque française. Le site est facile à consulter. J'ai cependant dû payer 5€ de frais de livraison pour mon article qui coutait 49.9€ alors que j'avais une livraison gratuite à partir de 50€ d'achat. J'aurai apprécié un geste commectial

Site tres mal fait, impossible de s inscrire et de créer son compte, j ai fini par reussir a acheter mais toujours pas de compte, même la reduction de bienvenue n a pas ete appliquée malgré le fait que j ai appelé 3 fois le service clientèle, pas tres souple Lagrange, dommage !!!

site clair, facile de trouver le produit cherche
livraison conforme a la commande, point important
pour l instant l appareil fonctionne bien

....

Bonjour, le site est bien. J'ai trouvé mon pic à gaufre que je ne trouvais pas en magasin.
Merci.
Par contre, dommage de payer des frais de port même en point relais.

Très bien

Le site en lui même est plutôt bien fait, navigation facile, site complet, descriptions des produits assez détaillées. Je mets juste un petit bémol sur le choix des produits, avec des packagez que je ne comprends pas, comme le gaufrier d'entrée de gamme avec des plaques cœurs, alors que j'imagine que si on veut l'entrée de gamme, on préfère avoir des plaques standards. Mais c'est sûrement un moyen d'inciter a acheter des accessoires supplémentaires... Je ne comprends pas non plus l'impossibilité de choisir la couleur. Par exemple on a le Premium Gaufre couleur champagne avec une plaque, mais si on veut le bleu alors c'est forcément avec 3 plaques !?! Je n'aime pas eu tout cette logique.

recherche facile. bon site

Retard à l'expédition due à la surcharge de commandes en cette période de fêtes

Produit reçu rayé, comme déjà utilisé. Pour le prix et l’image de marque de Lagrange, je suis très déçue. Malgré un message le soir de réception du colis via le formulaire du site + un mail au service client 7 jours plus tard, aucune réponse. J’aimerais pourtant renvoyer ce produit et me faire rembourser car je ne suis pas satisfaite.

RAS.

commande reçue rapidement

Très bien

la commande est arrivée dans les délais si tous les sites pouvaient en faire autant...

depuis des années j'utilise un fer a gauffres , gaufrettes + croque monsieur ! et je n'ai jamais eu de soucis avec cette marque qui est renomée

Nous regrettons avoir du commander le gaufrier super 2 traditionnel ailleurs suite au retrait de cet article sur le site français.
Nous aurions préféré le commander en direct.
D'un avis personnel, nous trouvons que c'est une erreur de retirer sur le site français un produit plus sain (car sans revêtement antiadhésif) alors qu'il est disponible ailleurs et qu'il est parfait à l'usage, sans aucune adhérence à déplorer.
Nous avions placé le gaufrier que nous souhaitions vous acheter dans notre panier bien avant son retrait du site et il aurait été judicieux de nous envoyer un mail avant de retirer l'article pour nous indiquer de passer notre commande. Dommage, déçus

Le site est très bien. Explications, recettes ...

site ok

article reçu dans las délais et bien emballé

bien

Clair et sobre : efficace ! Mais pour les avis vérifiés, on devrait pouvoir mettre un note sans mettre absolument un commentaire à chaque item. Ou alors avoir une une liste déroulante pour plus de rapidité !

Juste que cela aurait été sympa de mettre les plaques dans des boîtes car pas évident à ranger après donc si vous avez des boîtes vides je suis preneuse

Bien, cependant un colis abîmé qu’il a fallu vérifier car il a été exposé à l’humidité

Livraison dans les délais annoncés

Je n'ai pas trouvé tout de suite la pièce détachée dont j'avais besoin pour réparer mon gaufrier (prise encliquetable) car elle était mélangée parmi des accessoires pour gaufrier sur les pages du site. J'ai téléphoné au service client qui m'a rapidement envoyé par mail le lien de la bonne page.

Pas de soucis de navigation

site serieux

Bien sauf que ne respectent pas les délais de livraison en Août

pas de commentaires

Très bien. Il manque juste des recettes avec des laits végétaux

bonne lecture des produits, facilité de commander

Site très agréable à regarder mais difficulté pour trouver certains produits

livraison très rapide