Avis clients de LAGRANGE

M

Marc C.

Note : 4 sur 5

Publié le 31/12/2023 à 15h21 suite à un achat du 03/12/2023

Très satisfaisant

C

Carmen H.

Note : 4 sur 5

Publié le 28/12/2023 à 14h33 suite à un achat du 10/12/2023

Le site est bien construit - on y trouve facilement ce que l’on cherche (produits & infos)

S

Serge P.

Note : 1 sur 5

Publié le 25/12/2023 à 15h15 suite à un achat du 27/11/2023

Super qualité

B

Bernard G.

Note : 4 sur 5

Publié le 24/12/2023 à 17h08 suite à un achat du 09/12/2023

Aucun problème avec le site.

N

Nadia D.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/12/2023 à 14h13 suite à un achat du 06/12/2023

LIVRAISON UN PEU LONGUE

Réponse de LAGRANGE Publiée le 21/12/2023

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. En effet, il y a eu quelques retard de livraison durant la première semaine de décembre car nous avons été victime de notre succès lors du Black Friday... Nous avons ainsi dû gerer un flux de commande élevé. Nous sommes sincèrement désolés. Belle journée

F

Florence C.

Note : 4 sur 5

Publié le 20/12/2023 à 12h18 suite à un achat du 07/12/2023

Bon produit

N

Nicole B.

Note : 4 sur 5

Publié le 19/12/2023 à 20h17 suite à un achat du 24/11/2023

Site clair, livraison rapide

Réponse de LAGRANGE Publiée le 27/11/2024

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie

M

Michel V.

Note : 4 sur 5

Publié le 19/12/2023 à 15h19 suite à un achat du 23/11/2023

Aucun problème mais j'attends le remboursement

C

Christel N.

Note : 4 sur 5

Publié le 19/12/2023 à 14h32 suite à un achat du 05/12/2023

Dommage que vous ne livriez pas en Suisse

E

Edith P.

Note : 4 sur 5

Publié le 19/12/2023 à 13h45 suite à un achat du 12/12/2023

Commande respectée et rapidité de livraison

Réponse de LAGRANGE Publiée le 21/12/2023

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Belle journée

A

Andy W.

Note : 4 sur 5

Publié le 19/12/2023 à 08h37 suite à un achat du 25/11/2023

RAS, à recommander

S

Sebastien H.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/12/2023 à 18h18 suite à un achat du 24/11/2023

Commande facile, qualité des plaques irréprochable. J'ai profité du Black Friday pour acquérir ces accessoires.

P

Pascal S.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/12/2023 à 17h00 suite à un achat du 27/11/2023

site pratique

N

Nelly L.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/12/2023 à 13h07 suite à un achat du 24/11/2023

J’ai raté la promo du black friday 8€ car sur votre site il y avait déjà une remise de 20% sur le produit acheté et du coup je n’ai pas compléter le code promo black friday

O

Olivier M.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/12/2023 à 14h55 suite à un achat du 27/11/2023

site bien

M

Marie-Odile D.

Note : 4 sur 5

Publié le 16/12/2023 à 14h24 suite à un achat du 24/11/2023

Très bien

C

Chaker B.

Note : 1 sur 5

Publié le 16/12/2023 à 11h41 suite à un achat du 24/11/2023

Le service consommateur est tout simplement catastrophique et insultant.
J'ai reçu une machine défectueuse pour laquelle j'ai demandé un remplacement et Lagrange m'a tout bonnement envoyé une machine dont la pierre était encore sale des précédents propriétaires, de présence de film de protection de l'acier qui a fusionné avec le support donc impossible à retirer et un échange des poêlons et du cable d'alimentation par de vulgaires copies chinoises en plastique et donc moins chères.
De qui se moque-t-on ? Peut-on décemment traiter ses clients en 2023 de la sorte ?
C'est une marque à fuir.

A

Anita B.

Note : 1 sur 5

Publié le 14/12/2023 à 19h15 suite à un achat du 25/11/2023

Très bon site

B

Bernard G.

Note : 4 sur 5

Publié le 14/12/2023 à 15h12 suite à un achat du 21/11/2023

Produit répond aux attentes mais rappel service client pour avoir des nouvelles de la commande, donc satisfaction en demi teinte

J

Jacques G.

Note : 1 sur 5

Publié le 14/12/2023 à 11h22 suite à un achat du 27/11/2023

Délais d'expédition tres long la prochaine fois je ferais ma commande chez AMAZONE

Réponse de LAGRANGE Publiée le 14/12/2023

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Comme précisé sur notre site ces derniers jours, nous avons en effet été victimes de notre succès lors de la période du Black Friday. Sachez que tout le personnel de notre PME était mobilisé pour expédier les commandes dans les meilleurs délais mais malgré ces efforts, il y a en effet eu du retard lors des livraisons. Nous espérons malgré ce contretmeps que vous serez pleinement satisfait de nos produits. L'équipe Lagrange.

A

Alain M.

Note : 4 sur 5

Publié le 14/12/2023 à 11h20 suite à un achat du 27/11/2023

Site facile d'accès, livraison sous 10 jours au lieu des 5 jours mentionnés sur le site.

P

Philippe A.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/12/2023 à 15h31 suite à un achat du 26/11/2023

Parfois des bugs avec les anciennes versions de safari ( Apple) : fenêtre en premier plan impossible à fermer

Réponse de LAGRANGE Publiée le 13/12/2023

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous rencontrons en effet quelques problèmes d'affichage avec Safari, nos équipes sont mobilisées pour trouver la solution adéquate. Encore merci pour votre commande. L'équipe Lagrange.

B

Bruno G.

Note : 1 sur 5

Publié le 12/12/2023 à 14h58 suite à un achat du 26/11/2023

Pots cassès , packet mal emballé. signalé par mail à Lagrange --- aucune réaction

Réponse de LAGRANGE Publiée le 13/12/2023

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. J'ai informé Ingrid du service consommateur, du problème que vous rencontrez, afin qu'elle trouve la meilleure solution pour vous. Bien à vous, Marie

B

Bernard P.

Note : 1 sur 5

Publié le 11/12/2023 à 11h30 suite à un achat du 25/11/2023

discordance entre les infos à l’accueil du site et la réalité d’une commande

Réponse de LAGRANGE Publiée le 11/12/2023

Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience n'ait pas été positive. L'équipe Lagrange.

A

Anita B.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/12/2023 à 12h06 suite à un achat du 25/11/2023

Très bon site et commande arrivée dans les délais situés.

Réponse de LAGRANGE Publiée le 13/12/2023

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Bien à vous, Marie

J

Jean Pierre G.

Note : 4 sur 5

Publié le 05/12/2023 à 13h45 suite à un achat du 24/11/2023

Pas de problème de livraison

D

Denis H.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/12/2023 à 16h06 suite à un achat du 23/11/2023

Facile d'utilisation

M

Marion R.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/12/2023 à 11h59 suite à un achat du 22/11/2023

le site est facile d'utilisation

P

Philippe R.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/12/2023 à 11h59 suite à un achat du 23/11/2023

Je coche 4 étoiles et c’est systématiquement 5 qui sort. Je ne suis pas d’accord

N

Noemie P.

Note : 1 sur 5

Publié le 04/12/2023 à 11h43 suite à un achat du 10/11/2023

Service déplorable.
Réception des mauvaises plaques apres 2 relances de ma part pour non reception de ma commande au bout de plus de 2 semaines.
Apparement les ref de ma machine ne se font plus mais on m'envoie des plaques qui du coups sont mauvais, pas très fin.
Pour finalement me dire: "mais nous n'avions pas vos ref de machine", alors qu'une photo des ref de ma machine à été envoyé dans mon mail de relance.
Pour le moment aucune solution n'est trouvée c'est-à-dire un remboursement.

Réponse de LAGRANGE Publiée le 04/12/2023

Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément, il y a du y avoir un mal entendu ... Vous pouvez envoyer un mail à conso@lagrange.fr, Ingrid vous répondra afin de trouver la meilleure solution pour vous. Nous sommes, une nouvelle fois, désolés. Bien à vous

I

Isabelle R.

Note : 4 sur 5

Publié le 03/12/2023 à 15h52 suite à un achat du 13/11/2023

Bien aucun problème rien à signaler

P

Philippe B.

Note : 4 sur 5

Publié le 03/12/2023 à 14h17 suite à un achat du 22/11/2023

Site fiable, livraison rapide

M

Martine C.

Note : 4 sur 5

Publié le 02/12/2023 à 19h05 suite à un achat du 10/11/2023

Site convivial , facilite des commandes

E

Eric M.

Note : 1 sur 5

Publié le 01/12/2023 à 15h25 suite à un achat du 16/11/2023

Je suis déçu des conditions d'achat de mon appareil car une semaine après je reçois un code promo et j'aurai pu bénéficier d'une remise de 52€ sur mon achat ce qui n'est pas négligeable
Je suis en attente d'une réponse du service client et j'espère que celui ci ira dans mon sens

Réponse de LAGRANGE Publiée le 04/12/2023

Bonjour, veuillez vous rapprocher de Ingrid conso@lagrange.fr Ingrid vous répondra dans les plus brefs délais afin de vous trouver la meilleure des solutions. Bien à vous, Marie

M

Murielle K.

Note : 4 sur 5

Publié le 29/11/2023 à 11h40 suite à un achat du 18/11/2023

Le site est plutôt agréable et il est assez facile de trouver le produit que l’on recherche..

C

Carine A.

Note : 4 sur 5

Publié le 28/11/2023 à 09h45 suite à un achat du 17/11/2023

pas de remarque

S

Sylviane B.

Note : 4 sur 5

Publié le 26/11/2023 à 21h30 suite à un achat du 03/11/2023

Emballage carton arrivé abîmé

J

Jean-Paul P.

Note : 4 sur 5

Publié le 26/11/2023 à 18h34 suite à un achat du 20/11/2023

Produits de grande qualité, un peu chers, livraison impeccable.

C

Claude M.

Note : 4 sur 5

Publié le 23/11/2023 à 15h26 suite à un achat du 10/11/2023

Bonne prestation, hormis le lieu de livraison qui a été changé sans m'en donner la raison.

J

Joel V.

Note : 1 sur 5

Publié le 23/11/2023 à 14h57 suite à un achat du 30/10/2023

La contenance du produit annoncée sur votre site ne correspond pas à ce que j ai reçu.

Réponse de LAGRANGE Publiée le 23/11/2023

Bonjour, Comme indiqué sur la fiche produit de cet article dans l'onglet "caractéristiques": le poids net est de 425 grammes (500g avec emballage). Pouvez-vous nous indiquer où vous avez cette information ? L'équipe Lagrange.