Avis clients de LAGRANGE

Super appareil mais est arrivé avec pièce manquante

Commande en juillet Colis recu fin aout Refus de reception au point relais pick up a deux reprises Colis finalement livre a un bureau de poste dans un autre quartier Produit non teste a ce jour

Le bol de la cafetière commandée ne convient pas à ma cafetière alors que j'avais bien mis la référence

la turbine à glace est bien, mais trop peu de recette et assez peu adapté. pas de compte sur les réseaux sociaux pour faciliter la prise en main de la turbine. d'avantage de visibilité serait une bonne chose pour les clients

Je n’ai pas reçu mon colis. La poste ne répond pas. Procédure en cours

Commande jamais reçu !

Bien reçu en temps et en heure. La qualité de la housse et cependant comme la première que j’ai acheté dans un tissus très fin qui s’use vite. La première est presque transparente au bout de 4 ans alors qu’elle est rangee à l’abri tout l’hiver.

Les saveurs sont énormément trop sucrées

Le produit LAGRANGE est impeccable, mais c'est le principe qui ne me convient pas : c'est un appareil très lourd, encombrant, et il ne fait pas des glaces seul. Il faut ensuite passer au congélateur. Je voulais me faire des glaces en camping, là c'est pas possible...

La marchandise était endommagée (bosselure sur le couvercle de la plancha, vis desserrées, support de vis cassé sur l'appareil de plancha), une réclamation correspondante sera faite rapidement.

Réclamation faite sur le site de Lagrange le 04/07/2026 Voila plusieurs mois que j'utilise et apprécie vos produits pour aromatiser les yaourts que je fabrique. D'abord par le biais de Mathon, je me sers depuis mars 2025 directement chez vous sur votre site Internet. A chaque achat, je commande 7 boites, soit 1 de chaque arôme. Ma dernière commande faite le 01/07 vient de m'être livrée. Sur les 6 boites – 1 a une date de durabilit é minimale le 27/07/2027 (Citron) – 1 le 29/08/2027 (Fraise) – 3 le 28/10/2027 (Noix de coco, Framboise, Vanille) – 1 le 28/11/2027 (Fruits exotiques) Ceci laisse du temps pour commencer à les utiliser. En revanche, la dernière boite (Caramel beurre salé) porte comme date 28/07/2026 soit seulement 24 jours pour être utilisée dans les meilleurs conditions. Il me reste encore quelques boites entamées de la commande précédente, boites que je dois utiliser en priorité ce qui implique que la boite de Caramel beurre salée ne pourra pas être utilisée dans des conditions optimales. Je vous remercie donc de pratiquer un échange de cette boite. PS : A noter pour info que seule la boite en question relève de l'ancien packaging (boite en métal)

C'est un cadeau que la personne a bien reçu mais ne l'a pas encore utilisé.

Les plaques commandées ne s adaptent pas a mon gaufrier.je les renvoie.un bon de retour m a été renvoyé. Merci

la livraison avec colissimo était longue et pas fiable

Nous avons utilisé une seule fois l'appareil . La peinture s'est déjà écaillée un petit peu sur la tranche de l'appareil en dessous des plaques, mais rien de bien grave.

Produits de qualité. Première expérience décevante. Une semaine c'est écoulée avant la réel expédition de la commande alors que le lendemain après avoir passé commande, celle-ci à été indiquée expedié, remise au transporteur. Une relance par mail à été nécessaire avant que le coli ne soit réellement remis au transporteur.

vous proposez différentes cuissons de pizzas mais comment faire si vous ne donnez pas les différentes recettes ; votre livret manque de recettes concernant toutes les propositions de cuisson

Le produit est supposé être prévu pour les yaourtières "4596XX" (la mienne est une "459603") mais il est trop haut: le couvercle ne ferme pas, l'effet "étuve" ne fonctionne pas.

Très content marche très bien mais est arriver un peut abîmer à cause d’un problème de transport j’imagine carton un peut abîmer

Bonjour, Un petit bémol : une partie noire, à l'arrière du gaufrier, est cassée. J'étais étonnée de voir les fils électriques quand je retournais le gaufrier. J'ai retrouvé le petit morceau dans l'emballage et je l'ai recollé. PS : peut-être puis-je prétendre à un geste commercial de votre part...

Je me rends compte 3 jours après avoir acheter sur votre site que sur votre boutique Amazon l'appareil complet c'est-à-dire avec les plaques gaufres croque-monsieur et panini coûte moins cher que le modèle que j'ai acheté sur votre site et que je n'est pas réussi à contacter le service client ! c'est bien la dernière fois que j'achète du Lagrange

Lors de la commande il m'a été donné le choix entre deux points de livraison pour mon colis , mais il était stipulé dans le mail de Colissimo que le retrait se faisait contre signature et que point de livraison que j' avais choisi était soit disant momentanément indisponible , Colissimo recherchait un nouveau point de livraison . Celà a pris plus de temps que prévu ( normalement selon Colissimo entre 3 et 5 jours ) tout ça pour finir dans un bureau de poste au bout de 12 jours contre signature .

satisfait de l'achat mais je trouve la livraison pitoyable. a un certain prix. la remise sans signature vous force a récupérer le colis en point relais. et si vous commander un four à pizza... comment dire, c'est bien gros à pied en centre ville... je trouve cela honteux de la part d'une telle marque. Proposer dans ce cas là les points relais mondial relais ou shop by chronopost car au moins, on peut choisir un point relais où on peut se stationner en voiture

L'appareil est conforme à mes attentes. Néanmoins le fil est un peu court.

Le matériel reçu est parfait par contre je n’ai pas eu mon colis au point relais , colissimo me l’a livré à la poste , Je n’ai pu le retirer qu’à l’ ouverture ,de la poste soit 3 jours avant de le récupérer ! Fermé samedi midi jusqu’à lundi inclus ! Mardi à 10h enfin je l’ai eu pour faire des gaufres !

Déçu par l’appareil acheté

Déçu de ma commande car sur les deux poêlons un présente un éclat de céramique dans le coin intérieur. Vous devriez contrôler vos produits avant de les expédier.

L'article ne correspond pas du tous a l'appareil sélectionné .

Très bien sauf votre carton du gaufrier. Si on veut garder le carton pour stocker le gaufrier il n'est pas pratique

Il ne faut pas être pressé. J'ai commandé directement chez Lagrange pour éviter Amazon. Résultats :8 jours pour recevoir le produit. Lagrange n'est pas du tout réactif (compter 3 jours pour remettre au transporteur) et vous ajoutez un raté habituel de Colissimo et la vente directe se révèle catastrophique.

Très bonne qualité de produits mais les délais de traitement et d'envois sont assez long.

etre obligé de se facher pour avoir la totalitée de la commande c'est une honte

Colis incomplet

Les produits LAGRANGE sont TOP et très qualitatifs. En revanche, la livraison désastreuse. On a mis mon colis dans un point relais que je n'ai pas choisi. J'ai perdu un temps fou pour le récupérer et pire j'avais juste le samedi pour le récupérer sinon retour à l'envoyeur : menaçant et pas professionnel.

J ai découvert à posteriori que si au lieu de m adresser directement à Lagrange j avais acheté sur un site de vente en ligne j aurais payé 20€ de moins par jeu de plaques Dommage pour mon souci d acheter français en direct….

Produit défectueux

Non, je ne suis pas content. Une semaine après mon achat l’a crêpière avait baissé de 20€. Je ne trouve pas ça normal.

Produit de qualité mais lors de l'usage, l'odeur horrible qui s'en dégage laisse un doute sur la composition des plastiques utilisés!!! Odeur âcre de solvants??? C'est dommage.

Hublot du voyant absent, retrouvé dans le carton de livraison.

Appareil a raclette reçut , mais fait disjoncter le compteur . Renvoyé mais pas de suivie .