Avis clients de Ladybel

9,8 /10

Basée sur 1 146 avis publiés

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Résumé des avis

Les produits de Ladybel sont unanimement appréciés pour leur efficacité et leur qualité, avec de nombreux clients soulignant des résultats remarquables sur le pelage de leurs animaux, tels que douceur, brillance et densité. La rapidité de la livraison est également un point fort, les colis étant souvent reçus dans un délai très court, ce qui permet aux clients de répondre rapidement à leurs besoins. L'emballage des commandes est soigné et sécurisé, ajoutant une touche agréable avec des petites attentions comme des friandises pour chiens.

Avis 3 et 4 étoiles

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guillaume B.

Publié le 24/04/2022 à 13h00 suite à un achat du 12/04/2022

Bon produit, manque les conseils d'utilisation de la marque.

Réponse de Ladybel Publiée le 25/04/2022

Bonjour.
Je vous remercie pour ce retour.
En cas de besoin n'hesitez pas à nous contacter et nous serions revis de vous guider dans le choix des produits ainsi que pour leur utilisation. Nous sommes joignables par téléphone, mail, et réseaux sociaux.
Bien cordialement

SANDRINE D.

Publié le 09/04/2022 à 18h42 suite à un achat du 29/03/2022

Très bon produit, mon bearded collie : Omer est beau, son poil est souple propre et gainé! Parfait. Merci à vous.

Colette C.

Publié le 18/03/2022 à 13h59 suite à un achat du 03/03/2022

je découvre vos produits

YVES P.

Publié le 14/03/2022 à 12h56 suite à un achat du 03/03/2022

As Pas de problemes produit

françoise R.

Publié le 25/02/2022 à 21h46 suite à un achat du 11/02/2022

Produits un peu chers quand même

Marie-Antoinette G.

Publié le 10/02/2022 à 11h26 suite à un achat du 25/01/2022

Beau rendu sur le poil

Frncois N.

Publié le 28/01/2022 à 10h28 suite à un achat du 16/01/2022

Pour l’instant nous avons essayé que Demelex, très bon produit. Par contre le bouchon était mal serré et nous avons perdu une partie du produit pendant le transport de livraison.

Réponse de Ladybel Publiée le 31/01/2022

Bonjour !
je suis désolé d'apprendre qu'il y a eu cet incident. N'hésitez pas à nous signaler dès la réception du colis lorsque quelque chose ne va pas. Nous aurions pu réagir.
En dédommagement j'ai créé un coupon de réduction valable 2 ans pour votre prochain achat.
Avec nos sincères excuses.
Cordialement
Clément - Ladybel

sonia S.

Publié le 14/01/2022 à 08h40 suite à un achat du 27/12/2021

Très bon produit ! Très satisfaite Frais de port beaucoup trop cher !!!!

Réponse de Ladybel Publiée le 19/01/2022

Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer cet avis.
Ladybel ne facture que le montant (approximatif) du transport facturé par DPD en espérant proposer une livraison de bonne qualité. Il est à noter que nous offrons les frais de port dès 50€ d'achats

marylene B.

Publié le 16/12/2021 à 17h23 suite à un achat du 04/12/2021

Très bons produits je recommande

Stephanie H.

Publié le 26/11/2021 à 12h17 suite à un achat du 14/11/2021

J’ai commandé des échantillons pour pouvoir tester sur mon petit Yorkshire j’ai loupé mon premier flacon car l’eau n’était pas assez chaude sinon le reste ça a bien fonctionné les shampooings sont très agréable à l’odeur et le poil de mon Loulou est superbe !

Franciane S.

Publié le 01/10/2021 à 06h37

Commandé un joli collier et laisse en cuir, très satisfaite. Par-contre habitant en Suisse, frais de port très élevé et mauvaise surprise encore 20 Frs de dédouanement à la réception du colis. Pour cette raison je ne commanderai plus

Réponse de Ladybel Publiée le 01/10/2021

Bonjour.
Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Les frais de port sont malheureusement élevés car ce sont ceux que nous payons auprès de la société de transport. Nous ne gagnons globalement pas d'argent sur les transport (de petits écarts en + ou en - peuvent exister dans certains cas par soucis de simplification des tarifs)
Les frais douaniers sont impératifs lors de l'exportation. Vous n'avez en contrepartie pas payé la TVA Française.

Muriel L.

Publié le 18/09/2021 à 16h36

Tout est parfait sauf les frais de port qui sont à mon avis excessifs

Réponse de Ladybel Publiée le 20/09/2021

Bonjour,
Je comprends complètement que le transport soit un cout important, néanmoins, nous avons choisi un service sérieux en espérant que les livraisons se déroulent du mieux possible et par ailleurs nous offrons les frais de port dès 50€ d'achat.
Il faut savoir que Ladybel ne gagne pas d'argent sur le transport, nous facturons le prix de DPD. (Par soucis de simplification tarifaire, il peut y avoir de petites variations)
Bonne journée

frédéric T.

Publié le 05/09/2021 à 07h05 suite à un achat du 28/02/2021

excellent produit haut de gamme seul bémol j'ai reçu l'aérosol lady jojoba magic légèrement cabossé mais cela n'enlève en rien la qualité du produit je commanderai pour mon yorkshire shampoing et après shampoing lady jojoba ou lady vison

lydie C.

Publié le 02/09/2021 à 18h18

Très bon produit à part que j ai reçu une bouteille de shampoing ou il en manque un peut car la bouteille était ouvert

Réponse de Ladybel Publiée le 03/09/2021

Bonjour,
N'hésitez pas à nous signaler les produits endommagés à la livraison.
Malgré une préparation des colis soignée, il est toujours possible qu'un colis soit endommagé et je vous prie de nous en excuser.
Si une part importante du produit a été perdue, je vous invite à prendre contact pour que nous puissions trouver une compensation.
Bonne journée

marylene B.

Publié le 02/09/2021 à 16h33 suite à un achat du 13/05/2021

Je suis contente des produits

Corinne C.

Publié le 02/09/2021 à 15h47 suite à un achat du 11/03/2021

Ravie de ma commande !

Thomas B.

Publié le 02/09/2021 à 14h21 suite à un achat du 26/08/2021

onéreux mais de qualité

Ghislaine T.

Publié le 02/09/2021 à 14h16

Je ne sais pas si vous vendez des pompes séparément pour extraire plus facilement le shampooing et surtout l’après shampooing, (très concentré ), je n’ai pas vu cette info sur votre site. En dehors de ce détail, je suis très satisfaite des produits Ladybel que je connais depuis très longtemps.

Réponse de Ladybel Publiée le 02/09/2021

Bonjour Madame,

Nous avons en effet des pompes pour les flacons 4L que vous avez choisi.
Je comprends qu'avoir ses accessoires vous auraient facilité l'utilisation de vos produit.
N'hésitez pas à nous contacter pour que nous vous fournissions ces accessoires.

Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis.