Avis clients de Laboratoire PRONATUR

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 4 481 avis publiés

Résumé des avis

Le Laboratoire PRONATUR se distingue par la qualité de ses produits, qui sont régulièrement décrits comme très efficaces pour soulager les douleurs musculaires et articulaires. Les clients mettent en avant des produits comme le gel de massage et la pommade, appréciant leur capacité à apporter un réel soulagement. La rapidité de traitement des commandes est également un point fort; les clients soulignent que leurs commandes sont souvent traitées rapidement et livrées dans les meilleurs délais, avec des colis soigneusement emballés.

Avis 1 et 3 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
André S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
Tubes de petite contenance
Réponse de Laboratoire PRONATUR
Bonjour André, nous vous remercions pour votre retour concernant notre site Laboratoire PRONATUR. Nous comprenons votre remarque sur la contenance des tubes et allons prendre votre avis en considération pour améliorer notre gamme de produits. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour mieux répondre à vos attentes.
D
DANIELLE R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
un des produits commandé pas disponible vous avez envoyé 1 tube de massage à la place! cordialement
Réponse de Laboratoire PRONATUR
Chère Danielle,

Nous vous remercions pour votre retour et nous regrettons que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous nous excusons pour la substitution par un tube de massage mais le produit en question était un cadeau en rupture de stock.

Cordialement,
L'équipe du Laboratoire PRONATUR.
V
Viviane M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Pommade pas efficace pour moi.
Réponse de Laboratoire PRONATUR
Bonjour Viviane,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre produit. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience ou pour obtenir des conseils personnalisés.

Bien cordialement,
L'équipe du Laboratoire PRONATUR
I
isa A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
Colis incomplet, mais relivraison rapide du complément
Réponse de Laboratoire PRONATUR
Bonjour Isa,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis était incomplet, mais nous sommes ravis que la relivraison ait été rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos retours très au sérieux pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin.

Cordialement,
L'équipe du Laboratoire PRONATUR
G
GILLES T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Apes une semaine de traitement, pas encore d effets
Réponse de Laboratoire PRONATUR
Bonjour Gilles,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que vous soyez en attente de résultats après une semaine de traitement. Chaque organisme réagit différemment, et il est possible que les effets se manifestent davantage avec le temps. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou pour des conseils supplémentaires. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe de Laboratoire PRONATUR.
B
Bouis C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Reçu il y a une semaine, peu d'effet pour le moment
Réponse de Laboratoire PRONATUR
Bonjour Bouis,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits ne répondent pas encore à vos attentes. Les résultats peuvent varier d'une personne à l'autre, et nous vous encourageons à poursuivre votre utilisation car l'étude clinique démontre que les premiers résultats sont présents au bout d'une semaine et s'améliorent chaque jour j'usqu'à un résultat optimal au bout de 28 jours. Dans l'ideal nous recommandons des cures de 2 mois à renouveler 3 fois par an. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou conseil. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe du Laboratoire PRONATUR
R
rene M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
Bonjour payer 6 euros de transports pour etre livrer avec une journee de retard avent je payer 5 euros de transports et livrer en temps
Réponse de Laboratoire PRONATUR
Bonjour Rene,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un retard de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service de transport. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou besoins.
C
Christine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Très bon produit et livraison rapide
Réponse de Laboratoire PRONATUR
Bonjour Christine,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre produit et la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de vous avoir comblée. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins.

Cordialement,
L'équipe de Laboratoire PRONATUR
D
Denise N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
satisfaite de mon achat et très concluant. Merci
Réponse de Laboratoire PRONATUR
Bonjour Denise,

Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat. Votre retour positif est précieux pour nous et nous motive à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.

Bien cordialement,
L'équipe de Laboratoire PRONATUR
M
Martine N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Je ne sais pas encore les bienfaits du produit
Réponse de Laboratoire PRONATUR
Bonjour Martine,

Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes conscients que les bienfaits de nos produits peuvent nécessiter un certain temps pour se manifester, et nous vous encourageons à consulter les informations détaillées sur notre site. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou pour partager votre expérience.
R
RENEE C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Très sympa mais les gelules de cartilage de requin me rendent malade .dommage car j ai dépensé 51 eu Merci
Réponse de Laboratoire PRONATUR
Bonjour Renée,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service, mais nous sommes désolés d'apprendre que les gélules de cartilage de requin ne vous conviennent pas. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations ou explorer d'autres options.

Cordialement,
L'équipe du Laboratoire PRONATUR
D
daniele P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Ce produit ne me convient pas. Je suis peut-être trop âgée pour soigner mon incontinence urinaire.
Réponse de Laboratoire PRONATUR
Bonjour Daniele,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que chaque situation est unique et nous serions ravis de vous aider à trouver un produit qui vous conviendrait mieux. N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir des conseils adaptés à vos besoins.

Bien à vous,
L’équipe Laboratoire PRONATUR
C
Christianne B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Livraison très rapide je suis entièrement satisfaite du Laboratoire PRONATUR.
Réponse de Laboratoire PRONATUR
Bonjour Christianne,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons chaque jour pour vous offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin.

Bien cordialement,
L'équipe du Laboratoire PRONATUR.
M
Maryvonne R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Moyen
Réponse de Laboratoire PRONATUR
Bonjour Maryvonne,

Merci pour votre avis sur notre site Laboratoire PRONATUR. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a été que moyenne. Si vous avez des suggestions pour améliorer notre service, n'hésitez pas à nous en faire part.

Cordialement,
L'équipe du Laboratoire PRONATUR
S
Sabine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
ROLL-ON relaxation au CBD - je le supporte pas, il me brule et le shampoing aloe-vera, mes cheveux reste gras même après séchage, je suis pas contente. Ce que vous devriez faire c'est un roll-on du gel AGYflex® ARGILE VERTE plus facile pour le dos surtout quand on est seul. Ca j'en suis contente mais pour le dos pas évident surtout au niveau des omoplates.
Réponse de Laboratoire PRONATUR
Bonjour Sabine, je suis désolée d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec des produits de nos partenaires comme le roll-on relaxation au CBD et le shampoing à l'aloe vera. Nous prenons en compte votre avis et nous nous efforçons d'améliorer le choix des produits afin de répondre au mieux aux besoins de nos clients. Pour AGYflex ARGILE VERTE, nous sommes heureux de savoir que vous en êtes satisfaite. Votre avis est très important pour nous et nous vous remercions de nous avoir partagé votre opinion. Bien cordialement, l'équipe du Laboratoire PRONATUR.
I
Isabelle G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
RAS sur le laboratoire chez lequel j'ai déjà acheté des produits
Réponse de Laboratoire PRONATUR
Merci pour votre avis positif !
S
SYLVIE H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Tout est parfait
Réponse de Laboratoire PRONATUR
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience optimale.
S
Sandrine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Bon produit mais dommage que je n'ai pas reçu le savon et le cadeau promis dans mon colis. J'ai envoyé plusieurs réclamations mais aucune réponse. Pas top le service client !!
Réponse de Laboratoire PRONATUR
Chère Sandrine,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Je suis ravie de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit, cependant je suis désolée que vous n'ayez pas reçu le savon et le cadeau promis dans votre colis. Effectivement vous n'avez pas renseigné les codes PROMO correspondants au niveau du panier comme indiqué sur le site mais pour vous être agréable nous vous les avons envoyés gratuitement dans un second colis.
Merci de votre confiance en notre laboratoire.

Cordialement, Jean
L
LOUIS P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Délais respectés, montants conformes.Produit innovant ,à confirmer à l'usage.
Réponse de Laboratoire PRONATUR
Merci pour votre retour, LOUIS. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait des délais et du montant de votre commande. Nous espérons que notre produit innovant répondra à vos attentes.
B
BERNADETTE R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
je viens juste de prendre ce complément alimentaire donc difficile de savoir si c bien ou non
Réponse de Laboratoire PRONATUR
Bonjour Bernadette,

Merci pour votre avis sur notre Laboratoire PRONATUR. Nous sommes heureux que vous ayez choisi d'essayer notre complément alimentaire. Comme vous venez tout juste de le prendre, il est effectivement difficile de savoir si cela vous convient ou non. Nous vous suggérons de continuer à l'utiliser pendant quelques semaines pour voir ses effets sur votre organisme. N'hésitez pas à nous tenir au courant de votre expérience avec notre produit. Merci encore pour votre confiance et à bientôt ! L'équipe de PRONATUR.
E
Eric E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Dans ma commande dont le montant était supérieur a 50€, je devais recevoir un savon que j'aurais bien aimé essayer... mais pas de trace de ce savon. Bien à vous.
Réponse de Laboratoire PRONATUR
Bonjour Eric, merci pour votre avis sur notre site. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu le savon que vous attendiez dans votre commande. Effectivement vous n'avez pas utilisé le code "CADEAU" comme indiqué au niveau du panier. Mais pas de soucis, nous vous en envoyons un à nos frais au plus vite. Merci de votre compréhension et à bientôt sur notre site. Bien cordialement.
I
isabelle C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Désolé ça ne fonctionne pas pour les douleurs je pensais mais pas puissant
Réponse de Laboratoire PRONATUR
Merci pour votre avis, nous sommes navrés que notre produit n'ait pas été efficace pour vos douleurs. Nous vous invitons à continuer à chercher une solution qui conviendra mieux à vos besoins.
M
Monique G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Bon produit
Réponse de Laboratoire PRONATUR
Bonjour Monique, merci pour votre commentaire positif sur nos produits mais pour la note il doit y avoir une erreur . Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec notre Laboratoire PRONATUR. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires et suggestions pour que nous puissions continuer à améliorer notre service. Nous sommes heureux de compter sur votre satisfaction et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
F
Florian C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
L'experience d'achat etait parfaite. Par contre je reste septique sur l'efficacité du produit si ce n'est la sensation de froid qu'il procure.
Réponse de Laboratoire PRONATUR
Nous sommes ravis que votre expérience d'achat avec notre laboratoire PRONATUR ait été satisfaisante. Concernant l'efficacité de nos produits, nous tenons à vous rappeler que leur efficacité peut varier selon les individus et qu'il est important de suivre les recommandations d'utilisation. N'hésitez pas à nous faire part de vos retours d'expérience, nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour améliorer nos produits. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
G
GISELE U.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Un produit devant être livré avec dosette. Dosette cassée et soit disant ne peut pas être remplacée.
Réponse de Laboratoire PRONATUR
Bonjour GISELE, je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre dosette. Malheureusement, il est courant que certaines pièces se cassent pendant le transport et nous faisons de notre mieux pour les remplacer rapidement. Si vous avez besoin d'aide pour résoudre ce problème, n'hésitez pas à nous contacter directement. Merci pour votre avis.
R
Rachel Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Applications matin et soir depuis 15 jours aucune amélioration concernant mes douleurs au pied
Réponse de Laboratoire PRONATUR
Bonjour Rachel, merci d'avoir partagé votre expérience avec nos produits. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas constaté d'amélioration après 15 jours d'utilisation. Nous vous invitons à poursuivre votre traitement avec persévérance, car nos produits ont fait leurs preuves auprès de nombreux clients. Nous espérons que vous pourrez bientôt ressentir les bienfaits de nos produits sur vos douleurs au pied. Bien à vous, Laboratoire PRONATUR.
N
Nadia G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Pas mal, j'ai encore un peu mal aux mains.
Réponse de Laboratoire PRONATUR
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre site. Nous ferons tout notre possible pour améliorer notre expérience utilisateur et rendre votre visite encore plus agréable. Nous espérons vous revoir bientôt sur PRONATUR.
F
France R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Bien sur la rapidité de l envoie . Argiflex ne m a pas soulagé pour mon problème d 'epaule. J' ai des tendinite et douleur musculaire surtout au reveil le matin peut être ya t il mieux ou plus adapté? Merci Cdlt
Réponse de Laboratoire PRONATUR
Bonjour France, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que notre envoi ait été rapide pour vous. En ce qui concerne votre problème d'épaule, il est important de consulter un professionnel de santé pour déterminer si Argiflex est le produit le plus adapté pour vous. Nous vous recommandons également de consulter notre gamme de produits pour trouver celui qui pourrait mieux répondre à vos besoins. Cordialement, L'équipe du Laboratoire PRONATUR.
K
Kevin A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Aucune efficacité à part la sensation de froid au menthol
Réponse de Laboratoire PRONATUR
Bonjour Kevin, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site. Nous sommes désolés que notre produit n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et nous travaillons constamment à améliorer notre efficacité pour satisfaire nos clients. Nous vous remercions pour votre feedback et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
H
Herve S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
très compliquer pour envoyer une commande et payer
Réponse de Laboratoire PRONATUR
Merci pour votre retour, Herve. Nous sommes désolés de voir que votre expérience avec notre site n'a pas été satisfaisante. Nous allons prendre en compte votre feedback pour améliorer nos processus de commande et de paiement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Bien à vous, L'équipe de Laboratoire PRONATUR.
J
JEAN CHRISTOPHE C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Super produit
Réponse de Laboratoire PRONATUR
Merci pour votre retour positif sur notre produit. Nous mettons tout en œuvre pour proposer des produits de qualité à nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions d'amélioration. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
B
BERNARD V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Bien
Réponse de Laboratoire PRONATUR
Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre laboratoire. Nous mettons tout en œuvre pour offrir des produits de qualité et naturels à nos clients. Au plaisir de vous revoir chez PRONATUR.
C
Catherine S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Ce prdt 'ne correspond pas à mes besoins plus douloureux. J ai pris des anti inflammatoires.. Pour calmer vraiment douleurs jours et nuit. Merci.
Réponse de Laboratoire PRONATUR
Bonjour Catherine, merci pour votre retour sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit ne répondait pas à vos besoins en termes de soulagement de douleurs. Nous vous conseillons de consulter votre médecin pour trouver une solution adaptée à votre situation. Nous espérons que vous trouverez un moyen efficace pour soulager vos douleurs. Merci pour votre confiance envers notre laboratoire.
C
Corinne S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Sur le produit rien a redire sauf que j'ai commandé deux tubes au prix fort et que le lendemain c'était un produit le deuxième acheté gratuit donc bon ! On fait confiance on prends deux tubes a la première commande et on voit ça !! Lamentable
Réponse de Laboratoire PRONATUR
Merci pour votre avis positif sur le produit . Vous avez probablement vu une publicité sur Facebook qui a plus de 3 ans et que nous ne sponsorisons plus depuis fort longtemps. Mais sur les réseaux sociaux les internautes continuent à la partager et donc à la diffuser de meme que Google. Nous pourrions bien entendu stopper la référence en cliquant sur un bouton mais par nous ne le faisons pas et c’est notre choix par respect. Et puis, même si c’était une nouvelle promotion, comment faire avec les anciennes commandes ? Si vous avez la solution, nous sommes preneurs. Nous vous souhaitons une très bonne année et vous adressons quand meme nos excuses si cette promotion qui circule encore vous a choqué. Le service commercial .
M
Marthe S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Bon produit
Réponse de Laboratoire PRONATUR
Bonjour Marthe, merci beaucoup pour votre avis sur notre site du Laboratoire PRONATUR. Nous sommes ravis que notre produit vous satisfasse. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins en produits naturels. Bonne continuation !
B
Benoit L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Bon produit. Sensation agréable.
Réponse de Laboratoire PRONATUR
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre produit. N'hésitez pas à continuer de nous faire part de vos impressions !
T
Thérèse R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Le produit m'a soulagé aux niveaux des hanches mais n'a pas été efficace pour les douleurs dorsales
Réponse de Laboratoire PRONATUR
Bonjour, merci pour votre témoignage. Si le massage avec notre gel n'apporte pas un bien-être perceptible nous ne pouvons que vous conseiller de prendre un avis médical rapidement.
Mais avez-vous pensé à faire une cure d'Harpagophytum en complément de massages réguliers ? Si vous souhaitez que notre expert vous contacte par téléphone , n'hésitez pas à contacter notre service commercial au 0987325443.
N
Norbert K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Pour 5€ de frais de port il faut attendre 1 semaine pour être livré par la poste
Réponse de Laboratoire PRONATUR
Je comprends votre déception et je suis désolé que vous ayez dû attendre aussi longtemps pour recevoir votre commande. Nous faisons de notre mieux pour expédier nos produits rapidement et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer notre service de livraison. Merci pour votre retour.
I
Isabelle L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Texture parfaite pour massage parfum agréable mais au niveau efficacité sur les tensions musculaires je suis moyennement satisfaite malgré une application quotidienne.
Réponse de Laboratoire PRONATUR
Merci Isabelle pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que notre produit vous plaît en termes de texture et de parfum. Nous prenons en compte votre commentaire sur son efficacité et travaillons constamment à améliorer nos produits pour répondre aux besoins de nos clients. N'hésitez pas à nous donner plus de détails sur les zones musculaires que vous avez ciblées afin que nous puissions vous conseiller au mieux. Merci encore pour votre avis et votre confiance en notre marque. Belle journée à vous !"
D
Danièle V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Produit chinois avec emballage défectueux ne vaut pas son argent Désagréable car décharges électriques meme à faible densité
Réponse de Laboratoire PRONATUR
Bonjour Danièle, désolé mais nous ne vendons pas de matériel électrique il doit donc y avoir une erreur. Nous vendons uniquement des produits naturels de santé en cosmétique ou compléments alimentaires disponibles sur www.pronatur.fr
Cordialement.