Ils ont changés leurs formulations sans prévenir leurs clients
Réponse de TEROSMOSE
Concernant votre produit (Prostatex) il est indiqué sur la fiche du produit (Nouvelle formulation) et la composition a bien été mise à jour sur le site. Merci de votre confiance, Renaud, SAV Phytolise
A
Anonyme A.
Note : 4 sur 5
Rien à redire.
A
Anonyme A.
Note : 4 sur 5
Bonjour,
Ça fait deux semaines que je le teste et je n'ai pas de sensation d'avoir moins fin. Honnêtement, aucun résultat, déçue
O
Oli. V.
Note : 2 sur 5
Trop de temps d'attente.
Réponse de TEROSMOSE
Bonjour et merci de votre message. Votre commande a été expédiée le 08/01 pour une livraison le 12/01 (le 11 étant un dimanche) soit 3 jours ouvrés de la commande à la livraison vers la Belgique. Nous ne pouvons malheureusement pas faire plus rapidement. Bien cordialement, Renaud.
A
Anonyme A.
Note : 4 sur 5
En se qui concerne la marchandise je ne peut donné d'avis car je commence se traitement après Prestabium qui était devenu trop cher
A
Anonyme A.
Note : 4 sur 5
R.A.S.
L
Louis S.
Note : 2 sur 5
Apres un mois d'utilisation pas d'effet notable.
Réponse de TEROSMOSE
Merci de votre retour, suivant la cure choisie, un mois d'utilisation peut-être un peu court pour voir des effets notables. Cdlt. Renaud. SAV Phytolise.fr
J
jean-yves B.
Note : 4 sur 5
commande arrivée dans les temps,en revanche,un peu deçu par l'emballage du produit lui meme,a savoir une pochette plastique transparente,j'espère que cela
n'altere pas les comprimés.En ce qui concerne l'efficacité c'est évidement trop
récent pour juger
A
Anonyme A.
Note : 4 sur 5
Très bonne description du produit et livraison dans les délais
A
Anonyme A.
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas reçu de lien pour le suivi de ma commande mais je l'ai bien reçu
N
NELLY C.
Note : 4 sur 5
RAS
P
philippe L.
Note : 4 sur 5
délai respecté et marchandise conforme
D
danielle V.
Note : 4 sur 5
la marchandise je ne peux pas mettre une note il faut voir à l'usage...
A
Anonyme A.
Note : 4 sur 5
Bien
A
Anonyme A.
Note : 4 sur 5
le plus est la livraison ultra-rapide, le produit vendu n'a pas encore été testé puisque c'est un médicament.
A
Anonyme A.
Note : 4 sur 5
très bien
R
Réjane D.
Note : 4 sur 5
1/ La présentation (emballage du produit) n'est pas attrayante.
2/Je pensais trouver une notice plus explicite quant à la composition et l'utilisation de ces gélules.
Réponse de TEROSMOSE
Merci de votre retour. Les produits sont en effet emballés dans des sachets car moins polluant que les traditionnels piluliers. Quand à la composition et posologie elle est indiquée au dos de chaque produit conformément à la réglementation. Cordialement, Renaud. SAV Phytolise
Y
yves L.
Note : 4 sur 5
Très satisfait.
A
Anonyme A.
Note : 4 sur 5
Livraison sous 48 heures parfaite.reste à tester la qualité du produit et ses bénéfices...
J
Jenna H.
Note : 4 sur 5
Difficile de donner un avis sur les produits eux-mêmes (nopal- chitosan) sachant que je les prends depuis 4 jours..... il faudra attendre un peu et donnerai mon avis sur l'efficacité d'ici 1 mois.
V
Victor B.
Note : 2 sur 5
Commande devait être livrée le vendredi 22 car demandé en chrono. Pris en charge par transporteur le 23 et ce jour le 25 toujours pas livré
Réponse de TEROSMOSE
Merci de votre retour, néanmoins la commande initiale devait être livrée le 23 et non le 22. De plus, vous avez fait rajouter un produit a votre commande en cours, ce qui a effectivement retardé son traitement d'un jour. Veuillez accepter nos excuses pour ce retard exceptionnel. Renaud, SAV Phytolise.
A
Anonyme A.
Note : 4 sur 5
Satisfait du produit et de sa livraison.
P
pascal T.
Note : 4 sur 5
pas deffet avec ce produit me proposer un produit plus efficace et on verra merci
A
Anonyme A.
Note : 4 sur 5
bons services
G
Gigi L.
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble (commande, livraison et emballage produit )ca étés correct
Je espère que le produit soit efficace pour mon problème avant tout
V
Vollet F.
Note : 2 sur 5
reçus commande en sachet, alors que description est en pots individuel, reçus en retard, problèmes de stock, service client pas eu affaire.
Pour le faite que sa marche, j'ai un gros doute, vue que tjrs rien perdu en 1 semaine
Réponse de TEROSMOSE
Merci de votre retour. A aucun moment nous ne mentionnons que nous livrons en pot individuel, les photos sur le site montre d'ailleurs bien les sachets. ll était également clairement mentionné sur le site lors de votre commande que le produit choisit était hors stock, avec une date de livraison indiquée. Cordialement, Renaud. SAV Phytolise.fr
A
Anonyme A.
Note : 4 sur 5
satisfaisant
A
Anonyme A.
Note : 4 sur 5
Je n ai pas testé le service client
D
delphine M.
Note : 4 sur 5
R.A.S.
A
Anonyme A.
Note : 4 sur 5
Passez commande le 23.04.17 et la recevoir le 02.05.17 je trouve cela tro long bien à vous
Réponse de TEROSMOSE
Bonjour, Et merci de votre avis. Pour être honnête il serait bon de préciser que vous avez payé par virement. Virement que nous avons reçu le 26.04. De plus la commande était en livraison pour la Belgique et il y avait un jour férié entre (1er mai). Compte tenu de tout ses facteurs la livraison n'a pas été anormalement longue. Renaud SAV Phytolise.
Y
yves L.
Note : 4 sur 5
Pour cette première commande je suis satisfait. J'attends maintenant de savoir si ce produit prescrit par un ostéopathe me sera bénéfique.
C
Claire C.
Note : 4 sur 5
Je ne constate aucun effet promis.
Réponse de TEROSMOSE
Bonjour, et merci de votre message. Concernant les cures de phytothérapie, il faut généralement compter 6 à 8 semaines pour obtenir de bons résultats. Merci de votre confiance, Cordialement, Renaud
A
Anonyme A.
Note : 4 sur 5
Très bonne reception de la marchandises,emballage très bien mais préférerait des flacons de verre pour le côté pratique,en ce qui concerne le service clientèle il est super et rapide on reçois une explication très claire et détaillée.
A
Anonyme A.
Note : 4 sur 5
Bien
J
Jean B.
Note : 4 sur 5
Néant
A
Anonyme A.
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide, perso j'ai été surprise de voir ces comprimés en vrac dans des sachets plastiques je pensais qu'ils seraient sous boîtes sinon j'en suis à un jour d'expérience et quelques effets secondaire, douleur légère d'estomac, tournis, mais l'effet de satiété est la Pas de grignotage et meme moins envie de manger à table alors que je suis une vraie épicurienne
Réponse de TEROSMOSE
Bonjour, et merci de votre retour. Sur notre site vous trouverez bien les illustrations de nos produits, vous pouvez voir que les sachets alimentaires sont bien photographiés. Merci de votre confiance, Renaud
A
Anonyme A.
Note : 4 sur 5
Des gélules cassées dans le sachet.
Réponse de TEROSMOSE
Bonjour, et merci de votre message. En cas de soucis à la livraison, n'hésitez pas à contacter notre SAV au 04 82 53 05 57. Nous réglerons le problème rapidement. Merci de votre confiance, Cordialement,
C
Claire C.
Note : 4 sur 5
Je ne vois pas de résultat, mais je m'obstine
Réponse de TEROSMOSE
Merci de votre retour, certaines cures nécessitent parfois un peu de temps pour obtenir les meilleurs résultats. Renaud. SAV Phytolise.
B
Blanche L.
Note : 4 sur 5
satisfaite dans l'ensemble; Il y a eu une erreur de quantité dans la livraison, mais j'ai apprécié la correction rapide et le geste commercial associé.
Réponse de TEROSMOSE
Nos excuses pour cette erreur, l'important est que celle-ci soit rapidement corrigée. Renaud pour Phytolise.
A
Anonyme A.
Note : 4 sur 5
Déçue sur l'emballage ,le produit n'était pas bien protégé et du coup il y avait des capsules cassées dans le paquet.
Réponse de TEROSMOSE
Merci de votre retour. En cas de soucis d'emballage abimé un simple contact à notre SAV et nous vous aurions réexpédié une nouvelle commande. Bien cordialement. Renaud. SAV Phytolise
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