commande bien passée, mais "couacs" dans la livraison : le colis a d'abord pris une mauvaise direction, puis a été dirigé vers un point relais qui n'était pas du tout le plus proche de mon domicile...
Réponse de TEROSMOSE
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre le retard de votre colis. De notre côté, nous avons expédié votre commande à temps. Cependant, en raison des fêtes de fin d'année, Mondial Relay a rencontré des retards dans l'acheminement des colis. Nous comprenons votre frustration et faisons de notre mieux pour que ce genre de problème ne soit pas répété.
Merci de votre compréhension.
Renaud pour Phytolise.fr
F
FAYCAL G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
delais de livraison non respecte
Réponse de TEROSMOSE
Bonjour, et merci pour votre avis. Néanmoins nos délais ont été respectés. Vous avez passé commande le 14/11 à 19h47, votre commande a été expédiée le 15 pour une réception le 17. Soit 48h ouvrés après votre commande pour un engagement de livraison en 48 à 72h.
Merci de votre confiance,
Cordialement
G
Gilles G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
1ère commande via Amazon rapide 2 eme direct le labo temps plus long !?
J
JEAN PAUL B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Pas d’accusé de réception de commande et de suivi comme c’était le cas d’habitude
Réponse de TEROSMOSE
Bonjour, et merci de votre retour. Une fois la commande expédiée, un email avec le numéro de suivi du colis est envoyé. Cet email vous permet de suivre à tout moment l'acheminement de celui-ci. Merci de votre confiance, Cordialement,
A
Allouard M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Très correct dans les contacts et réactif si problème
Réponse de TEROSMOSE
Un si bon commentaire et seulement 3/5 😭. Nous ne sommes pas rancunier, nous ferons encore mieux la prochaine fois. Bonne journée. Renaud. SAV Phytolise.fr
J
Jocelyne H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Produit efficace. Livraison rapide
G
Gaston D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
Emballage à revoir car déçu
C
Claude L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Bonne qualité mais pas assez puissant
M
marc M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Pour l'instant, pas grand changement
A
Alain M.
Note : 3 sur 5
en attente de résultat !
Réponse de TEROSMOSE
Bonjour, et merci pour votre avis, mais celui ci doit concerné le site, et la livraison pas le produit.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
M
michel G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
ok
L
LAURENT M.
Note : 3 sur 5
je viens de recevoir la marchandise et je n'ai pas encore commencé le traitement.
très efficace pour la livraison
M
Marie-Pierre F.
Note : 3 sur 5
rien à dire
livraison rapide malgré le confinement
D
Dicky P.
Note : 3 sur 5
La livraison est hyper rapide pour les produits je les teste pour l'instant
A
Anonyme A.
Note : 3 sur 5
Étonnez d'avoir reçu l'article via Amazon
Je ne comprends pas qu'un laboratoire comme phytolise n'est pas leurs propre service expédition, du coup j'ai un doute de la provenance des produits.
Réponse de TEROSMOSE
Bonjour, et merci de votre message, comme déjà expliqué par email, afin d'améliorer le délai de réception de vos commandes, celles-ci peuvent être expédiées de notre entreprise ou d'un stock tampon chez Amazon. Cela ne change en rien la provenance du produit. Comme indiqué sur notre site internet, nous sommes un laboratoire français basé proche de clermont-ferrand. Bien cordialement, Renaud
A
Anonyme A.
Note : 3 sur 5
Rapide et correct.
A
Anonyme A.
Note : 3 sur 5
pas eu le temps d essayer les gélules
A
angélique R.
Note : 3 sur 5
je suis très satisfaite de ma commande chez phytolise
C
Christian B.
Note : 3 sur 5
C'est la troisième fois que je commande et globalement ce produit me donne toutes satisfactions.
J
Jean Michel D.
Note : 3 sur 5
je ne peux rien dire sur le produit pour le moment car je n ai pas assez de recul
L
LILIANE P.
Note : 3 sur 5
commande très rapide
Y
Yveline P.
Note : 3 sur 5
Rapidité de livraison exceptionnelle. Je ne peux pas donner d'avis sur la marchandise tant que je ne l'ai pas utilisée.
J
Jean pierre L.
Note : 2 sur 5
Je ne peut pas donner d'apreciation sur le produit en 4 jours d'utilisation .
P
Patricia C.
Note : 3 sur 5
des deux petites bouteilles reçues, une était presque vide car débouchée.
?????
L
Laurent S.
Note : 2 sur 5
Livraison trop longue et aucune récompense de la fidélité de la clientèle
Réponse de TEROSMOSE
Bonjour et merci de votre commentaire. Si l'on se réfère à vos 5 dernières commandes, aucune n'a été livrées en plus de 48h, ce qui est notre engagement. Concernant les remises, nous offrons 25% de réduction dès 3 mois de cure achetée et la livraison gratuite dès 25. De plus en étant inscrit à la newsletter vous pouvez recevoir des promotions récompensant votre fidélité. Merci de votre confiance.
A
Anonyme A.
Note : 3 sur 5
Un des produits les plus dosé du marché, le moins cher, livraison ultra rapide, seul bémol ce ne sont pas des gélules
A
Anonyme A.
Note : 2 sur 5
Rien a redire sur le site et la livraison. Par contre j'ai attendu d'avoir pris la totalité du produit pour l'évaluer. Pour ma part il n'a eu aucun effet. Dommage
J
joël G.
Note : 3 sur 5
Je viens de recevoir ma commande maintenant je vais le tester.
A
Anonyme A.
Note : 3 sur 5
commande reçue rapidement en bon état je recommande
A
Anonyme A.
Note : 3 sur 5
Il est impossible de donner un avis si tôt sur ces produits attendons un mois
B
BOREL P.
Note : 2 sur 5
ras comme dab
B
BOREL P.
Note : 3 sur 5
ras
E
Emeline D.
Note : 3 sur 5
Livraison rapide. Mais très déçu du produit malgré les divers commentaires qui m'avais rassuré dans l'achat de ce produit. cela fait plus d'un mois que prends les comprimés et je n'es constaté aucun changement. Ni dans la fermeté, ni dans le volume de la poitrine. Moi qui avais hâte de faire partager mon expérience à mes amies qui étaient intéressées ainsi que mes abonnées. Dommage.
Réponse de TEROSMOSE
Bonjour, et merci de votre message. Après consultation du produit commandé, il s'avère que nous recommandons un minimum de 2 mois de cure avant de voir les premiers résultats. Je vous invites donc à continuer la prise de votre cure en attendant les résultats. Merci de votre confiance, Renaud
A
Anonyme A.
Note : 2 sur 5
bonjour, la livraison a été très longue. Je ne peut évaluer l'efficacité du bien fait des cachets, je viens de recevoir le produit
Réponse de TEROSMOSE
Bonjour, la commande a été passée un samedi, expédiée le lundi et livrée le mercredi suivant. Soit le délai normal que nous annonçons lors de votre commande. Pour une livraison plus rapide, nous vous invitons à choisir la livraison express 24H. Merci de votre confiance, Cordialement,
A
Anonyme A.
Note : 3 sur 5
Livraison très rapide
A
Anonyme A.
Note : 2 sur 5
livraison plutot lonque
Réponse de TEROSMOSE
Bonjour, votre commande a été passé un samedi (jours non ouvrés) et votre commande a été expédiée lundi pour une livraison mercredi. Soit le délais normal pour une commande passée un samedi. Merci de votre confiance, Cordialement,
M
michele G.
Note : 3 sur 5
sans plus livreur râleur ils viennent a 2 pour un petit colis boite pas de distributeur pour prendre les gélules alors qu' elle est imposante vous vous la vérité je vous la donne cela m empêchera pas de vous repasser commande pour d autres produits qui m intéresse.
Cordialement Mme GIRAUDI
Réponse de TEROSMOSE
Nous sommes désolé que votre expérience avec les livreurs ne se soit pas bien passée, un retour sera fait auprès de notre transporteur.. Merci de votre confiance, Cordialement, Renaud
F
Fabrice D.
Note : 3 sur 5
J'aurai apprécié que ma commande me soit envoyée dans u emballage autre que plastique
A
Anonyme A.
Note : 3 sur 5
Service aucune idée je n ai
Pas eu besoin
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
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