Français 
J
Note : 3 sur 5
Parfait,merci
Avis clients de TEROSMOSE
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 993 avis publiés
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
commande bien passée, mais "couacs" dans la livraison : le colis a d'abord pris une mauvaise direction, puis a été dirigé vers un point relais qui n'était pas du tout le plus proche de mon domicile...
Réponse de TEROSMOSE
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre le retard de votre colis. De notre côté, nous avons expédié votre commande à temps. Cependant, en raison des fêtes de fin d'année, Mondial Relay a rencontré des retards dans l'acheminement des colis. Nous comprenons votre frustration et faisons de notre mieux pour que ce genre de problème ne soit pas répété.
Merci de votre compréhension.
Renaud pour Phytolise.fr
Merci de votre compréhension.
Renaud pour Phytolise.fr
F
Note : 3 sur 5
delais de livraison non respecte
Réponse de TEROSMOSE
Bonjour, et merci pour votre avis. Néanmoins nos délais ont été respectés. Vous avez passé commande le 14/11 à 19h47, votre commande a été expédiée le 15 pour une réception le 17. Soit 48h ouvrés après votre commande pour un engagement de livraison en 48 à 72h.
Merci de votre confiance,
Cordialement
Merci de votre confiance,
Cordialement
G
Note : 3 sur 5
1ère commande via Amazon rapide 2 eme direct le labo temps plus long !?
J
Note : 3 sur 5
Pas d’accusé de réception de commande et de suivi comme c’était le cas d’habitude
Réponse de TEROSMOSE
Bonjour, et merci de votre retour. Une fois la commande expédiée, un email avec le numéro de suivi du colis est envoyé. Cet email vous permet de suivre à tout moment l'acheminement de celui-ci. Merci de votre confiance, Cordialement,
A
Note : 3 sur 5
Très correct dans les contacts et réactif si problème
Réponse de TEROSMOSE
Un si bon commentaire et seulement 3/5 😭. Nous ne sommes pas rancunier, nous ferons encore mieux la prochaine fois. Bonne journée. Renaud. SAV Phytolise.fr
J
Note : 3 sur 5
Produit efficace. Livraison rapide
G
Note : 3 sur 5
Emballage à revoir car déçu
C
Note : 3 sur 5
Bonne qualité mais pas assez puissant
J
Note : 1 sur 5
Furieux de découvrir que l'expediteur de ma commande est "amazon" ,site que je refuse d'utiliser. Le laboratoire ne specifie pas quel est l'expediteur, ce manque de transparence n'est pas à son honneur !JC GIRARD
Réponse de TEROSMOSE
Bonjour, et merci pour votre avis. Contrairement a ce que vous écrivez, nous indiquons clairement dans la FAQ, et sur les emails de confirmation et d'expédition que nous travaillons pour nos expéditions avec Amazon Logistics France. Merci de votre confiance, Cordialement,
M
Note : 3 sur 5
Pour l'instant, pas grand changement
A
Note : 3 sur 5
en attente de résultat !
Réponse de TEROSMOSE
Bonjour, et merci pour votre avis, mais celui ci doit concerné le site, et la livraison pas le produit.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
M
Note : 3 sur 5
ok
J
Note : 1 sur 5
pas de livraison
Réponse de TEROSMOSE
Bonjour, en cette période de Covid19, vous avez opté pour la livraison avec la poste en 8-14 jours. Une livraison par DPD en 24/48h vous a pourtant été proposée, solution que vous n'avez pas choisie. Le colis sera donc livré dans le délais prévu. Merci de votre confiance, Cordialement, Renaud, SAV phytolise
L
Note : 3 sur 5
je viens de recevoir la marchandise et je n'ai pas encore commencé le traitement.
très efficace pour la livraison
très efficace pour la livraison
M
Note : 3 sur 5
rien à dire
livraison rapide malgré le confinement
livraison rapide malgré le confinement
A
Note : 1 sur 5
pas de livraison
Réponse de TEROSMOSE
Bonjour, en cette période de Covid19, vous avez opté pour la livraison avec la poste en 8-14 jours. Une livraison par DPD en 24/48h vous a pourtant été proposée, solution que vous n'avez pas choisie. Le colis sera donc livré dans le délais prévu. Merci de votre confiance, Cordialement, Renaud, SAV phytolise
A
Note : 1 sur 5
enorme retard de livraison
Réponse de TEROSMOSE
Bonjour, il est malheureusement difficile de livrer plus vite en pleine crise du Covid19 quand La Poste fonctionne SEULEMENT DU MERCREDI AU VENDREDI. De plus, nous indiquons clairement sur notre site que notre délai habituel de livraison ne peut pas être respecté. Bien cordialement, Renaud - SAV Phytolise.fr
D
Note : 3 sur 5
La livraison est hyper rapide pour les produits je les teste pour l'instant
J
Note : 1 sur 5
Habitué à beaucoup mieux pour la livraison,habituellement sous 24 à 48 heures.Nous sommes le 10 et toujours rien pour une commande qui date du 4.02., comme le payement d'ailleurs.Soyez aussi prompt pour la livraison que pour le règlement déçu
Réponse de TEROSMOSE
Bonjour, commande passée le 04/02 à 17h, et expédiée le 05/02. Il peut arriver ponctuellement des problèmes avec La Poste, dont nous ne sommes malheureusement pas responsable. Comme vous l'avez dit vous même ce n'est pas dans notre habitude de tarder à livrer. Nous avons donc procédé à la réexpédition ce jour de votre commande. Merci de votre confiance, Cordialement,
A
Note : 3 sur 5
Étonnez d'avoir reçu l'article via Amazon
Je ne comprends pas qu'un laboratoire comme phytolise n'est pas leurs propre service expédition, du coup j'ai un doute de la provenance des produits.
Je ne comprends pas qu'un laboratoire comme phytolise n'est pas leurs propre service expédition, du coup j'ai un doute de la provenance des produits.
Réponse de TEROSMOSE
Bonjour, et merci de votre message, comme déjà expliqué par email, afin d'améliorer le délai de réception de vos commandes, celles-ci peuvent être expédiées de notre entreprise ou d'un stock tampon chez Amazon. Cela ne change en rien la provenance du produit. Comme indiqué sur notre site internet, nous sommes un laboratoire français basé proche de clermont-ferrand. Bien cordialement, Renaud
A
Note : 3 sur 5
Rapide et correct.
A
Note : 3 sur 5
pas eu le temps d essayer les gélules
L
Note : 1 sur 5
Dommage que la fidélité de vos fidèles clients ne soit pas récompensée, nouveau ou ancien client tout le monde est à la même enseigne dommage
Réponse de TEROSMOSE
Dommage de nous laisser une évaluation aussi négative alors que visiblement vous êtes satisfait de nos services aux vues de vos nombreuses commandes. De plus en étant inscrit à notre newsletter nous récompensons justement nos clients fidèles en leur faisant parvenir des promotions. Merci de votre confiance, Renaud. SAV phytolise.fr
A
Note : 3 sur 5
je suis très satisfaite de ma commande chez phytolise
A
Note : 1 sur 5
Quelle évaluation donnée a votre produit que je prend depuis 3 jours
Salut
Salut
C
Note : 3 sur 5
C'est la troisième fois que je commande et globalement ce produit me donne toutes satisfactions.
J
Note : 3 sur 5
je ne peux rien dire sur le produit pour le moment car je n ai pas assez de recul
L
Note : 3 sur 5
commande très rapide
Y
Note : 3 sur 5
Rapidité de livraison exceptionnelle. Je ne peux pas donner d'avis sur la marchandise tant que je ne l'ai pas utilisée.
P
Note : 3 sur 5
des deux petites bouteilles reçues, une était presque vide car débouchée.
?????
?????
A
Note : 3 sur 5
Un des produits les plus dosé du marché, le moins cher, livraison ultra rapide, seul bémol ce ne sont pas des gélules
J
Note : 3 sur 5
Je viens de recevoir ma commande maintenant je vais le tester.
R
Note : 1 sur 5
Je nai pas recu mon colis...donc j attends...meilleures sslutations
Réponse de TEROSMOSE
Bonjour, et merci de votre message. Commande passée et envoyée le 27 mars, et reçu en Suisse le 30 mars. Merci de votre confiance, Cordialement,
A
Note : 1 sur 5
Je n ai pas reçu ma commande
Réponse de TEROSMOSE
Bonjour, commande vers la Belgique passée le 13/03 à 22h, expédiée le 14/03 et livrée ce jour le 19/03. Soit en jours ouvrés 72h après commande, le délai normal pour la Belgique. Seules les commandes en France sont livrées en 48H. Merci de votre confiance, Cordialement,
A
Note : 3 sur 5
commande reçue rapidement en bon état je recommande
A
Note : 3 sur 5
Il est impossible de donner un avis si tôt sur ces produits attendons un mois
B
Note : 3 sur 5
ras
E
Note : 3 sur 5
Livraison rapide. Mais très déçu du produit malgré les divers commentaires qui m'avais rassuré dans l'achat de ce produit. cela fait plus d'un mois que prends les comprimés et je n'es constaté aucun changement. Ni dans la fermeté, ni dans le volume de la poitrine. Moi qui avais hâte de faire partager mon expérience à mes amies qui étaient intéressées ainsi que mes abonnées. Dommage.
Réponse de TEROSMOSE
Bonjour, et merci de votre message. Après consultation du produit commandé, il s'avère que nous recommandons un minimum de 2 mois de cure avant de voir les premiers résultats. Je vous invites donc à continuer la prise de votre cure en attendant les résultats. Merci de votre confiance, Renaud
A
Note : 3 sur 5
Livraison très rapide
Compte suspendu
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