Avis clients de TEROSMOSE

B

BOREL P.

Note : 2 sur 5

Publié le 18/12/2018 à 18h22

ras comme dab

B

BOREL P.

Note : 3 sur 5

Publié le 09/11/2018 à 21h05

ras

E

Emeline D.

Note : 3 sur 5

Publié le 05/11/2018 à 19h59

Livraison rapide. Mais très déçu du produit malgré les divers commentaires qui m'avais rassuré dans l'achat de ce produit. cela fait plus d'un mois que prends les comprimés et je n'es constaté aucun changement. Ni dans la fermeté, ni dans le volume de la poitrine. Moi qui avais hâte de faire partager mon expérience à mes amies qui étaient intéressées ainsi que mes abonnées. Dommage.

Réponse de TEROSMOSE Publiée le 10/12/2018

Bonjour, et merci de votre message. Après consultation du produit commandé, il s'avère que nous recommandons un minimum de 2 mois de cure avant de voir les premiers résultats. Je vous invites donc à continuer la prise de votre cure en attendant les résultats. Merci de votre confiance, Renaud

A

Anonyme A.

Note : 2 sur 5

Publié le 06/10/2018 à 11h15

bonjour, la livraison a été très longue. Je ne peut évaluer l'efficacité du bien fait des cachets, je viens de recevoir le produit

Réponse de TEROSMOSE Publiée le 12/10/2018

Bonjour, la commande a été passée un samedi, expédiée le lundi et livrée le mercredi suivant. Soit le délai normal que nous annonçons lors de votre commande. Pour une livraison plus rapide, nous vous invitons à choisir la livraison express 24H. Merci de votre confiance, Cordialement,

A

Anonyme A.

Note : 3 sur 5

Publié le 26/09/2018 à 10h11

Livraison très rapide

G

Georges B.

Note : 1 sur 5

Publié le 14/09/2018 à 15h22

Je n'ai pas encore reçu ma commande passée il y a 6 jours

Réponse de TEROSMOSE Publiée le 21/09/2018

Bonjour, effectivement il y a eu un retard de 48H avec La Poste. Votre commande à bien été livrée ce matin soit 4 jours ouvrés après commande au lieu de 2 jours habituel. Nous nous excusons pour ce retard indépendant de notre volonté. Cordialement, Renaud. SAV Phytolise.fr

A

Anonyme A.

Note : 2 sur 5

Publié le 25/08/2018 à 07h42

livraison plutot lonque

Réponse de TEROSMOSE Publiée le 31/08/2018

Bonjour, votre commande a été passé un samedi (jours non ouvrés) et votre commande a été expédiée lundi pour une livraison mercredi. Soit le délais normal pour une commande passée un samedi. Merci de votre confiance, Cordialement,

M

michele G.

Note : 3 sur 5

Publié le 09/08/2018 à 18h33

sans plus livreur râleur ils viennent a 2 pour un petit colis boite pas de distributeur pour prendre les gélules alors qu' elle est imposante vous vous la vérité je vous la donne cela m empêchera pas de vous repasser commande pour d autres produits qui m intéresse.
Cordialement Mme GIRAUDI

Réponse de TEROSMOSE Publiée le 18/08/2018

Nous sommes désolé que votre expérience avec les livreurs ne se soit pas bien passée, un retour sera fait auprès de notre transporteur.. Merci de votre confiance, Cordialement, Renaud

F

Fabrice D.

Note : 3 sur 5

Publié le 15/07/2018 à 13h30

J'aurai apprécié que ma commande me soit envoyée dans u emballage autre que plastique

A

Anonyme A.

Note : 3 sur 5

Publié le 28/06/2018 à 07h34

Service aucune idée je n ai
Pas eu besoin

A

Anonyme A.

Note : 3 sur 5

Publié le 20/06/2018 à 19h09

on verra apres utilisation

D

Daniel D.

Note : 3 sur 5

Publié le 18/06/2018 à 14h08

Avec la nouvelle formulation il faut prendre 3 fois plus de gélules sans changement du prix. De plus il y a 36 mg d'extrait d'ortie pour 6 gélules alors que Prostagutt que je prenais auparavant (envoi d'Allemagne vers la France arrêté ) est dosé à 120 mg pour 2 gélules /jour.

A

Anonyme A.

Note : 2 sur 5

Publié le 12/06/2018 à 21h47

pour le reste on verra

A

Anonyme A.

Note : 2 sur 5

Publié le 11/06/2018 à 12h41

Produits non encore utilisés mais livraison parfaite

A

Anonyme A.

Note : 3 sur 5

Publié le 09/06/2018 à 08h36

Bonjour
No

A

Anonyme A.

Note : 3 sur 5

Publié le 07/06/2018 à 16h13

Rapide, livraison impeccable, je recommande

D

didier M.

Note : 3 sur 5

Publié le 15/05/2018 à 06h15

je commence seulement

A

Anonyme A.

Note : 2 sur 5

Publié le 16/04/2018 à 08h25

premier contact du 16 avril pour commande; me suis laissez PRENDRE au paiement en donnant mes NOS de CARTE: A TORT car je ne le fais jamais.
Ai d'ailleurs rappeler Mr BERNARD à cet effet
Escomptais un plus" pour cette première ??.Pour la marchandise vous dirai le résultat dans 2 mois"

B

Bernard V.

Note : 1 sur 5

Publié le 08/04/2018 à 13h04

incapables de livrer le colis à l'adresse indiquée

Réponse de TEROSMOSE Publiée le 14/04/2018

Merci de votre commentaire. TNT à effectivement eu du mal a trouver votre adresse, mais vous avez eu 2 possibilités de relivraison dès le lendemain. Votre commentaire est donc un peu sévère. Merci de votre confiance, COrdialement,

B

Brigitte M.

Note : 1 sur 5

Publié le 29/03/2018 à 09h30

Je n'étais pas concernée.
L'adresse mail est bonne, mais pas l'adresse postale
Je vous l'ai signalé
Ce n'est pas moi qui est passé commande

A

Anonyme A.

Note : 2 sur 5

Publié le 27/03/2018 à 20h25

livraison rapides,pour le reste je ne peux pas encore vous repondre,j attend de voir l efficacitee de votre medicament prostatex.si je sens d ici 1 mois une reelle amelioration de ma prostate je ne manquerais pas de vous le faire savoir.
merci

A

Anonyme A.

Note : 3 sur 5

Publié le 14/03/2018 à 04h19

Bonjour,
Pas d'amélioration avec ce produit .
Cordialement .

G

gerard B.

Note : 1 sur 5

Publié le 01/03/2018 à 10h18

marchandise non reçue
Pourquoi ???
Merci pour votre attention Gbabar

Réponse de TEROSMOSE Publiée le 07/03/2018

Bonjour, et merci de votre message. La commande a été perdue par La Poste, une nouvelle commande vous a déjà été envoyée. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident indépendant de notre volonté. Merci de votre confiance, Cordialement,

A

Anonyme A.

Note : 2 sur 5

Publié le 18/02/2018 à 11h00

Ils ont changés leurs formulations sans prévenir leurs clients

Réponse de TEROSMOSE Publiée le 25/02/2018

Concernant votre produit (Prostatex) il est indiqué sur la fiche du produit (Nouvelle formulation) et la composition a bien été mise à jour sur le site. Merci de votre confiance, Renaud, SAV Phytolise

N

Nathalie P.

Note : 1 sur 5

Publié le 14/02/2018 à 19h12

Pas satisfaite du tout. En effet, j'ai été contacté il y a 1 semaine par 1 personne du midi de la France qui avait reçu ma commande à son nom (mais facture jointe à la commande à mon nom). Il a contacté le service client et toujours pas de retour de marchandises. Vraiment très très déçu

Réponse de TEROSMOSE Publiée le 25/02/2018

Bonjour, effectivement il y a eu une inversion de commande, et nous nous en sommes excusé, dès que nous avons eu connaissance du problème, nous avons réexpédié les bonnes commandes et en guise de dédommagement nous avons même remboursé les commandes. Cdlt. Renaud SAV Phytolise

O

Oli. V.

Note : 2 sur 5

Publié le 07/02/2018 à 20h16

Trop de temps d'attente.

Réponse de TEROSMOSE Publiée le 13/02/2018

Bonjour et merci de votre message. Votre commande a été expédiée le 08/01 pour une livraison le 12/01 (le 11 étant un dimanche) soit 3 jours ouvrés de la commande à la livraison vers la Belgique. Nous ne pouvons malheureusement pas faire plus rapidement. Bien cordialement, Renaud.

A

Anonyme A.

Note : 1 sur 5

Publié le 30/01/2018 à 20h34

sans commentaire

Réponse de TEROSMOSE Publiée le 07/02/2018

Bonjour, il est dommage de ne pas en savoir plus sur votre mécontentement. Nous ne pouvons pas vous apporter une aide si nous n'en connaissons pas la raison. Par ailleurs nous n'avons pas reçu réclamation de votre part ... Renaud. SAV Phytolise.

L

Louis S.

Note : 2 sur 5

Publié le 24/01/2018 à 21h30

Apres un mois d'utilisation pas d'effet notable.

Réponse de TEROSMOSE Publiée le 25/02/2018

Merci de votre retour, suivant la cure choisie, un mois d'utilisation peut-être un peu court pour voir des effets notables. Cdlt. Renaud. SAV Phytolise.fr

A

Anonyme A.

Note : 3 sur 5

Publié le 04/01/2018 à 17h21

SANS SOUCI

A

Anonyme A.

Note : 3 sur 5

Publié le 30/12/2017 à 14h23

Livraison effectuée dans les temps

G

Guy R.

Note : 3 sur 5

Publié le 20/12/2017 à 14h53

Bonjour,
Tout a été très bien jusqu'à présent, en ce qui concerne la marchandise je ne pourrai juger qu'après usage.
Cordialement

A

Anonyme A.

Note : 3 sur 5

Publié le 28/11/2017 à 22h25

Ma factrice na pas fait attention et à pose les paquets sur son tableau de bord, résultats j'ai eu deux paquets de gélules très chauds voir bouillant... J'espère que cela n'a pas affecté leurs performances car à ce jour je n'ai point l'effet escompté j'ai appelé le service client qui apparemment ne pas comprise, et pas proposé un autre envoi de ces gélules.

A

Anonyme A.

Note : 3 sur 5

Publié le 18/11/2017 à 14h22

Tout les comprimés étaient en sortie de leur sachet et ils étaient au contact de l emballe du transport.
Pas très hygiénique.

Réponse de TEROSMOSE Publiée le 24/11/2017

Merci de votre retour. Dans un tel cas un simple contact à notre SAV et nous remplaçons votre commande. Je vous contactes en privé pour régler votre problème. Renaud. SAV Phytolise.fr

A

Anonyme A.

Note : 3 sur 5

Publié le 02/10/2017 à 07h52

Commande payé par chèque, produit reçu rapidement et bien emballé.

V

Victor B.

Note : 2 sur 5

Publié le 21/09/2017 à 06h41

Commande devait être livrée le vendredi 22 car demandé en chrono. Pris en charge par transporteur le 23 et ce jour le 25 toujours pas livré

Réponse de TEROSMOSE Publiée le 27/09/2017

Merci de votre retour, néanmoins la commande initiale devait être livrée le 23 et non le 22. De plus, vous avez fait rajouter un produit a votre commande en cours, ce qui a effectivement retardé son traitement d'un jour. Veuillez accepter nos excuses pour ce retard exceptionnel. Renaud, SAV Phytolise.

A

Anonyme A.

Note : 3 sur 5

Publié le 16/08/2017 à 21h18

je ne peux pas encore evaluer le produit

V

Vollet F.

Note : 2 sur 5

Publié le 31/07/2017 à 12h34

reçus commande en sachet, alors que description est en pots individuel, reçus en retard, problèmes de stock, service client pas eu affaire.
Pour le faite que sa marche, j'ai un gros doute, vue que tjrs rien perdu en 1 semaine

Réponse de TEROSMOSE Publiée le 16/08/2017

Merci de votre retour. A aucun moment nous ne mentionnons que nous livrons en pot individuel, les photos sur le site montre d'ailleurs bien les sachets. ll était également clairement mentionné sur le site lors de votre commande que le produit choisit était hors stock, avec une date de livraison indiquée. Cordialement, Renaud. SAV Phytolise.fr

A

André N.

Note : 1 sur 5

Publié le 25/07/2017 à 13h46

Bonjour,
Vous m'avez certainement échangé contre un autre client car la référence d'envois était pour un Belge selon votre confirmation de commande
J'aurai du recevoir ce colis entre le 27.07 et le 28.07 et votre suivi me disait que je l'avais reçu avant ma comande. Veuillez faire suivre et me le redire.
Cette semaine SE31, je suis absent jusqu'au 08.08.2017.
André Nussbaum
1545 Chevroux ( CH

Réponse de TEROSMOSE Publiée le 07/08/2017

Bonjour, commande effectivement livrée avec 1 jour de retard le 29/07/2017. Nous vous présentons nos excuses pour ce retard. Bien cordialement, Renaud. SAV Phytolise.

J

jean-louis L.

Note : 3 sur 5

Publié le 19/07/2017 à 12h55

Je ne peux pas évaluer vos produits,puisqu'il faut certainement quelques mois pour connaître les effets en espérant qu'ils soient bénéfique,
alors que je prends vos produits que depuis 15 jours
Cordialement

F

francis M.

Note : 3 sur 5

Publié le 12/07/2017 à 15h05

délais de livraison pas respecté ,beaucoup trop long

Réponse de TEROSMOSE Publiée le 25/07/2017

Bonjour, et merci de votre retour. Petite précision, la livraison était pour la Belgique, hors nous ne garantissons aucun délai hors de France. La livraison a mis 7 jours, et incluait un jour férié en France (14 juillet). Bien cordialement, Renaud. SAV Phytolise.