Français 
P
Note : 4 sur 5
Parfait
Avis clients de Laboratoire Marque Verte
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 003 avis publiés
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
livraison rapide, satisfait. Sur un récipient la pompe était cassée dans le colis, je vais récupérer la pompe d'un récipient vide.
D
Note : 4 sur 5
Très bons produits, très agréable. merci
M
Note : 4 sur 5
Nous sommes entièrement satisfaits.
G
Note : 3 sur 5
Je suis contente de mon achat mais le seul bémol est que malgré ma commande en colissimo (le 27 décembre) je l'ai reçue plus d'une semaine après. Un peu déçue pour cette attente....
Réponse de Laboratoire Marque Verte
Bonjour Madame,
Nous sommes désolé pour le retard de livraison concernant votre commande. Avec les fêtes de fin d'année, les services de livraison Colissimo ont malheureusement pris du retard sur certaines commandes.
Nous espérons néanmoins que nos produits vous plairont et nous vous remercions pour votre confiance.
Nous sommes désolé pour le retard de livraison concernant votre commande. Avec les fêtes de fin d'année, les services de livraison Colissimo ont malheureusement pris du retard sur certaines commandes.
Nous espérons néanmoins que nos produits vous plairont et nous vous remercions pour votre confiance.
M
Note : 3 sur 5
Malgré un emballage correct ,fuites de 2 flacons de gels douche mal serrés. . Geste adorable sur le rajout d un petit sac et échantillons infusion
C
Note : 4 sur 5
bons produits
D
Note : 3 sur 5
Je suis satisfait du produit acheté , par contre le service livraison laisse grandement à désirer. J'avais demandé livraison en point relais auchan , le jour venu mon colis a été livré dans un autre point épicerie d'une autre rue dont le service auchan n'avait pas l'adresse complète . J'ai donc du vérifier chez chaque épicerie de la rue qui fait près d'1 Km pour enfin retrouver mon colis. Je pense donc que ce service a besoin d'une amélioration certaine.
Réponse de Laboratoire Marque Verte
Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat, mais nous comprenons et regrettons les problèmes rencontrés lors de la livraison de votre colis, notamment la confusion du point relais. Votre expérience est essentielle pour nous, et nous nous excusons pour ce désagrément, qui malheureusement peut se produire lors des périodes de forte affluences, comme les fêtes de fin d'années. Nous avons transmis votre commentaire à Colissimo pour éviter que cela se reproduise. A bientôt
A
Note : 4 sur 5
Votre mode d'envoi par colissimo avec signatrure n'est pas du tout efficace.Le facteur, surchargé sonne à la porte et continue sa tournée sans attendre mon arrivée.Je suis obligé d'aller jusqu' a la poste Je me suis plaint; ils ont dit qu'ils allaient trouver une solution
C
Note : 2 sur 5
Bon produit que je connaissais déjà mais hélas sur les 3 flacons d’un litre , 2 avaient la pompe serveuse cassée ! Donc pas pratique !
E
Note : 4 sur 5
Excellent
P
Note : 4 sur 5
satisfait
A
Note : 4 sur 5
Des produits au top !
C
Note : 3 sur 5
Avis mitigé. Ma 1ere commande est arrivée avec des flacons cassés inutilisables. Le SAV a été très réactif et m’a renvoyé deux nouveaux flacons qui sont eux aussi arrivés cassés et donc inutilisables. J’attends de voir ce qui m’est proposé sachant qu’il ne me faudrait que des pompes et non le produit entier. Donc SAV ⭐️⭐️⭐️⭐️ Livraison ⭐️
Réponse de Laboratoire Marque Verte
Nous sommes désolés pour ces mésaventures et comprenons que cela a pu impacter votre expérience. Nous nous efforçons de satisfaire au mieux nos clients et nous travaillons à améliorer nos services pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l'avenir. Nous espérons néanmoins que la solution que nous vous avons apporté vous a satisfait. A bientôt
P
Note : 3 sur 5
Les produits sont agréables et bien formulé. En revanche le conditionnement de livraison est à revoir les bombes des flacons pompes sont arrivées presque tous cassé.