Deux articles abîmés sur 3. Emballage mal fait et ré scotché par la poste ….
Réponse de Laboratoire Marque Verte
Bonjour Monsieur Horel,
Nous sommes désolé que vous n'ayez pas reçu votre colis dans un bon état.
Malgré nos précautions dans la préparation de nos colis, il arrive malheureusement que certains colis soient détériorés lors de la mise en livraison par Colissimo.
Nous allons vous contacter afin de vous remplacer les produits qui ont été livrés abîmés.
Merci beaucoup pour votre confiance et désolé pour ce désagrément.
P
Philippe J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Premier achat sur le site et trés satisfait. Merci
M
Mario D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Colis reçu incomplet
Réponse de Laboratoire Marque Verte
Bonjour Mario,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un colis incomplet. Afin de résoudre ce problème, nous vous invitons à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous assister et de rectifier cette situation. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir mieux vous servir à l'avenir.
Merci beaucoup pour votre compréhension et votre confiance
Bien Cordialement,
J
JEROME B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Commande incomplète Pas de remboursement Et ne repo.d pas au mail
B
Brigitte B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
bien
L
Louis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Très bien
R
Romane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Envoi rapide mais emballage totalement disproportionné !
G
Gwendoline A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Livraison simple et rapide
V
Valérie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Je n ai pas été rappelé après avoir laissé plusieurs messages , et ma commande est incomplète
S
sonia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Correspond à ma demande
A
Anne-Marie A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
le produit semble efficace, mais le pulvérisateur ne fonctionne plus alors qu'il reste beaucoup de produit.
A
Alain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Frais de livraison beaucoup trop élevés
V
VINCENT F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Produit mal emballé. Un produit est cassé. Pas evident pour se servir.
F
François M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Très agréable, nullement agressif, agréablement parfumé.
C
Chloé B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Bien mais carton disproportionné par rapport au produit
N
NADIA S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
J'ai commandé 4 tubes de 200 ml et j'ai reçu 4 flacons de 100 mg . Ma commande a été modifiée pendant la transaction , j'ai vu que le prix avait baissé et j'ai pensé que c'était une remise comme d'habitude mais je ne m'attendais pas à recevoir ces flacons à la places des tubes .
D
didier D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Commande livré partiellement, comme indiqué sur le bordereau d'envoi, bien qu’intégralement payé. L'article manquant ne m'a toujours pas été livré (malgré un mail indiquant son envoi imminent). Pour l'instant beaucoup de mail envoyés, sans vrai résultat.
L
Leila B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Si les frais de port pouvaient être offerts ce serait top
S
Sylvie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Manquait un élément
M
marie jose T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Avis favorable
N
Nadine W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Les flacons d'anti-moustique avaient perdus leur capuchon dans le colis, aussi j'espère ne pas avoir perdu de produit dans les flacons. Sinon parfait !
S
Sébastien F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Dommage un peu mis en vrac dans le carton malgré les protections en papier.
I
isabelle D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Le site est une vraie plaie. Il est buggé de partout, le panier ne se valide pas sans message d'erreur et tout à coup on se rend compte qu'il s'agit d'un problème de stock mais on ne sait pas sur quels articles. La commande arrive en piteux état (les bouteilles ont fui ou le distributeur est cassé) et pour finir il manque un article qui a été payé et à ce jour j'ai pas d'infos si je serai remboursée !
H
Huguette F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Il me semble que celles que j'achetais il y a 2 ans, etaient differentes et tenaient un peu plus longtemps.
A
ANNE F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Cartons détruits. Ont du être renforcés par la poste Eventrés) 2 contenants de savons liquide cassés + pansements écrasés. Aucune protection entre les produits. Aucune réponse à nos mails
V
virginie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
un produit du colis, en l'occurrence de la tisane, est arrivé percé, le contenu s'était déversé dans le carton. j ai contacté le service et à ce jour,aucun dédommagement soit + 7jours...cela me laisse dubitative pour metrre un commentaire positif...même si la qualité des produits sont excellents
C
christophe K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
L abonnement est très pratique mais dommage qu il y a quelque disfonctionnement car je dois intervenir sur mon abonnement a chaque fois sinon je reçois pas ma commande au date
S
Sandrine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Très bon produits
L
Loïs V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Très bon produit, mais la commande n'était pas complète et surtout il y a une absence de communication sur le reliquat.
L
Laetitia J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
J'apprécie 2 produits recus sur 3 ; il est vrai que je n'ai pas apprécié le shampooing à l'huile de coco ! J'avais pour habitude d'utiliser un shampooing neutre ; je ne supporte pas trop le parfum Merci
E
Edwige C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Rien à dire concernant les gels douches qui sentent très bon, mais il serait peut-être judicieux de revoir l’emballage des colis car plusieurs bouteilles sont arrivées avec le bouchon-pompe complètement cassé …
B
Bernard F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
envoi en 2 fois mais pas prévenu avant, dommage
M
Maxence B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Un article est manquant sans retour du service client à notre mail et le shampoing est extrêmement liquide et donc difficilement utilisable sur cuir chevelu dense
P
patricia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Colis reçu rapidement emballage ok
D
DIDIER G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Ayant trouvé la livraison à domicile chère j'ai opté pour un colissimo à la poste. Autant dire que la poste du secteur à mis un certain temps avant de pouvoir me délivrer le colis. Commande qui aurait pu être tout simplment envoyée dans ma boite au regard du volume si ce n'est que le colis faisait 1à fois le volume. ?? Simple remarque qui n'as pas engendré de soucis particulier .
A
Amélie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Produit conforme à ce que j'ai acheté par contre un délai de livraison très très long !
A
Aude C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
J'ai commandé sur votre site internet, je n'ai eu mes spray anti moustique qu'après mes vacances ! Je peux comprendre que vous êtes débordés, mais noté le sur votre site internet qu'il y a un délai d'attente ! Il me serviront pour l'année prochaine... Belle journée et merci quand même
A
Anne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Satisfaite de mon achat.
A
Alain S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Livraison rapide et conforme nous allons bientôt tester le produit sur la côte d'azur
D
DIDIER M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
Produit conforme livré rapidement
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