Français 
L
Note : 4 sur 5
Très bien
Avis clients de Laboratoire Marque Verte
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 003 avis publiés
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresR
Note : 4 sur 5
Envoi rapide mais emballage totalement disproportionné !
G
Note : 4 sur 5
Livraison simple et rapide
S
Note : 4 sur 5
Correspond à ma demande
A
Note : 4 sur 5
Frais de livraison beaucoup trop élevés
V
Note : 4 sur 5
Produit mal emballé. Un produit est cassé. Pas evident pour se servir.
D
Note : 1 sur 5
Bonjour Je suis déçues les pompes de mes gel douche étaient cassées dans le carton 5 pompes sur 7 inutilisables
F
Note : 4 sur 5
Très agréable, nullement agressif, agréablement parfumé.
C
Note : 4 sur 5
Bien mais carton disproportionné par rapport au produit
J
Note : 1 sur 5
Colis disproportionné par rapport aux articles livrés
L
Note : 4 sur 5
Si les frais de port pouvaient être offerts ce serait top
C
Note : 1 sur 5
Erreur de commande!!!! Je pars en vacances lundi et ai reçu les mauvais produits 3 jours avant ! Honteux
Réponse de Laboratoire Marque Verte
Bonjour Madame,
Nous sommes désolé de cette erreur de préparation, nous allons vous contacter pour vous les remplacer ou vous rembourser ces produits.
Désolé pour la gêne occasionnée et merci beaucoup pour votre confiance et votre compréhension.
Nous sommes désolé de cette erreur de préparation, nous allons vous contacter pour vous les remplacer ou vous rembourser ces produits.
Désolé pour la gêne occasionnée et merci beaucoup pour votre confiance et votre compréhension.
M
Note : 4 sur 5
Avis favorable
N
Note : 4 sur 5
Les flacons d'anti-moustique avaient perdus leur capuchon dans le colis, aussi j'espère ne pas avoir perdu de produit dans les flacons. Sinon parfait !
B
Note : 1 sur 5
3 Bouchons cassés et le carton tout abîmé
Réponse de Laboratoire Marque Verte
Bonjour Madame,
Malgré toute l'attention apportée à la création et à la préparation de nos colis il arrive que certains colis soient abîmés lors de la livraison.
Nous allons vous recontacter pour savoir quels produits ont été abîmés et allons vous les remplacer.
Désolé pour la gêne occasionnée et merci beaucoup pour votre confiance et votre compréhension.
Malgré toute l'attention apportée à la création et à la préparation de nos colis il arrive que certains colis soient abîmés lors de la livraison.
Nous allons vous recontacter pour savoir quels produits ont été abîmés et allons vous les remplacer.
Désolé pour la gêne occasionnée et merci beaucoup pour votre confiance et votre compréhension.
V
Note : 1 sur 5
Bonjour j' ai fait une déclaration comme quoi mes gels était arrivé moitié vidé et cassé dans le carton j' ai pas eu de suite
C
Note : 1 sur 5
Colis endommagé
S
Note : 4 sur 5
Dommage un peu mis en vrac dans le carton malgré les protections en papier.
S
Note : 1 sur 5
La commande était incomplète b, je vous ai envoyé un message à ce sujet
M
Note : 1 sur 5
L'emballage s'est détérioré et a laissé s'échapper tout le produit.
I
Note : 1 sur 5
Mon gel douche de 100ml était percé tout avait coulé dans mon colis . Vous devriez m’en renvoyer un mais je n’ai toujours rien reçu ni mail de confirmation de l’envoi
S
Note : 4 sur 5
Très bon produits
L
Note : 4 sur 5
J'apprécie 2 produits recus sur 3 ; il est vrai que je n'ai pas apprécié le shampooing à l'huile de coco ! J'avais pour habitude d'utiliser un shampooing neutre ; je ne supporte pas trop le parfum Merci
C
Note : 1 sur 5
Les produits sont bien lorsqu’on les reçoit. Il manque un gel douche à ma commande de Juillet. Après 3 mails toujours aucune nouvelle. Remboursement? Renvoie de commande? Avoir? Ils ne daignent même pas répondre
J
Note : 1 sur 5
Trop c'est trop .. cette commande effectuée le 30.06.2024 a été livrée début juillet 2024. Depuis vous ne cessez de m'envoyer des mails ! merci de me laisser tranquille et de cesser ces envois répétitifs que je vais désormais mettre en spams !
P
Note : 4 sur 5
Colis reçu rapidement emballage ok
D
Note : 4 sur 5
Ayant trouvé la livraison à domicile chère j'ai opté pour un colissimo à la poste. Autant dire que la poste du secteur à mis un certain temps avant de pouvoir me délivrer le colis. Commande qui aurait pu être tout simplment envoyée dans ma boite au regard du volume si ce n'est que le colis faisait 1à fois le volume. ?? Simple remarque qui n'as pas engendré de soucis particulier .
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de mon achat.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme nous allons bientôt tester le produit sur la côte d'azur
D
Note : 4 sur 5
Produit conforme livré rapidement
M
Note : 4 sur 5
RAS, produit livré en temps et conforme
S
Note : 1 sur 5
Lors de la commande, produits disponible. 12 jours plus tard pas de nouvelle! Je prend contact avec le service client, bilan produits plus disponible, on me propose un produit de substitution et un remboursement de la différence. jusqu'à la tout va presque bien (si l'on met de coté que je ne recevrais pas mes anti moustiques avant de partir en vacances). retour de vacances commande toujours pas recue, je recontacte le service client; et la plus aucune reponse, BILAN : NI COLIS , NI REMBOUREMENT de la commande et de la difference. C'est HONTEUX, Fuyez
A
Note : 1 sur 5
Bonjour Je n'ai jamais reçu mon colis
B
Note : 1 sur 5
Aucune information sur la rupture de stock jusqu’à ce que la livraison soit annoncée impossible. Offre de remboursement très confuse qui a conduit à une livraison reprogrammée sans avis en plein mois d’Août en l’absence du destinataire. Donc gestion calamiteuse de la commande. A éviter
A
Note : 1 sur 5
1 mois et demi pour recevoir ma commande 2 mails au service client sans réponse Je ne recommande pas du tout !!
C
Note : 1 sur 5
Commande le 29 juin, livraison le 14 août !
M
Note : 1 sur 5
Achat en ligne de produits noté en stock. Pas d'envoi après 7-10 jours je contacte le sav qui me dit que le produit n'est pas en stock et propose soit un remplacement de produit, soit un remboursement. Je demande le remboursement. 1 mois plus tard et malgré 2 relances aucun remboursement mais finalement une annonce d'expédition des produits... En plein mois d'août en point relai sans savoir si je suis présent et malgré ma demande officielle et répétée d'annulation d'achat et de remboursement. Au final les produits sont bien arrivés mais l'expérience utilisateur est très mauvaise, et non conforme à la loi.
J
Note : 1 sur 5
Pas de dispo du produit
C
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu ma commande à ce jour alors qu’elle devait arriver le 30 juillet.
Réponse de Laboratoire Marque Verte
Bonjour Monsieur,
Votre colis est disponible au point relais que vous avez sélectionné depuis près d'une semaine, Colissimo vous a envoyé 2 notifications par mail que vous avez ouverts selon le suivi colis.
Je vous contacte par mail pour vous transmettre le numéro de suivi, mais vous pouvez récupérer votre colis quand vous le souhaitez.
Merci beaucoup et très bonne journée
Bien Cordialement,
Votre colis est disponible au point relais que vous avez sélectionné depuis près d'une semaine, Colissimo vous a envoyé 2 notifications par mail que vous avez ouverts selon le suivi colis.
Je vous contacte par mail pour vous transmettre le numéro de suivi, mais vous pouvez récupérer votre colis quand vous le souhaitez.
Merci beaucoup et très bonne journée
Bien Cordialement,
N
Note : 1 sur 5
Aucune alerte que le colis est arrivée en point relais. Je recois un avis comme quoi le colis a été retiré ! Je n’ai donc aucun colis et un compte débité… Je viens de faire une réclamation….
Réponse de Laboratoire Marque Verte
Bonjour Madame,
Je viens de procéder au remboursement de votre commande, selon votre suivi de colis Colissimo, vous avez reçue plusieurs emails de leur part vous informant du suivi de livraison de votre colis.
Je communique le problème que vous avez rencontrée avec Colissimo et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Merci beaucoup pour votre compréhension.
Je viens de procéder au remboursement de votre commande, selon votre suivi de colis Colissimo, vous avez reçue plusieurs emails de leur part vous informant du suivi de livraison de votre colis.
Je communique le problème que vous avez rencontrée avec Colissimo et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Merci beaucoup pour votre compréhension.