Avis clients de Laboratoire Marque Verte

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 003 avis publiés

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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R
Retif-Leca P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
Sur le site 2 mousti ko achetés, 1 offert. 2 commandés et payés, 2 livrés…Appel de ma part: on vous rappellera. J’attends toujours!..😡
Réponse de Laboratoire Marque Verte
Bonjour,

Nous n'avons pas été notifié de votre appel, je prends immédiatement contact avec vous afin de vous envoyer le produit que vous n'avez pas reçu.

Merci beaucoup pour votre compréhension et désolé pour cette erreur de préparation.
A
Antoine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Mauvais emballage
N
Nathalie E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Très mécontente. Expérience d achat semée de dysfonctionnement. Promo pas appliquée (deux achetés un gratuit non appliquée puis après réclamation obtention d un seul gratuit malgré quatre éléments achetés). Puis livraison en pharmacie relais non assurée. Colis refusé par l enseigne. Du coup retard de livraison. J ai été obligée de me rendre dans un bureau de poste loin de mon domicile pour retirer le colis sensé arrivé dans une pharmacie. Pour finir, aucune prise en compte de mes réclamations pourtant polies et argumentées via le site marque verte. Personne n' a daigné me contacter pour m expliquer ou au mieux s excuser des désagréments rencontrés. Premier et dernier achat chez marque verte.
J
jean yves G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Facilité de commande et expédition relativement rapide
A
Angélique M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Déçue. Commande de 10 gels douche pas un échantillon, pas de confirmation de colis disponible!
C
Christian E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Commande reçu rapidement bien emballé..
S
Simone B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Merci pour le dévouements d'Antoine vraiment très Pro
M
MARJORIE I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Pour l'instant, je ne mets que 2 car je n'ai pas reçu ma commande ni le lien pour pouvoir la suivre. Cordialement,
J
Jean-luc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Produit correct conforme à mes attentes
G
Gilles L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Impeccable colis arrivé conforme à la commande avec des échantillons en plus . Parfait
M
marcel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Très bon produits
C
Chantal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Bonne qualité
I
ISABELLE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Satisfaite de ma commande. Seul bémol un poussoir cassé.
Réponse de Laboratoire Marque Verte
Bonjour Madame,

Malgré nos efforts de préparation, il peut arriver qu'une pompe soit abîmée lors de la livraison.
Nous allons procéder à l'envoi d'une nouvelle pompe directement à votre domicile pour remplacer celle qui a été cassée.

Merci encore pour votre confiance et à bientôt !
S
Sophie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Commande de 4 parfums, reçu seulement 3. À ce jour ma commande n’est donc pas honorée. Ma pharmacie relais m’avait d’abord indiqué ne pas avoir reçu le colis alors qu’il avait été remis contre signature .. un fiasco
Réponse de Laboratoire Marque Verte
Bonjour Madame,

Nous sommes désolés pour cette erreur de préparation, le problème a été remonté auprès des responsables.
La pharmacie relais que vous avez sélectionnée ne fait désormais plus partie de notre programme pharmacie relais, ce problème ne devrait pas se reproduire.

Pour nous excuser de ces problèmes de livraison, nous vous avons renvoyé un nouveau colis contenant tous les produits que vous avez commandés directement à votre domicile.

Merci beaucoup pour votre compréhension et à bientôt.
F
Franck H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Pas d'alerte quand livraison ok
F
Freddie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Article non reçu. Pas de remboursement.
Réponse de Laboratoire Marque Verte
Bonjour,

Il peut malheureusement arriver qu'un pharmacien ayant souscris à notre programme pharmacie relais ne fasse pas attention et mettent les produits d'une commande passée sur le site en rayon.

Nous avons pris contact avec le pharmacien qui a réceptionné votre commande et l'avons enlevé de notre programme pharmacie relais pour nous assurer que ce genre de problème ne se produise plus.

Nous vous avons renvoyé un nouveau colis avec tous les produits que vous aviez commandé + un cadeau pour nous excuser de cette erreur de livraison.

Merci beaucoup pour votre confiance et votre compréhension et à bientôt
S
Sylvie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Colis rescotché, plus de la moitié des bouchons cassés. Un cadeau, pas de notice en français, on ne sait pas à quoi cela sert. L'entreprise nous doit toujours une bouteille suite à notre dernière commande, bouteille payée mais pas de suite..
K
Kimberley A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Jamais recu
P
PASCALE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Parfait
J
Jean Louis K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
livraison rapide, satisfait. Sur un récipient la pompe était cassée dans le colis, je vais récupérer la pompe d'un récipient vide.
D
Danielle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Très bons produits, très agréable. merci
M
marie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Nous sommes entièrement satisfaits.
G
Gwenaelle V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Colis envoyé dans une pharmacie soit disant point relais partenaire et au final la pharmacie ne faisait pas ce genre de chose donc mon colis a traîner 10jrs le temps qu'on le dépose dans un vrai point relais et non pas à la pharmacie comme si c'était mon adresse postale
F
Fabrice P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Produit standard, sans marque (où est "Nogent"?), lames trop épaisses pour une coupe de précision. Sans intérêt.
C
Claire A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
bons produits
A
albert F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Votre mode d'envoi par colissimo avec signatrure n'est pas du tout efficace.Le facteur, surchargé sonne à la porte et continue sa tournée sans attendre mon arrivée.Je suis obligé d'aller jusqu' a la poste Je me suis plaint; ils ont dit qu'ils allaient trouver une solution
C
Colette M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Bon produit que je connaissais déjà mais hélas sur les 3 flacons d’un litre , 2 avaient la pompe serveuse cassée ! Donc pas pratique !
M
Magali D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Je n’ai toujours pas reçu ma commande .
E
EMILY E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Excellent
P
pascal B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Bonjour, je suis assez déçu, de ma commande, les embouts tympaniques, ne sont pas les bons pour mon thermomètre, contact très difficiles par téléphone, jusqu'à me raconter que le thermomètre que je venais d'acheter en pharmacie, n,était plus fabriquer, et les sondes tynpaniques aussi, la pharmacienne, à contacter la responsable du secteur , les sondes tympaniques existent, elle et bien , bref ma commande me reste sur les bras , merci de recontacter très rapidement afin de trouver une solution, merci.
P
patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
satisfait
A
Aurelie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Des produits au top !