Français 
J
Note : 1 sur 5
Colis disproportionné par rapport aux articles livrés
Avis clients de Laboratoire Marque Verte
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 003 avis publiés
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
Commande livré partiellement, comme indiqué sur le bordereau d'envoi, bien qu’intégralement payé. L'article manquant ne m'a toujours pas été livré (malgré un mail indiquant son envoi imminent). Pour l'instant beaucoup de mail envoyés, sans vrai résultat.
L
Note : 4 sur 5
Si les frais de port pouvaient être offerts ce serait top
S
Note : 2 sur 5
Manquait un élément
C
Note : 1 sur 5
Erreur de commande!!!! Je pars en vacances lundi et ai reçu les mauvais produits 3 jours avant ! Honteux
Réponse de Laboratoire Marque Verte
Bonjour Madame,
Nous sommes désolé de cette erreur de préparation, nous allons vous contacter pour vous les remplacer ou vous rembourser ces produits.
Désolé pour la gêne occasionnée et merci beaucoup pour votre confiance et votre compréhension.
Nous sommes désolé de cette erreur de préparation, nous allons vous contacter pour vous les remplacer ou vous rembourser ces produits.
Désolé pour la gêne occasionnée et merci beaucoup pour votre confiance et votre compréhension.
M
Note : 4 sur 5
Avis favorable
N
Note : 4 sur 5
Les flacons d'anti-moustique avaient perdus leur capuchon dans le colis, aussi j'espère ne pas avoir perdu de produit dans les flacons. Sinon parfait !
B
Note : 1 sur 5
3 Bouchons cassés et le carton tout abîmé
Réponse de Laboratoire Marque Verte
Bonjour Madame,
Malgré toute l'attention apportée à la création et à la préparation de nos colis il arrive que certains colis soient abîmés lors de la livraison.
Nous allons vous recontacter pour savoir quels produits ont été abîmés et allons vous les remplacer.
Désolé pour la gêne occasionnée et merci beaucoup pour votre confiance et votre compréhension.
Malgré toute l'attention apportée à la création et à la préparation de nos colis il arrive que certains colis soient abîmés lors de la livraison.
Nous allons vous recontacter pour savoir quels produits ont été abîmés et allons vous les remplacer.
Désolé pour la gêne occasionnée et merci beaucoup pour votre confiance et votre compréhension.
V
Note : 1 sur 5
Bonjour j' ai fait une déclaration comme quoi mes gels était arrivé moitié vidé et cassé dans le carton j' ai pas eu de suite
C
Note : 1 sur 5
Colis endommagé
S
Note : 4 sur 5
Dommage un peu mis en vrac dans le carton malgré les protections en papier.
S
Note : 1 sur 5
La commande était incomplète b, je vous ai envoyé un message à ce sujet
M
Note : 1 sur 5
L'emballage s'est détérioré et a laissé s'échapper tout le produit.
I
Note : 2 sur 5
Le site est une vraie plaie. Il est buggé de partout, le panier ne se valide pas sans message d'erreur et tout à coup on se rend compte qu'il s'agit d'un problème de stock mais on ne sait pas sur quels articles. La commande arrive en piteux état (les bouteilles ont fui ou le distributeur est cassé) et pour finir il manque un article qui a été payé et à ce jour j'ai pas d'infos si je serai remboursée !
H
Note : 3 sur 5
Il me semble que celles que j'achetais il y a 2 ans, etaient differentes et tenaient un peu plus longtemps.
A
Note : 2 sur 5
Cartons détruits. Ont du être renforcés par la poste Eventrés) 2 contenants de savons liquide cassés + pansements écrasés. Aucune protection entre les produits. Aucune réponse à nos mails
V
Note : 2 sur 5
un produit du colis, en l'occurrence de la tisane, est arrivé percé, le contenu s'était déversé dans le carton. j ai contacté le service et à ce jour,aucun dédommagement soit + 7jours...cela me laisse dubitative pour metrre un commentaire positif...même si la qualité des produits sont excellents
I
Note : 1 sur 5
Mon gel douche de 100ml était percé tout avait coulé dans mon colis . Vous devriez m’en renvoyer un mais je n’ai toujours rien reçu ni mail de confirmation de l’envoi
C
Note : 3 sur 5
L abonnement est très pratique mais dommage qu il y a quelque disfonctionnement car je dois intervenir sur mon abonnement a chaque fois sinon je reçois pas ma commande au date
S
Note : 4 sur 5
Très bon produits
L
Note : 3 sur 5
Très bon produit, mais la commande n'était pas complète et surtout il y a une absence de communication sur le reliquat.
L
Note : 4 sur 5
J'apprécie 2 produits recus sur 3 ; il est vrai que je n'ai pas apprécié le shampooing à l'huile de coco ! J'avais pour habitude d'utiliser un shampooing neutre ; je ne supporte pas trop le parfum Merci
C
Note : 1 sur 5
Les produits sont bien lorsqu’on les reçoit. Il manque un gel douche à ma commande de Juillet. Après 3 mails toujours aucune nouvelle. Remboursement? Renvoie de commande? Avoir? Ils ne daignent même pas répondre
J
Note : 1 sur 5
Trop c'est trop .. cette commande effectuée le 30.06.2024 a été livrée début juillet 2024. Depuis vous ne cessez de m'envoyer des mails ! merci de me laisser tranquille et de cesser ces envois répétitifs que je vais désormais mettre en spams !
E
Note : 2 sur 5
Rien à dire concernant les gels douches qui sentent très bon, mais il serait peut-être judicieux de revoir l’emballage des colis car plusieurs bouteilles sont arrivées avec le bouchon-pompe complètement cassé …
B
Note : 3 sur 5
envoi en 2 fois mais pas prévenu avant, dommage
M
Note : 2 sur 5
Un article est manquant sans retour du service client à notre mail et le shampoing est extrêmement liquide et donc difficilement utilisable sur cuir chevelu dense
P
Note : 4 sur 5
Colis reçu rapidement emballage ok
D
Note : 4 sur 5
Ayant trouvé la livraison à domicile chère j'ai opté pour un colissimo à la poste. Autant dire que la poste du secteur à mis un certain temps avant de pouvoir me délivrer le colis. Commande qui aurait pu être tout simplment envoyée dans ma boite au regard du volume si ce n'est que le colis faisait 1à fois le volume. ?? Simple remarque qui n'as pas engendré de soucis particulier .
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme à ce que j'ai acheté par contre un délai de livraison très très long !
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé sur votre site internet, je n'ai eu mes spray anti moustique qu'après mes vacances ! Je peux comprendre que vous êtes débordés, mais noté le sur votre site internet qu'il y a un délai d'attente ! Il me serviront pour l'année prochaine... Belle journée et merci quand même
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de mon achat.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme nous allons bientôt tester le produit sur la côte d'azur
D
Note : 4 sur 5
Produit conforme livré rapidement
M
Note : 4 sur 5
RAS, produit livré en temps et conforme
S
Note : 1 sur 5
Lors de la commande, produits disponible. 12 jours plus tard pas de nouvelle! Je prend contact avec le service client, bilan produits plus disponible, on me propose un produit de substitution et un remboursement de la différence. jusqu'à la tout va presque bien (si l'on met de coté que je ne recevrais pas mes anti moustiques avant de partir en vacances). retour de vacances commande toujours pas recue, je recontacte le service client; et la plus aucune reponse, BILAN : NI COLIS , NI REMBOUREMENT de la commande et de la difference. C'est HONTEUX, Fuyez
A
Note : 1 sur 5
Bonjour Je n'ai jamais reçu mon colis
G
Note : 3 sur 5
J’ai commandé un produit hors il n’était pas en stock , il m’a été proposé de le remplacer par un autre ce que j’ai accepté mais j’ai du envoyer plusieurs messages afin que ma réponse soit prise en compte donc je me retrouve avec un autre produit qui a mis un temps infini à être livré !!!
B
Note : 1 sur 5
Aucune information sur la rupture de stock jusqu’à ce que la livraison soit annoncée impossible. Offre de remboursement très confuse qui a conduit à une livraison reprogrammée sans avis en plein mois d’Août en l’absence du destinataire. Donc gestion calamiteuse de la commande. A éviter
A
Note : 1 sur 5
1 mois et demi pour recevoir ma commande 2 mails au service client sans réponse Je ne recommande pas du tout !!