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basée sur 2954 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Si vous n'êtes pas pressé, si vous aimez que l'on vous propose des solutions inadéquates ce site est pour vous
Frédéric F.
Le
suite à un achat du 08/06/2025
Réponse de Laboratoire Janine Benoit
Le
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, même si nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à préciser que votre commande a bien été expédiée le jour même. Le retard que vous avez rencontré semble lié au transporteur, ce qui est malheureusement hors de notre contrôle. Nous comprenons toutefois votre frustration.
Concernant le Baume, ses bienfaits peuvent nécessiter un peu de temps avant d’être pleinement ressentis. Nous vous encourageons à poursuivre son application comme recommandé, en gardant à l’esprit que ce produit est très apprécié par nos clients, qui nous partagent régulièrement leur satisfaction.
Nous sommes une entreprise sérieuse et engagée depuis 50 ans, avec de nombreux clients fidèles et satisfaits. Recevoir une évaluation d'une étoile pour un souci logistique indépendant de notre volonté est particulièrement dur, d’autant plus que nous n’avons pas eu la chance d’échanger avec vous avant. Nous espérons sincèrement que vous nous laisserez l’opportunité de regagner votre confiance.
Je reste à votre disposition pour tout échange ou accompagnement.
Bien cordialement,
Eleonore
Nous tenons à préciser que votre commande a bien été expédiée le jour même. Le retard que vous avez rencontré semble lié au transporteur, ce qui est malheureusement hors de notre contrôle. Nous comprenons toutefois votre frustration.
Concernant le Baume, ses bienfaits peuvent nécessiter un peu de temps avant d’être pleinement ressentis. Nous vous encourageons à poursuivre son application comme recommandé, en gardant à l’esprit que ce produit est très apprécié par nos clients, qui nous partagent régulièrement leur satisfaction.
Nous sommes une entreprise sérieuse et engagée depuis 50 ans, avec de nombreux clients fidèles et satisfaits. Recevoir une évaluation d'une étoile pour un souci logistique indépendant de notre volonté est particulièrement dur, d’autant plus que nous n’avons pas eu la chance d’échanger avec vous avant. Nous espérons sincèrement que vous nous laisserez l’opportunité de regagner votre confiance.
Je reste à votre disposition pour tout échange ou accompagnement.
Bien cordialement,
Eleonore