Les clients de La Belle Mèche mettent en avant la qualité exceptionnelle des produits, notamment les bougies qui dégagent des parfums raffinés et agréables, créant une atmosphère apaisante dans leur intérieur. Les emballages sont également appréciés pour leur esthétique colorée et soignée, ajoutant à l'expérience globale. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec des envois souvent qualifiés d'incroyablement rapides et bien protégés. Le service client se distingue par son efficacité et sa réactivité, contribuant à une expérience d'achat positive et conviviale.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu une bouteille ouverte.
Comme il a été convenu par téléphone aujourd'hui, une nouvelle bouteille de lessive va vous être expédiée dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L'équipe de La Belle Mèche.
V
Valentine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
Commande très rapide c’était parfait !
C
catherine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
J'aime le produit mais je préfère de loin la fragrance à base de pamplemousse qui a hélas disparu de votre catalogue 😏😔😔😔
Réponse de La Belle Mèche
Bonjour Madame,
Merci de votre commentaire : nous sommes, une nouvelle fois, tout à fait désolés de l'arrêt de la référence Pamplemousse Citron qui semblait être votre parfum préféré chez La Belle Mèche... Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Très cordialement,
L'équipe La Belle Mèche
L
Laurence N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
agréable de se parfumer sans s'empoisonner ! Merci !
S
Sylvie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Parfum maquis sauvage, bonne senteur, parfum léger très agréable
E
Emmanuelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Les parfums ont changé : ça reste de belles bougies,mais il y a moins le choix, et le parfums sont moins subtils qu'avant.
D
Dominique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Ces bougies sont de bonne qualité et sans danger pour la santé. Dommage que leur prix, un peu élevé, les rende moins accessibles à tous
M
Martine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Très bons produits ,avec des odeurs agréables ,le seul bémol le prix !! Attendre les soldes pour acheter !
M
Martine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
La bougie tabac miel sent divinement bon
M
Marie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
J adore les parfums,mais ne tiennent pas assez à mon goût.
Réponse de La Belle Mèche
Bonjour,
Merci de votre retour.
Ces parfums restent des eaux de Cologne : même si nous les avons boosté en terme de dosage de parfum, les eaux de Cologne sont des parfums plus légers qui restent moins longtemps et qui tiennent un peu moins que les parfums plus denses.
Souvent utilisées l'été ! Un régal dans ce cas là...
À bientôt,
L'équipe La Belle Mèche
H
Harry A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
C'est tout simplement du bon.
Avis traduit
J
Julia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Belle variété de bougies, combinaisons intéressantes
Réponse de La Belle Mèche
Un immense merci pour votre commentaire très sympathique. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, L'équipe La Belle Mèche
J
Julia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Belle gamme de bougies, variées
J
Julie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Très bons produits et service
V
véronique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
le colis est arrivée en mauvaise état et la boite d'un bougie est abimée
Réponse de La Belle Mèche
Bonjour Madame, Nous sommes tout à fait désolés de ce désagrément lors de la réception de votre colis : malheureusement, il arrive parfois que les postiers ou transporteurs soient un peu "brutaux" avec les colis. Nous espérons que vos 3 bougies et votre boite d'allumettes n'ont pas été endommagées. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe La Belle Mèche
H
Hélène L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
envoi rapide.
Mais l'emballage utilisé n'était pas assez résistant, il était abîmé et presque ouvert sur
un côté. Il aurait dû êre renforcé avec un scotch , le contenu étant assez lourd ;
L
Lauryn V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Je suis globalement satisfaite, seulement j'aurais apprécié un packaging plus complet, peut-être une carte de remerciements ou un carte qui parle de la conception des bougies.
D
DANIELLE O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
TRES BIEN
A
Akila B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Déçue par la bougie c'est dommage
Réponse de La Belle Mèche
Bonjour, Nous sommes évidemment un peu tristes de votre retour : c'est une bougie (normalement) très agréable à faire brûler dans de petites pièces, comme une chambre, une salle de bains. À bientôt. L'équipe La Belle Mèche
M
Monique D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Commande égarée par la poste.Contact avec le service clientèle pour envoi d’une commande de remplacement,finalement envoyée au bout d’une semaine (après relance),sans lien de suivi,qu’il a fallu réclamer.
Réponse de La Belle Mèche
Bonjour Madame, Nous avons fait le maximum pour répondre dans les plus brefs délais à la perte de votre colis par La Poste. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu plus rapidement, à votre demande.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
C'est une plaisanterie? vous voulez mon avis alors que vous restez sourds à mes demandes? cela fait 15 jours que j'ai commandé deux bougies, et La Poste me dit que vous ne les avez même pas envoyées. La moindre des choses, c'est de ne pas "balader" ses clients.
Réponse de La Belle Mèche
Bonjour Madame, Tout d'abord, une nouvelle fois, nous sommes tout à fait désolés de la gêne occasionnée dans la non-réception de votre colis : l'enquête lancée par notre équipe logistique auprès des services postaux n'a pas encore reçue de retour, compte tenu de la charge actuelle des commandes. Nous allons vous renvoyer votre commande dans les plus brefs délais, considérant que le temps d'attente est définitivement trop long. Ceci étant dit et fait, nous ne pouvons pas vous laisser dire que nous avons été sourds à vos demandes : en effet, nous avons systématiquement répondu à tous vos e-mails et vous avez même eu Pierre (notre co-fondateur) sur sa ligne directe (par téléphone et par texto) qui a tenté d'éclaircir le sujet. Nous trouvons regrettable votre commentaire qui fera "mal" à notre marque (même si nous comprenons votre énervement...) : en effet, nous avons un sujet sur cette commande précise alors que les 15 autres précédentes commandes et livraisons que vous avez effectuées ont toujours été parfaites avec La Belle Mèche. Nous restons à votre entière disposition. Très cordialement, L'équipe La Belle Mèche
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
Je n ai jamais reçu ma commande.
Réponse de La Belle Mèche
Bonjour Madame, Merci de votre nouveau retour ! Nous sommes tout à fait désolés de cette situation totalement indépendante de notre volonté (et qui explique notre incompréhension face à votre notation et votre avis laissé sur notre site). Voici le rappel des éléments de votre commande passée sur le site de la marque La Belle Mèche : • Nous avons reçu votre commande le 11 Novembre. • Nous l’avons expédié le 15 Novembre. • Elle a été réceptionné par votre point relai le 17 Novembre. • Votre colis a été retiré le 20 Novembre. L’explication la plus probable que nous voyons, c’est qu’une erreur a été commise par votre point relai qui vous a remis un mauvais colis et qui a (peut-être) remis votre colis à un autre client. Nous vous invitons, donc, à retourner dans ce point relai pour faire toute la lumière sur ce problème car malheureusement, nous ne pouvons être tenu responsable de cette erreur. Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d’informations.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2021
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Très facile d'accès ma commande est arrivée très vite et en bon état
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
Envoi rapide et soigné. Eau de Cologne de qualité et packaging très soigné parfait pour offrir. Un tarif un peu élevé à Londres sens pour 50ml. Trop proche de celui d’une eau de toilette de marque. Donc un bon produit mais pour offrir pas pour une consommation personnelle
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
Site sympa , livraison soignée et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2021
La belle mèche est une entreprise française qui fait de belles bougies aux senteurs agréables !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Navigation facile, envoie soigné et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
assez intuitif d utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Très clair et très bien présenté !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Livraison très rapide !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
RAS, c'est très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Tres satisfaite de mon achat . Cependant je nest pas reçu les allumettes rose mais blanche cela dit elles me plaisent tout de meme .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Arrivée avec du retard mais forcément lié au confinement donc pas de soucis, je continuerai à commander ces produits que j'adore !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
Emballage propre, site claire, commande et livraison rapide. FDP un peu cher.
Réponse de La Belle Mèche
Merci de votre avis et retour.
Concernant nos frais de port, nous sommes une entreprise en train de grandir et nos frais de port devraient baisser dans quelques mois.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Aucun problème à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
Le site est bien fait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
La navigation sur le site est facile, passer la commande est très simple. La livraison est super rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
J’adore ces bougies !
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