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★★★★☆
basée sur 10 avis publiés
★★★★☆
basée sur 10 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Je ne passerai plus par ce site. j'avais commandé des tiges filetées ainsi que des rondelles et des écrous. je n'ai jamais recu les écrous et les rondelles. deux messages envoyés, aucune réponse.
Philippe F.
Le
suite à un achat du 28/12/2022
Réponse de La Visserie
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne se soit pas déroulée comme prévu. Vos mails sont malheureusement passés à la trappe, ce qui n'est pas digne de notre sérieux habituel et nous nous en excusons.
Après avoir vérifié le suivi de votre commande, qui est partie en deux colis séparés, il semblerait que le deuxième colis était en souffrance et est retourné à l'expéditeur. Compte tenu de la date de votre commande, nous vous proposons de vous rembourser les pièces manquantes.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne se soit pas déroulée comme prévu. Vos mails sont malheureusement passés à la trappe, ce qui n'est pas digne de notre sérieux habituel et nous nous en excusons.
Après avoir vérifié le suivi de votre commande, qui est partie en deux colis séparés, il semblerait que le deuxième colis était en souffrance et est retourné à l'expéditeur. Compte tenu de la date de votre commande, nous vous proposons de vous rembourser les pièces manquantes.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
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Je n’ai pas reçu les bonnes vis, je n’ai pas trouvé de contact pour avoir le service client.
Jean-marc D.
Le
suite à un achat du 12/01/2023