Français 
R
Note : 4 sur 5
Bon accueil et une équipe sympathique. Content de ma commande.
Avis clients de La Tribu du Carton
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 6 334 avis publiés
Résumé des avis
La Tribu du Carton se distingue par des colis solides et bien dimensionnés, avec un emballage soigné et une livraison rapide et conforme à la commande. Les clients apprécient la qualité des cartons, leur résistance et la rapidité d’expédition, certains soulignant une gestion réactive du service client et un suivi efficace jusqu’au point relais. Le personnel est décrit comme attentif et disponible, et le processus d’achat sur le site est fluide et ergonomique, avec des livraisons qui arrivent dans les délais annoncés. En somme, fiabilité du produit et efficacité de la livraison, associées à un service client réactif et professionnel.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Rapport qualité prix et ok pour livraison.
L
Note : 4 sur 5
Livraison tout à fait conforme à la commande.
N
Note : 3 sur 5
Les cartons ne sont pas très solides, comparés à d anciens cartons de déménagement précédemment acheter. Concernant la livraison et le délais c'est conforme....
C
Note : 4 sur 5
Envoi rapide Bien emballé Produit conforme
M
Note : 4 sur 5
Tout était OK sauf le transport par GLS qui nous a vraiment déçu pour la livraison. Le jour de la livraison au créneau horaire 12h/15h se sait pas effectué et à 14h30. un message de non livraison a été envoyé sans raison ni nouveau horaire avec un N° de tel de GLS inscrit . Après avoir passé 40 mn d'attente une opératrice m'a répondu en me demandant mon N° de livraison et me répondant qu'il était faux en me coupant ma connexion Après 2H30 au total d'essai pour avoir GLS j'ai enfin eu une nouvelle opératrice qui a été très brève en me donnant un nouveau rdv pour le lendemain mais de 8H à 18H . Je n'ai pas travaillé du mercredi midi au jeudi soir. Je pense que je ne prendrais plus GLS Cordialement
P
Note : 4 sur 5
J'ai commandé un kit déménagement T2, des couvertures et une housse pour matelas... Livraison rapide soignée, produits conformes à la description, bonne qualité des cartons, couvertures et housse de matelas très pratiques, qualité des accessoires moyenne (scotch nul, papier bulle et cutter bof) mais je recommande tout de même cela nous a bien dépanné !
C
Note : 4 sur 5
Commande et service efficaces et agréable. Des cartons de bonne qualité
B
Note : 4 sur 5
Tout très bien
Cartons seulement un peu fragiles à l'endroit des poignées, au demeurant pratiques
S
Note : 4 sur 5
La livraison est arrivée avec 1 semaine du retard, mais nous sommes satisfaits du matériel livré
K
Note : 4 sur 5
Bien pas de mauvaise surprise, conforme a la description
M
Note : 4 sur 5
Bonne prestation
B
Note : 3 sur 5
Efficacité dans la prise de commande mais livraison à améliorer : plein de messages d annonce de livraison immédiate et en final, toujours rien ace jour ! Il m a fallu appeler 2 fois (appel tax?) pour avoir une date dont je ne suis pas certaine .... ...
S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, délai respecté. Je recommande ce site.
A
Note : 4 sur 5
Bien dans l'ensemble efficace. Je mets 4 étoiles et pas 5 pour deux raisons: 1-Les emballages plastique de 2 paquets de cartons sont arrivés abimés, dont 1 déchiré. Le contenu heureusement est idem. 2-Le dérouleur de ruban adhésif livré avec le "Kit de déménagement renforcé" est très bas de gamme, on ne l'utilise pas du tout. Dommage gaspillage. Par contre, ce qui est très bien, ce sont le nombre de cartons calculés par rapport au cubage, et l'efficacité de l'équipe à votre siège, rapidité de la livraison. 24h pour les deux commandes! Bravo! Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit
M
Note : 4 sur 5
Livraison parfaite, emballage bien fait, conforme à la commande très satisfait.
F
Note : 4 sur 5
Il manquait juste 4 cartons renvoyés très rapidement
G
Note : 3 sur 5
Super satisfait des produits mais le choix du prestataire de livraison n'est pas optimal. J'ai choisi une option de livraison à domicile sur rendez-vous, on ne m'a pas proposé de rendez-vous, le livreur est passé pendant que j'étais au travail et a refusé de monter le colis devant ma porte.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez quant à la qualité de nos produits. Nous nous efforçons de faire évoluer notre service de livraison c'est pourquoi nous mettons à disposition du client 2 transporteurs au choix. Leur process reste assez identique. Les transporteurs ne garantissent pas la livraison en étage mais à l'inverse vous pouvez programmer une livraison sur leur site soit pour choisir le jour de livraison à votre convenance ou pour reprogrammer une nouvelle livraison. En cas de soucis, vous pouvez également faire appel à nous pour que nous agissions auprès du transporteur afin de vous apporter toute l'aide nécessaire. Nous vous souhaitons un excellent déménagement ! La Tribu du Carton
T
Note : 4 sur 5
Livraison un peu loupée au début (la personne qui devait réceptionner passait juste l'aspirateur !) mais ça s'est réglé deux jours plus tard.
C
Note : 4 sur 5
Sérieux, respect,service et qualité étaient tous au rendez vous de cettec1ere expérience.
A
Note : 4 sur 5
Payer près de 15 pour une livraison qui n'a toujours pas eu lieu avec un service de livraison aimable comme une porte de prison (gls!) c'est juste scandaleux et ça ne donne clairement pas envie ! Extrêmement déçue et je n'ai pas encore ma livraison qui elle est déjà prélevée ! Encore plus scandaleux !
P
Note : 3 sur 5
Bonjour, Si vos cartons sont très bien, la livraison s'est très mal passée. Livreur qui klaxonne comme un fou pour que l'on descende, refuse de monter le lot, ou oublie même de présenter ses excuses pour avoir bloqué la rue (il y avait pourtant des places de livraison à 20 m de notre porte). Ce n'est pas la première fois que nous avons des problèmes avec cette société de livraison. Maison d'édition, nous avons souvent besoin de cartons. Il n'est pas évident que nous repasserons par vous si la livraison se fait avec cette société. Bien cordialement
C
Note : 4 sur 5
le service client est extrêmement réactif et prend en compte l avis des clients
A
Note : 4 sur 5
uniquement dans mon quartier, çà vient du livreur
D
Note : 4 sur 5
Bon traitement de la commande. Rapidité, efficacité. On aimerait que les différents produits soient marqués comme tels comme par exemple : carton verre, carton vaisselle, etc...
P
Note : 4 sur 5
juste un petit couac quand au nombre de colis...mais couac reglé rapidement avec le contact ..
B
Note : 4 sur 5
rapide et conforme à la commande
Z
Note : 4 sur 5
Bon produit, 1 rouleau de scotch offert par lot commandé... Seul inconvénient, la livraison GLS où on ne choisit pas le créneau horaire... mais heureusement, la livraison a été intelligemment déposée, en temps et en heure !
J
Note : 4 sur 5
Tout c'est bien passé Je continuerai à acheter des cartons
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, Ma commande s'est très bien passée, la livraison a été rapide et bien préparée. Seul petit bémol, les cartons manquent de solidité et pendant mon déménagement beaucoup d'entre eux ce sont déchirés au niveau des poignées. Rien de grave mais cela serait un vrai point d'amélioration
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous sommes désolés de ce désagrément et nous en excusons. Nous évoquons sur notre site que les cartons standard ne doivent pas dépasser un certain poids pour éviter qu'ils ne subissent une charge trop lourde et que les poignées cèdent. Nous proposons à la vente des cartons standard renforcés, plus robustes qui peuvent supporter un poids plus conséquent et donc mieux réagir à la portée. Pour aider nos clients dans leur choix, nous avons mis en place une échelle de valeur solidité résistance des cartons qui va de 1 à 3. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et vous remercions de votre commentaire qui nous sera utile pour améliorer notre qualité et privilégier la satisfaction de nos clients. Cordialement, La Tribu du Carton
A
Note : 4 sur 5
tres bonne prestation
C
Note : 3 sur 5
3 étoiles car j'attend toujours 1 colis sur 2 et ça devait arriver avant hier à la base... j'espère avoir mon second colis lundi.
S
Note : 4 sur 5
Rien à dire très sérieux
B
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description. Petit bémol pour le transporteur car pas de dépôt à la poste en cas d'absence ou dans un point relais. Livré cependant très rapidement.
J
Note : 4 sur 5
juste un petit problème le scotch est trop fin donc il faut le doubler
M
Note : 4 sur 5
4 étoiles ; juste une journée de retard pour la livraison;; sinon RAS,
S
Note : 3 sur 5
Le tarif reste plus élevé que vos collègues mais il y a un très bon suivi et informations sur la livraison.
J
Note : 4 sur 5
livraison en temps prévu colis en bon état qualité des cartons bonne
P
Note : 4 sur 5
Bien reçu la commande dans les temps . Petit souci le scotch se casse sans arrêt en utilisant le dévidoir pistolet.... C'est énervant de repasser à chaque fois pour bien fermer le carton.