Français 
B
Note : 4 sur 5
Ras livraison conforme et rapide
Avis clients de La Tribu du Carton
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 6 334 avis publiés
Résumé des avis
La Tribu du Carton se distingue par des colis solides et bien dimensionnés, avec un emballage soigné et une livraison rapide et conforme à la commande. Les clients apprécient la qualité des cartons, leur résistance et la rapidité d’expédition, certains soulignant une gestion réactive du service client et un suivi efficace jusqu’au point relais. Le personnel est décrit comme attentif et disponible, et le processus d’achat sur le site est fluide et ergonomique, avec des livraisons qui arrivent dans les délais annoncés. En somme, fiabilité du produit et efficacité de la livraison, associées à un service client réactif et professionnel.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
rien à dire service impécable la commande est prête en moins de deux heures. seul bémol il faut être motorisé pour récupérer ses cartons sur lyon.
C
Note : 4 sur 5
Je ne sais pas à l'usage si tous les cartons résisteront au poids des objets contenus, n'ayant pas d'indication sur le poids maximum possible... ce qui est gênant pour les cartons de livres/cd par exemple. C'est pourquoi je réserve ma 5ème étoile...
R
Note : 4 sur 5
Bonne expérience. Produit, "vestiaire avion" de bonne qualité et correspondant à la description , Délais de livraison respectés..
V
Note : 3 sur 5
Le service est très bonne emballage très bonne et propre
D
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de la rapidité de mise à disposition de ma commande. Par contre, les cadres dessinés sur les cartons pour indiquer leur contenu ne sont pas à la bonne place: le scotch qui permet de fermer le carton (en dessous) masque partiellement ce qu'on a écrit. Sinon, cartons de bonne qualité et avec des dimensions pratiques (notamment les cartons pour livres).
L
Note : 4 sur 5
Très content.
R
Note : 4 sur 5
Livraison complète en un seul colis. Cartons de qualité. Avec les poignées, ils sont très pratiques. Le scotch offert avec les lots de 10 est un bon geste. Attention au carton pour verres, pensez à vérifier s'il convient bien en hauteur pour vos verres à pieds. Petit souci à avec la livraison, je n'avais que le choix des créneaux le matin, avec une marge de3h 3h30...
G
Note : 3 sur 5
Recu dans les temps mais les rouleaux d'adhesifs.....
M
Note : 4 sur 5
Service au top ! Livraison Rapide.
M
Note : 3 sur 5
Tous les articles commandés ont été reçus. En revanche, je ne suis pas satisfait du mode de livraison. J'avais choisi exprès le mode de livraison avec prise de rendez-vous. En revanche, je n'ai jamais reçu de mail ou sms pour prendre ce fameux rendez-vous... j'ai simplement reçu un mail disant que mon livreur arrivait et à ce stade il n'était plus possible de changer le mode (l'heure) de livraison.
J
Note : 4 sur 5
Livraison dans les 48h ok. Mais retard de livraison dans les heures le jour même.
N
Note : 4 sur 5
Bien, et livré rapidement.
M
Note : 4 sur 5
livraison tres rapide.mais GSL ma donner créneau livraison son passer avant de 3hr
B
Note : 4 sur 5
2 cartons reçus en 3 jours
A
Note : 3 sur 5
Ruban adhésif n'a pas été bien. Cartons sont bonnes.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous vous remercions pour votre appréciation concernant nos cartons. En revanche, tous les adhésifs en règle générale supportent mal les températures hautes ou basses. L'idéal est de les conserver à une température de 18 degrés afin d'optimiser leur efficacité. Nous vous souhaitons un excellent déménagement ! La Tribu du Carton
D
Note : 4 sur 5
sympa , bien renseigné
M
Note : 3 sur 5
TB sauf qu'il me manque le rouleau de scotch dans le colis livré...
E
Note : 4 sur 5
Sav très sérieux (suite à un pb de transporteur ) , carton de qualité correcte , bon service de leur part.
P
Note : 4 sur 5
Bonjour, Commande rapidement préparée pour un retrait sur site. Équipe dynamique, disponible et à l'écoute. Bien cordialement,
J
Note : 3 sur 5
La qualité des cartons est bonne mais le transporteur a déposé le colis sur le palier de la porte car je n'étais pas là . Il est à noter j'avais demandé une date précise pour pouvoir les réceptionner, apparemment il n'en a pas tenu compte. Il s'agit là de la 2 ème déconvenue avec le transporteur. Concernant la 1ère, j'avais reçu un e-mail m'informant de la date et du créneau de livrais mais ce jour là je n'ai pas pu le recevoir car le colis n'était réceptionné par le transporteur et je n'avais pas été prévenue
R
Note : 3 sur 5
Dommage les cartons ne sont pas assez grand
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous sommes surpris de votre commentaire car les dimensions de nos cartons sont clairement indiquées sur notre site. Vous avez opté pour le carton standard qui mesure 55 cm x 35 cm x 30 cm. Ce carton est le plus utilisé lors des déménagements et ne peut être plus grand car il serait intransportable car trop lourd. Nos vendons également le carton grand format renforcé qui convenait peut-être mieux à vos attentes. Cordialement, La Tribu du Carton
M
Note : 3 sur 5
Ma commande a été livrée rapidement. Les cartons sont de bonne qualité mais il y a eu une erreur. J'avais commandé des cartons renforcés avec poignées et ceux que j'ai reçus n'en ont pas.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Vous n'avez peut-être pas fait attention mais tous nos cartons ont des poignées prédécoupées. Il suffit simplement de rentrer les mains à l'intérieur pour les ouvrir. Cela permet au client d'avoir le choix de les utiliser ou pas. Cordialement, La Tribu du Carton
M
Note : 3 sur 5
Je ne mets que 3 étoiles car la qualité des cartons est vraiment mini et ils arrivent en partie abimés car dans les camions ils sont chahutés. Il faudrait mettre du papier bulle pour les protéger et non un plastique. De plus, on peut noter ce qu'il y a dans le carton uniquement sur le côté, l'étiquette aurait du être sur le dessus pour éviter les manipulations. Par contre point positif, le délai de livraison est rapide. Colis reçu le lendemain de la commande.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nos cartons sont d'une qualité au-dessus de la moyenne.De plus, nous proposons 3 niveaux de qualité pour pouvoir répondre à tous les usages. Nous notons cependant que vous n'avez pas pris de cartons niveau qualité 3 qui correspondaient certainement plus à vos espérances et à votre besoin. Nous vous remercions de nous avoir fait partager votre point de vue. Cordialement, La Tribu du Carton
O
Note : 4 sur 5
A part un petit retard de 24h sur la livraison annoncée, je suis très satisfait des cartons commandés. Bonne qualité, bien emballés, je recommande !!!
M
Note : 3 sur 5
Bien, bon service client, mais qualité des cartons à revoir
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Les cartons standard se qualité 1 supportent une charge de 20 kg maximum. Nous conseillons de mixer avec des cartons standards renforcés de qualité 2 ce qui vous permet de répartir au mieux les charges et de ce fait de maintenir vos cartons en forme. Nous serions ravis de vous offrir lors d'une prochaine commande un carton standard renforcé afin que vous puissiez tester leur solidité . En espérant vous revoir bientôt ! Cordialement, La Tribu du Carton
A
Note : 4 sur 5
Tout était ok sauf la livraison qui a mis 72h au lieu de 24/48h annoncé !
J
Note : 4 sur 5
Petit problème de livraison avec les transporteurs GLS, mais la Tribu du Carton a tout de suite su prendre les choses en main, avec compétence et grande gentillesse pour que tout se règle au plus vite. Les cartons sont parfaits. Je les recommande.
S
Note : 3 sur 5
Rien à dire côté La Tribu du Carton. Colis bien emballés. Mais côté livraison, c'est pas ça. Le livreur est bien arrivé dans créneau prévu mais a refusé de monter les colis par l'ascenseur. J'ai dû manutentionner moi-même...
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour monsieur Jollivet, Nous sommes ravis que nos produits et notre emballage vous plaisent. Concernant le service de livraison, comme nous l'indiquons sur notre site, la livraison à l'étage n'est pas garantie., c'est donc au bon vouloir du livreur . Nous sommes désolés de la gêne occasionnée et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, La Tribu du Carton
T
Note : 4 sur 5
Bon produit livré dans les délais rien à redire
D
Note : 4 sur 5
Cartons bien emballés, le logo en forme de sourire est agréable surtout en pleine préparation d'un déménagement. Cependant, en vue d'un souci de simplicité de livraison via GPS (mauvaise gestion d'envoi, bloquée une journée de congés ayant pour unique créneau une journée et non une tranche d'heure, dépense de frais téléphonique le numéro étant payant, stress en plus que j aurai voulu éviter)je n'ai pas renouvelé d'achat des cartons manquants.
R
Note : 4 sur 5
Bon emballage, belle protection, joli design.
M
Note : 3 sur 5
manque le scotch annonce dans le colis pour la livraison pas de possibilitee de faire livrer dans un point relais pour reception directement sur le site tres bien pour la rapidite d envoi du depot
C
Note : 4 sur 5
Pas assez solide pour mes archives, mais bien pour notre futur déménagement. Livraison rapide avec un livreur très sympathique.
C
Note : 4 sur 5
Le scotch est de mauvaise qualité
R
Note : 4 sur 5
Bien renseigné au téléphone . Excellente préparation des matériels.Livraison dans les délais.
B
Note : 4 sur 5
Très bon délai, un petit oubli, le rouleau du pack, mais bonne réactivité et deux jours après j'avais tout.
L
Note : 3 sur 5
Livraison express mais matériel de moyenne qualité. Images trompeuses.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Suite à la conversation téléphonique que nous avons eu, nous vous réitérons que le terme image trompeuse n'est pas le terme approprié à la situation sachant que que ce ne sont pas des images de synthèse mais bel et bien des photos prises de nos articles. Comme vous nous le disiez lors de notre conversation, il s'agit plutôt d'un ressentit. notamment concernant les articles ci-dessous : Ex : la bobinette de film étirable que vous trouvez trop petit (les dimensions sont notifiées sur notre site 12,5 cm x 150 m). Par ailleurs, nous vendons également le film étirable plus grand en 45 cm x 270 m Ex : le film à bulles que vous estimez trop fin ( les microns sont notifiés sur notre site à 60 microns alors que bon nombre de prestataires vendent du 40 microns) Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu satisfaire votre demande et vous souhaitons un excellent déménagement ! La Tribu du Carton
L
Note : 4 sur 5
Très pratique et de bonne qualité. Permet de faire un déménagement à petit volume de manière aisée.
I
Note : 4 sur 5
Je ne peux juger que la logistique de la livraison n'ayant pas encore ouvert mon colis. Livraison rapide et communication efficace pour le choix du jour et de l'horaire. Juste une observation : j'ai été étonnée que le livreur me demande au téléphone si je l'attendrais sur le trottoir. Ayant de surcroît opté pour la livraison la plus complète, ayant fourni toutes les indications pour accéder à chez moi ( en plus très simple, ascenseur, premier étage ), je considérais qu'il allait de soi que le livreur m'apporte mon colis devant ma porte, ce qu'il a fait car je lui ai demandé, mais j'ai senti que cela représentait un effort pour lui. Voilà, puisque vous demandez un avis sincère. Bien cordialement