Français 
J
Note : 4 sur 5
Carton un peu fin
Avis clients de La Tribu du Carton
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 6 334 avis publiés
Résumé des avis
La Tribu du Carton se distingue par des colis solides et bien dimensionnés, avec un emballage soigné et une livraison rapide et conforme à la commande. Les clients apprécient la qualité des cartons, leur résistance et la rapidité d’expédition, certains soulignant une gestion réactive du service client et un suivi efficace jusqu’au point relais. Le personnel est décrit comme attentif et disponible, et le processus d’achat sur le site est fluide et ergonomique, avec des livraisons qui arrivent dans les délais annoncés. En somme, fiabilité du produit et efficacité de la livraison, associées à un service client réactif et professionnel.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 4 sur 5
Très bien et rapide
M
Note : 4 sur 5
Parfait pour les produits et le délai de livraison. Etant absente de mon domicile, j'ai opté pour une livraison chez Mondial Relay, un endroit où il est difficile de stationner. Or, l'un des colis, compte tenu de son poids, a été difficile à transporter jusqu'à ma voiture.
F
Note : 4 sur 5
Bon produit. Livraison rapide. A recommander.
J
Note : 4 sur 5
Quatre achats et bonne satisfaction générale qualité délais
N
Note : 4 sur 5
Bonjour j ai voulue envoyé en point relais Mais j ai pas eu le choix c etais très loin de mon domicile
M
Note : 2 sur 5
J'ai refusé la dernière commande de cartons car le livreur a refusé de faire 25m avec son camion pour déposer le colis de cartons au pied de mon escalier ayant 74 ans et du mal a marcher je pense que cet homme manque de souplesse n'ayant aucune nouvelle de la commande retourné je ne m'adresser plus jamais à votre société
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Dans la majorité des cas, les clients se manifestent auprès de nous soit par mail soit par téléphone pour nous exprimer un souci avec leur commande (oubli d'un produit, souci avec le transporteur etc ...) Nous prenons très à cur la satisfaction de nos clients et intervenons le plus rapidement possible afin d'apporter une solution concrète. Dans votre cas, vous avez refusé un colis sans nous prévenir en amont. Nous apprenons votre mécontentement par votre avis laissé sur Trustpilot. Après vérification, votre colis est en cours d'acheminement vers nos locaux mais n'a toujours pas été livré en retour. Nous ne pouvions donc pas deviner que vous aviez refusé votre colis puisque le retour n'est pas encore effectué. Le service clients reste à votre disposition, Cordialement, La Tribu du Carton
A
Note : 4 sur 5
TRÉS BON RAPPORT QUALITÉ PRIX
B
Note : 4 sur 5
Nickel choix, prix et rapidité d'expédition
E
Note : 4 sur 5
Bien pratique et rapide Efficace quoi
N
Note : 4 sur 5
La livraison a prit bien plus de temps que prévu. Carton de très bonne qualité
P
Note : 4 sur 5
Tout bien, sauf le devidoir (points de rouille).
N
Note : 4 sur 5
Super accueil , super site internet. juste un petit bémol : dommage de devoir payer sur le site avant, et non pas lors de l'enlèvement. Mais cela reste simple et rapide. Bravo et merci
B
Note : 4 sur 5
Toujours une bonne expérience, efficace. Mon seul reproche est que les pack "économiques" n'en sont pas. Ce sont des lots, au prix réels, parfois plus cher. Un lot de 10, 20, 40 cartons coûte le prix du même nombre de cartons. Et prendre le pack "T" coûte plus cher que de prendre le pack "T2" + 10 cartons de livres supplémentaires et 4 cartons de bouteilles...
L
Note : 4 sur 5
Très serviable et de très bon conseil, prix raisonnable, à recommander à 100%
B
Note : 4 sur 5
Le pack carton sont tops avec les poignées pour les plus grands sont bien pratiques ! Par contre les petits n'en disposent donc moins facile à transporter ! Je recommande tout de même les prix sont très abordables
C
Note : 4 sur 5
RAS trés satisfaite!!
A
Note : 4 sur 5
On a beaucoup aimé sauf qu'il faut absolument payer en ligne.
F
Note : 4 sur 5
Très content de la commande
A
Note : 4 sur 5
Bonne qualité des cartons dans l'ensemble. 2 bémols : le temps de livraison et la fragilité des poignées latérales
M
Note : 4 sur 5
Très satisfaite. C'est la deuxième commande, les cartons sont résistants et les poignées sont utiles pour les porter. Livraison rapide !
R
Note : 4 sur 5
Délai respecté, état du colis très légèrement abîmé !
S
Note : 4 sur 5
Emballage et livraison super : la tribu du carton fait bien les choses et en plus, la livraison a été rapide. Merci pour tout.
P
Note : 4 sur 5
De bons tarifs proposés sur ce site La communication par mail ou par téléphone est simple et rapide
bcp plus difficile en revanche concernant la société de livraison du colis, mais livraison correcte au final
G
Note : 4 sur 5
Des supers cartons, ils sont sympa avec leur sourire en plus, livraison extrêmement rapide, mais les frais de port sont un peu chers (peut-être réfléchir à une livraison plus lente et plus abordable autre que du point relais?) Top en tout cas, deuxième déménagement avec La Tribu!
E
Note : 4 sur 5
Commande rapidement préparée et envoi rapide Je recommande
D
Note : 4 sur 5
produit : aucun reproche : livraison sans avis préalable et décalée.
V
Note : 4 sur 5
Le kit 2 est absolument parfait pour déménager mon 70 m2. livré très rapidement Comme tout le monde je constate que seul le scotch est de mauvaise qualité J'ai été obligée d'acheter un autre rouleau.
A
Note : 4 sur 5
Logistique parfaite. Qualité du produit non encore testée
A
Note : 2 sur 5
Le livreur a abîmé au moins 3 cartons
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Il est bien dommage d'apprendre ce souci par Trustpilot car nous sommes à votre écoute pour échanger soit par mail soit par téléphone durant les heures d'ouverture. De plus, c'est apparemment un endommagement lié au transporteur que nous aurions pu résoudre sans être pénalisés par vos 2 étoiles qui ne reflètent pas la qualité de notre service . Cordialement, Le service clients
D
Note : 4 sur 5
livraison rapide.. Matériel conforme à la commande. Manque de choix dans les dimensions de film à bulles.
P
Note : 4 sur 5
Très bon produit et son prix pour cette qualité c'est TOP
S
Note : 4 sur 5
Rapidité des livraisons Produit conforme aux attentes
L
Note : 4 sur 5
Rien a dire cartons comme je voulais
M
Note : 4 sur 5
La prestation a été à la hauteur de mon espérance.
F
Note : 4 sur 5
Transporteur défaillant. Mais la tribu du carton au point.
J
Note : 2 sur 5
Colis livré en retard et en mauvais état Preuve photo a l'appui si besoin
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Sauf erreur de notre part, vous n'avez pas signalé le problème en amont. Nous n'avons reçu aucune photo de votre part. Vous avez commandé un petit film étirable avec le manchon et il nous semble important de signaler que la marchandise n'a pas été endommagée. Le colis a peut-être été chahuté lors du transport mais cela n'évoque pas pour autant un endommagement du contenu. Cordialement, La Tribu du Carton
C
Note : 4 sur 5
Bonjour ,la livraison a été très rapide . Je trouve les cartons d'un format idéal. Une étoile de moins car je trouve que la matière est un peu trop fine .
D
Note : 2 sur 5
J ai été livrée en deux fois. A priori bon nombre de carton mais pas le format commandé.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, nous vous prions de nous excuser pour cette confusion de préparation. Pour le coup, c'est un moindre mal puisque vous avez eu à la place des cartons à livres des formats standard, donc plus grands. Nous vous souhaitons un excellent déménagement ! La tribu du Carton
M
Note : 4 sur 5
Achat de 2 kit de déménagement, récupérés sur place. RAS de ce coté là, très bon rapport qualité/prix/délais. le seul bémol est les "carton renforcé 2" qui n'ont pas l'air si renforcés que ca par rapport aux cartons standards, les "ultra renforcé 3" pour la vaisselle sont par contre robuste.