Avis clients de La Tribu du Carton

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 6 334 avis publiés

Résumé des avis

La Tribu du Carton se distingue par des colis solides et bien dimensionnés, avec un emballage soigné et une livraison rapide et conforme à la commande. Les clients apprécient la qualité des cartons, leur résistance et la rapidité d’expédition, certains soulignant une gestion réactive du service client et un suivi efficace jusqu’au point relais. Le personnel est décrit comme attentif et disponible, et le processus d’achat sur le site est fluide et ergonomique, avec des livraisons qui arrivent dans les délais annoncés. En somme, fiabilité du produit et efficacité de la livraison, associées à un service client réactif et professionnel.

Avis 2 et 4 étoiles

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K
Katia
Note : 4 sur 5
Commande simple à faire sur le site, livraison rapide le lendemain. Un bémol : le livreur très désagréable mais ça…
L
loulou1997
Note : 4 sur 5
J'ai reçu un Kit T1 + Carton assiettes + Carton verres. J'en suis très satisfait. Les carton dédiés verres et assiettes sont super. Je suis un peu dessus de l'emballage du Kit T1. Je me suis retrouvé avec quelque carton (4) amoché. Rien de grave, ils restent très clairement utilisable et ca ne pose aucun soucis. Mais ils auraient pu serrer un peu moins fort les bandes de serrage. En tout cas, je recommande??.
M
Miro
Note : 4 sur 5
Les cartons semblent de bonne qualité. Conformes à la description. Bien emballés. La livraison a été un peu laborieuse mais le transporteur s'est débrouillé, peut-être lié à mon lieu d'habitation...
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
Bonjour, Malheureusement, vous avez fait le choix d'un transporteur défectueux (GLS) Nous sommes à plus de huit jours après la commande et j'ai dû trouver une autre solution de cartons pour mon déménagement... La raison invoquée par le livreur pour non livraison est fausse : il a indiqué qu'il y avait un code à l'entrée alors que c'est un interphone, nous avons pourtant été là toute la journée le jour prévu. La première raison de non livraison affichée sur le site GLS et qui a été effacée était "adresse erronée" et pourtant l'adresse était bonne ... Je n'aurai plus besoin des cartons , je vous remercie de bien vouloir rembourser cette commande. Édit le 28/12/2024 : je remonte ma note car le service client de la tribu du carton a été très réactif suite à ma demande de remboursement. Merci.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce souci de livraison. En effet, le livreur s'est trompé de numéro de rue au moment de la livraison en livrant un autre client. Nous avons demandé le retour du colis au transporteur et nous vous rembourserons dès le retour effectué dans nos locaux. Bien cordialement, Le service client
B
Benoit C.
Note : 2 sur 5
Ce jour, Colis de 13 kgs et encombrants devant être livré à côté de chez moi en final livré à 20 minutes !!!! Merci de surveiller vos transporteur 17€ pour ça c'est nul
M
MOREL T.
Note : 4 sur 5
OK conforme a la description
H
Hélène A.
Note : 4 sur 5
rapidité entre commande et livraison, produits de qualité plus de la moitié de mon déménagement ce sont des cartons de livres donc lourds les cartons de la tribu du carton sont vraiment adaptés autant en taille qu'en résistance pour que les livres ne soient pas abimés. Les accessoires pour le déménagement rouleaux adhésifs et dévidoir sont vraiment adaptés : préparer un carton et le fermer est simple et l'adhésif (j'ai choisi celui en pvc blanc) ne se décolle pas et est très résistant. La plupart de mes cartons en sont à leur deuxième déménagement (celui de mon fils il y a 9 mois) et sont toujours aussi solides. Ce qui permet d'amortir un peu le prix qui il faut le reconnaître est un peu élevé.
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
qualité et variété des produits, rapidité dans l'envoi mais encore un peu cher pour la livraison. Peut-être proposer sur site des capteurs d'humidité à mettre dans les cartons.
D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
D
Damien P.
Note : 4 sur 5
Très efficace, bon marché et très bon contact. A recommander.
M
Madame C.
Note : 4 sur 5
Le colis était parfaitement conforme dans son contenu et la livraison rapide mais GLS a balancé les 3 paquets par dessus notre portail et je n'ai eu aucun moyen d'intervenir avant auprès de GLS pour décaler le jour de livraison afin d'être sur place...
N
Nathalie
Note : 4 sur 5
Aucun problème avec les produits mais la livraison était pas top. Déposé dans une boutique relai avec 3 jours de retard, le colis était vraiment très difficile à ramener à pied. Pourriez vous mettre une poignée sur un coté pour aider à soulever le carton ? Pas besoin d'un truc dingue, une poignée en gros scotch. Emballage nickel sinon.
C
Client
Note : 4 sur 5
accueil très aimable n hesite pas a nous aider pour charger les marchandises très satisfait de ce premier contact
K
Kinder P.
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais et très bien emballé. Conforme aux descriptifs
J
jean C.
Note : 4 sur 5
Bon produit Livraison rapide
I
I. B.
Note : 4 sur 5
Personnes accueillantes, et qui ont su s'adapter en fonction de ma situation. Très réactifs et opérationnels.
C
CC
Note : 4 sur 5
Les articles reçus correspondent à la commande. Par chance, l'emballage était doublé car le carton est arrivé légèrement endommagé. La livraison correspond à ce qui avait été annoncé.
P
Pascal W.
Note : 4 sur 5
Facilité pour la commande. Produits conformes et de qualité. Livraison rapide.
C
CELINE M.
Note : 4 sur 5
Très bons cartons pour les livres. J attends le reste de ma commande
G
Guy G.
Note : 4 sur 5
Rapidité, délai respecté
J
JACQUELINE I.
Note : 2 sur 5
vous utilisez un transporteur GLS qui se moque bien de livrer à domicile quand c'est demandé!....le 30/07/2024
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Vous avez effectué cette commande en retrait dans nos locaux et vous l'avez récupéré le 17 juillet. Vous n'avez pas payé de frais de transport par GLS. Il est donc normal que GLS ne vous livre pas…. Nous ne comprenons pas cet avis qui ne correspond pas du tout à la réalité et à votre choix de livraison. Cordialement, Le service client
B
BLANDINE C.
Note : 4 sur 5
Commande , emballage , livraison très bien , Par contre il manque le dévidoir à notre commande ...
A
Annie F.
Note : 4 sur 5
Personnel aimable et disponible, commande disponible rapidement. Reste à utiliser le matériel fourni et évaluer sa qualité.
V
VERONIQUE V.
Note : 4 sur 5
Livraison super rapide. Les cartons correspondent bien à mon attente. Par contre le ruban adhésif est de moyenne qualité, il se décolle et nécessite plusieurs couches Dans l'ensemble je suis satisfaite
L
LOUISE
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Cartons commandés conformes à la description.
É
Émilie
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné ! Nombre de cartons/papier bulle suffisant mais le scotch (de piètre qualité) devrait être inclus et non offert et il devrait y en avoir 2 rouleaux (1 rouleau n'est pas suffisant pour les 30 cartons).
G
Guy
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Les différents formats correspondent bien aux besoins Seul point à améliorer: la découpe latérale des rouleaux de papier bulles n'est pas franche (sans doute difficile de faire mieux), mais surtout ne pas scotcher: on perd la spire extérieure car l'adhésif ne se détache pas facilement
C
Claude Q.
Note : 4 sur 5
Délais et cartons ok mais pas de rouleaux d'adhésif comme prévu
D
DIEGO S.
Note : 4 sur 5
Les cartons sont incroyables, ils fonctionnent parfaitement et la livraison a été assez rapide. Juste un point : j'ai commandé 3 cartons supplémentaires pour des disques vinyles et je n'en ai reçu que 2. À part cela, tout est parfait.
F
Fanny
Note : 2 sur 5
Cartons de mauvaise qualité, je ne les ai pas trop chargé. J'ai vraiment mis le strict minimum. Je ne les ai même pas rempli. Par exemple, j'avais 10 cartons dits «cartons livres » et je n'ai mis qu'une quinzaine de petits livres à l'intérieur et le carton s'est percé. Je conseillerais de se tourner vers d'autres cartons si vous souhaitez déménager.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous n'avons jamais eu ce genre de remarque concernant nos cartons à livres ! De nombreux professionnels du déménagement les utilisent et en sont satisfaits c'est pourquoi nous pensons que l'usage ou le poids n'étaient pas adaptés. Si le carton s'est percé c'est que quelque chose de pointu a dû forcé sur le côté du carton. Des tests de compression sont effectués en fonction de la composition du carton par les fabricants et en fonction de leur utilisation. Une caisse en carton reste bien entendu plus fragile concernant la perforation qu'une caisse en plastique suivant son contenu. Cordialement, Le service client Cordialement, Le service client
P
PELLISSARD
Note : 4 sur 5
Excellents cartons pour la vaisselle, les verres et les bouteilles, très pratiques. Livraison très rapide. J'enlève 1 étoile pour le coût des frais de port que je trouve un peu élevés. Il vaut mieux prendre une grosse quantité pour que cela soit rentable. Je recommande ce vendeur.
A
Alhadeff
Note : 4 sur 5
En tant et en heure, quoi de mieux
M
Mme M.
Note : 2 sur 5
quand un client est absent et son voisin aussi mettez un petit mot dans la boîte plus simple et plus personnel que vos multiples mail.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Cette information est à communiquer au transporteur. Nous ne gérons pas les envois de mails ou sms que le transporteur envoi de sa plateforme au client. En revanche, vous aviez la possibilité de programmer la livraison à une autre date de votre convenance avec les liens que vous aviez reçus. Cordialement, Le service client
A
Albertine
Note : 4 sur 5
rapidité, emballage impeccable pour la première commande, moins bien pour la deuxième :les couvertures de déménagement ont servi à emballer la planche à roulettes et étaient chiffonnées; cartons de stockage de bonne qualité, j'ai choisi également les vinyles renforcés parfaits pour disques, CD, DVD et petits objets.
S
Sissi
Note : 4 sur 5
Service de commande - expédition ultra réactif et sympathique Livraison impeccable dans un conditionnement / protection solide Seul petit bémol certains cartons se sont abîmés dès le montage (notamment la gamme de cartons renforcés) - nous les avons consolidé et cela a quand même tenu le choc!
M
Math G.
Note : 4 sur 5
Très pratique pour un déménagement de studio avec le pack 20 cartons. Mériterait d'un peu plus de papier bulles et le scotch n'a pas une qualité incroyable !
A
Angie
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, FdeP raisonnable. En ce qui concerne les cartons sur 3 commandes, nous sommes déçus de la dernière, les cartons sont mal collé, on doit d abords coller l'intérieur du carton avant de pouvoir l'utiliser.
N
Nicole P.
Note : 4 sur 5
La commande est arrivée en temps et en heure. Parfait
H
HOLITIANA R.
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide et carton de bonne qualité.
P
Pascal H.
Note : 4 sur 5
Bonjour, très bon site pour commander des cartons d'emballage, très satisfait de la livraison et de la rapidité